概述
是指企業有目的、有計畫、戰略性地創造出所希望的自身形象，由此提高企業的社會知名度，最終得到自己最適合的經營環境。
企業形象與CI計畫常見於書籍名稱和論文題目，也見於書籍中的章節。如：
1、《企業形象與CI計畫》，作者：張德、吳劍平 出版社：清華大學出版社
2、《企業形象與CI計畫》，作者：沈榆
企業形象表達的手段主要包括以下幾個方面：
物質形象
這是指反映企業精神文化的物化形態，而不是指物質本身。比如企業的店徽、店旗、商標和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業個性和精神面貌的直觀形象。
人品形象
這裡也不是指人的先天條件，而是指企業人員從後天學習的待人接物和工作上的行為態度等方面的表現。
管理形象
是指管理行為的表現形式。如組織形態、工作程式、交接班制度、獎懲方式、領導指揮方式等等。
禮儀禮節
是指企業中人際關係的禮貌格式和慶典集會上的禮節規範。
社會公益形象
為社會服務和贊助公益事業，包括支持關心文教、科研、慈善、衛生等事業的具體表現。
關於署名為沈榆書籍的網上參考
序：
《企業形象與CI計畫》是我在上海諾貝廣告公司工作的時候，用了很多時間和心血寫就的，為力求臻美，曾連續幾個星期加班至深夜，甚至連我可憐的媽媽病危都不被允許正常下班回家探望，最終幾易其稿才得以付梓，文章原本是為用於該公司的對外業務宣傳而在媒體公開發表的。但是我離開這家公司後發現，這個公司的總經理沈榆無恥地貪天之功，竟然把我的作品說成是他寫的，還恬不知恥地四處宣揚，並大言不慚地署了他的名字，對於這種行為，陸勇明在此深表譴責和鄙視！
企業形象與CI計畫
目錄
1、什麼是CI計畫?
2、什麼是MI?
3、什麼是BI?
4、什麼是VI?
5、企業導入Cl計畫有什麼意義?
6、企業標誌對於企業有什麼作用?
7、什麼是企業象徵圖形和吉祥物?
8、什麼是企業標準字體和印刷專用字型?
9、什麼是企業標準色?
10、企業標準色的機能作用是什麼?
11、企業導入CI計畫有哪些步驟?
12、什麼是CI手冊?
13、怎樣進行企業形象調查?
14、企業形象的核心概念是什麼?
15、企業名稱應該怎樣確定?
16、CI計畫委員會應該怎樣組成?
17、企業形象應該怎樣傳播和維護?
18、企業為什麼提倡企業歌曲?
19、企業發表CI計畫應該注意些什麼?
20、企業形象廣告有什麼特點?
21、企業PR活動和企業形象有什麼關係?
22、企業口號與企業形象有什麼關係?
23、企業形象與產品行銷之間有什麼關係?
24、什麼是企業文化?
25、歐美型CI計畫的風格和特點是什麼?
26、日本型CI計畫的風格特點是什麼?
27、CI計畫目前在我國的現狀如何?
28、對於生產型企業來說，企業形象和品牌形象之間有什麼關係?
1、什麼是CI計畫？
CI是Corporate Identity的縮寫，中文譯為“企業形象”。CI計畫，是指企業有目的、有計畫、戰略性地創造出所希望的自身形象，由此提高企業的社會知名度，最終得到自己最適合的經營環境。
Cl計畫由MI、BI和VI三部分組成。
2、什麼是MI？
MI是Mind Identity的縮寫，是CI計畫中最有價值和最為核心的內容，中文譯為“企業理念識別”。它是企業的靈魂和企業整個系統識別的原動力。企業的內部活動、組織制度、管理教育等都受MI的規範影響，它們具有3個方面的重要作用：
(1)表達企業存在的價值。
(2)決定具體的企業經營萬式。
(3)規範員工的行為萬式。
而通常為了將企業理念簡潔、明快地傳達給外界社會，也為了促使企業的員工更好地為實現企業理念而努力工作，一般都要將企業理念轉化成朗朗上口的語句，使之變成一種企業口號。
松下電器公司每兩個月要召集一次部長以上負責人及相關企業負責人的會議，會上必須朗誦由松下董事長頒布的企業口號，這就是：“產業報國，正大光明，親睦一致，奮發向上，禮節謙讓，適應形勢，感恩報德。”
在松下電器公司下屬的工廠、辦事處，每天早晨都要舉行一個簡短的會議，會上，大家也必須齊聲朗頌企業的這段“聖經”。這種近似於宗教方式的活動其實是為了讓人屏棄一切雜念，一心一意為實現企業理念而奮鬥。無怪乎被譽為經營之神的松下幸之助生前曾講過：“企業口號能使企業上下同心同德，並且有良好的工作效率”
日本的京都陶瓷公司是一家具有悠久歷史的企業。為了使自己在當代社會中更好地發展作用，該公司決定導入CI汁劃，並推出了“開發技術，協力經營，向未來挑戰”的企業口號，意在重新燃起員工推動企業前進的熱情之火。該公司負責人在談到企業口號的力量時指出，企業口號能使一個人在潛意識中存在渴望工作的念頭。實踐證明，這種企業“聖經”在新設計的視覺傳達系統的配合下起到極好的宣傳效果。
另外，對於東方國家的企業來說，用本國的文字作為企業的標準字型往往有局限性，難以在國際市場上產生影響。所以就亞洲幾個走向國際市場的企業或準備在國際市場上大展宏圖的企業看，它們都有過改變企業名稱的經歷。如東京電氣化學公司更名為TDK，朝日無線電更名為RAOX等。企業經過更名，在國內和國際上便能使用相同的企業名稱。這種更名往往是企業理念再創造的結果，最終將促進企業的不斷發展。
3、什麼是BI？
BI是Behavior Identity的縮寫，中文譯為“企業行為識別”。如果說MI是企業計畫的“想法”，那么BI就是企業計畫的“做法”。BI有對內、對外兩類活動。對內就是建立完善的組織、管理、教育培訓、福利制度、行為規範、工作環境、開發研究等，從而增強企業內部凝聚力和向心力；對外則通過市場行銷、產品開發、公共關係、公益活動等表達企業理念，從而取得大眾及消費者的識別和認同，從而樹立企業良好的形象。
4、什麼是VI？
VI是Visual Identity的縮寫，中文譯為“企業視覺識別”。VI是CI計畫的靜態識別符號，是企業理念視覺化傳達的載體，因此它項目最多，效果最為直接。VI作為視覺識別，它是外在表現，固然需要具有美感，但VI必須是MI的體現，直接反映企業的理念。因此VI設計包含這樣一些原則：即充分傳達企業理念、人性原則、民族性原則、簡潔抽象及動態原則、員工參與原則、法律原則、藝術性原則和個性原則。
產品是讓人購買和消費的，因此，企業視覺設計必須要滿足人的心理情感，以情動人。“親切感”的形式常是最足以影響業績的要素。根據調查，那些“具有親切感”的標誌多半擁有具體、單純、明快的特質。一般人對於常見的事物，自然會產生親切感。這就是人性原則的套用。
對於消費者和公眾來說，他們每天接受的視覺信息(包括企業廣告，標誌)多達 1000-2000多條，對其中許多都沒有接受，少數只是一晃而過，人們根本沒有時間，實際也不願意去思考，理解那些複雜的設計。因此，在視覺信息到處泛濫的今天，企業視覺設計必須簡潔明了，一目了然，一看就懂。當然“簡潔”不是“簡單”，不是“缺乏吸引力”。這便是簡潔抽象及動態原則。
企業標誌、標準字、標準色以及它們的組成如果通過法律程式予以登記，就成為商標受法律保護。因此在設計時，應符合商標法、智慧財產權法、廣告法等有關法律法規。並利用法律保護自己的權利。這是在VI設計中應該遵循的法律原則。
公司標誌、標準字等視覺識別是一種視覺藝術，同時，對視覺的欣賞過程也是一種審關過程，因此，視覺設計必須符合美學原理，適應人們審美的需要。這是必須遵循的藝術性原則。
至於個性原則，如果VI設計與別人相同、沒有特點，就難以達到目的。因此，設計必須要有個性，要突出個性。
5、企業導入CI有什麼意義？
現代社會的市場競爭己愈來愈激烈，企業也愈來愈認識到，使企業立於不敗之地，不僅需要先進的技術和高質量的產品，更需要一種該企業所獨有的文化特徵。企業作為一個組織，將自己的這種文化特徵作為一種信息傳遞給員工、消費者及所在地區的居民，會促使他們形成對該企業的看法和評價，企業形象也因此而得以樹立。
企業導入CI計畫，正是為了對所有宣傳企業存在的媒體求得視覺傳達的統一，並有效利用註冊商標、企業標準字、企業標準色等要素，對廣告宣傳、產品包裝以及企業的建築物、車輛、信箋、票據等加以統一設計，由此得到企業的統一形象，從而使人們明確意識到該企業的存在。
6、企業標誌對於企業有什麼作用？
企業標誌包括標誌圖形與標誌文字。企業標誌是CI計畫的關鍵，其直接傳達企業的理念、經營、歷史、傳統，乃至企業文化。因此可以說，企業標誌是直接利用視覺語言有效地操作企業想要傳達的訊息，從而成為企業與客群之間有效的溝通工具，由此使企業的經營更有目的性、有為有序。
7、什麼是企業象徵圖形和吉祥物？
企業象徵圖形是指利用簡潔、通俗的抽象圖形，而不需要文字描述，可以直接傳達企業的經營內容及行業性質或所處地域等訊息。企業的象徵圖形可以是一條色帶、一個幾何圖形或一個抽象的圖案等。企業吉祥物的設計是基於提高廣告宣傳趣味性的需求。近年來己有越來越多的企業開始重視這一方面的設計。比如麥當勞快餐店的“麥當勞叔叔”形象活潑可愛，深受消費者喜愛。在當今越來越強調“趣味推銷”、“視覺輕鬆刺激消費”的時候，吉祥物的設計在企業的CI計畫推進過程中占著極重要的地位。
8、什麼是企業標準字型和專用印刷字型？
企業標準字型是指CI計畫中，企業及各部門的專用字型，企業標準字型包括漢字、阿拉伯數字、英文或拉丁文字等。企業標準字型與用作企業標誌的字型不同，要求有個性和較強的視覺衝擊力，並能體現企業特點。而專用印刷字型，則是指在企業的全體溝通活動中，為統一其文字資訊的格式表現出的特定字型。專用印刷字型包括從現有的字型中選定使用的指定字型，即規格印刷字型；還有企業本身開發獨有使用的專用字型，即原創的印刷字型，使之成為企業的專用印刷字型。
9、什麼是企業標準色？
企業標準色是指CI計畫中，套用於企業建築、交通工具、宣傳品、產品包裝、服飾等製作的專用色彩。標準色的使用基準包括標誌、標誌和標誌文字，標誌、標誌文字與底色的搭配關係。
10、企業標準色的機能作用是什麼？
通常提到某些特定色彩，人們就會對某些企業產生聯想。比如紅色是可口可樂；黃色是柯達，等等。不同的人對色彩會表現出不同的感性反應，雖然他們可能不知道這些色彩象徵了什麼，或代表什麼意義，但一定都會有感覺和反應。這是因為色彩比字母或圖形更有感覺訴求。企業標準色就是利用色彩所具備的這些特性，有計畫、有戰略地加以表現，不僅有效地訴求企業識別，還能夠樹立良好的企業形象，甚至在行銷戰略上，也是不可或缺的重要因素。
11、企業導入CI計畫有哪些步驟？
一般來說，企業導入Cl計畫分為4個步驟：
(1)提出構想，研究企業現狀；
(2)確立MI計畫，實施BI計畫；
(3)確認VI計畫；
(4)對外宣傳，全面啟動。
其中，第一步驟包括兩個階段：基本構想階段和把握現狀階段。基本構想大致由企業領導或員工們建議而產生，CI計畫成功的關鍵不是構想形式，而是動機的強弱，因此，由誰提出構想是十分重要的；把握現狀階段的工作是為了促使CI計畫成功而進行的事先調查研究，調查時間大多在6個月以內，也有進行2年的，但無論時間長短，都必須要達到把握企業現狀的要求。
第二步驟包括3個階段：組建CI計畫委員會階段、計畫立案階段、向員工傳播企業埋念階段。組成CI計畫委員會的人數隨具體單位和工作進程而異，一般為4~10人；計畫立案首先要明確制定評價企業狀態的基準，包括企業的知名度、在人們心目中的記憶程式、以及可信賴性、一般的評價程度、印象好壞等；向員工傳播企業理念是為了鼓勵員工同心同德地為實現企業理念而工作，一般將企業埋念概括成口號或譜成歌曲，便之通俗易懂，容易傳播。
第三步驟包括6個階段，分別是設計調查、委託設計、篩選、確定最終方案、細節加工及CI手冊編輯階段。設計調查的目的是為開拓新的企業視覺系統提供各種依據，與把握現狀階段的調查有所不同，設計調查的內容更實際、更具體；委託設計及目標形象確定之後，就可以進入標誌等的設計製作階段，接下來的工作應該做好設計製作的委託準備，一般來說，委託設計單位設計是最好的辦法，因為設計單位可以組織很多的設計人員來參加設計，提出多種有特點的方案；篩選階段的工作是對眾多的設計方案依據既定的設計目標進行篩選；確定最終方案是從大量方案中篩選出幾個方案後，由最高領導進行最終決定，但應防止主觀武斷和片面性帶來的誤判；細節加工階段的工作是對最終確定方案進行設計細節的加工；CI手冊編輯階段則是將最終方案和各種物品的設計套用規則匯總成CI手冊，CI手冊所表達的內容必須通俗易懂，不讓人產生誤解。
第四步驟包括2個階段，即發布階段和全面實施階段。發市階段一般選擇在企業創業紀念日等日子，同時要考慮對外的新聞性等因素；全面實施階段的工作是按照原先制定的計畫，分階段實施有關步驟，並將在實施過程中發生的具體情況及時向企業決策人及CI計畫委員會匯報，以便調整有關策略和做法。
12、什麼是CI手冊？
當CI計畫的最終方案及套用於各種物品的設計確定後，必須將這些套用規則彙編成冊，即CI手冊，實施CI計畫的首要目的就是防止企業形象的混亂，而要達到這一目的有效工具之一就是CI手冊。
CI手冊主要包括以下內容：
(1)序言
即說明CI計畫的目標和方法等，一般常附有上級領導人的題辭等。
(2)基本要素
即明確企業標誌、標準字型及標準色彩的標準和相應的標準作圖等。
(3)組合使用規則
即指明禁止使用的字型等。
(4)特殊用法規則
即規定出特殊情況下的使用規則，如放大、縮小，以及橫置或豎置使用時的規則等。
(5)事務處理方法
CI手冊提供了當貫徹CI手冊中所規定的規則而遇到矛盾或困難時可詢間或與之聯繫的部門、管理人員及聯繫萬式。
(6)基本要素的套用設計原則
CI手冊中對企業標誌、標準字型和標準色彩在辦公用品、自備交通工具和企業所在環境中的套用作出了一些基本規定，並明確表示了名片、信紙、信封等常用物品的格式、尺寸及基本要素出現的位置。當然這部分內容不可能包容所有的套用設計原則，但可根據需要隨時增補。
如果企業下屬分支機構較多，可印製成冊後發放到每一個部門，並附電子檔案；如果企業規模較小，則可直接使用電子檔案傳達CI手冊內容。
13、怎樣進行企業形象調查？
企業在導入CI計畫的時候，為了發現企業目前所存在的問題，需要對自身象進行客觀的調查，並將調查結果與同行業的其他企業進行對比，這種工作稱“企業形象調查”。通過調查和歸納所得到的結論將有助於確立企業今後奮鬥的目標。
所謂“企業形象”，可概括為消費者和社會各界對企業的一種“認定”，這種“認定”有時候符合企業的實際情況，但有時候卻背離企業的實際情況。如具有一流技術水準的企業有時可能在人們的印象中是二流技術水準的企業；誠實對待消費者的企業有時會被誤認為是不誠實的企業。顯然，這樣的“認定”肯定會對企業產品的銷售與人才的吸引造成障礙。及早發現類似這樣的問題是改善企業形象、提高宣傳效果的關鍵。
企業形象調查的對象包括消費者和企業內部員工及相關企業的人員。進行企業形象調查一般都以上述對象為母體，通過隨機抽樣而選定樣本，即調查對象。母體中的每一個成員都有機會被選作樣本。隨便找一些周圍熟悉的人來進行調查不能稱作隨機抽樣查、其偏差率也較高。在一般情況下總是分地區將母體分作消費者、企業員工、相關企業員工等幾類，使每一類都有一定數量的候選人數，然後在每一類中抽取 100個左右的樣本進行調查。也就是說，在一次調查中，有300至400個樣本。
企業形象的調查一般通過問卷表格、電話調查、郵寄調查等萬法進行。
其中調查表格較為常用，其是隨著企業的不同而有所不同的，但不宜複雜。運用調查表格不僅可以調查一個企業的形象，而且可以同時調查幾個行業企業的形象。將調查表總結歸納後，可以表示成明確的圖形，以互相比較。這樣就能清晰地比較出各企業的形象優劣了。
完成所有調查工作以後應將調查情況寫成正式的報告，調查報告應包括以下幾個萬面的內容：
(1)調查的目的、對象、時間及其他必要的說明。
(2)關於企業知名度的分析和經過整理的結論。
(3)關於認知企業形象的途彷、手段的情況分析和總結。
(4)對企業產品標誌 (品牌)認識的情況分析和總結。
(5)對企業原有標誌、標準字型和標準色彩知名度的分析和總結。
(6)對不利於企業形象的因素的分析及基本對策的建議。
(7)與同行業其他企業比較的資料。
(8)被調查者填寫的調查表。
(9)被調查者自由回答的記錄。
14、企業形象的核心概念是什麼？
企業形象的核心概念即企業的關係者對企業的整體感覺、印象和認知。企業的關係者包括消費者、客戶、股東、投資者、企業內部員工、希望就職者、地區居民、金融機構、原材料供應者、傳媒記者、政府及地區公共團體等。不同的關係者對企業會有不同的印象，這就需要企業加強與關係者的信息傳遞，使其對企業形成正確的感知。
15、企業名稱應該怎樣確定？
CI計畫的第一個內容就是確定企業的名稱，具體要做的事包括：闡述名稱的由來，規定本國文字名稱、英名稱及其專用字型，解釋名稱涵義等。
闡述名稱的由來，應當介紹企業概況、發展史、開刨者、歷史上所用過的名稱 (名稱的沿革)等。
規定本國文字名稱、英文名稱及其專用字型，應對筆順、字距、詞距、字型、字形、名稱略寫、文字排列方法等均作出嚴格的規定。
解釋名稱涵義，應介紹名稱的本義和象徵義以及名稱意義的擴展等。
有些名稱還有另一種限定使用的專用字型，如用於證券、獎狀的字型。這不同於一般字型，而要求具有歷史感和莊重感。對這樣的字型也需作出規範。
對於可能經常出現的錯誤名稱，通常應予以列出並打×以示禁止使用。
16、CI計畫委員會應該怎樣組成？
CI計畫委員會是企業中進行企業形象塑造工作的最高機構。企業在決定導入CI計畫的時候，一般都要設立這樣的機構，並將其置於企業決策人的直接領導之下。CI計畫委員會的成立應該是一些有豐富的工作經驗和高度工作熱情的人，他們遵循以下原則進行工作：
(1)長遠計畫原則。導入CI計畫就是為了重新塑造企業形象，而重新塑造企業形象則需要從長遠的目標發來著手解決目前企業形象上存在的問題。CI計畫委員會必須在統一了這種認識以後開展工作。
(2)組織聯繫原則。導入CI計畫是企業的一件大事，與企業的各個部門、組織都會友生密切的關係，所以如果想有效地開展CI計畫，就必須充分收集各方面的意見，讓各部門的有關成員參加重大問題的討論。這樣才能使本企業的CI計畫更具特色。CI計畫委員會要為建立一個暢通的信息渠道和成為各部門之間的聯繫樞紐而努力。
(3)外部協調原則。實施CI計畫要考慮能切實加強外界社會對企業的良好印象，因此CI計畫委員會作為企業與外界溝通的橋樑應經常發布企業重大活動和決策的信息，收集意見和看法，正確處理同外界各方面的關係。
企業中CI計畫委員會的類型大致有以下3種：
(1)管理型：由企業各部門的負責人組成CI計畫委員會。由於其成員均來自領導崗位，所以在討論有關問題時比較容易形成結論，各部門工作也較易協調，但在具體推進CI計畫時習慣於採用“發號施令”的方式。因此凡屬此類的CI計畫委員會應特別注重工作方式和技巧，避免產生不良影響。
(2)活力型：以一些在企業中工作多年的青年人為骨幹組成CI計畫委員會。這些青年人敢于思考，往往會提出一些新的見解和不落俗套的建議，並有較高的工作熱情。這是他們的優點，但他們也有弱點，這就是討論重大問題時一般都不易迅速取得一致的結論。但如果有企業的最高負責人參加並且能發揮作用的話，那么一切問題的解決就變得比較容易了。
(3)混合型：這種類型的CI計畫委員會是以上兩種類型的綜合。實踐證明，由來自不同崗位，不同年齡的人組成的CI計畫委員會，工作效率高，運作能力也較強。
為了使CI計畫委員會更好的開展工作，一般還要設定一些專門機構，其作用和互相關係可用以下圖表：
CI計畫委員會
推進CI計畫的最高決策機構
CI計畫諮詢委員會
擔當政策、設計、法律等方面的諮詢
CI計畫執行委員會
落實、實施CI計畫委員會的決策
CI計畫專業委員會
具體開展CI計畫各項工作的諮詢
CI計畫事務局
具體管理、舉辦各種活動
圖表表明，CI計畫委員會是推進CI計畫的最高決策機構，它將決定關於導入CI劃的方針，綜合各種信息資料呈報企業領導層審閱，審議視覺識別系統的設計、對內，對外發布各種有關企業CI計畫的信息，並組織員工參加各種CI計畫的活動。
CI計畫諮詢委員會附屬CI計畫委員會，它具體承擔有關政策、設計、法律等方面的諮詢工作。
CI計畫執行委員會接CI 計畫委員會領導，它的具體工作是調查本企業的經營情況，以及企業內部、外部信息的傳達狀況，並且要提出詳細的報告和解決問題的具體辦法，CI計畫委員會決策時參考。附屬於它CI計畫專業委員會具體承擔各種調查研究及各種提案和諮詢工作。
CI計畫事務局是一個具體操作、經辦、管理與CI計畫有關的各種活動的機構，它承擔著聯絡，服務、接待、財務等各種十分具體的工作。
實踐證明，成功的CI計畫委員會中的工作人員，無論他們在企業中的職位是高是低，都能從企業的總體利益出發，切實完成自己負責的一份工作，並自覺向所在部門的員工廣泛傳播CI計畫的內容和精神。同時，他們還對企CI計畫的推進自始至終抱有充分的信心。
17、企業形象應該怎樣傳播和維護？
企業形象傳播包括VI設計的套用和企業理念的傳播，VI設計的套用主要是將VI設計的基本因素，如企業標誌、企業標準字、企業標準色、企業造型、企業圖案等運用於企業的套用視覺系統，如徽章、識別證、名片、信紙、信封、建築物內外裝飾、廣告招牌、交通工具、包裝用品、員工制服、出版物及大眾傳播識別等。企業理念的傳播，主要是通過企業口號、企業歌以及企業文化等形態在企業內部、外部以宣傳教育、PR活動、企業形象廣告、社區活動、公益活動等方式進行傳播。關於企業形象的維護和管理，則應該嚴格遵循CI手冊進行。
18、企業為什麼提倡企業歌曲？
在施行CI時，可以藉助公司歌曲增強企業凝聚力，美國、日本、中國的許多公司皆有自己的歌曲。據調查，18—22歲的年輕人中，約有70%的人的生活與音樂有密切關係；15—24歲的男性，喜愛音樂者占55.3%,女性為52%。基於此，許多企業為了滿足員工的娛樂需求，把企業理念譜寫為公司歌曲。
好的公司歌曲對員工有巨大的感召力和鼓舞力，它能增強員工的凝聚力，激發員工的熱情。
例如著名的日本松下公司，每天早上8時，公司9萬多職工一起背誦經營哲學、基本綱領、松下信條利七大精神，一起高唱公司歌曲：
“為了促使全民生計
重建新生日本
大家充滿勤奮工作的熱氣
松下電器，我們今天又活潑地聚集在一起
從創業的當初起
日新月異與口月共進
我們以促進世人的電化生活為榮
松下電器，堅守傳統的崇高美德
大躍進的時代已經來臨
為了讓Nationa的標誌遠播世界各地
大家步伐齊一
松下電器，團結的力量真神奇”
激昂鐐亮的《松下進行曲》，年復一年、日復一日的儀式、既把全體松下員工的心情凝聚在一起，又使公眾認為松下是一個被一種精神融合的整體。
我國的太陽神集團公司則邀請著名歌手毛阿敏演唱反映企業理念的歌曲，很好地傳達了企業理念和形象，增強了企業的競爭力，使企業廣告形成了自己的獨特的特徵：
“經過無數個沉浮的春秋
滿天的星星還在奔走
沒有太陽的黑夜裡
燃燒的地平線還在等候
當太陽升起的時候
我們走出桑田滄海
當太陽升起的時候
我們的愛天長地久 ……”
19、企業發表CI計畫應該注意些什麼？
企業在發表CI計畫或成果時，必須認真考慮發表的時機、發表的對象、發表的手段。
CI發表時機對公司具有重大影響。有的在CI計畫確定後發表，有的在CI計畫實施過程中或完成後發表。這些都可根據公司具體情況選擇，但一定要選擇好時機，不然將可能導致CI失效。
CI發表的對象包括對公司內部發表和對外界發表。內外發表順序有：先內後外；先外後內。或同時發表。這三種都各有效果，可根據情況具體選擇。
1、對內發表
對內發表有利於激發員工的熱情，強化員工的決心，使員工自覺執行各項計畫。對內發表的主要內容包括：
(1)實施CI的進展
(2)CI的意義以及公司實施CI的原因
(3)公司員工與CI的關連和必要的心理準備
(4)實施CI的過程
(5)說明新的企業理念
(6)關於新標誌的說明
(7)設計的管理和套用
(8)統一對外的說明方式
2、對外發表
對外發表汁劃，表明公司的決心和改變舊形象的意圖，同時也使內部員工感到自豪。對外發表要確定對發表的意義、方針媒體、手段等計畫。
(1)發表前應確認的事項
(2) 對外發表的媒體和方法
(3) 對記者發表時的宣傳材料
CI發表的手段則主要包括廣告媒體和策劃及有關策劃活動這兩種方式。
20、企業形象廣告有什麼特點？
企業形象廣告是企業對外宣傳企業形象最直接有效的方法。企業形象廣告所宣傳的，除了告知企業的存在，同時也傳達了企業的文化、理念、企業實力，以及企業公共活動等訊息。一般來說，企業形象廣告包括6大類型，即企業實力廣告、企業觀念廣告、企業公益廣告、企業招募廣告、企業事件廣告和企業禮儀廣告。
21、企業PR活動和企業形象有什麼關係？
PR是Public Relations的縮寫，中文含意為“公共活動”。PR活動是CI計畫中對外活動的一個重要部分，也是企業傳播企業形象的重要策略。企業通過PR活動可以向社會大眾及其關係得進行傳遞信息和接受反饋的雙向溝通，通過PR活動，企業傳遞自己的宗旨、經營風格、價值觀及企業規模、實力、產品等信息，使社會大眾了解、認知、並進而信任、產生好感，對企業產生良好的印象，這正是企業PR活動所希望達到的目的。
關於成功的企業PR活動，即通過PR活動產生了良好的社會評價和由此提升起企業形象的例子不勝枚舉。
雷達表是瑞士出產的世界名表，末進入中國市場前，國人對其知之甚少，另外，中國當時正在大力宣傳“知識就是力量”，於是雷達表適時地在北京舉辦了一次“中學生知識競賽”活動，果然取得了良好的社會反響，企業及產品的知名度也因此一炮打響。以後雷達表又持續舉辦了幾次“中學生知識競賽”活動，皆獲得了社會的廣泛讚譽。
中國申辦2008年奧運會前夕，聯合利華公司推出了一個“支持申奧”的活動，即號召年輕女性剪下自己的一縷黑髮，由聯合利華公司將所有收集到的黑髮編織成一幅巨大的“五環圖”，獻給中國申奧團，並對參與捐獻黑髮的女性予以獎勵，這次活動吸引了眾多年輕女性的熱情參與，並獲得了極好的社會效益。原來這次活動是聯合利華公司專為“夏士蓮黑亮洗髮露”度身定製的，“支持申奧”活動既取得了社會效益，又不露聲色地推廣了企業和產品形象，可以說是一次“雙贏”行為。
22、企業口號與企業形象有什麼關係？
企業形象往往包含非常豐富的內容，為了把企業的理念簡潔、明快地傳達給外界社會，也為了使企業員工更好地為實現企業理念而努力工作，就要將企業理念轉化成朗朗上口的語句，使之變成企業口號，這不是一句簡單的口號，而是企業理念、價值觀的表現，也是企業員工共同的價值觀，是他們深信不疑的。因此，企業口號是簡潔、直接反映企業形象的表現。
不同類型的企業，固然有不同的企業現念，其企業口號的表現也各有不同。比如國際知名的電子生產企業飛利浦公司，它的企業口號足“讓我們做得更好”，簡潔而響亮，彰顯企業不斷進取的精神。再比如全球快遞業的佼佼者聯邦快遞公司的企業口號更簡潔“使命必達”，一言概括了企業對自身的要求和讓客戶放心的敬業精神。
23、企業形象與產品行銷之間有什麼關係？
企業的產品進入市場的時候，企業形象也直接影響到產品的行銷。因為批發商及零銷商決定是否經營該企業的產品往往有兩個考慮因素：一，是否經常看到該產品的廣告；二，是否系一流企業的產品。由此可見，企業形象對商品的銷售起著舉足輕重的作用。因此，眾多知名企業在推廣他們產品的時候都會強調企業的名稱，這正是希望用已經建立的良好企業形象來為產品作保證。運用最佳企業形象來促銷商品也成了現代企業的競爭戰略之一。比如，著名的寶潔公司每一款產品的廣告，不論是“潘婷”、“飛柔”，都會強調這是寶潔公司的“優質產品”。
此外，產品如果具有良好的行銷額，也會有利於企業建立良好的形象。因為有競爭力的新產品也是造成企業形象的重要因素。根據對眾多企業的調查統計表明：新產品開發比例較高的企業，往往能取得較好的銷售業績，而且員工士氣高昂，企業內部團結一致，能夠為實現企業的理想而奮鬥，所以能給外界良好的印象。比如“康泰克”儘管經歷了“PPA”風波，但是企業因為注重於新產品的開發，“新康泰克”仍穩坐抗感冒藥的頭把交椅，生產“康泰克”的天津史克製藥公司也由此樹立了的良好企業形象。
24、什麼是企業文化？
所謂企業文化，從狹義上講是企業理念、企業口號及企業各種活動的總和；但從廣義上看，企業文化應該指企業內所有人員共同認同的價值體系，它決定企業內所有部門和人員的思考方式和行為方式，所以說企業文化是企業所擁有的精神財富，它具有3種功能：
(1)影響企業的經營決策；
(2)有助於促成企業內部的團結和協調；
(3)為所有部門和人員提供共同的思想方式。
25、歐美型CI計畫的風格和特點是什麼？
18世紀以後，工業化程度不斷提高，企業之間的競爭也日趨激烈，經營企業的理念產生了兩種明顯變化：一是生產過程中加強管理；另一種是認為原來的銷售方式己逐步淘汰，僅以商標為主的宣傳和設計也逐漸失去了魁力，企業的經營者和設計師開始思考和尋找新的表達企業形象的方法。1907年，彼得·貝倫斯任德國電器公司的設計顧問，他致力於創立企業形象方面的實踐。經他設計，公司建築、員工宿舍及展示廳已經有了統一的形象感覺，同時他還努力將公司產品的包裝、報紙廣告、海報、信箋等物品的設計風格統一起來，以展示“企業形象”。
20世紀二、三十年代，卡密洛·奧利貝蒂為義大利奧利貝蒂打字機公司提出“設計策略”的概念。即除產品設計外，還注重國內外銷售網路開拓計畫的制定和廣告媒體的策劃，並始終堅持統一的設計風格，而且員工的福利設施計畫和設計也是“設計策略”的一個重要組成部分。這樣使企業的一切工作都圍繞著既定目標進行。
1919年，全美廣告代理協會成立，提出了關於企業形象一體化作用的基本理論和實踐方法，推動並影響了以後企業形象創造活動的展開。
20世紀三、四十年代，美國設計師雷蒙德·羅威明確提出了CI計畫的概念。
由此可見，CI計畫源於歐美，始於美國。
歐美型CI計畫側重將企業理念通過生動、形象的企業標誌、標準字，和強烈的標準色彩加以表現，給客群形成記憶點，具有很好的傳播功能。
26、日本型CI計畫的風格特點是什麼？
受到美國企業CI計畫的影響，日本企業在20世紀五十年代開始注重對CI計畫的研究和傳播。
20世紀七十年代，日本CI計畫主要沿襲美國CI計畫的特點，特別注重標誌、標準字型和標準色的創造及套用。到八十年代，日本嘗試不僅僅將CI計畫局限在統一的視覺形象範疇內，而首先注重明確企業的奮鬥目標，即將“理念識別”確定為企業形象和向外界傳達的基礎。其次，日本將“行為識別”也作為CI計畫的一個重要內容。因此，日本型CI計畫往往是MI、BI、VI三者並舉，並且特彆強調CI計畫對員工的教化作用，同時也利用CI計畫與社會客群進行主動有效的溝通。這是區別於歐美型CI計畫的一個重要標誌。
27、CI計畫目前在我國的現狀如何？
總體上看，CI計畫在我國還處在起步階段，還沒有對CI計畫有較為全面、深入的介紹和推廣。不少人認為Cl計畫就是標誌、文字和色彩設計，其套用也只是名片、信箋、信封的設計，這就把CI計畫簡單化、概念化了。
適時適地地導入CI計畫，對企業的自身發展及經濟效益有舉足輕重的作用。比如太陽神、樂百氏等企業導入CI計畫後，所產生的成功效益是驚人的。
隨看設計工具和宣傳媒體的更新，企業CI計畫的實施技術也得到了提高，尤其表現在視覺傳達系統的設計方面。然而，我國的CI計畫大多只停留在VI計畫的範圍內，這主要因為人們對CI計畫的涵義還不十分清楚，設計界和企業界的有識之士正在進行更多的宣傳和介紹，相信不久的將來，CI計畫這一先進的管理手段將會迅速在我國得到推廣。
28、對於生產型企業來說，企業形象和品牌形象之間有什麼關係？
對於生產型企業來說，在很大程度上，其產品的品牌形象可以向外界反映出其企業形象、人們對其產的評價往往也代表了對企業的評價。從行銷策略出發，為了讓消費者便於識別品牌形象與企業形象，大多企業已經將企業名稱與品牌名稱、企業標誌與品牌標誌統一起來。這樣的做法稱為“單一品牌戰略”，統一品牌形象和企業形象符合CI戰略。因為既有的優秀品牌形象可以直接反映出企業形象；反之，優秀的企業推出新產品以後，又可以利用既有的良好企業形象為產品樹立可信度。
比如我國的春蘭集團，其前身為泰洲冷氣機廠，主要生產的產品是春蘭牌空調。以後隨著企業生產多原化和規模的擴大，成立了集團公司，因為春蘭牌空調在市場已經建立了較高的知名度，為了用優秀的品牌形象反映企業形象，也為了便於外界識別，集團公司便以產品的品牌命名為“春蘭集團”。再比如我國的海爾集團，原先以生產冰櫃而著名，但是隨著集團化規模的形成，生產也實行了多原化，海爾集團也開始生產空調、彩電和電腦等產品，為了使這一系列產品快速樹立起品牌形象，海爾集團利用自身優秀的企業形象直接為產品命名為“海爾”。由此可見，企業形象和產品形象的統一，即減少了廣告傳播的費用，又使企業和品牌之間的關係容易識別辨認，還有利於進行市場傳播。
