內容簡介
ERP管理軟體是一個以管理會計為核心的信息系統，識別和規劃企業資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最後得到客戶付款。FREEEIMERP管理軟體將企業內部所有資源整合在一起，對採購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。企業處在日新月異的市場機遇、價格和服務水平等的挑戰環境中，必須不斷改變、改善企業經營模式，提高企業競爭力。以往僅僅關注於企業內部的流程改善，產品開發和製造水平的提高已經不足以面對現時的市場環境。
ERP軟體神州數碼供應商電話：29010255ERP管理E軟體概述
所謂ERP是英文EnterpriseResourcePlanning(企業資源計畫)的簡寫。
它是一個以管理會計為核心可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理系統。
換言之，erp將企業內部所有資源整合在一起從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最後得到客戶付款。把所有資源整合在一起，對採購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。
是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。ERP系統集中信息技術與先進的管理思想於一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在資訊時代生存、發展的基石。
ERP管理軟體功能
GartnerGroup提出ERP具備的功能標準應包括四個方面:
1.超越MRPⅡ範圍的集成功能
包括質量管理;試驗室管理;流程作業管理;配方管理;產品數據管理;維護管理;管制報告和倉庫管理。
2.支持混合方式的製造環境
包括既可支持離散又可支持流程的製造環境;按照面向對象的業務模型組合業務過程的能力和國際範圍內的套用。
3.支持能動的監控能力,提高業務績效
包括在整個企業內採用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用於生產及分析的圖形能力。
4.支持開放的客戶機/伺服器計算環境
包括客戶機/伺服器體系結構;圖形用戶界面(GUI);計算機輔助設計工程(CASE),面向對象技術;使用SQL對關係資料庫查詢;內部集成
的工程系統、商業系統、數據採集和外部集成(EDI)。
ERP是對MRPⅡ的超越,從本質上看,ERP仍然是以MRPⅡ為核心,但在功能和技術上卻超越了傳統的MRPⅡ,它是以顧客驅動的、基於時
間的、面向整個供應鏈管理的企業資源計畫。
總結
進一步地，我們可以從管理思想、軟體產品、管理系統三個層次給出它的定義：
1.是由美國著名的計算機技術諮詢和評估集團garterGroupInc.提出的一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRPII(ManufacturingResourcesPlanning,“製造資源計畫”)基礎上進一步發展而成的面向供應鏈(SupplyChain)的管理思想;
2.是綜合套用了客戶機/伺服器體系、關係資料庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網路通訊等信息產業成果，以ERP管理思想為靈魂的軟體產品;
3.是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬體和軟體於一體的企業資源管理系統。
它是從MRP(物料資源計畫)發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理，它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去最佳化企業的資源，是基於網路經濟時代的新一代信息系統。它對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力的作用是顯而易見的。ERP是在20世紀80年代初開始出現的。從90年代開始，以SAP、Oracle為代表的國際著名ERP產品進入中國，並迅速擴展。接著，國內也相繼出現了一些早期ERP產品，例如煒邦ERP、SAPERP、天志ERP、開思ERP、利瑪ERP、和佳ERP及博科ERP等。
ERP系統的特點及核心內容包括有：
企業內部管理所需的業務套用系統，主要是指財務、物流、人力資源等核心模組。
物流管理系統採用了製造業的MRP管理思想;FMIS有效地實現了預算管理、業務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現代基本財務管理方法;人力資源管理系統在組織機構設計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發等方面同樣集成了先進的理念。
ERP系統是一個在全公司範圍內套用的、高度集成的系統。數據在各業務系統之間高度共享，所有源數據只需在某一個系統中輸入一次，保證了數據的一致性。?
對公司內部業務流程和管理過程進行了最佳化，主要的業務流程實現了自動化。
採用了計算機最新的主流技術和體系結構：B/S、INTERNET體系結構，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統中來。
集成性、先進性、統一性、完整性、開放性。
具體來講，ERP與企業資源的關係、ERP的作用以及與信息技術的發展的關係等可以表述如下：
1.企業資源與ERP
廠房、生產線、加工設備、檢測設備、運輸工具等都是企業的硬體資源，人力、管理、信譽、融資能力、組織結構、員工的勞動熱情等就是企業的軟體資源。企業運行發展中，這些資源相互作用，形成企業進行生產活動、完成客戶訂單、創造社會財富、實現企業價值的基礎，反映企業在競爭發展中的地位。
ERP系統的管理對象便是上述各種資源及生產要素，通過ERP的使用，使企業的生產過程能及時、高質地完成客戶的訂單，最大程度地發揮這些資源的作用，並根據客戶訂單及生產狀況做出調整資源的決策。
2.調整運用企業資源
企業發展的重要標誌便是合理調整和運用上述的資源，在沒有ERP這樣的現代化管理工具時，企業資源狀況及調整方向不清楚，要做調整安排是相當困難的，調整過程會相當漫長，企業的組織結構只能是金字塔形的，部門間的協作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，並做出調整。信息技術的發展，特別是針對企業資源進行管理而設計的ERP系統正是針對這些問題設計的，成功推行的結果必使企業能更好地運用資源。
3.信息技術對資源管理作用的階段發展過程
計算機技術特別是資料庫技術的發展為企業建立管理信息系統，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發展與信息技術的發展是互成因果的環路。而實踐證明信息技術已在企業的管理層面扮演越來越重要的角色。
天志ERP(企業資源計畫)是參照APICS(美國生產與庫存控制協會)頒布的MRPII標準，同時汲取了JIT(準時生產)TQM(全面質量管理)、敏捷製造、精益生產等先進管理方式的優點，並結合中國企業特點，以企業運作過程中的信息流、資金流和物流為核心進行系統結構設計和軟體開發的企業信息管理系統，可對企業的生產製造、市場資源、財務資源和工程設計資源等進行全程監控和管理。
ERP選型應該考慮什麼
*ERP功能越強大就越好嗎?：錯的，關鍵要看企業的實際需求，適合企業發展的軟體才是好軟體。
*ERP服務商：如果公司年銷售額在5000萬以上，不但要考慮現在的規劃，還要考慮將來的升級問題，品牌軟體會半年到一年才會對現有版本升一次級，而且是根據大多數企業的需求統一升級，不會為一兩個廠家的需求做升級，建議採用有自己的產品，而且還能提供二次開發的公司，這類公司應該以本地化服務為主。
*實施力量：選ERP就是選長久的合作夥伴，選擇ERP廠商是最好的選擇，其次是選擇代理商，代理商沒有核心智慧財產權，遇到特殊問題是心有餘而力不足。
*產品的易用性：操作簡易的產品在實施和培訓可以減少一半的工作量，在企業內部也更容易推廣，所以軟體的易用性非常重要。
*選擇ERP就是選擇合作夥伴，所以選擇一個好的合作夥伴很重要。
ERP與CRM整合方法
ERP與CRM整合內容主要包括10個方面：
一、客戶管理：CRM與ERP系統中都要用到客戶的一些基本信息，比較而言，CRM中更全面一些。
二、產品管理：CRM與ERP系統中都要用到產品的基本信息、產品的BOM表、產品的客戶化配置和報價等。
三、工作流管理：CRM與ERP系統中都有工作流管理，實際兩者的工作方式是一樣的。
四、工作人員管理：CRM與ERP系統都要涉及到企業員工的基本情況和工作安排情況，但ERP系統中對人力資源有一個全面的管理。
五、行銷管理：ERP的行銷主要是簡單地提供一些市場資料和行銷資料，相對來講比較簡單，而CRM則提供了相當完善的行銷管理功能，特別是強調一對一的行銷思想。
六、銷售管理：CRM系統在銷售管理方面強調的是過程，講究機會管理、時間管理和聯繫人管理等，而ERP系統中更多地強調結果，講究銷售計畫和銷售成績等。
七、客戶服務和支持：ERP系統只提供了簡單的客戶投訴記錄、解決情況，而沒有就客戶服務和支持做全面的管理，而CRM則實現了這種全面管理，而且尤其強調客戶關懷。
八、訂單管理：ERP和CRM都有訂單管理，兩者可以說是完全重疊的，不過這種重疊是建立在企業的ERP之上的。
九、信息交流：信息交流如同一般的報表，CRM與ERP系統的很多使用者都需要查詢對方系統中的一般信息。
十、決策支持：CRM和ERP系統都使用了數據倉庫和在線上分析處理功能，從而實現商業智慧型和決策支持。所使用的技術相差不大，只是數據對象有所不同。
CRM與ERP整合的方法
在對CRM系統與ERP系統整合時，可以使用5種方法：
一、提供中間件
二、數據同步複製
三、二次開發
四、統一標準
五、統一使用較好的整合方法有兩種，一是CRM和ERP兩個系統出自同一個軟體廠商，兩者已經高度集成;二是提供標準的中間件，方便系統升級維護，保護企業的有效投資。
