基本介紹
內容簡介
《崗位說明書編制範例大全》是應聘者自我認知及崗位輔導必讀 ，人力資源管理工作者的得力助手 ，企業人力資源管理實務必備工具書 。明確每個崗位的責任許可權 ，清晰每個崗位的工作內容 ，規範每個崗位任職資格 ，量化每個崗位的績效標準 ，梳理每個崗位的內外關係。
作者簡介
孫宗虎 ，知名人力資源管理實戰派學者、高級諮詢顧問、數碼學習顧問、培訓體系設計顧問。多年來一直從事企業人力資源管理實務方面的研究與實踐、企業人力資源管理諮詢、企業E-LEARNNG培訓課程開發、企業培訓教材與課程開發、大學管理課程課件開發、數碼教學與培訓體系設計等工作。
圖書目錄
第1章崗位分析的實施001
1.1崗位概況分析002
1.1.1崗位基本信息分析002
1.1.2崗位溝通關係分析005
1.2崗位任務分析005
1.2.1崗位任務具體內容分析005
1.2.2崗位任務執行程式分析005
1.2.3崗位任務勞動強度分析008
1.2.4崗位勞動條件與環境分析008
1.2.5崗位勞動資料與對象分析009
1.3崗位職責分析010
1.3.1崗位任務範圍分析010
1.3.2崗位責任大小分析010
1.3.3職責重要程度分析011
1.3.4崗位工作許可權分析011
1.4崗位工作規範分析012
1.4.1必備知識分析012
1.4.2工作經驗分析013
1.4.3技能要求分析013
1.4.4身體素質要求013
1.4.5個性特質要求014
第2章崗位說明書設計015
2.1崗位說明書設計原則016
2.1.1一致性原則016
2.1.2銜接性原則016
2.1.3適度性原則016
2.1.4邏輯性原則016
2.1.5準確性原則016
2.1.6實用性原則017
2.2崗位說明書內容編寫017
2.2.1崗位名稱編寫017
2.2.2上、下級關係017
2.2.3崗位職務概述017
2.2.4崗位設定目的017
2.2.5崗位職責描述018
2.2.6內外部溝通關係018
2.2.7建議考核的內容019
2.2.8任職資格與條件019
2.3崗位說明書設計模板021
2.3.1模板一021
2.3.2模板二022
2.3.3模板三023
第3章高管及科室（辦）崗位說明書025
3.1高管崗位說明書026
3.1.1董事長崗位說明書026
3.1.2副董事長崗位說明書028
3.1.3總經理崗位說明書029
3.1.4副總經理崗位說明書031
3.2董事辦崗位說明書033
3.2.1董事辦主任崗位說明書033
3.2.2董事辦秘書崗位說明書035
3.3總經辦崗位說明書036
3.3.1總經辦主任崗位說明書036
3.3.2總經理助理崗位說明書038
3.3.3總經辦文員崗位說明書040
3.4黨群辦崗位說明書042
3.4.1黨群辦主任崗位說明書042
3.4.2黨群辦黨務管理崗位說明書043
3.4.3黨群辦紀檢監察崗位說明書045
3.4.4黨群辦工會管理崗位說明書047
3.5保密室崗位說明書049
3.5.1保密室主任崗位說明書049
3.5.2保密室保密員崗位說明書051
3.6檔案室崗位說明書053
3.6.1檔案室主任崗位說明書053
3.6.2檔案室管理員崗位說明書054
3.7大總監崗位說明書056
3.7.1財務中心總監崗位說明書056
3.7.2人力中心總監崗位說明書058
3.7.3行銷中心總監崗位說明書059
3.7.4採購中心總監崗位說明書061
3.7.5生產中心總監崗位說明書063
3.7.6研發中心總監崗位說明書065
3.7.7物流中心總監崗位說明書066
3.8駐外機構崗位說明書068
3.8.1分公司經理崗位說明書068
3.8.2辦事處主任崗位說明書070
第4章財務中心崗位說明書073
4.1預算部074
4.1.1預算部經理崗位說明書074
4.1.2預算部主管崗位說明書075
4.1.3預算分析師崗位說明書077
4.1.4預算員崗位說明書079
4.2核算部081
4.2.1核算部經理崗位說明書081
4.2.2核算部主管崗位說明書082
4.2.3經濟核算師崗位說明書084
4.2.4會計核算員崗位說明書086
4.3結算部088
4.3.1結算部經理崗位說明書088
4.3.2結算部主管崗位說明書090
4.3.3國際結算師崗位說明書091
4.3.4結算員崗位說明書093
4.4會計部095
4.4.1會計部經理崗位說明書095
4.4.2會計部主管崗位說明書096
4.4.3會計師崗位說明書098
4.4.4會計員崗位說明書100
4.5審計部101
4.5.1審計部經理崗位說明書101
4.5.2審計部主管崗位說明書103
4.5.3審計師崗位說明書105
4.5.4審計員崗位說明書106
4.6資產部108
4.6.1資產部經理崗位說明書108
4.6.2資產部主管崗位說明書110
4.6.3資產評估師崗位說明書112
4.6.4資產保管員崗位說明書114
4.7投資部115
4.7.1投資部經理崗位說明書115
4.7.2投資部主管崗位說明書117
4.7.3風險投資師崗位說明書119
4.7.4投資專員崗位說明書121
4.8融資部122
4.8.1融資部經理崗位說明書122
4.8.2融資部主管崗位說明書124
4.8.3融資規劃師崗位說明書126
4.8.4融資專員崗位說明書128
4.9證券部129
4.9.1證券部經理崗位說明書129
4.9.2證券部主管崗位說明書131
4.9.3證券分析師崗位說明書133
4.9.4證券研究員崗位說明書134
4.10內控部136
4.10.1內控部經理崗位說明書136
4.10.2內控部主管崗位說明書138
4.10.3風險內控師崗位說明書140
4.10.4內控專員崗位說明書141
第5章人力中心崗位說明書144
5.1招聘部145
5.1.1招聘部經理崗位說明書145
5.1.2招聘部主管崗位說明書146
5.1.3招聘專員崗位說明書148
5.2培訓部150
5.2.1培訓部經理崗位說明書150
5.2.2培訓部主管崗位說明書152
5.2.3培訓師崗位說明書153
5.2.4培訓員崗位說明書155
5.3績效部157
5.3.1績效部經理崗位說明書157
5.3.2績效考核主管崗位說明書158
5.3.3績效考核專員崗位說明書160
5.4薪酬部162
5.4.1薪酬部經理崗位說明書162
5.4.2薪酬部主管崗位說明書164
5.4.3薪酬專員崗位說明書165
5.5勞資部167
5.5.1勞資部經理崗位說明書167
5.5.2勞資部主管崗位說明書169
5.5.3勞資專員崗位說明書171
5.6法務部172
5.6.1法務部經理崗位說明書172
5.6.2法務部主管崗位說明書174
5.6.3法務助理崗位說明書176
5.6.4法務專員崗位說明書177
第6章行銷中心崗位說明書179
6.1市場部180
6.1.1市場部經理崗位說明書180
6.1.2市場部主管崗位說明書181
6.1.3市場部設計員崗位說明書184
6.1.4市場部信息員崗位說明書186
6.2銷售部187
6.2.1銷售部經理崗位說明書187
6.2.2銷售部主管崗位說明書189
6.2.3銷售代表崗位說明書191
6.2.4銷售文員崗位說明書192
6.3直銷部194
6.3.1直銷部經理崗位說明書194
6.3.2直銷部主管崗位說明書195
6.3.3直銷代表崗位說明書197
6.4招商部199
6.4.1招商部經理崗位說明書199
6.4.2招商部主管崗位說明書200
6.4.3招商員崗位說明書202
6.5促銷部204
6.5.1促銷部經理崗位說明書204
6.5.2促銷部主管崗位說明書205
6.5.3促銷督導崗位說明書207
6.5.4促銷專員崗位說明書209
6.6網銷部210
6.6.1網銷部經理崗位說明書210
6.6.2網銷部主管崗位說明書212
6.6.3網銷推廣專員崗位說明書214
6.6.4網銷設計專員崗位說明書215
6.7訂單部217
6.7.1訂單部主管崗位說明書217
6.7.2訂單專員崗位說明書218
6.7.3訂單內勤崗位說明書220
6.8渠道部222
6.8.1渠道部經理崗位說明書222
6.8.2渠道部主管崗位說明書223
6.8.3渠道策劃師崗位說明書225
6.8.4渠道專員崗位說明書227
6.9營業部228
6.9.1營業部經理崗位說明書228
6.9.2營業部主管崗位說明書230
6.9.3收款員崗位說明書232
6.9.4營業員崗位說明書233
6.10進口部235
6.10.1進口部經理崗位說明書235
6.10.2進口部主管崗位說明書237
6.10.3進口單證員崗位說明書238
6.10.4進口專員崗位說明書240
6.11出口部242
6.11.1出口部經理崗位說明書242
6.11.2出口部主管崗位說明書243
6.11.3出口報關員崗位說明書245
6.11.4出口退稅員崗位說明書247
第7章採購中心崗位說明書249
7.1採購計畫部250
7.1.1採購計畫部經理崗位說明書250
7.1.2採購計畫部主管崗位說明書251
7.1.3採購計畫員崗位說明書253
7.2成本控制部255
7.2.1成本控制部經理崗位說明書255
7.2.2成本控制部主管崗位說明書257
7.2.3成本控制師崗位說明書258
7.2.4成本核算員崗位說明書260
7.3質量管理部261
7.3.1質量管理部經理崗位說明書261
7.3.2質量管理部主管崗位說明書263
7.3.3質量分析員崗位說明書265
7.3.4質量檢驗員崗位說明書266
7.4採購契約部268
7.4.1採購契約部經理崗位說明書268
7.4.2採購契約部主管崗位說明書270
7.4.3採購契約管理員崗位說明書272
7.5採購管理部273
7.5.1採購管理部經理崗位說明書273
7.5.2採購管理部主管崗位說明書275
7.5.3採購業務員崗位說明書277
7.6投標管理部278
7.6.1投標管理部經理崗位說明書278
7.6.2投標管理部主管崗位說明書280
7.6.3標書製作員崗位說明書282
7.6.4投標員崗位說明書283
7.7招標管理部285
7.7.1招標管理部經理崗位說明書285
7.7.2招標管理部主管崗位說明書287
7.7.3招標專員崗位說明書288
7.8供應商管理部290
7.8.1供應商管理部經理崗位說明書290
7.8.2供應商管理部主管崗位說明書292
7.8.3供應商管理員崗位說明書293
第8章生產中心崗位說明書295
8.1生產計畫部296
8.1.1生產計畫部經理崗位說明書296
8.1.2生產計畫部主管崗位說明書297
8.1.3生產計畫統計員崗位說明書299
8.1.4生產計畫員崗位說明書301
8.2生產調度部302
8.2.1生產調度部經理崗位說明書302
8.2.2生產調度部主管崗位說明書304
8.2.3生產調度員崗位說明書306
8.3生產物控部307
8.3.1生產物控部經理崗位說明書307
8.3.2生產物控部主管崗位說明書309
8.3.3生產物控員崗位說明書311
8.4生產培訓部312
8.4.1生產培訓部經理崗位說明書312
8.4.2生產培訓部主管崗位說明書314
8.4.3生產線培訓師崗位說明書316
8.4.4生產培訓專員崗位說明書317
8.5生產信息部319
8.5.1生產信息部經理崗位說明書319
8.5.2生產信息部主管崗位說明書321
8.5.3生產信息統計員崗位說明書322
8.5.4生產信息分析員崗位說明書324
8.6生產技術部326
8.6.1生產技術部經理崗位說明書326
8.6.2生產技術部主管崗位說明書328
8.6.3生產技術工程師崗位說明書329
8.6.4生產工藝技術員崗位說明書331
8.6.5生產操作技術員崗位說明書332
8.7生產設備部334
8.7.1生產設備部經理崗位說明書334
8.7.2生產設備部主管崗位說明書336
8.7.3生產設備工程師崗位說明書337
8.7.4生產設備操作員崗位說明書339
8.7.5生產設備維修員崗位說明書340
8.8生產質量部342
8.8.1生產質量部經理崗位說明書342
8.8.2生產質量部主管崗位說明書343
8.8.3生產質量工程師崗位說明書345
8.8.4生產質量控制員崗位說明書346
8.8.5生產質量檢測員崗位說明書348
8.9生產車間班組349
8.9.1生產車間主任崗位說明書349
8.9.2生產班組長崗位說明書351
8.9.3生產物料員崗位說明書352
8.9.4生產統計員崗位說明書354
8.9.5生產操作員崗位說明書355
第9章研發中心崗位說明書357
9.1產品調研部358
9.1.1產品調研部經理崗位說明書358
9.1.2產品調研部主管崗位說明書359
9.1.3產品分析師崗位說明書361
9.1.4產品調研員崗位說明書363
9.2產品研發部365
9.2.1產品研發部經理崗位說明書365
9.2.2產品研發部主管崗位說明書366
9.2.3產品研發工程師崗位說明書368
9.2.4產品研發員崗位說明書370
9.3工藝研發部372
9.3.1工藝研發部經理崗位說明書372
9.3.2工藝研發部主管崗位說明書373
9.3.3工藝研發工程師崗位說明書375
9.4智慧財產權部377
9.4.1智慧財產權部經理崗位說明書377
9.4.2智慧財產權部主管崗位說明書379
9.4.3智慧財產權工程師崗位說明書380
9.4.4智慧財產權專員崗位說明書382
第10章物流中心崗位說明書384
10.1物流倉儲部385
10.1.1物流倉儲部經理崗位說明書385
10.1.2物流倉儲部主管崗位說明書386
10.1.3物流庫管員崗位說明書388
10.1.4倉儲跟單員崗位說明書390
10.2流通加工部391
10.2.1流通加工部經理崗位說明書391
10.2.2流通加工部主管崗位說明書393
10.2.3物流流通專員崗位說明書395
10.2.4倉儲加工專員崗位說明書396
10.3裝卸搬運部398
10.3.1裝卸搬運部經理崗位說明書398
10.3.2裝卸搬運部主管崗位說明書399
10.3.3裝卸專員崗位說明書401
10.3.4搬運專員崗位說明書403
10.4物流運輸部404
10.4.1物流運輸部經理崗位說明書404
10.4.2物流運輸部主管崗位說明書406
10.4.3車輛調度員崗位說明書408
10.4.4車輛駕駛員崗位說明書409
10.5特種運輸部411
10.5.1特種運輸部經理崗位說明書411
10.5.2特種運輸部主管崗位說明書413
10.5.3鐵路運輸專員崗位說明書415
10.5.4航空運輸專員崗位說明書416
10.6國際運輸部418
10.6.1國際運輸部經理崗位說明書418
10.6.2國際運輸部主管崗位說明書420
10.6.3國際運輸業務員崗位說明書421
第11章項目工程中心崗位說明書424
11.1項目部425
11.1.1項目部經理崗位說明書425
11.1.2項目部主管崗位說明書426
11.1.3項目管理師崗位說明書428
11.1.4項目計畫員崗位說明書430
11.2工程部431
11.2.1工程部經理崗位說明書431
11.2.2工程部主管崗位說明書433
11.2.3工程技術員崗位說明書435
11.2.4工程資料員崗位說明書436
11.3監理部438
11.3.1監理部經理崗位說明書438
11.3.2監理部主管崗位說明書440
11.3.3監理工程師崗位說明書441
11.3.4工程監理員崗位說明書443
第12章戰略企劃中心崗位說明書445
12.1戰略部446
12.1.1戰略部經理崗位說明書446
12.1.2戰略部主管崗位說明書447
12.1.3戰略規劃師崗位說明書449
12.1.4戰略策劃員崗位說明書450
12.2企劃部452
12.2.1企劃部經理崗位說明書452
12.2.2企劃部主管崗位說明書453
12.2.3企劃部專員崗位說明書455
12.3品牌部457
12.3.1品牌部經理崗位說明書457
12.3.2品牌部主管崗位說明書458
12.3.3品牌策劃師崗位說明書460
12.3.4品牌推廣員崗位說明書462
第13章公關廣告中心崗位說明書464
13.1公關部465
13.1.1公關部經理崗位說明書465
13.1.2公關部主管崗位說明書466
13.1.3危機公關員崗位說明書468
13.1.4公關專員崗位說明書470
13.2廣告部472
13.2.1廣告部經理崗位說明書472
13.2.2廣告部主管崗位說明書473
13.2.3廣告業務員崗位說明書475
13.3宣傳部477
13.3.1宣傳部經理崗位說明書477
13.3.2宣傳部主管崗位說明書478
13.3.3宣傳員崗位說明書480
13.4策劃部482
13.4.1策劃部經理崗位說明書482
13.4.2策劃部主管崗位說明書483
13.4.3廣告策劃員崗位說明書485
13.4.4廣告設計員崗位說明書487
第14章外聯客服中心崗位說明書489
14.1外聯部490
14.1.1外聯部經理崗位說明書490
14.1.2外聯部主管崗位說明書491
14.1.3外聯部專員崗位說明書493
14.2客服部495
14.2.1客服部經理崗位說明書495
14.2.2客服部主管崗位說明書496
14.2.3客服專員崗位說明書498
14.3海外部500
14.3.1海外部經理崗位說明書500
14.3.2海外部主管崗位說明書501
14.3.3海外部秘書崗位說明書503
第15章網路信息中心崗位說明書505
15.1網路部506
15.1.1網路部經理崗位說明書506
15.1.2網路部主管崗位說明書507
15.1.3網路技術員崗位說明書509
15.2信息部511
15.2.1信息部經理崗位說明書511
15.2.2信息部主管崗位說明書512
15.2.3信息統計員崗位說明書514
15.2.4信息分析員崗位說明書516
15.2.5信息維護員崗位說明書517
第16章後勤管理中心崗位說明書519
16.1門衛部520
16.1.1門衛部主管崗位說明書520
16.1.2門衛檢查員崗位說明書521
16.1.3門衛登記員崗位說明書523
16.2餐飲部524
16.2.1餐飲部經理崗位說明書524
16.2.2餐飲部主管崗位說明書526
16.2.3餐飲部總廚崗位說明書528
16.2.4餐飲採購員崗位說明書529
16.2.5餐飲服務員崗位說明書531
16.3住宿部532
16.3.1住宿部經理崗位說明書532
16.3.2住宿部主管崗位說明書534
16.3.3住宿管理員崗位說明書535
16.4車管部537
16.4.1車管部經理崗位說明書537
16.4.2車管部主管崗位說明書538
16.4.3車輛調度員崗位說明書540
16.4.4車輛維修工崗位說明書542
16.5安全部543
16.5.1安全部經理崗位說明書543
16.5.2安全部主管崗位說明書545
16.5.3安全巡檢員崗位說明書547
16.5.4安全消防員崗位說明書548
16.6物業部550
16.6.1物業部經理崗位說明書550
16.6.2物業部主管崗位說明書552
16.6.3物業安保員崗位說明書553
16.6.4物業修理工崗位說明書555
16.6.5物業綠化工崗位說明書556
序言
崗位責任制既是一種制度，也是一種規範。人與崗的匹配是實現經營目標的前提。每一個崗位都有其固定的功能和職責，而要把這些功能和職責明確，首先就需要崗位說明。
企業通過職能分解把各項經營任務層層落實到各個部門，然後由各個部門分解到各崗位及個人，形成崗位責任制。
然而，無論是目標的分解，還是目標的落實與執行，都存在工作職責不清、權責不明的問題。這些問題的有效解決需要進行科學、合理的工作分析，並在分析的基礎上編寫“崗位說明書”。通過工作分析，收集各部門、各崗位的各項工作信息，確定組織中各崗位的工作職責、工作許可權、工作關係、工作要求以及任職者的資格，並以文字的形式加以固定，從而有效實現“人事相匹配，事事有人做”。
本書就是從上述角度出發，從不同職能類別、不同職級層面、不同崗位等方面，對企業常設崗位進行了詳細的職責設計，是企業崗位說明書設計參照的範例和樣板。
全書共分16章，首先介紹崗位說明書編制的兩大基礎工作——崗位分析的實施、崗位說明書設計，然後分高管及科室(辦)、財務中心、人力中心、行銷中心、採購中心、生產中心、研發中心、物流中心、項目工程中心、戰略企劃中心、公關廣告中心、外聯客服中心、網路信息中心、後勤管理中心共14個管理中心，涉及80多個部門的308份崗位說明書範例。
本書主要有如下三大方面的特點。
1.結構模板化、內容模組化
本書以“模板+文字”的形式，呈現崗位說明的重要信息，主要包括任職條件、崗位目的、溝通關係、責任範圍、許可權範圍、職責範圍、建議考核標準七大模組內容。它們既可以使每個崗位的任職人員清晰地了解本崗位設定目的、在什麼條件下完成哪些工作、應達成什麼樣的結果等一系列內容，又可供企業在選聘、任用、培訓等人力資源管理工作的決策中參考使用。
2.設計範例化、範圍全面化
本書本著實用、可操作的研發理念，不僅介紹了崗位分析與崗位職責設計的理論知識、實際操作方法和技巧，還系統地提供了308份企業常用的崗位說明書範例，幾乎覆蓋了企業日常的全部崗位。
同時，每一份崗位說明書中的責任範圍、許可權範圍、職責範圍、建議考核標準等模組，也可作為崗位任職人員找出自身與企業要求差距的標準，從而更好地明確努力和成長的方向。
3.拿來就可用，改了就能用
本書採用“模板化”向企業各級管理人員呈現崗位說明書，方便企業人力資源管理工作人員、部門管理人員結合自身企業的實際情況“拿來即用”，以本書相關崗位說明書範例為參考，快速、高效地梳理“人事相匹配”的問題，從而大大提升本企業崗位說明書編制及其他人力資源管理工作的效率。
每個企業都有自己的經營特色，都有不同的發展戰略規劃，也面臨著不同的內外部環境，因此，本書中每一份崗位說明書對不同的企業均有不同程度的影響力。
廣大讀者在套用本書範例編制本企業的崗位說明書時，應在對本企業實際經營目標、現行經營任務、崗位設定等具體情況進行合理、徹底的調查研究，結合自身實際發展需要進行崗位設定、崗位職責內容設計工作。
在本書編寫的過程中，孫立宏、王淑燕、劉偉、劉井學、程富建、董建華負責資料的收集和整理，王玉鳳、廖應涵、王建霞、鄭超榮、王鋒銳、李蘇洋、任玉珍、趙莉瓊負責圖表編排，程淑麗、姚小風參與編寫了本書的第1章，李作學、王瑞永參與編寫了本書的第2章，薛顯東、楊曉溪參與編寫了本書的第3章，王勝會、畢春月參與編寫了本書的第4章，李育蔚、張瀛參與編寫了本書的第5章，韓偉靜、滕曉麗參與編寫了本書的第6章，嚴劉建、楊彩參與編寫了本書的第7章，王海燕、劉俊敏參與編寫了本書的第8章，高玉卓、權錫哲參與編寫了本書的第9章，李金山、韓建國參與編寫了本書的第10章，趙全梅、王德敏參與編寫了本書的第11章，王素燕、金成哲參與編寫了本書的第12章，田玲、姜東青參與編寫了本書的第13章，李健、徐朝陽參與編寫了本書的第14章，單偉偉、屈玉俠參與編寫了本書的第15章，黃成日、池永明參與編寫了本書的第16章，全書由孫宗虎統撰定稿。
編者
