簡介
《佣金分配表》上,關於蠶絲被的導遊抽傭標準是200元/床,旅行社抽傭標準是10%。以558元蠶絲被為例,導遊抽傭200元,旅行社抽傭55.8元,實際這家絲綢店進賬的營業額是302.2元。
除了蠶絲被,表上還列著9項商品的佣金標準。上海刀具、同仁堂、貔貅、羊毛衫,佣金30%;茶葉,佣金40%;紫砂、珍珠、菊花佣金最高,50%。這個比例是給導遊的標準,旅行社另外算,各類商品的抽傭都同一個比例,10%。
比如在旅行社的合作商店買一串珍珠項鍊1000元,該店進賬400元,地陪等3人進賬500元,旅行社進賬100元。為了能拿到足夠多的佣金,一般旅行社會儘量安排多個購物點,或者在購物點留足時間給遊客逛店。
相關信息
《佣金分配表》上有兩行加黑斜體字:“親愛的陪同:帶團辛苦,請務必遵守佣金分配政策,如果違反政策,按300%的比率處罰,多次出現,開除公司處理。請慎重為之。謝謝!”
黑體字下面有4個簽名欄,用來填寫全陪、地陪、司機、旅行社的佣金金額和簽名。分配標準寫得十分清楚:購物地陪40%,司機40%,全陪20%。
比如林女士買558元的蠶絲被,導遊抽傭200元,旅行社抽傭55.8元,絲綢店實際進賬302.2元。其中導遊抽傭的200元由地陪、司機、全陪分賬,地陪可拿到80元,司機80元,全陪40元。
什麼叫全陪、地陪?除了司機,旅行團一般由2個導遊服務。地陪是當地接團導遊,負責領路、講解、訂餐、訂房等,全陪就是跟著外地客人乘飛機或大巴等遠途而來的全程陪同導遊。
專家解讀
杭州除了幾家大旅行社的導遊有真正的契約、繳納五金外,其他導遊基本都是自己繳納三金五金,不要說薪水了。”旅行社工作人員陳先生攤攤雙手,“其實,導遊請遊客購物,相當於保險推銷員簽保單,一樣拿佣金。”
除非純玩團等品質旅遊,價格比較低廉的旅遊團隊都帶有購物景點,遊客一天跑兩三家旅遊用品商店“不算多”。這個溫州團,去的商店算少的。導遊帶廉價團,一般沒有薪水和補貼,收入全靠佣金。而旅遊業競爭異常激烈,即便這種廉價團也是各旅行社要盡力爭取的。
比如10人團,西湖一日游的成本包括車輛、景點門票、導遊服務等,每人在300元左右,可是現在西湖一日游的統一報價每位175元左右,旅行社可能倒貼賠錢嗎?這100多元的成本,還得從購物佣金上得回來。
如果取消佣金,全國旅遊團費必須全面上調。一旦如此,遊客會買賬嗎?整個旅遊業會如何發展?雲南省旅遊業已經頒下“鐵律”《雲南省人民政府辦公廳關於加強全省旅遊市場綜合整治工作的意見》(以下簡稱《意見》),從今年8月1日起,推行“公對公”佣金返還機制,規定購物佣金只能由購物企業和旅行社“公對公”進行結算,導遊不得再私吃回扣。
從這條規定可以看出,只要廉價旅遊團不消失,佣金還是會長期存在下去,不過發放的方式不一樣而已——公對公結算,可以再由旅行社發還給導遊。一樣道理。佣金就和許多看似不合理卻又不得不存在的事物一樣,關鍵是如何去規範。