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九峰國際家居廣場是由九峰集團巨資打造的大型國際性家居連鎖商場，以實現家居夢想、提升生活品質為使命，深入關注家居消費需求，創造全新家居消費體驗，致力於打造具有一流性價比的國際化精品家居商場。九峰國際家居廣場薈萃全球主流品牌家具，演繹最新時尚潮流趨勢，採用先進的管理與優質的服務，為消費者提供完整家居整體解決方案。九峰國際家居在全國範圍內進行戰略性布局，目前在北京、上海、廣東、遼寧、重慶、貴州等眾多地區邁出了實質性的步伐，一個龐大的九峰國際家居“航母”即將浮出水面。
企業簡介
九峰國際家居介紹九峰國際家居廣場是由九峰集團巨資打造的大型國際性家居連鎖商場，以實現家居夢想、提升生活品質為使命，深入關注家居消費需求，創造全新家居消費體驗，致力於打造具有一流性價比的國際化精品家居商場。九峰國際家居廣場薈萃全球主流品牌家具，演繹最新時尚潮流趨勢，採用先進的管理與優質的服務，為消費者提供完整家居整體解決方案。
九峰國際家居廣場順應國際化發展趨勢，在業內率先倡導營造五星級購物環境和對商場實行酒店式管理；結合國際最時尚賣場布置理念，按照情景式家居格局設計，創造出全新的消費體驗。以國際化的眼光將最新的商業經營理念和管理模式引入家居商場，堅持“規範化、專業化、標準化”為核心的管理理念，將市場管理納入商場化經營的模式，建立了一整套完善的服務管理制度。如統一銷售契約和小票、統一明碼標價、統一價格管理、統一對銷售員進行培訓、考核和交易行為管理、統一售後服務管理、統一退換貨等。秉承“以人為本，服務至上”的服務理念，為消費者提供一系列人性化服務舉措；堅持“規範化、專業化、標準化”為核心的管理理念，建立了一整套完善的服務管理制度，充分為消費者提供家居購物的便利條件。
2011年10月1日亮相的九峰家居成都紅牌樓旗艦店，地處成都市最成熟的家居商圈核心區位和紅牌樓區域商業中心，占據“十里家具長街”的龍頭位置。正在成為成都地區具有地標性意義的精品家居商場。
作為九峰國際家居全國連鎖商場的投資方，四川九峰投資（集團）有限公司是擁有四大直屬公司、一個控股公司和多個參股公司的大型現代化企業集團，多年來積極順應國家發展戰略，以投資實業為主體，以誠信專業為企業之本，長期致力於地產開發、汽配、汽貿、家居、醫藥等跨行業投資經營，在諸多領域取得輝煌業績和卓越成就，日益壯大為極具影響力和專業化的國際化公司。經過多年的積澱，正在穩步建立一條立足成都、覆蓋西部、輻射全國、影響全球的“九峰模式”。
成都紅牌樓旗艦店是九峰國際家居全國性連鎖戰略的第一步。與此同時，九峰國際家居在全國範圍內也開始了戰略性布局，目前在北京、上海、廣東、遼寧、重慶、貴州等眾多地區邁出了實質性的步伐。一個龐大的九峰國際家居“航母”即將浮出水面。
服務理念
商場定位、經營服務理念及承諾：商場定位：大型中高端精品家具五星級賣場。
經營理念：關注家居消費本質，追求卓越性價比！
服務理念：以人為本，服務至上
服務承諾：品質承諾、綠色承諾、售後承諾
特色管理制度：統一收銀制，產品準入制，產品服務預警制
管理理念：規範化、專業化、標準化
1. 品質承諾：優質品牌正品正貨
凡在成都九峰國際家居商場銷售的商品必須符合優質品牌、正品正貨，明碼標價。註明產地、材質、等級等相關內容，商品必須具有中文使用說明書；進口商品必須提供有效報關單、檢驗檢疫證明。
2、綠色承諾：綠色環保健康家居
凡在成都九峰國際家居商場銷售的商品必須符合國家環保要求，商品的甲醛、苯等有害化學物質含量均低於國家規定的安全標準，經相關部門鑑定發現有害物質超標的，承諾對顧客無條件退貨，並承擔一切法律責任、經濟賠償責任和甲方的所有損失。
3. 售後承諾：按《“三包”責任規定》、《部分商品修理更換退貨責任規定》
“三包期”按國家規定一年期限執行，標明為損傷商品處理、特價（促銷）商品不在本承諾範圍內。
維修：“三包期”內免費維修。
換貨：“三包期”內商品產生嚴重質量缺陷或驗貨時發現商場與訂/銷售單約定要素不符的（如品牌、顏色、規格、型號、尺寸、等級不符等），消費者可選擇修理或換貨；家具非因顧客使用不當而出項質量缺陷，且同一質量缺陷經過2次修理（憑修理記錄）後仍未達到質量標準的，消費者可選擇換貨，相關費用由商戶承擔。
退貨：“三包期”內，家具非因顧客使用不當而出現質量缺陷，同一質量缺陷經2次修理（憑修理記錄）後再經調換仍無法達到質量標準的，消費者可選擇退貨，相關費用由商戶承擔。符合換貨條件但商場在約定期限內無法提供同種款式、型號商品致使無法調換的，消費者可選擇退貨，相關費用由商戶承擔。
統一收銀制：
商場實行統一收銀，統一著裝管理，商品貨款（包括定金）應統一至商場收銀台繳款。凡在成都九峰國際家居商場經營的商戶，必須使用統一銷售單並如實填寫相關內容，如發現所售出商品與銷貨單據所載內容不符，則應無條件退貨，並賠償相關損失。
產品準入制：
凡在成都九峰國際家居商場銷售的商品必須符合優質品牌、正品正貨，明碼標價。註明產地、材質、等級等相關內容，商品必須具有中文使用說明書；進口商品必須提供有效報關單、檢驗檢疫證明。
產品服務預警制：
為了切實提高商戶遵守各項管理制度的自覺性，維護廣大消費者的合法權益，提高九峰國際家居商場的信譽和提升商場的品牌效應，實行產品服務預警制。商場內商戶在經營活動過程中，如發生產品質量相關問題，甲方將根據實際情況，視情節輕重，首先對商戶給予預警，要求違規者及時自行糾正；如預警無效，將根據相關制度進行處罰；如情節嚴重給予清退出場。
