一、企業概況
中國物業管理企業專業顧問第一品牌！
北京乾元智博教育科技有限公司系中天（香港）資產管理有限公司與三校名師教育集團合資成立、專注於物業管理企業管理諮詢和專業培訓的顧問公司。乾元智博依託中天資產強大的行業資源、專家資源和專業資料庫資源，運用國際先進的諮詢方法，為物業企業的可持續發展提供前瞻性的研究視點、專業的方法論支持以及人才的教育培訓。
中國執業資格考試專業輔導的先驅和榜樣！
三校名師教育集團是我國影響最大的法律職業資格考試培訓機構之一，成立二十年來先後幫助30餘萬人順利通過考試，在有“中國第一難”之稱的司法考試中，學員一次通過率多年穩定在70%以上，被譽為“中國司法考試頭等艙”！乾元智博借鑑三校名師職業資格類考試專業培訓經驗，依託其完善的教學管理和學員服務體系以及中天資產強大的行業研究平台，專注於為物業管理師應試者提供全方位的備考服務。
二、企業文化
企業願景 ∕ 傳播優秀企業文化，創新現代管理技術，打造卓越諮詢品牌，助力企業持續成功。
企業哲學 ∕ 提供價值不逐利
企業精神 ∕ 強學力行，止於至善，聚合圖強，誠信達人。
服務理念 ∕ 問題導向：始終關注物業企業的業務需求和管理需求，幫助企業解決實際問題。
結果導向：始終關注方案的可操作性和實效性，盡最大努力保證方案的有效實施。
價值導向：始終關注在過程中同步培養企業的管理人才，實現服務價值的最大化。
員工關係 ∕ 溝通、理解、信任、諒解，比溝通和理解更重要的是信任和諒解。
三、業務模式
物業管理行業歷經30年的探索、發展，未來10年將迎來行業全面升級、企業優勝劣汰的行業轉型期。乾元智博憑藉國際化視野和行業研究平台，立足於商業模式創新和核心能力構建顧問體系，在豐富的企業管理實踐和諮詢經驗的基礎上，系統開發了以“整合式研究”、“諮詢式培訓”、“教練式諮詢”為業務體系的三位一體“問題導向顧問模式”業務架構。
“整合式研究”是乾元智博專門從事物業管理行業的行業研究、企業研究、模型開發的業務體系。整合式研究通過整合各種行業資源、渠道資源、專家資源和專業資料庫資源，進行從巨觀、中觀到微觀的物業行業信息諮詢和專題研究服務。
“諮詢式培訓”是乾元智博專門從事物業管理企業內訓及從業資質培訓的業務體系。諮詢式培訓融理論學識、實踐經驗和工作技能於一體，以“問題導向、度身定製、互動體驗、團隊提升”為主要特色，以“關注客戶、關注問題、關注方法、關注實效”為主要特點，寓諮詢於培訓過程之中，關注客戶的核心價值訴求，力求“一次培訓解決多個問題”。
“教練式諮詢”是乾元智博專門從事物業管理企業管理諮詢的業務體系。教練式諮詢融先進理念、系統方案和持續改進於一體，以“問題導向、技能提升、互動推進、實戰演練”為主要特色，以“關注企業、關注問題、關注實施、關注績效、關注持續”為主要特點，寓教練於諮詢過程之中，以密切關注諮詢方案的實施結果、密切關注企業的績效提升、密切關注企業的持續健康發展為最終目的。
四、核心產品與服務
1.物業管理師執業資格培訓全國物業管理師執業資格考試於每年9月中下旬舉行。為幫助廣大應考者順利通過考試，乾元智博隆重推出考前培訓班，本著高效、高質、高分的辦學宗旨，竭誠為廣大備考人員服務。
【精品特訓協定保過班】
→設計理念：
經多年研究，執業資格考試的備考存在著一整套方法與技巧，包括結構化知識儲備、思維模式再造、應試能力專項培養及應試心理狀態調試等，精巧而適用的“備考攻略”是確保考試順利通過的精髓。精品特訓班面向學員複習備考的全過程，通過系統梳理、強化提高、重點突破、模擬訓練等數個階段的專業化教學與服務，幫助學員獲得全套的實用應試本領，使學員真正拿到考試通關的金鑰匙！
→適宜學員：
志在必得，決心在本年度考試中一次過關的學員。
→課程費用：
19800元/人—— 每名學員單獨簽訂針對性兩年保過協定，兩年不過全額退款
9800元/人 —— 簽訂保過協定，不過免費重學，直到通過為止
→課程特色一：獨創的保過教學體系！
21天系統面授+ 15天獨家通關秘籍+ 10天特約一對一輔導+ 全程綜合性研討= 保過
→課程特色二：強大的保過教學服務！
→課程特色三：完整的保過輔導流程 ！
>>隨報隨學——獨創的個性化學習革命“量體裁衣”
隨時報名隨時輔導，高端的教學模式，突破時間空間局限，任何時間報名都有適合各類考生的最具專屬性的教學方案。
>>診斷教學——獨特的診斷式教學計畫“對症下藥”
通過對考生基本情況的全方位診斷及綜合測評，權衡優勢和薄弱科目，制定適合考生自身特點的各學科輔導方案，建立全套考生檔案。
>>特色專服——獨到的專員化輔導團隊“貼心服務”
由一個專員帶領一支完整的專家團隊專門負責輔導一名考生，為一名考生全程服務，從入學報名開始全程管理、監督、回訪、服務，把握考生備考過程中的每個細節。
>>即時答疑——獨享的多途徑即問即答“排憂解惑”
乾元智博獨家權威輔導團隊，通過信箱、QQ、電話、面授等多種方式隨時為學員答疑解惑。
>>專用教材——獨門的專人專用資料“有的放矢”
為考生配備適合自己的專用複習書籍與資料，幫助考生製作課堂筆記，制定科學合理的讀書方案，活學活用。
>>黃金題庫——獨具的大量經典試題“查缺補漏”
精選業界無與倫比的內部經典考題，根據考生學習進度循環測試，全方位測評、講解。
>>經典速遞——獨家的通關制勝法寶“信息穿梭”
乾元智博獨家信息、物考權威內部信息、業界預測信息，一網打盡。
→課程特色四：真正的保過協定機制！
簽訂考生過關協定，考生兩年未通過考試按協定全額退還學費，不扣除任何圖書資料等費用！
【強化提高班】
→設計理念：
以應對執業資格考試為目的的備考複習與我們平時的學習活動有著本質的區別，這也是為什麼不少應考者自認為學習很努力但效果不理想、或“學的挺好卻總也考不過”的核心原因。系統強化班旨在從改變學員的學習觀念和學習方法入手，幫助學員真正實現“為考而學”和“學以致考”，通過儘可能少的付出爭取儘可能好的成績！
→適宜學員：
1. 首次報考學員
2. 前一年考試僅通過一科的學員。
→課程時間：
歷時8周，12天系統面授+3天習題精練，系統培訓、重點提升，幫助學員全面提高應試能力
→課程費用：
3980元/人
【單科突破班】
→設計理念：
對於已通過2-3個科目的應考者而言，剩餘科目的考試至關重要，稍有閃失，兩年努力就會前功盡棄。單科突破班旨在幫助學員突破相關科目的知識和能力瓶頸，幫助學員將剩餘科目一次性通過。
→適宜學員：
前一年考試通過兩科以上學員。
→課程時間：
政策3天、經營4天、綜合5 天、實務3天，依據個人情況、選擇重點科目突破
→課程費用：
政策680元/人、經營1080元/人、綜合1380元人、實務1080元/人
【案例突破班】
→設計理念：
據多方面調查，考生感覺難度最大且非知識性失分（因除未掌握相關知識以外的因素失分）最多的題型即是案例分析題。知識運用不準確、解題方法缺失導致案例分析題成績不理想，使眾多考生不能順利通過。案例突破班將針對以上問題邀請資深考試專家進行集中輔導和點播。案例分析題的解答並非無章可循，技巧也絕非神秘玄奧，專業老師的指點定會讓學員豁然開朗。
→適宜學員：
1. 工作內容非物業管理專業（如財務、行政等部門職員），在日常工作、學習當中較少接觸物業管理實務的理論知識與實踐操作；
2. 對於主觀題目考試理解有困難，答題存在障礙的學員；
3. 多年未參加考試，對考試要求、答題技巧比較生疏的學員。
→課程時間：
2天，針對考試《實務》、《綜合》兩科中難度最大的案例分析題講授答題方法與技巧
→課程費用：
1280元/人
【模考衝刺班】
→設計理念：
考場如戰場，良好的心理狀態和有效的臨場發揮是制勝保證。模考衝刺班通過對實際考試的全真模擬幫助考生提前熟悉考試氛圍，鍛鍊以自身心理調節和臨場應變能力為核心的考試“軟實力”，以便在考試時做到不慌不燥、不怯不驕、實現正常水平乃至超水平發揮。專家精心編制的獨家內部模擬試卷凝結考試研究成果精華，是學員考前突擊的重要依據。
→適宜情況：
1. 對考試生疏，不熟悉考試具體要求的學員；
2. 感覺心中無底，對考試通過信心不足的學員；
3. 希望在最後衝刺階段切實提高複習質量的學員。
→課程時間：
4天，全真模擬，考前衝刺
→課程費用：
1680元/人
乾元智博咨詢式企業內訓以提供價值為導向，有機結合行業研究、企業調研、體系診斷等方法，形成以提升物業企業經營素質為宗旨的培訓規劃和實施方法體系。
【經營管理篇】
→體系管理模組
A1 物業管理企業精細化管理模式
A2 物業管理企業多項目管理模式
A3 物業管理企業基於流程的績效管理體系
A4 物業管理企業戰略導向的人力資源管理體系
A5 物業管理企業的危機處理及管理方法
A6 物業管理企業品牌塑造與推廣
A7 物業管理企業全面質量管理
A8 物業管理企業市場拓展與招投標管理
A9 物業管理企業高品質服務管理體
A10物業管理企業知識管理體系
A11物業管理企業目標管理
A12物業管理法律法規和案例分析
A13物業項目管理
A14團隊建設與執行力
A15物業管理企業ISO9000認證
→“中層管理技能進階培訓”模組
B1角色認知 
中層管理者的挑戰
認知部門
認知角色
成功要點
B2時間管理
時間管理的障礙
對時間的分析
時間管理的原則
時間管理的改進
B3有效溝通
溝通障礙分析
溝通技能訓練
B4目標管理
目標管理從理論到實踐
如何為下屬設定目標
工作追蹤：從目標到計畫、從計畫到執行
B5激勵
中層管理者的激勵誤區
激勵的心理動因
激勵的原則、策略
激勵菜譜
B6績效評估
績效評估的障礙
績效目標的設定
績效評估方法及工具套用
績效評估過程管理
期望差異分析與績效反饋
B7領導
管理者與領導者
中層管理者建立影響力的途徑與方法
下屬的發展層次與領導風格套用
做一個好教練——改變下屬行為
B8授權
授權的障礙
授權三要素解析
授權的原則及套用
B9團隊
團隊及團隊價值認知
團隊衝突的應對技巧
團隊角色評估
團隊建設的途徑
【專業技能篇】
→樓宇自控與工程技術模組
C1建築智慧型化系統集成
C2製冷系統的管理和維護
C3設計、操作和建築系統的管理和維護
C4鍋爐、供暖系統的調試與改造
C5電氣照明系統
C6工程預算與成本
C7設備設施周期性維修
C8突發事故演習及技術培訓
→有效溝通與傾聽技巧
D1溝通障礙分析
D2傾聽者常見障礙
D3溝通技能訓練
D4傾聽最高級——同心理溝通
D5衝突解決的方式及原則
→客戶心理學和客戶溝通技巧
E1客戶心理和行為分析
E2客戶抱怨和投訴中的溝通技巧
E3客戶心理的需要與動機分析
E4顧客感動與微笑
【職業素養篇】
→關於職業
F1認知企業
F2認知工作
F3理解職業
→職業化提升
G1發揮才華
G2超值服務
G3堅守原則
G4自我管理
G5追求完美
→職業禮儀
H1職業形象
H2商務禮儀
→職業人的心智模式
I1職業人的角色認知
I2人在職場——壓力源解析與管理
I3經營自我——職業化思維訓練
I4職業人的情緒管理
I5人才快樂工作坊——職業人心智模式塑造
【背景與觀點】
→三十年漫長求索路，物業服務市場競爭不斷加劇，客戶需求在分化，行業正經歷著轉型升級之惑，企業在思考著如何可持續發展！商業模式創新、專業服務集成商、知識型企業……拷問著企業的決策者，因為，一個事實不容忽視，那就是，物業服務企業將在較長時間內面對利潤微薄的現實，經營重壓之下的企業何去何從？
→長期以來物業服務是典型的勞動密集型產業，據統計，人工成本占企業經營總成本的比例超過50%，中小企業更是高達70%。而近三年勞動力稀缺，人工成本上漲超過20%。當低廉的勞動力紅利不再，物業服務企業何以為繼？！內外兼修迎變局，成為了物業企業生存的必修課。
→知識型物業服務集成商是行業轉型升級的必然，“減員增效”是企業存活的不二法則，而企業是個複雜的有機體，牽一髮動全身。如何在發展中謀求突破，將變革成本降至最低？【乾元智博人工效能提升系統】從企業願景出發，通過戰略梳理、經營績效評價、戰略落地逐層深入的工作，在諸多經營要素之間尋找動態的平衡，找到適合企業自身的“發展密鑰”，助力企業抓住機遇，開源節流，快速、有質量地發展。
【人工效能提升系統】
1.人工效能評估系統(MEE)
2.人工效能診斷系統(MED)
3.人工效能最佳化模型(MEO)
4.崗位配置模型(PA)
五、專業出版與內部資料
2010年7月，乾元智博出版了物業管理師考試用書《全國物業管理師執業資格考試複習指導系列叢書》，全國銷量各10000多套，減負增效效果明顯，其實用性、應試性、高效性得到了全國各地學員的認可。
叢書考點覆蓋率98%，《案例突破》針對考試中難度最大、考生失分最多的案例題進行獨家專門的輔導、訓練、傳授！
《全國物業管理師執業資格考試複習指導系列叢書》
| 名 稱 | 定 價 | 備 注 |
| 《名師講義》全四冊 | 79元/套 | 精華濃縮、考點標註，快速記憶、高效高分。 |
| 《考題全解》全四冊 | 52元/套 | 最新試題、全面解析，即看即考、通關秘籍。 |
| 《案例突破》 | 38元/套 | 典型案例、精品解析，解疑釋惑、快速突破。 |
| 《模擬試題》 | 37元/套 | 仿真模擬試卷，高含金量考前信息。 |
| 名稱 | 備註 |
| 《名師講義》增補本 | 根據最新考試大綱修改，對原教材進行大綱新增加內容的增補，集結成一冊。 |
| 基礎水平測試卷 | 根據考試大綱要求編制的學員水平測試試卷，用於測試、分析學員知識基礎與結構、學習特點等。 |
| 培訓講義 | 對各培訓課程教學中的重點、難點、知識體系進行歸納總結，作為老師教學、學員聽課的補充資料。對大綱中尚未收納的、新出台的法規、規章進行補充。 |
| 課後習題 | 根據培訓課程的進度與學習要求編制的供學員在課後繼續針對性複習的習題集。 |
| 模擬試卷 | 根據考試大綱要求編制的各科目模擬試卷，用於測試學員培訓學習效果，便於查漏補缺，繼續做好複習工作。 |
| 學員問題彙編 | 根據培訓過程、學員課後習題解答情況、學員疑問情況總結的學員常見、易見的錯誤以及容易忽略的問題彙編成冊。 |
六、行業研究
隨著市場競爭加劇，物業企業的生存環境日益惡化，物業服務企業、開發商、業主之間的三者博弈從未間斷，物業企業將在較長時期內面對利潤微薄的現實，解決溫飽成為第一要務。
為提升物業服務企業經營績效、提高人力資源管理水平，作為專注於為物業服務企業提供顧問服務的專業機構，乾元智博本著“全公益、促轉型”的宗旨，發起【中國物業服務企業人力資源管理現狀調研】活動，力求為物業服務企業的高質量成長提供真正科學、切實、有效的發展建議與決策依據。
