作用
溝通就是傳播。企業溝通也同屬於傳播學的範疇，它是基於溝通本身的信息流動特性而產生的信息影響力。
溝通就是經營。企業溝通又同屬於行銷學的範疇，它是基於企業的商業利益特質而附加的利益追求功能。
溝通就是維繫關係。企業溝通還同屬於公共關係學的範疇，它是基於企業溝通的對象的群體性（內部員工群體和社會公眾群體）特徵而不可忽視的形象策略和表達技巧。
企業溝通就是通過反映經營者思想的語言、文字，對與本企業生產銷售和產品購買等相關人員的一種信息交流和情感互動，以求得認識的統一和目標的一致，從而促進企業的經營順利、財路暢達。
企業溝通與其他組織溝通或人際溝通不同的是，它帶有明顯的經濟利益目的，也就是說，它的語言交流與信息傳達是為創造經營價值而服務的，所以，企業溝通對於想謀求更大利益的經營者來說一直被視為企業最重要的管理工作之一。
理論專著
《企業溝通的威力》(The Power of Corporate Communication)
該書被稱為：一本針對所有試圖理解如何與公司內部和外部的相關群體進行溝通的經理們的必備手冊。
作者: 保羅·阿根狄（美） 譯者:李玲 出版社：中國財政經濟出版社 出版日期：2004年
《企業溝通——企業公關刊物傳播運作研究》
該書被稱為：一本企業內部報刊媒體編務運作實用指南和優秀企業主編人才成長自修教材
作者：周澗 出版社：武漢出版社 出版日期：2006年12月
工具
效果指標
衡量溝通效果的四個指標：方便性、及時性、有效性、可追溯性。“活動流”將是新一代主流的企業溝通方式，它是一種很好地平衡了方便性、及時性、有效性與可追溯性的溝通方式。
特點
1.簡單易用
搭建社區化溝通環境，員工用類似微博的方式記錄工作中的信息，進行工作溝通。在社區里自由發表自己工作中的點滴：記錄完成的工作、發出問題尋求答案、分享文檔、發起話題進行討論。在領度企業執行與溝通平台中 進行溝通能夠取代郵件和IM等其他方式作為企業內部溝通。
2.許可權控制
企業溝通工具需要有工作相關性的許可權控制設定，每個用戶可以控制自己發布出去的信息許可權 ，可以有五種許可權 ：包含公開、項目參與者可見、任務參與者可見、事件參與者可見、私人信息。保證信息在可控制的範圍內傳播。
3.溝通與工作
在領度企業執行與溝通平台進行工作的溝通，記錄溝通過程，將溝通與工作進行關聯，通過@即可同時將所有信息設定屬性，把信息關聯到項目，關聯到任務，關聯到客戶，關聯到同事。這樣溝通記錄便存在於項目活動流、任務活動流、客戶活動流、個人活動流中，便於事後追溯，一方便將知識精華記錄下來形成企業的知識庫，利於傳承，另一方面消除信息孤島，減少扯皮現象，責任分明，避免各部門間互相推諉。
溝通軟體
夥伴™
夥伴™是上海樂興軟體技術有限公司開發的一款企業社會化協作軟體，用於企業內部的溝通、協作、知識管理。夥伴吸納了web2.0在網際網路中的優秀實踐， 以用戶為中心的設計理念讓用戶順暢溝通、智慧協作、輕鬆打造分享/沉澱/套用/創新的知識管理氛圍。
