《關係經濟學》出版社：東方出版社
出版時間：2009-10-1
ISBN:9787506035668
開本：16開
內容簡介
關係是有價值的。成功的商業人士會向你解釋清楚這其中的奧秘。商家關注、支持和忠實於自己信任的人、對自己感興趣的人和對自身有幫助的人。所以問題就變成了：你是否確認、培養並維繫了這些對於你的事業發展至關重要的關係？並不是所有的顧客都生來平等。你必須對這些關係進行區分，區分出對自己的企業成長最關鍵的關係。
這是一本"關係貨幣化和資本化"全球領袖的代表作，其理論和方法在眾多財富500強得到了廣泛套用。戰略商務關係的本質是雙贏。它是要在搭建關係的過程中實現互惠，同時確保自己獲得最大利益。戰略關係管理是一個被低估、未盡其用的優勢力量，很多公司可以立即開始構築關係，而無須任何額外的資金投資。
本書作者大衛·努爾將這種對關係的熱情追求上升到了藝術形式的高度。他明確地區分潛在商機的價值所在，鑽研如何分辨、培養關係，並將這些關係資本化。
圖書目錄
序言商務關係的戰略價值
導言
第一章 為什麼大多數“關係網路”不奏效
關係網路不起作用的原因
我能從中得到什麼好處(WIIFM)
第二章 關係的演變
衡量並利用公司的軟資產
品牌資產
人力資本和全球人才競爭戰
對Rolodex價值的錯誤理解
戰略關係
重新定義投資回報
第三章 關係規劃
戰略規劃的根本誤區
戰略關係規劃
戰略關係規劃的八根支柱
為專業服務業公司制定戰略關係規劃
第四章 社會網路分析學
社會網路分析概述
社會網路分析在公司中的套用及產生的效果
社會網路分析適用的五個功能範圍
第五章 以關係為中心的目標瞄準商務發展
品牌知名度和商務開發的根本區別
在他們成為客戶之前
在他們成為客戶之後
為什麼很多會計師、律師、諮詢師和工程師在戰略關係開發方面屢屢受挫
專業資質認證的弊端
信譽資本的關鍵組成部分：資歷和信任
以關係發展為中心的目標
第六章 領導力發展的關鍵聯繫人
目光短淺的領導力開發
采諸家之長並使其成為自身的戰略資產
多樣化的關係網路
關鍵聯繫人
關鍵聯繫人資源：輪軸和輻條
關鍵聯繫入關係投資矩陣
廣度和深度
相關性
關係光譜
必要的投資
第七章 戰略執行的關係銀行
數不盡的戰略方程式
戰略執行失敗
根據關係的多樣性和質量確定投資額度
第八章 利用關係貨幣進行適應性創新
交換關係貨幣
30-60-90天個人關係發展方案
創新比廣告省錢
適應性創新
以關係為中心進行創新，打破現有價值鏈
利用關係網路資產使自己脫穎而出
第九章 將我和他轉化成我們
掌控變革的關鍵人物的戰略關係
變革管理中的戰略資產：具有影響力的人物網路
從影響者到被影響者
通過併購實現變革
美國公司中缺乏真誠和立場
大型變革和併購的百天行動計畫
第十章 社會網路專業平台(Linkedln)效應
Web2.0
通過反嚮導師計畫獲得關鍵人物的支持
跨越阻礙軟體推廣的傳統障礙
社會網路技術的影響力回報
一流的社會網路專業平台：Linkedln
使用Linkedln推進關係貨幣路線圖的發展
專業服務公司中的Linkedln效應
Linkedln對風險投資領域的影響
科學技術是一把雙刃劍
最終總結
致謝
作者簡介
大衛·努爾是社會網路戰略學家，也是業務關係可計量價值概念領域中最重要的思維領袖之一。作為BeOneNow的執行長，他為世界500強企業提供戰略關係規劃的諮詢服務。他還是公司協會和學術論壇的國際演說家。曾在多家出版物中發表著作，包括《華爾街周報》、《紐約時報》和《亞特蘭大憲章報》。
