基本信息
主講人：王軍恆
王軍恆《高效溝通—快速提高溝通技能》光碟組成：6VCD
上市時間：2011-1-1
內容簡介
能力從來沒有像現在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業內部溝通交流是成功的關鍵；對企業外部而言，為了實現企業之間的強強聯合與優勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業自身而言，為了更好地在現有政策條件允許下，實現企業的發展並服務於社會，也需要處理好企業與政府、企業與公眾、企業與媒體等各方面的關係。這些都離不開熟練掌握和套用管理溝通的原理和技巧。對個人而言，建立良好的管理溝通意識，逐漸養成在任何溝通場合下都能夠有意識地運用管理溝通的理論和技巧進行有效溝通的習慣，達到事半功倍的效果，顯然也是十分重要的。
《高效溝通》通過對最新溝通理論的系統總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提煉出一套完善的溝通學習體系。通過學習本課程您將接受系統的溝通技能訓練。
課程對象
●企業各階層經理、管理者；●有志提升溝通能力人士；
課程收益
1.讓學員了解溝通的基本結構；2.教會學員有效利用肢體語言，提高溝通能力；
3.使學員掌握人際風格與運用溝通技巧；
4.使學員提高與改善溝通的質量，增進工作績效。
內容大綱
第一講 高效溝通概述
1、溝通的四大基本原則2、為什麼要溝通
---------溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3、高效溝通概述
4、管理者溝通角色扮演
第二講 有效溝通技巧
1.完整的溝通過程：信息傳送、接收、反饋2.有效傳送信息的技巧
3.關鍵的溝通技巧--積極聆聽
4.有效反饋技巧
第三講 溝通技術
1．溝通的種類2．溝通的環節
3．溝通方式
4．案例練習
5、約哈里視窗
第四講 溝通問題及處理
1、溝通障礙2、組織溝通形式及表現
3、處理溝通衝突的模式與策略
第五講 管理模式與溝通（針對管理層面的）
第六講 自我溝通
1.要學會自我溝通2.自我溝通的作用
3.智者總是自我對話
