作者簡介
張守春美國新澤西州立大學人力資源管理學碩士
“美國薪資協會”會員
中國《財富》論壇2005年十佳培訓師
中國人力資源開發網2005年十佳培訓師
張守春先生曾經任世界著名跨國公司朗訊集團人力資源總部（位於美國新澤西州）薪資管理經理，國內知名外企（聯合利華，通用等）及知名IT企業（ChinaRen,Sohu）人力資源經理，華泰保險人力資源總監。現在同時擔任新浪網、新華人壽、五礦集團有色公司、賽方德馳科技有限公司長期人事顧問。
張守春先生具有深厚的人力資源管理實際操作經驗，擅長主講人力資源各模組課程。所主講課程可操作性非常強，學院可直接將所學內容套用於實踐。目前已經有逾千家企業接受過張守春老師的培訓
學習目標
·績效考核誤區重重，指標單一化，方法簡單化，本培訓手把手教您制訂一套先進高效的績效管理體系，使您的績效考評工作效果彰顯。·以績效考核有效地拉動企業戰略
·掌握平衡記分卡、BOS、BARS、GRS等KPI指標設計手法
·加強績效輔導實操，激勵機制設計
主要內容
第一部分“績效管理”對“績效考核”理念的升華人力資源如何在年初作績效管理的動員培訓
光碟如何設計全年績效管理體系和政策
什麼是KPI，KPI的價值
傳統KPI之不足與解決方案
KPI與目標管理、目標考核中的目標的區別
績效考核流程與角色分工
績效考核周期的設計與期望理論
績效考核與人力資源管理其它模組的切合
第二部分“平衡計分卡”考核工具
平衡計分卡的引出和發展軌跡
平衡積分卡四類KPI指標之戰略進步意義，平衡積分卡對"目標管理為主線的績效考核"的革新
如何從SWOT分析推出SSF再到平衡計分卡四類KPI指標（提供並分析來自IT和製造業的實際案例）
如何從企業關鍵成功因素提取關鍵業績指標KPI
平衡計分卡四類考核指標樣例
IT類企業平衡計分卡考核實例
平衡計分卡是對業務單元還是對針對個人使用，個人又如何考核
演練：分組設計平衡計分卡
如何實施平衡計分卡“個人績效契約”
在關鍵業績指標之外，如何輔助性進行目標管理考核
第三部分在業績考核以外，如何對能力素質考核
如何建立企業與崗位核心能力模型(competencemodel)
如何利用competencemodel以及“行為考核”來科學地對“工作能力”“工作態度”等進行考評
提供一套competence模型庫，以及如何在績效考核中使用之（演練）
第四部分個人層面的績效考核指標設計--工作分析與工作說明書設計
革新您的工作說明書與業務流程
蒐集職位分析信息的方法
訪談法提問題庫，提供大量樣例
問卷法設計PAQ(PositionAnalysisQuestionnaire)，提供高質量問卷
描述職位的方法，工作說明書地幾種模版
確定任職者資格
進行工作職責設計分配的技巧，什麼是工作職責豐富化，如何作組織結構扁平化
崗位描述的難點--職責描述使用的“動詞庫”，提供一百多個動詞與清晰定義
除了工作說明書以外，其它四種為個人層面設計考核指標的辦法
如何提高指標的質量(SMART等)
第五部分其它有特色的績效考核的工具
比較法
尺度評價表法GRS
如何考核工作不容易量化的員工，如管理人員
如何考核部門間的協作
行為瞄定等級評價法BARS
行為觀察量表法BOS
BSS考核法
目標管理MBO
第六部分“績效薪酬掛鈎”與績效評估、績效輔導
績效考核與薪資掛鈎的幾種方法，年度績效調薪矩陣的設計
如何提高績效評估的質量減少人為扭曲
工作輔導與如何激勵
糾正員工行為的best原則
如何製作績效改進計畫
如何做績效面談（精彩有趣演練）
業績排行、職業發展、晉升、公司股份分配、旅遊、加薪、福利建設、特殊成就、業績獎勵、社會地位等激勵手段研討
第七部分績效管理熱點問題解決
評估結果如何與培訓、職業生涯規劃掛鈎
企業績效考核實例分析
講義：3K績效考核（90頁，16開本）
