圖書信息
出版社: 電子工業出版社; 第1版 (2008年4月1日)
平裝: 277頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787121061776
條形碼: 9787121061776
尺寸: 23 x 18.2 x 1.4 cm
重量: 399 g
內容簡介
《保險實務系列教材?保險專業銷售技術》分7章，從保險專業銷售技術概論、客戶投保行為分析、保險銷售人員的素質培養、保險銷售步驟與技巧、保險商品分析、保險建議書的設計與製作、保險銷售人員的自我管理等方面對保險專業銷售技術進行全面的闡述和剖析。在保證理論適度和體系相對完整的前提下，《保險實務系列教材?保險專業銷售技術》對實戰性操作技術內容進行重點闡述和介紹，並提供了豐富的新穎生動的案例和資訊，以期為讀者提供較強的理論與實踐價值。
目錄
第1章 保險專業銷售技術概論
1.1 保險專業銷售技術的概念
1.2 保險專業銷售的基本原則
1.3 保險專業銷售技術的主要內容
複習思考題
實訓題
第2章 客戶投保行為分析
2.1 保險需求與保險客戶分析
2.2 客戶投保心理分析
2.3 客戶投保行為分析
複習思考題
實訓題
第3章 保險銷售人員素質培養
3.1 保險銷售人員應具的素質與能力
3.2 保險銷售人員培訓
3.3 案例研討：優秀保險銷售人員的成長曆程
複習思考題
實訓題
第4章 保險銷售步驟與技巧
4.1 開拓準保戶
4.2 拜訪準保戶前的準備
4.3 接洽準保戶
4.4 保險銷售洽談
4.5 異議處理
4.6 促成保險簽單
4.7 售後服務
4.8 保險銷售談判
4.9 其他保險銷售方式分析
複習思考題
實訓題
第5章 保險產品分析
5.1 保險產品概述
5.2 人身保險產品分析
5.3 財產保險產品分析
複習思考題
實訓題
第6章 保險建議書的設計與製作
6.1 保險建議書概要
6.2 財產保險建議書的設計與製作
6.3 人身保險建議書的設計與製作
複習思考題
實訓題
第7章 保險銷售人員自我管理
7.1 銷售人員形象管理
7.2 銷售人員活動管理
複習思考題
實訓題
參考文獻
