公司簡介
上海傑凌信息技術有限公司（以下簡稱“傑凌軟體”）是由擁有十多年行業經驗的資產管理專業人士創建的軟體公司，致力於企事業單位實物固定資產軟體信息化之路，集軟體研發\銷售\管理諮詢為一體。為您的單位提供實物資產一體化管理解決方案。
從1999年起，傑凌軟體的創始人就開始EAM與票務管理系統軟體的研究與開發，是國內較早專注於此類管理軟體研發的企業之一。傑凌軟體秉承“以管理指導技術，以技術提升管理”的理念，在提高優質管理軟體的同時，還提高專業的管理諮詢與指導，幫助客戶快速提升管理效能，獲得客戶廣泛好評。
目前總部設在上海，北京、西安、深圳分別設立了北部中心、西部中心和南部中心三大分支機構，負責全國區域的銷售與服務支持。未來傑凌軟體將持續加大軟體套用管理調研和開發的力度，專業的服務與渠道支撐，卓越的增值諮詢三大業務板塊的發展、創新和價值是傑凌軟體存在和發展的靈魂，傑凌軟體本著以客戶為中心，堅持“我們可以做得更好！”的做事風格，與中國軟體產業共同進步！與廣大用戶共同發展！
企業文化
管理 創新
處事 誠信
品質 稱心
我們可以做的更好！
傑凌理念
倡導實物資產全員管理，由被動管理變主動管理，通過對實物完整生命周期內的動態信息的跟蹤、監控、整合，化繁為簡，理順繁雜的實物資產管理狀況，為實物資產從基礎設施轉變為戰略性資產提供全方位的競爭力驅動方案。
傑凌服務
售前服務
1、網站線上免費諮詢服務；
2、專業諮詢師會為以最快的時間與您溝通聯繫，給出解決方安：
* 傑凌軟體的管理諮詢顧問會根據您企業的資產實際狀況，提出有的放矢的管理建議；
* 依託傑凌EAM資產管理軟體，設計符合您需要的實物資產管理解決方案；
* 提供終生管理諮詢服務支持。選擇傑凌，選擇專業，信賴與共。
售後服務
l、系統投入使用後，提供5x8小時的QQ線上服務，固話、電話熱線服務，及時地溝通處理問題情況。
2、提供每周5x8小時的模式為客戶方服務(國家法定節日除外)，採用速時回響的服務方式，對於需要遠程維護的，我公司將在5分鐘內完成上網並開始遠程服務，對於出現系統癱瘓等嚴重故障問題，我方在接到客戶方通知後以最快的時間到達客戶現場，並以最短的時間內保證系統恢復正常。
售後理念
·我們的質量目標
為客戶提供滿意的產品和服務；
·有效的服務監督機制
* 我們會定期、主動給客戶打電話，了解客戶系統的運行狀況、了解軟體技術服務人員的服務質量、服務態度。
* 定期回訪客戶，及時對發生的問題快速處理，保證給客戶一個滿意的答覆。
傑凌產品
EAM（中譯文：資產管理系統）前言：
傑凌EAM系統是傑凌軟體的核心產品，以此為基礎打造符合中國國情的商業資產管理解決全案，包括硬體服務，系統部署，系統定製及管理諮詢。
傑凌EAM系統可以涵蓋企業運營中涉及的八大套用子系統集合在一個平台上,將資產管理各相關部門和環節有機的整合在一起，形成動態銜接管理，提升企業運營整個管理體系的水平及效能。
功能及版本:
傑凌EAM系統按照國際先進的工作流模式對資產管理日常工作進行規範性管理，提供了物品管理、設備管理、土地管理、房產管理、無形資產管理、低值易耗品管理等多個單元、範圍的銜接管理。
功能模組：流程管理，實物管理，變更管理，帳套管理，帳實管理，設備管理，車輛管理，房產管理，報表信息，查詢信息，條碼盤點，基本維護，許可權設定，數據處理......
產品背景
傑凌票務管理系統是一套現代化的智慧型門票管理系統，向用戶提供一個集中控制、集中管理且操作簡便的集成管理系統，以適應現代化場館的套用需求。
系統能很好地滿足運行期間使用不同方式售出票據和進行驗證的要求，防止各種人為的失誤，改變人工售票、人工檢票、人工統計、人工報表等人工管理模式，實現售票、檢票的、收費管理的全面電子化，提高管理水平和工作效率。
這套集成化的系統，有機地將售票系統、檢票系統、事件監控管理系統、資料庫管理等集成起來，並為場館未來運營的其他系統留出接口。
售票子系統是整體業務的核心與發起點，他貫穿著從項目建設、票務政策、票面設計、發售及預訂、統計及分析、安全及防偽；其業務需求一般複雜多變，同時需要支持黃金周期間的高峰銷售，另外由於售票系統直接與錢相關，因此數據的準確和不可篡改性也非常重要；準確的根據客戶的業務需求，裁剪出一套符合先進管理理念，並有一定前瞻性要求的安全、可靠、可靈活擴充的系統是設計及實施的難點。
檢票子系統是一套複雜的高可靠性實時系統，需要支持入場高峰期頻率較高的觀眾入場檢票動作，特別需要較高的網路連線可靠性。複雜、實時、高可靠性是系統設計和實施的重點和難點。
依據票務系統的實施經驗，一個標準的售檢票系統可以大致劃分為售票系統和檢票系統、。
票務系統包括了票務政策、票證設計、列印出票，還包括了必需的管理過程及財務控制過程；其主要終端硬體為標準的PC機和專用的票務印表機。
檢票系統主要組成部分有三棍閘、平推門、移動檢票設備，以及閘機的控制系統；
票證介質包括紙質條碼票、RFID票等多個種類。
場館票務系統由以下幾個系統構成：
一、後台管理子系統：
管理著所有的賬戶及許可權；
二、項目管理子系統：
制定不同項目的控制信息、電子票格式的管理和維護、票務政策的設定；
三、票證銷售子系統：
實現電子票的票房銷售；
退票
四、場館檢票子系統：
實現自動及人工檢票；
監視控制
緊急放行
五、財務報表子系統：
提供銷售數據的統計及分析。
六、後台管理子系統
售票點及銷售員管理：維護票務系統內部的組織機構及用戶，針對售票點可設定售票點的聯繫方式、售票點類型等信息；並分配不同許可權。
產品背景：
2010年國家工信部統計註冊的中小企業已超過4000萬家，大部分中小企業信息化程度偏低，其中對企業非常有實用價值的CRM在國內沿海城市使用率也僅有3%（美國企業的使用率已有60%以上），著名的艾瑞諮詢CRM專題研發中發現，國內企業對CRM的認知度從06年的67%上升到2010年的82%，繼財務軟體下一個百億級市場。隨著信息技術的飛速發展和客戶驅動市場的形成，製造業面臨的競爭越來越激烈，許多企業通過ERP、SCM等管理信息化系統強化了財務、生產、物流、產品管理後，發現自己的行銷與服務能力的不足，特別是那些快速發展的企業，在全國各地建立了行銷與服務網路，人員越來越龐大，行銷費用增長迅速，但業績提升緩慢，而且客戶的滿意度在下降，競爭對手比自己跑的越來越快，各層次溝通不暢信息衰減嚴重。打造一個富有戰鬥力的行銷服務體系，成為突破管理與發展瓶頸的明智選擇。CRM強調建立以客戶為中心的現代企業，以客戶價值來判定市場需求，對於正在轉變戰略從“產品中心”向“客戶中心”過渡的企業無疑是一拍即合，讓企業進入強勁的行銷時代。
這是一個一客戶為中心的時代，這是一個行銷的時代，這是一個CRM的時代！
CRM軟體基本功能：
客戶資源管理
支持客戶資源的批量導入、支持多聯繫人管理、支持客戶名稱的排重、支持多條件搜尋，支持客戶資料、聯繫人資料的修改、刪除許可權的控制。
客戶許可權
支持批量客戶資料的共享、分配和轉移操作，支持上級對下級資料的查看，可嚴格控制業務員可查看的客戶範圍。
外出登記
如果業務人員需要外出，可以直接在系統中登記，還可以直接按客戶進行周計畫的外出安排，省去了紙質登記的麻煩。並且有外出登記就有聯繫記錄，容易相互對照。
聯繫記錄
無論是上門還是電話聯絡或其他聯繫方式，都可以將本次聯絡的結果和概要進行小結，以便管理人員的檢查和指導，並通過系統進行批覆，給出指導意見，加強上下級的溝通。
機會管理
將機會根據一些可衡量的指標，劃分為不同的階段，實時評估項目所處的階段，這是對項目跟蹤最為直接的方法，也是管理層協助業務員開展下一步工作的依據。降低了人為主觀判斷，加強了事實依據。
文檔管理
方便業務人員將和客戶往來的有參考意義的電子文檔（如我方傳送的報價單、解決方案、對方的需求文檔等）歸檔到相應的客戶名下，以便後期隨時查閱。另外也可以將一些解決方案或公共資料以電子文檔的方式放到系統中作為知識庫的一部分。
快遞管理
將快遞單號和銷售單號或發票號有機的結合起來，利於對公司服務質量進行全程監控，也利於客我雙方對貨期查詢。
員工中心
員工中心不但能讓業務員每周提交周工作計畫、總結與建議給管理層了解，而且管理層可以通過員工中心‘以人為本’地了解各人的近期工作記錄，一目了然。
商品中心
支持商品的批量導入、支持商品的組合排重（商品編碼、商品名稱、商品規格）、支持圖片管理功能。
報價管理
支持對客戶快速標準報價，支持報價單的複製功能、支持對稅率的計算、支持個性化的報價單格式輸出和列印。
銷售訂單
支持從報價單生成銷售訂單、支持單價、含稅單價的相互計算、支持審批時的價格折扣控制。支持對上次購買價格的記憶。支持個性化的契約樣式的輸出和列印。提供業務員銷售業績統計以及商品銷售匯總統計。
到款管理
支持同一銷售單的多次收款、支持預收款管理及財務費用管理；支持客戶期初餘額的管理；支持多賬戶、多付款方式的管理；支持其他幣種轉換為RMB進行結算。
發票管理
支持同一銷售單的多次開票，支持對發票號的管理。
費用管理
支持費用報銷與客戶以及訂單號進行關聯，支持對費用報銷有效期的控制，提供對業務員的費用報銷金額的分析。
發貨通知管理
在銷售環節和發貨環節之間，由於存在到款或生產的因素，哪些訂單可以傳送，商品向客戶傳送的數量是多少，這些問題，之前銷售和倉管之間容易起衝突，現在有了發貨通知單，將很好的解決此問題。
出庫管理
根據發貨通知單出庫或根據銷售訂單出庫，客戶可以自由選擇，支持多訂單的一次出庫，也支持一訂單多次出庫。支持多倉庫管理，並有未發貨商品統計及商品出庫統計，能對商品在某區域或行業的銷售進行進一步分析。有了出庫單後，可以選擇按銷售訂單收款，也可以選擇按出庫單收款，這也是比標準版更靈活的地方。
為了加強出庫的管理，增強版還增加了樣品單、借出單和歸還單，以方便公司對商品的流動情況更好的跟蹤管理。
採購管理
支持對供應商及採購價格的管理，支持詢價單，支持採購訂單調用詢價單，也支持通過採購訂單生成入庫單。支持付款登記以及進項發票登記管理。
庫存管理
支持多倉庫的庫存管理，在標準的出庫入庫之外，還支持領料、盤點、調撥等標準的進銷存功能。支持安全庫存報警。並包含商品庫存分析和多倉庫庫存分析。
