ISBN：10位［7810786237］ 13位［9787810786232］
出版社：對外經濟貿易大學出版社
出版日期：2006-3-1
定價：￥43.00 元
內容提要
《中國市場行銷》以西方的行銷理論為基本框架，分析了企業在尚不成熟的中國市場環境下的行銷內容與套用，具有較強的針對性，本書的“中國特點”主要體現在四個方面：
一是主要從中國人的角度，從現實中國的市場環境著眼理解行銷的基本理論。這不僅對於國人學習行銷，而且對於在華經商的外國人都是十分必要的。了解中國人對行銷的理解可以使外商全面認識中國行銷者的特點，在華行銷更加靈活自如。二是在內容上吸收了我國企業在行銷中的經驗並提出了存在的問題。三是以通俗易懂的形式解釋了行銷的基本原理，這點也非常重要。工商管理理論來源於實踐，又是為實踐服務的，此類書本應好讀，但據反映，不少此類圖書讓人看不懂，或需花費較多的時間才能弄明白。因此通俗易懂就成為我授課與寫作的基本要求之一。四是案例主要是以在華的我國企業與外資企業的案例為主。正是由於以上的特點，本教材適用的面較廣：既可以作為大學教材，特別作為外國留學生的教材，也可以用於行銷人員或企業的培訓。
編輯推薦
本書以西方的行銷理論為基本框架，分析了企業在尚不成熟的中國市場環境下的行銷內容與套用，具有較強的針對性，本書的“中國特點”主要體現在四個方面：一是主要從中國人的角度，從現實中國的市場環境著眼理解行銷的基本理論。二是在內容上吸收了我國企業在行銷中的經驗並提出了存在的問題。三是以通俗易懂的形式解釋了行銷的基本原理，這點也非常重要。四是案例主要是以我國企業與外資企業的案例為主。本教材適用的面較廣，既可以作為大學教材，特別作為外國留學生的教材，也可以用於行銷人員或企業的培訓。
作者簡介
劉子安，對外經濟貿易大學國際商學院教授，MBA導師。香港中文大學工商管理學院、美國紐約保險學院訪問學者。 教授的主要課程：《行銷學原理》、《國際行銷》、《戰略管理》、《管理原理》、《組織行為學》、《銀行行銷》、《組織市場行銷》、《溝通與銷售技巧》等。 主要學術成果：行銷著作兩部，論文多篇，其中《提高MBA學生的創新能力方法的探討》入選紀念中國MBA教育十周年高級研討會。 主要實踐活動：擔任幾家諮詢公司顧問並經常為大型企業培訓與諮詢。 培訓客戶：國家經貿委、國家開發銀行、中國兵器工業總公司、中國石油天然氣總公司、中國海洋石油公司、民生銀行、山西移動、163公司、3721公司、菲利普公司等。 培訓與講課特點：理論聯繫實際，案例分析為主，師生互動，通俗易懂，生動有趣，現場答疑，課後諮詢。
目錄
第一章 導論
第一節 什麼是行銷
第二節 行銷的利他性
第三節 行銷的系統性
第四節 行銷的創新性
第五節 行銷哲學的變革
第六節 行銷學的學習方法
第二章 顧客導向
第一節 現代行銷的基本思維方式
第二節 顧客永遠“正確”
第三節 關係行銷
第三章 中國市場行銷環境
第一節 巨觀環境
第二節 微觀環境
第三節 企業行銷與環境的關係
第四章 行銷調研
第一節 行銷信息系統與行銷調研的過程
第二節 第一手資料收集方法
第三節 市場需求測量
第四節 我國企業的行銷調研存在的主要問題
第五章 消費者行為
第一節 消費者行為模式
第二節 影響消費行為的因素
第三節 消費者決策類型與過程
第六章 組織市場
第一節 組織市場的特點與影響因素
第二節 組織市場採購過程與行銷對策
第三節 組織市場行銷的有效方法
第七章 STP行銷
第一節 市場區隔
第二節 目標行銷
第三節 市場定位
第八章 產品策略
第一節 產品分類與產品組合
第二節 產品整體概念
第三節 新產品開發
第四節 產品項目決策
第五節 品牌決策
第六節 產品生命周期
第九章 服務行銷策略
第一節 服務行銷的特點與質量評價標準
第二節 服務的補救
第三節 保留目標顧客的策略
第十章 價格策略
第一節 影響產品定價的主要因素
第二節 廠商定價的主要方法
第三節 我國市場行銷中的價格問題
第十一章 行銷渠道策略
第一節 分銷渠道的類型與作用
第二節 中間商的類型
第三節 物流管理
第四節 分銷渠道決策
第十二章 促銷策略
第一節 促銷決策的主要內容
第二節 廣告決策
第三節 營業推廣
第四節 公共關係
第十三章 銷售人員管理
第一節 銷售人員的職責與素質
第二節 銷售隊伍的日常管理
第三節 銷售技巧
第十四章 網路行銷
第一節 網路行銷的含義、特點和微觀環境
第二節 網路行銷策略
第三節 影響與制約我國網路行銷的主要問題
第十五章 競爭策略
第一節 企業行銷競爭戰略的主要內容
第二節 市場領導者與挑戰者策略
第三節 市場追隨者與補缺者策略
參考書目
