內容簡介
《18歲以後要精通的口才技巧》以通俗易懂的方式闡述貼近日常工作和生活的口才技巧，以實例的方式展現成功人士說話辦事的藝術，告訴讀者如何與陌生人順暢地進行交流，如何與不同的人愉快交談，如何講贊美、激勵、批評、說服、拒絕、幽默的話，如何醜話好說、大話小說、急話緩說、虛話實說。翻閱本書，你會發現說話的魔力超乎你的想像，書中實用的技巧會讓你成為一個能說會道的人，從而助你在競爭中脫穎而出。目錄
上篇：說話講究技巧，人見人愛左右逢源第一章善用讚美打動人心——18歲以後讓讚美的話不離口
讚美的話掛嘴邊，用真誠打動人心
讚美要有理有據，不要言過其實
讚美要雪中送炭，不要錦上添花
讚美要內容具體，不要含糊其辭
讚美要真情實意，不要虛情假意
讚美要另闢蹊徑，不要一概而論
第二章把話說到點子上——18歲以後說話要用攻心計
察言觀色，看細節下菜碟
換位思考，站在對方的立場去說
講究策略，多提令對方得意的事
激將有方，讓對方不得不做
以誠相待，想不答應都難
剛柔並濟，用善意的勸說使對方妥協
第三章拒絕是一種智慧——18歲以後要學會說“不”
欲揚先抑，拒絕時轉個彎
意思要明確，表達可委婉
柔和的言語更易拒絕對方
克服“不好意思”的心理
拒絕而不傷害對方的技巧
談判中的拒絕術
第四章沉默比聒噪更有力量——18歲以後要學會傾聽
適時插話，讓談話更融洽
給予回應，是對講話者的尊重
用心傾聽，聽出話外之意
客觀傾聽，不帶感情色彩
兼聽則明，不可憑一面之言臆斷
博採眾長，聽出重點為我所用
第五章問得好無往不勝——18歲以後說話要善於提問
反問別人可以解救自己
避免提出無效的問題
逐步深入，步步為營
把握問題的尺度，打好擦邊球
讓對方說“是”，掌握主動權
迂迴發問有益於問題的直接解決
第六章妙語化解尷尬——18歲以後要學會應對語言傷害
裝聾作啞，隱藏真實想法
順勢而下，轉移對方的攻勢
轉移話題，減少矛盾衝突
自圓其說，輕鬆應對挑釁
將錯就錯，避免語言傷害
難得糊塗，避免得不償失
……
下篇：跟誰說話都別憷，不同場合遊刃有餘
精彩書摘
上篇：說話講究技巧，人見人愛左右逢源第一章善用讚美打動人心——18歲以後讓讚美的話不離口
讚美的話掛嘴邊，用真誠打動人心
口才實例
美國一個叫露西爾·布萊克的人在亞利桑那大學學習風琴，在鎮上一家語言障礙診所工作，還在綠柳農場指導一個音樂欣賞班。平時，露
西爾就住在綠柳農場裡，並經常在那裡聚會、跳舞，在星光下騎馬。可是，有一天早上她因心臟病而倒下了。醫師對她說：“你要躺在床上一年，要絕對地靜養。”但醫師並沒有保證她還會像以前一樣健？。在床上躺一年，這對露西爾意味著她將要成為一個無用的人——或許還會死亡！因此，一時間她感到毛骨悚然，又悲痛又感到憤恨不平，卻還是照著醫師的囑咐躺在床上。這時，她的鄰居魯道夫先生告訴她：“你以為在床上躺一年是個不幸？其實不然。現在，你有了時間去思考，去認識自己，心靈上的增長將大大多於以往。”露西爾聽了魯道夫先生的教導以後，平靜了下來，讀些勵志書籍，試著找出新的價值觀。一天，她聽到收音機傳來評論員的聲音：“唯有心中想什麼，才能做什麼。”這種論調露西爾以前不知聽過多少次，這次卻是第一次對這句話有了深刻的理？，她改變了主意，開始只想些自己需要的東西：歡樂、幸福、健康。西爾開始強迫自己每天早晨一醒來就衷心讚美並感謝所擁有的一切：沒有痛苦、可愛的女兒、健康的視力、聽力、收音機里優美的音樂、有閱讀的時間、豐富的食物、好朋友……
過了一段時間，當醫師準許露西爾在特定的時間內可以讓親友來訪時，她是那樣的高興！幾年時間過去了，露西爾的日子過得充實而有活力。露西爾認為這一切都得感謝在床上的那一年。那是她在亞利桑那最有價值、最快樂的一年，因為她養成了每天清晨讚美感謝的習慣。
……
