中國企業品牌研究中心，英文名稱China Brand Research Center， 簡稱CBRC.
機構性質中國企業品牌研究中心成立於2010年7月，是工業和信息化部系統內專門從事品牌研究和服務的機構。工業和信息化部中小企業發展促進中心為指導單位，中國中小企業國際合作協會為主管單位。
機構定位當前，面臨國家經濟發展模式轉型和經濟全球化加劇，中國企業亟需提升在全球市場中的競爭能力，而品牌競爭力是實現這一目標的關鍵支點之一。中國企業品牌研究中心將致力於幫助中國企業樹立戰略品牌行銷觀念和體系，提升品牌價值和品牌競爭力，實現品牌國際化。
核心產品與服務中國企業品牌研究中心集全球經驗和本土智慧為一體，為中國企業品牌發展提供研究服務，中心實施的C-BPI 指數研究項目，是國內首創的Brand Power測定模式， 以建立提升Brand Power品牌管理體系為目的，幫助企業提升品牌競爭力，促進產業升級。
C-BPI是基於中國消費者對使用或擁有過的產品或服務反饋意見的基礎上進行的獨立無偏見的研究，是測定影響消費者購買行動的Brand Power指數。
在科學、客觀、公正的指數研究基礎上，中國企業品牌研究中心建立了 “領導者俱樂部”和“行銷學院”兩大平台，定期舉辦培訓、會議及交流等活動，為幫助企業間學習和交流，更好的傳播國際先進的品牌理論和成功的品牌實踐經驗。
1、致力於打造中國令人尊敬的和極具公信力的品牌研究、品牌評價、品牌教育機構；
2、幫助中國企業爭創全球一流品牌，建立可持續發展的核心競爭力；
3、為中國消費者心聲之代言而不懈努力、為中國企業品牌之崛起而不懈奮進。
中國品牌，引領未來。
C-BPI（中國品牌力指數）China Brand Power Index 中國品牌力指數，簡稱C-BPI。
C-BPI行業第一品牌“C-BPI行業第一品牌”是一個年度稱號，是指在由中國企業品牌研究中心獨立實施的中國品牌力指數（China Brand Power Index，簡稱C-BPI）調查中獲得行業第一名的產品品牌，這項調查為逐年實施，並在每年年初發布年度報告，2011年度是首年度。
中國企業品牌研究中心於2011年6月11日在京對105個行業中獲得2011C-BPI行業品牌力指數第一名的部分產品品牌所屬企業授予了“2011C-BPI行業第一品牌”的稱號，獲得中國企業品牌研究中心授權的企業可以通過媒體、終端、活動等渠道形式公開對外宣傳，以指引消費者選擇更加適合自己的產品和服務。
C-BPI行業第一品牌能夠幫助各界了解在激烈的市場競爭中，中國國內產業的品牌競爭力，確定各產業及企業所處的位置，引導企業建立品牌戰略管理體系，為開發和培育出世界性品牌提供相關指標。
組織結構
領導致辭工業和信息化部中小企業發展促進中心主任秦志輝，2010年7月。
品牌是企業發展的保障，是決定未來我國經濟競爭力的核心。我國《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃》明確將品牌創新能力與新產品開發能力作為提高產業核心競爭能力的重要支撐。因此，加強品牌建設意義重大。
目前，我國企業品牌尚處於由國內競爭向國際化轉變的初期階段，品牌競爭能力整體上較低。從微觀上看，我國企業品牌意識不夠強、企業管理體系中品牌價值未受到充分重視。從巨觀上看，品牌發展所需要的良好環境尚未形成，品牌價值未得到足夠的社會認可，品牌評價認定體系、保護體系和促進推廣體系尚未健全。中國企業品牌研究中心將致力於為中國企業品牌的發展創造好的環境、推動品牌評價體系的完善、協助企業建立品牌為導向的管理體系。
在發展模式上，希望中國企業品牌研究中心要努力做到“兩個堅持”。一、堅持以研究帶動服務的發展導向。要加強對品牌理論和國際先進經驗的研究，並在此基礎上積極為政府和企業提供諮詢服務。二、堅持“小機構、大平台”的發展機制，通過網站來有效動員各方積極力量，積聚各種社會資源，打造一個推動中國企業品牌發展的大平台。
衷心希望社會各界積極支持中國企業品牌研究中心的工作，大家一起來推動中國企業品牌的發展壯大和國際化，早日實現我國由製造業大國向品牌強國的轉變。
業務領域
指數研究（一）C-BPI指數
1、概要
C-BPI(China Brand Power Index)旨在每年公布相關行業的以知名度和忠誠度構成的Brand Power調查結果，以便企業確定自己的位置，尋找改善品牌力量的方向，成為企業加強競爭力進行戰略性品牌管理的基礎性參考指標。企業可以通過分析本次調查結果尋找其品牌的相對優勢，比較分析相關品牌的指數，從而有助於建立品牌戰略管理系統，以增強其品牌力量。
隨著我國加入WTO，市場競爭由此發生了根本性變化：品牌數量增加，為消費者提供了更大的品牌選擇範圍，同時全球性品牌的進入，激化了市場競爭；消費價值觀的變化，部分消費者購買產品時不再是單純的購買產品，而更多的是購買形象、信賴度、價值。隨之而來的是企業品牌在企業的經營活動中扮演著越來越重要的角色，因此建立高效的品牌戰略管理系統是企業全面提升競爭力的必要基礎。
2、2011年度第1次中國品牌力指數（C-BPI）調查結果發布概要
您好!
中國企業品牌研究中心實施了中國品牌力指數（China Brand Power Index，簡稱C-BPI）調查，時間從2010年10月開始到2011年03月為止，為期將近半年。這項調查將逐年實施，並在每年年初發布年度報告，2011年度是首年度。
中國品牌力指數（C-BPI）調查是消費者最信任的品牌評價制度。通過指數發布，幫助各界了解在激烈的市場競爭中，中國國內產業的品牌競爭力，確定各產業及企業所處的位置，引導企業建立品牌戰略管理體系，為開發和培育出世界性品牌提供相關指標，這就是進行這項調查的目的。
導言
品牌資產作為一種“大火燒不掉的資產”，是後危機時代企業最重要的資產之一。正如已有研究表明的那樣，品牌的力量主要來自於消費者的認知和信任。在消費者主權的市場情境下，建立在品牌資產上的競爭優勢，將超越包括價格、行銷網路和專利等競爭因素，日益主導未來的市場格局。從這個意義上說，建立在消費者評價基礎上的品牌力指數，是了解現階段中國行業品牌競爭力概況的一個捷徑。
本報告主要依據2011年中國品牌力指數(C-BPI)調查的結果得出。報告中對中國行業品牌的總體特徵及其類別特點，分別進行了整理和綜述。報告給出的簡要分析，將有助於加深對現階段中國品牌環境的認識，也可以作為企業理解未來市場變化趨勢的重要參考。
1. 2011年中國品牌力指數（C-BPI）總體特徵
品牌的價值來源於市場，並且影響著市場。消費者對品牌的認知能強化品牌的價值，而社會對品牌的信任，也會引導潛在消費者的認知。對於那些欲引領市場的企業管理者來說，強化品牌戰略的方向在於何處呢？
不管怎么說，市場永遠是對的。誠然，對市場的占有是成功的基礎，每個企業都希望擴大其產品的市場占有率(share of spending)。傳統的方式是提高產品價值（產品性價比），而現代社會中還有更重要的事情要做，那就是向消費者傳達品牌的價值，擴大價值占有率(share of voice)。在這方面，曾經並且仍然占據市場前列的世界最大生活用品製造企業——P&G公司，就是一個成功的例子。
顯然，那些在激烈的競爭中成為行業第一名的品牌，總是處於市場的聚光燈下，因消費者的青睞而更易取得成功。因而，來自於市場調查的中國品牌力指數(C-BPI)，能最直觀地反映現階段中國行業品牌的競爭結果。
2011年品牌力指數(C-BPI)調查，主要包括快速消費品、耐用消費品和服務產品三個大類，涉及到105個細分行業。其中：快速消費品包括一般食品、飲料/乳製品/酒類、生活用品、時尚用品以及其他消費品共63個行業；耐用消費品包括家電產品、信息通訊產品以及汽車/家庭用品等21個行業；服務業包括批發零售/流通業、金融服務、網路服務和一般服務共21個行業。可以說，中國品牌力指數C-BPI調查幾乎囊括了終端消費服務的主要領域和行業，成為國內最具代表性的品牌調查。
以下是根據我們的C-BPI調查，對現階段國內品牌的總體狀況及主要特點進行全面分析得出的簡要結論。
第一，品牌多元化典範，擴張效應明顯
對於競爭中的企業來說，在產品領域的競爭實質上是其產品價值鏈的競爭。延伸價值鏈的現象不僅適應於產品的擴張，品牌擴張也同樣如此。如何來理解品牌擴張的效應呢？在心理學領域一般是以“從眾心理”來解釋，而在社會學領域一般將之理解為“羊群效應”，不過，在企業戰略管理層面，品牌擴張可以認為是產業集中內在規律的要求。一個企業品牌的成功可以促進其向其他領域的擴張，從而使其同時占領多個市場或一個市場中多個產品的市場份額。
在2011年的C-BPI調查中，品牌擴張效應不僅體現在細分行業內部，還體現在細分行業之間。如：玉蘭油以其貼近大眾的面孔及一貫的親和力，不僅在洗面乳、防曬和美白三個品類中贏得了品牌第一，還分別在沐浴露、滋潤類護膚品中得到了第2名，在香皂品類中獲得第3名。藍月亮不僅在洗手液和洗衣液兩個品類中同時獲得了桂冠,在衣物柔順劑、消毒液上也分別得到了第2和第3名。最引人注目的，可能就是“康師傅”這一品牌了。它在一般食品類細分行業中占據了“速食麵” No.1品牌的同時，在飲料類細分行業也獲得了“茶飲料”、“瓶裝水”兩個系列的No.1品牌。此外，在“果汁/果味飲料/蔬菜汁（果汁含量小100%,非碳酸飲料）”及“餅乾/威化/派”類別中，它也分獲了第2、3名。
調查結果表明，品牌擴張現象不僅體現在快速消費品領域，在耐用消費品領域及服務行業中同樣如此，前者中如海爾、索尼、三星、聯想等品牌，後者如保險類別中的平安保險和太平洋保險等。在同類、相近或相關的市場領域，進入品牌前三名的企業往往在不同品類的市場領域中互動占領No.1品牌。
消費者對品牌的選擇是盲目的么？事實上並非如此。一個品牌在其專有領域（細分行業或產品品類）內的成功，反映的並不僅僅是產品本身，更反映出消費者對於品牌的偏好具有慣性，在一個領域內一旦認可一個品牌，則會將這種品牌聯想到其它類產品上，這種對品牌的認可，本質上可以看作是對其自身身份的認同。從根源上看，品牌的競爭本質上是對消費者的競爭，而決定這種競爭取得成功的關鍵，在於能否認識到消費者自身身份認同的重要性。
“領先者恆領先”，創建一個行業代表性品牌，是品牌多元化戰略管理中的一個重要方向。
第二，領先優勢明顯的第一品牌，具有行業代表性
隨著中國消費市場趨於成熟，部分行業的行業代表性品牌逐漸形成。在C-BPI調查的105個細分行業中，第一品牌與第二品牌C-BPI分差在100分以上的行業有53個，占全部調查行業的50%，在食品(一般食品、飲料、乳製品)、家電/數碼產品/IT產品、餐飲(特許經營)、流通、網站等行業尤為明顯。其中，快速消費品與耐用消費品的行業代表性品牌多以長期的品牌傳播獲得其品牌地位，如：德芙、康師傅、太太樂、美汁源、蒙牛、海爾等。而服務行業的行業代表性品牌則更多依賴其網路覆蓋、服務口碑而建立了品牌地位，如綜合性購物網站的淘寶網、網際網路書店的噹噹網等品牌，這些品牌最具代表性。正如其中一家企業所表明的那樣，公司的品牌不僅要代表本公司，還要代表整個行業，而一個公司擁有多少個這樣的品牌即成為公司未來發展的籌碼。構建一個可以經得起長期考驗的行業代表性品牌是與企業未來收益直接掛鈎的問題。
根據蘭開斯特經營戰略描述，在穩定的市場條件下，No.1品牌會占據40%的市場份額，No.2品牌占有20%，No.3品牌占有10%，那么行業代表性品牌至少可以享受40%以上的占有優勢。換句話說，那些擁有行業代表性品牌的行業，其第二、第三品牌只擁有非常狹窄的生存空間。行業代表性品牌的地位使得其他品牌失去了立足的陣地，依據其壓倒性的市場支配能力鋪好了未來發展的道路。對以持續經營為目標的企業來說，與開拓新的市場，先入為主成為No.1企業的做法比起來，努力成為行業代表性品牌，支配行業群具有更重要的戰略意義。即使不上升到戰略角度，行業代表性品牌更有機會擁有來自消費者的無限信賴，從而形成友好的企業形象。這些都是在市場初期參加了激烈競爭，艱難地爬上了No.1品牌高地的企業，之後又通過不斷地創新和行銷活動鞏固了這一地位。
第三， 競爭激烈的行業，第一品牌面臨強力挑戰
在另外一些行業，顯現出更為激烈的市場競爭。第一位與第二位品牌間的分值差距小於50分的細分行業有29個。主要集中於市場成熟但存在多個相對寡頭品牌的行業(如：鮮奶、口香糖、電視機、洗衣機、數位相機、快遞服務、航空服務 等)，或尚未形成市場領袖的行業(如：男式皮鞋、燃氣灶、車載導航 等)。在這些市場，領先品牌受到挑戰者的威脅，需要以持續的品牌管理來維持市場地位。呈現出異常激烈的品牌競爭態勢，稍有不慎，可能就會被取代。正如在體育比賽中一個人無法永遠享受第一名的快樂，早晚會讓位於做了長期精心準備的新競爭者。眾多競爭品牌都在奮勇爭先第一品牌，作為領跑人不僅要做到不斷完善自己，還要以持之以恆的引導行業品牌發展。
第四，彌補短板，鞏固第一品牌地位
第一品牌並非完美無缺，即便C-BPI綜合得分排名第一，並不意味著該品牌在C-BPI各個細分構成指標上獲得第一。因此，每個第一品牌都應該詳細分析自己的不足，修補自己的“短板”。
認知度短板：2011年C-BPI調查發現，儘管大多數第一品牌的認知度指標也都排在第一名，但仍然有少數行業第一品牌的認知度有待提高。105個行業中，有玉蘭油防曬霜、婷美文胸、金利來男士皮鞋、中國平安人壽保險、中國旅行社等5個第一品牌第一提及率低於同行業第二名，紅牛、玉蘭油防曬霜、海爾洗衣機、招商銀行信用卡、前程無憂招聘網、南航等6個行業第一品牌未提示提及率低於第二品牌，益達口香糖、白貓洗潔精、民生21金維他、大寶滋潤霜、多樂士漆等9個行業第一品牌提示後提及率低於第二品牌。這些第一品牌應該努力在提升認知度方面多下功夫。
忠誠度短板提升：2011年調查的105個行業中，48個行業中第一品牌的品牌忠誠度小於第二品牌，例如冰激凌/雪糕中伊利排名第一，但其忠誠度排到了行業5名之後；口香糖中益達為第一品牌，認知度排名第一，但忠誠度行業排名第7。從忠誠度細分指標來看，大白兔糖果、雅戈爾西服、藍月亮洗衣液、華帝燃氣灶、國美電器城、噹噹網際網路書店等50個第一品牌的品牌形象指標得分低於第二品牌；喜之郎果凍、思念速凍食品、金利來男士皮鞋、永和大王中式快餐連鎖等46個第一品牌購買可能性指標得分低於第二品牌。蒙牛優酪乳、舒膚佳沐浴露、心相印紙巾、李寧運動服、多美滋嬰幼兒奶粉、飛利浦吸塵器、平安汽車保險等56個第一品牌滿意度指標得分低於第二品牌。部分第一品牌顧客品牌轉換呈現出向第二品牌流出的趨勢。例如三星彩電，其顧客流出主要流向為索尼，冰激凌/雪糕，從第二品牌蒙牛流入到伊利的流入率為7.2%，而從伊利流出到蒙牛流失率為9.2%。另外，部分第一品牌口碑傳播效果有待提高，例如冰激凌/雪糕，通過狹義純顧客推薦指數看以看出，第一品牌伊利的口碑傳播低於第二品牌蒙牛和第三品牌和路雪，甚至低於行業平均水平。彩電行業，第一品牌三星的口碑傳播低於第二品牌索尼和第三品牌松下。上述第一品牌應該著力提升品牌忠誠度，鞏固品牌第一位置。
3、2011C-BPI行業第一品牌認可項目
4、2011C-BPI行業第一品牌聯合廣告項目
5、C-BPI數據服務系統
（二）C-CSI指數
C-CSI(China Customer Satisfaction Index)展現消費者對中國相關行業的產品及服務的滿意程度，旨在幫助企業在未來實現質的成長。2010年，中國企業品牌研究中心考慮中國行業的特點，開發了C-CSI指數模型。
C-CSI模型的開發成功，將推動中國顧客滿意度調查體系的發展與完善。
a、評價國內行業質的成長，未來成長的先行指標
和GNP、GDP等量化測量經濟成長的指標不同，C-CSI考察的是國家產業經濟的質的成長。C-CSI的開發旨在引導我國產業的質的成長，提高我國產業和企業的競爭力。
C-CSI調查結果會一年一度公布於社會，目的在於讓各個行業和企業把握好自己所處的位置，成為各行各業今後提高相關產業和企業的競爭力的基礎性參考資料。
企業可通過參考C-CSI調查結果，評估公司在市場中的競爭力，還可以改善顧客不滿意的產品和服務，開展顧客導向型的經營活動，而且公司可以預測未來成長可能性，做好對未來的準備。
b、C-CSI為中國產業和企業塑造顧客滿意文化，提高客戶滿意度
隨著中國經濟的發展，各個企業越來越多的關注顧客滿意度，以此為基礎，顧客滿意文化逐漸在全社會得到了推廣。這種顧客滿意文化對於公共機構的服務評價也具有很重要的指導意義。在當前的經濟環境下，只有一貫地、實實在在地提高顧客滿意度，把客戶價值放在首位，企業才可以在危機中實現成長和發展。
c、保護顧客權益，提高國民生活質量
C-CSI調查可以幫助政府確立我國產業經濟的巨觀政策方向，幫助企業制定經營政策，同時也能夠幫助消費者保護自身權益，最終達到提高國民生活質量、塑造良好產業文化的目的。以C-CSI為起點的顧客滿意文化可以推廣到公共部門，可成為公共部門（公共企業、準政府機關等其他公共機構）顧客滿意評價模型。
2）、
中國企業品牌研究中心對國內外企業品牌進行了長期的研究，積累了豐富的品牌數據及經驗，並能為企業提供高品質的研究/諮詢服務。
1、品牌研究
在Dynamic Branding領域主要為客戶提供基於Dynamic Mapping品牌定位研究、Dynamic Equity品牌價值評估 、Dynamic Impact品牌訴求測試 和Dynamic Effects品牌傳播效果評估等在內的品牌診斷與效果評估綜合解決方案。
2、品牌諮詢
品牌戰略管理的核心內容是構築以品牌核心價值為中心的、完整的、豐滿的品牌內涵，優選最適合企業發展的品牌模式與架構，建立強大的品牌支持體系，並以品牌內涵統領和整合企業的一切行銷傳播活動，不斷地促進品牌資產的累計與增值。 主要包括品牌結構研究、品牌延伸研究、品牌管理組織、品牌管理流程
、品牌傳播與整合行銷策略等方面。
1、Marketing Research
從為企業提供的服務支持上，品牌研究重點幫助客戶準確了解市場結構，獲取市場深度理解；幫助企業對開發中的概念及產品/服務進行針對性測試，減小上市風險；為企業品牌與產品/服務提供基於SBM的全面行銷組合測試和策略；在產品/服務上市後，驗證行銷策劃假設，並有效對產品/服務進行改進和完善，以獲取更高的市場份額。主要包括U&A 研究、市場競爭分析、市場區隔與定位、市場潛力預測、新產品測試與價格測試等方面。
2、行銷諮詢
行銷戰略對企業至關重要，一個適合本企業發展的行銷戰略思維將把企業引向光明之路。市場行銷是企業最重要的職能戰略，有效的市場行銷戰略是企業成功的基礎。市場行銷活動涉及從進行市場調研、預測、分析市場需求，確定目標市場，制定行銷戰略，實施和控制具體行銷戰略的全過程。其中，高層行銷戰略決定市場行銷的主要活動和主要方向，其基本內容包括：產品行銷戰略，價格行銷戰略，品牌推廣戰略，渠道行銷戰略等等。通過對企業的外部市場分析與內部能力分析，研究標桿企業及競爭對手情況，找出差距，從而界定自身的行銷戰略，並制定出適合企業實際的近期、中長期行銷規劃，最終為企業提供定製化的整合行銷實施方案。主要包括解決思路、產品解決方案、產品傳播、客戶價值提升策略等方面。
客戶滿意度相同，不同行業的客戶忠誠度為何差異那么大呢？這往往取決於所在行業的競爭程度。
舉例來說，下圖中，雖然SO點的客戶滿意度一樣，L1由於行業競爭程度相當高，因此客戶忠誠度就比競爭程度相當低的L5低很多。
中國各行業市場均面對越來越激烈市場競爭，在這樣的情況下，要想在競爭中迅速脫穎而出，必須以忠誠度作為競爭力提升的起點！
Dynamic Loyalty在傳統滿意度及消費體驗評估的基礎上，幫助企業更為準確衡量忠誠的狀態與影響，從而構建更富效率的忠誠提升計畫。
中國品牌評論.總001期
2011年07月15日
以品牌價值提升為核心，在全球範圍傳播、交流先進戰略及品牌管理思想和實踐經驗，推動品牌制度建設。
本期焦點：
1. C-BPI實施的意義；
2. 2011年C-BPI研究成果發布；
3. 品牌價值提升系統解決方案。
祝詞：
隨著中國加入WTO，中國企業所面臨的全球性競爭越來越激烈，獲得全球性的競爭優勢對於企業乃至國家都顯得至關重要。
領導者俱樂部通過每個成員公司和企業的廣泛參與，為企業確定競爭地位、競爭優勢的管理策略提供信息來源，以培養管理者的戰略頭腦。 在這個意義上說，公司加入領導者俱樂部對提高自身的競爭優勢及管理戰略有較大的幫助。
此外，通過定期會議，領導者俱樂部成員可以積極的分享商業實例、外展活動等有關信息，並甄選出世界各地企業發展的最佳實踐，為會員公司的戰略決策提供有效的信息支持。
領導者俱樂部的會議通過研究和交流各種具體的實際困難，為CEO、管理人員以及從業人員給予建議意見，以便進一步提升企業競爭力。
參與一件能夠促進中國工業經濟發展的事情，相信您會有興趣的。
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