圖書信息1
作/譯者：肖怡出版社：東北財經大學出版社
出版日期：2006年08月
ISBN：9787810848718 [十位:7810848712]
頁數：230 重約：0.300KG
定價：￥24.00
本書共分為8章,第一章主要介紹連鎖經營概念、特徵與類型,以及國內外連鎖經營發展的歷程及趨勢;第二章主要介紹了連鎖企業組織結構設計;第三章主要介紹連鎖總部的戰略管理等。
圖書目錄：第1章 連鎖經營入門
學習目標
1.1 連鎖經營概念及特徵
1.2 連鎖經營類型
1.3 連鎖經營起源與發展
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第2章 連鎖經營組織設計
學習目標
2.1 組織設計內容及影響因素
2.2 不同階段連鎖組織結構類型
2.3 連鎖總部職能設計
2.4 門店職能與崗位設計
2.5 連鎖企業的管理模式
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
學習目標
第3章 連鎖總部戰略管理
學習目標
3.1 連鎖企業戰略管理過程
3.2 連鎖企業品牌形象戰略
3.3 連鎖企業行銷戰略
3.4 連鎖企業人力資源戰略
3.5 連鎖企業信息化戰略
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第4章 連鎖門店運作管理
學習目標
4.1 以顧客為中心的門店運作管理企業連鎖經營與管理
4.2 賣場生動化管理
4.3 促銷活動管理
4.4 顧客服務管理
4.5 團隊管理
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第5章 網點擴張與選址
學習目標
5.1 連鎖企業網點擴張戰略
5.2 網點選址分析
5.3 選址程式與選址技術
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第6章 採購與配送管理
學習目標
6.1 商品採購管理
6.2 配送中心及其管理
6.3 採購與配送作業管理
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第7章 特許連鎖經營
學習目標
7.1 特許連鎖經營類型及發展
7.2 特許連鎖經營實施步驟及關係演進
7.3 特許連鎖經營的前期準備
7.4 特許連鎖經營的實施與管理
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第8章 跨國連鎖經營
學習目標
8.1 全球化的連鎖經營
8.2 跨國連鎖企業進入戰略
8.3 跨國連鎖企業管理
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
主要參考書目
圖書信息2
作/譯者：肖怡出版社：東北財經大學出版社
出版日期：2009年08月
ISBN：9787811227567 [十位:7811227568]
頁數：230 重約：0.313KG
定價：￥25.00
《企業連鎖經營與管理》(第二版)一如既往秉承如下特點:
1.涉及面廣,結構合理,層次清晰。隨著中國經濟的發展,連鎖經營涉及的行業已從零售業、餐飲業發展到旅遊業、經紀業、製造業、文化業、地產業、洗染業、諮詢業、IT業、美容業等多個行業。本書內容不僅涉及傳統的零售連鎖和餐飲連鎖,還涉及其他服務業連鎖,力求突出連鎖經營管理的共性,全面揭示連鎖經營的核心理念和經營模式。 2.系統性與邏輯性強。本書注重突出系統性和邏輯性,從最基本的理論及模式逐步深入、遞進,全面系統地介紹現代連鎖經營管理體系和運作技巧,每一章內容設計均兼顧“知識點”、“技能點”和“能力點”,各章節之間有機地組合在一起,存在內在的邏輯關係,方便學生的學習和理解。
3.理論性與實務性高度結合,並注重時效性。本書不僅注意吸收國內外連鎖經營最新研究成果,同時立足於中國連鎖經營管理面臨的實際問題,密切關注中國連鎖經營管理變化,尤其注重當前企業界普遍關注的熱點話題,使學生能較快進入連鎖經營管理者角色。
4.強調案例教學。本書從多行業、多角度闡述連鎖經營的套用情況,並附上大量教學案例。這些案例均經過精心挑選,大多是國內本土企業最新經營
第1章 連鎖經營入門
學習目標
1.1 連鎖經營概念及特徵
1.2 連鎖經營類型
1.3 連鎖經營起源與發展
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
學習目標
第2章 連鎖經營前提:認識消費者
2.1 消費者購買行為分析
2.2 消費者市場調研
2.3 顧客滿意與顧客忠誠
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第3章 連鎖總部戰略管理
學習目標
3.1 連鎖企業組織設計
3.2 連鎖企業品牌形象戰略
3.3 連鎖企業行銷戰略
3.4 連鎖企業信息化戰略
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第4章 連鎖門店運作管理
學習目標
4.1 賣場生動化管理
4.2 門店促銷活動管理
4.3 顧客服務管理
4.4 員工培訓及團隊管理
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
學習目標
第5章 網點擴張與選址
5.1 連鎖企業網點擴張戰略
5.2 網點選址分析
5.3 選址程式與選址技術
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
學習目標
第6章 採購與配送管理
6.1 商品採購管理
6.2 配送中心及其管理
6.3 採購與配送作業管理
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第7章 特許連鎖經營
學習目標
7.1 特許連鎖經營類型及發展
7.2 特許連鎖經營的策劃與實施
7.3 營造良好的加盟關係
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第8章 跨國連鎖經營
學習目標
8.1 全球化的連鎖經營
8.2 跨國連鎖企業進入戰略
8.3 跨國連鎖企業管理
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
主要參考書目
圖書信息3
出版日期：2008年01月ISBN：9787030208101 [十位:7030208102]
頁數：349 重約：0.455KG
定價：￥32.00
本書主要分析了連鎖經營的基本概念及經濟含義,並從連鎖企業角度重點介紹連鎖經營的市場戰略、商品管理、價格策略、促銷策略、物流管理、店鋪開發、店鋪設計與布局、商品陳列以及連鎖經營組織與管理,還介紹了連鎖經營主要管理系統和連鎖企業業績評價與獎勵的內容。
本書力求通俗易懂,主要針對套用型本科的連鎖經營、工商管理、物流管理等專業,也可作為社會人員和企業員工的參考書。
第一章 連鎖經營原理概述
第一節 連鎖經營的本質
第二節 連鎖經營的分類
第三節 連鎖經營的經濟學闡述
第四節 連鎖經營的產生與發展
思考題
案例連結
第二章 連鎖經營市場戰略
第一節 連鎖經營環境的分析
第二節 連鎖企業的市場定位
第三節 連鎖企業的市場戰略
第四節 連鎖企業的CIS戰略
思考題
案例連結
第三章 連鎖經營商品管理
第一節 商品定位與組合
第二節 商品採購與調撥
第三節 商品開發
第四節 供應商管理
第五節 自有品牌商品開發
思考題
案例連結
第四章 連鎖經營價格策略
第一節 商品價格的構成與特徵
第二節 定價目標與方法
第三節 定價策略的選擇和調整
思考題
案例連結
第五章 連鎖經營促銷策略
第一節 促銷方案與方式
第二節 廣告促銷
第三節 公共關係
第四節 行銷創新
思考題
案例連結
第六章 連鎖經營物流管理
第一節 連鎖物流配送的基本知識
第二節 物流配送中心的建設
第三節 連鎖物流配送中心的運作與管理
思考題
案例連結
第七章 連鎖店的開發策略
第一節 市場調查與商圈分析
第二節 店鋪選址與布局
第三節 業態選擇
思考題
案例連結
第八章 店鋪設計與布局
第一節 店鋪設計與布局的基本要求
第二節 連鎖店鋪外觀布局設計
第三節 連鎖店鋪賣場設計
第四節 連鎖店鋪賣場的商品布局
第五節 商品布局關聯
思考題
案例連結
第九章 連鎖店商品陳列
第一節 商品陳列的基本知識
第二節 商品陳列的運作程式
第三節 商品陳列的目的和方法
第四節 POP廣告招牌的運用
第五節 店內商品展示促銷
思考題
案例連結
第十章 連鎖經營的組織與功能
第一節 連鎖經營的組織結構
第二節 連鎖總部的組織功能
第三節 連鎖經營企業文化建設
思考題
案例連結
第十一章 連鎖經營主要管理系統
第一節 連鎖總部管理系統
第二節 連鎖採購管理系統
第三節 連鎖物流配送系統
第四節 連鎖分店管理系統
第五節 決策支持子系統
第六節 人力資源管理系統
第七節 財務管理系統
思考題
案例連結
第十二章 連鎖企業業績評價與獎勵
第一節 連鎖企業業績評價的意義和內容
第二節 連鎖企業業績評價指標體系
第三節 連鎖企業經營業績評價的步驟和方法
第四節 連鎖企業業績改善與獎勵
思考題
案例連結
參考文獻
本書講述了連鎖經營原理、市場戰略、商品管理、價格策略、促銷策略、物流管理、開發策略、促銷策略、價格策略、商品管理、店鋪設計與布局、連鎖企業業績評價與獎勵等內容,力求對發展連鎖經營、提高我國流通產業的組織化程度和現代化水平貢獻一份力量。
