基本信息
書號： 20707ISBN： 978-7-301-20707-9
作者： 陳鴻雁
版次： 1
開本： 16開
裝訂： 平
字數： 459 千字
頁數：304
出版日期： 2012-06-21
作者簡介
淄博職業學院工商管理系骨幹教師，副教授，主持管理和心理領域的教學和科研工作內容簡介
“管理心理實務”是結合管理學、心理學、社會學等學科的相關知識而形成的交叉學科，是研究管理領域中人的心理行為活動規律及如何最大限度地調動人的積極性的一門學科。 本書系統介紹組織中人的行為和心理活動，側重介紹組織系統中人與人打交道的活動，即人與人之間的交往活動。本書介紹的核心問題是：如何採取科學有效的方法，最大很度地調動人的積極性和創造性，提高工作效率。 本書採用以項目為導向、基於工作過程課程開發方法進行設計，並有配套的實踐技能訓練項目。章節目錄
項目1 樹立現代企業管理觀念1.1 現代管理離不開心理學
1.1.1管理與管理者
1.1.2管理背後的心理機制
1.1.3企業管理心理學的特點與任務
1.2 研究管理心理學的方法與意義
1.2.1管理心理學的研究原則
1.2.2管理心理學的研究方法
1.2.3研究管理心理學的意義
1.2.4學習管理心理學應注意的問題
1.3 管理心理理論演進
1.3.1管理學的理論基礎
1.3.2心理學的理論基礎
1.3.3管理心理學的發展歷程
1.3.4我國管理心理學的發展歷程
1.4 人性假設理論與實踐探索
1.4.1X理論－Y理論
1.4.2超Y理論
1.4.3雪恩的人性假設理論
1.5 管理才能測試
項目1小結
項目1測試
項目2 經營人心就是經營企業的未來
2.1 管理中常見的社會認知效應
2.1.1社會認知的特點
2.1.2社會認知的內容
2.1.3管理中的社會認知效應
2.2 情緒管理與閱讀欣賞
2.2.1情緒與情感
2.2.2情緒的分類
2.2.3情緒在管理中的套用
2.2.4閱讀欣賞
2.3 挫折的成因與套用
2.3.1產生挫折的原因
2.3.2挫折的適應方式
2.3.3挫折在管理中的套用
2.4 奇妙的個性
2.4.1個性的基本特點
2.4.2個性的形成與發展
2.4.3個性在管理中的套用
2.5 氣質的特徵與套用
2.5.1氣質的特點
2.5.2氣質類型學說
2.5.3氣質的特徵
2.5.4氣質在管理中的套用
2.6 性格的特徵與套用
2.6.1性格的特點
2.6.2性格與氣質
2.6.3性格的類型與特徵
2.6.4性格在管理中的套用
2.7 管理者的情商
2.7.1情商的內涵
2.7.2情商的內容
2.7.3情商與智商
2.7.4高情商與低情商
2.7.5成功取決於情商
2.7.6管理者如何培養情商
2.8 情緒與氣質類型測試
2.8.1 情緒類型測試
2.8.2 氣質類型測試
項目2小結
項目2測試
項目3 激勵是凝聚人心的強力膠
3.1 激勵是神奇的一滴蜜
3.1.1激勵的神奇作用
3.1.2激勵的過程
3.1.3激勵的方法
3.2 激勵是一個古老而又年輕的課題
3.2.1內容型激勵理論及其在我國企業管理中的套用
3.2.2過程型激勵理論及其在我國企業管理中的套用
3.2.3行為改造型激勵理論及其在我國企業管理中的套用
3.3 激勵的誤區與思考
3.3.1激勵的誤區
3.3.2有效激勵的原則
3.3.3有效激勵的措施
3.3.4激勵的思考與套用
項目3小結
項目3測試
項目4 群體心理與團隊建設
4.1 群體是個體的簡單相加嗎
4.1.1群體的組成要素
4.1.2群體的作用
4.1.3群體的種類
4.1.4群體的形成和發展
4.2 傾聽非正式群體的心聲
4.2.1非正式群體的形成與特徵
4.2.2非正式群體的作用
4.2.3非正式群體的類型
4.2.4正確對待組織中的非正式群體
4.3 管理中群體行為的基本規律探析
4.3.1群體的規範
4.3.2群體的凝聚力
4.3.3群體的士氣
4.3.4群體中的從眾行為
4.4 團隊是21世紀企業的主要組織形式
4.4.1團隊和群體
4.4.2團隊的類型和特徵
4.4.3團隊的發展階段
4.4.4團隊建設
4.4.5建立團隊的意義
4.5 團隊建設的危險信號、誤區與角色安排
4.5.1團隊建設的危險信號
4.5.2團隊建設的誤區
4.5.3團隊角色安排與關係處理
項目4小結
項目4測試
項目5 領導心理與領導藝術
5.1 領導需要影響力
5.1.1領導與領導者
5.1.2領導者的影響力
5.1.3領導者的影響力的構成因素
5.2 經典領導理論與套用
5.2.1領導特質理論
5.2.2領導行為理論
5.2.3領導情景理論
5.3 領導者的素質培養
5.3.1思想政治素質
5.3.2品德素質
5.3.3知識素質
5.3.4能力素質
5.3.5身心素質
5.4 領導者的時間管理方法
5.4.1計畫法
5.4.2優先順序法
5.4.3開好會議法
