圖書信息
書 名: 保險銷售心理和銷售技巧
作 者：胡娟
出版時間： 2009-2-1
ISBN: 9787562824695
開本： 16開
定價: 25.00元
內容簡介
我們不用去看那些數據，不要去談論中國的保險業發展有多快，但我們要正視今天的現實：保險費的付出對一些家庭來說已經像付水電煤的費用一樣正常。我們身邊有多少人因為購買了保險而受益？這些都是不爭的事實。與此同時保險行業造就了多少百萬富翁，又還有多少人在躍躍欲試？有多少人在掙扎中欲作出選擇？為什麼有人花了不少錢去參加培訓收效卻不大？為什麼有人看了不少書還是不能成為受客戶歡迎的人？這—切的問題到底出在哪裡？
——“心！”你是否了解你自己的心理？你是否能把握客戶的心理？你是否懂得溝通中的心理技巧？不管你屬於哪一類人，保險行業的管理者、保險的從業人員，哪怕你只是一個曾經購買過保險的人，我們都需要了解“心理”，千萬別錯過閱讀這本書，你一定會有很大的收穫。
圖書目錄
第1篇 保險行銷員的自我心理
第一節 自我定位
第二節 怎樣自我定位
第三節 過有計畫的生活
第2篇 保險消費者心理分析
第一節 保險消費者白勺購買行為分析
第二節 客戶認可芻勺保險行銷員
第三節 保險消費者心理與行為的分析
第四節 保險消費者行為發生的心理學分析
第五節 認知學習理論的解釋
第六節 人本主義理論的解釋
第七節 條件反射理論的解釋
第3篇 銷售過程中的心理學
第一節 銷售前的心理準備
第二節 準客戶開發中的心理學
第三節 準客戶的管理
第四節 準客戶的約洽
第五節 銷售面談
第六節 締結心理策略
第七節 售後服務
第4篇 保險行銷員最有效的銷售方式
第一節 現代行銷理念的轉變
第二節 傳統的保險銷售方式
第三節 以網路銷售為代表的現代銷售
第四節 保險行銷員最有效的銷售方式
第五節 客戶溝通風格分析
參考文獻
