主要職能
中小企業辦是上海市人民政府批准設立的專司全市中小企業發展事務的行政機構，設在市經濟和信息化委。內設部門：行政秘書部、綜合調研部、政策協調部、融資服務部、合作交流部、企業服務部。
中小企業辦的主要職能是：對促進全市中小企業發展工作進行“指導、協調、服務”。
具體包括：
（一）貫徹落實發展中小企業的法律法規和方針政策，圍繞本市建設“四個中心”，實施“兩個優先”發展的方針，按照國家，市政府和市經委的要求，擬定促進中小企業發展的地方性法規、規章和政策措施，並組織實施。
（二）組織中小企業發展與改革中重大問題的調查研究，提出中小企業發展戰略和中長期規劃並組織實施。協調中小企業發展過程中的難點、熱點問題。依法維護中小企業的合法權益，最佳化企業發展環境。
（三）指導和推進中小企業社會化服務體系建設。聯繫和引導各類社會中介機構為中小企業提供服務；協調中小企業獲得政府採購份額的有關工作。
（四）承擔市政府促進中小企業發展專項資金的建立和管理方面的有關工作。提出中小企業發展專項資金年度預算建議並負責資金的使用管理；提出支持中小企業發展有關資金的政策建議。
（五）協同有關部門，研究中小企業的融資、擔保、信用環境，擬訂改善中小企業融資環境的政策措施，拓寬融資渠道；協調中小企業享受政府貼息貸款政策的落實；引導和推動民間資金、風險投資機構和其他金融機構投資中小企業；推進中小企業信用擔保體系和信用制度建設，協調構建信用信息徵集與評價體系。
（六）指導中小企業改革和制度創新，提高經營管理水平。指導中小企業調整產業、產品和布局結構。推進中小企業科技進步、技術創新和技術改造工作。
（七）促進中小企業開展國內外經濟技術交流與合作。鼓勵和支持中小企業開拓國際市場，支持其參與國內外展覽、展銷活動，擴大出口和引進外資、技術和智力；負責組織與國外中小企業管理部門、服務機構的合作與交流。
（八）協同有關部門，開展中小企業創業輔導，組織開展中小企業企業家隊伍培訓工作。
（九）負責中小企業經濟運行情況的綜合分析、經濟信息的統計、管理與發布。
（十）承辦市政府、市經信委交辦的其他事項。
上海市小企業綜合服務事務所配合中小企業辦具體承辦“上海中小企業”信息服務網路。
服務內容
準確提供政府有關中小企業的政策法規；及時報導中小企業工作動態；詳細介紹中小企業成功經驗；為中小企業提供專業快捷的各類諮詢。
宗旨
竭誠為中小企業、有創辦中小企業意向者以及關心中小企業發展的各界朋友提供滿意的線上服務！
