目錄
前言
第一章 競爭
第一節 物競天擇，適者生存
第二節 競爭存在的必要性
第三節 企業面臨的競爭
第四節 個人面臨的競爭
第二章 培養服務意識、團隊精神
第一節 服務是競爭力的保證
第二節 上下流程間的服務是產品質量的保證
第三節 培養團隊精神，打造無敵團隊
第三章 生產主管的角色認知
第一節 生產主管的3種角色
第二節 生產主管的主要職責和要求
第三節 案例分析
第四章 生產主管的權力及運用
第一節 生產主管的權力
第二節 用好手中的權力
第五章 不當兩頭受氣的生產主管（溝通）
第一節 溝通的重要性．
第二節 學會和上級相處
第三節 學會向上級匯報工作
第四節 學會和各類員工溝通
第五節 同級溝通
第六章 用好激勵
第一節 激勵在企業中的套用
第二節 表揚的學問
第三節 批評的學問
第四節 發獎金的學問
第五節 高級激勵
第七章 團隊建設、留住人才
第一節 優秀團隊的特點
第二節 優秀團隊領導應具備的素質
第三節 建立與團隊成員的信任
第四節 直麵團隊
第五節 面對變革
第八章 團隊崗位培訓
第一節 崗位培訓的內容和方法
第二節 培訓新員工
第三節 培訓在職員工
第四節 培養人才的根本方法——OJT（在職培訓）
第九章 會議技巧
第一節 開會的基本技巧
第二節 開好班前會
第三節 開好生產碰頭會
第四節 開好“上傳下達”會
第五節 開好事故分析會
第十章 工作的布置與督導
第一節 學會合理布置工作
……
第十一章 生產主管的工作藝術
第十二章 品質是生命——質量管理
第十三章 5S——現場管理
第十四章 團隊安全管理
第十五章 成本控制
附錄 制定團隊建設計畫
……
