目錄
第一章 好口才是一生的資本
口才是魅力的展現
口才左右著人生成敗
說好話不如會說話
合適的話題讓你所向披靡
良好的談吐為你掃清障礙
雄辯是一種生存之道
沉默是強有力的武器
自嘲是一種人生境界
口才是一種綜合能力
練就一副好口才
包裝語言，提升無形資本
正確利用口才這把雙刃劍
第二章 會做事助你網羅人脈
言談舉止“禮”字當先
尊重是處世的基礎
真誠是最有效的表達
好的修養助你成功
懂得讚美的人更具魅力
婉轉是另一種處世策略
用恰當的玩笑拉近距離
第三章 完美的成事策略
好口才為你贏得機遇
好口才是成事的基礎
言不在多，達意則靈
用真誠的語言換取信任
“坦誠”二字值乾金
想客戶所想，談客戶所需
善用傾聽的藝術
不要隨意打斷客戶的話
對下屬說話要留餘地
謙虛讓職場之路更開闊
讚美讓人生之路更暢通
第四章 巧用幽默的力量
幽默是一件美麗的外衣
幽默是智慧的化身
幽默的人最豁達樂觀
幽默為你梳理人際關係
幽默幫你贏得芳心
用幽默營造家庭的和諧
幽默是圓滑的智慧
用幽默表達自己的不滿
幽默是一種應變能力
把幽默當做反擊武器
良好的心態來自幽默
序言
一個人的說話辦事水平，可以決定他的生活層次；一個企業員工的說話辦事水平，可以決定企業的生存發展；一個公民的說話辦事水平，則決定著這個國家的國際競爭力和影響力。大到修身、齊家、治國、平天下，小到求職、戀愛、晉升、謀發展，都離不開良好的說話辦事能力。
但是，現代社會中，我們往往會陷入一種誤區，以為會說話就是口若懸河、滔滔不絕，其實不然，把握分寸的說話才是真正的會說話。用最簡練的語言表達最完整的意思，用適當的沉默來代替無謂的爭辯，用傾聽與微笑著點頭來鼓勵對方表達，等等，這些都是說話辦事的藝術。
會做事則更加不易。事情發生的時間、地點、涉及的人物，都是我們應該綜合考慮的因素，忽略任何一環，都有可能導致失敗。會說話、會辦事是一個人必須具備的能力，更是人生成功的秘訣，是必須精通的一門藝術。誰能巧妙地運用這門藝術，誰便會擁有左右逢源的人際關係，蒸蒸日上的事業，甜蜜幸福的婚姻……帶著這本書回家吧，讓它教你如何把話說得滴水不漏，把事辦得天衣無縫。
