內容簡介
《運作管理》本書儘量展現國內外在該領域的最新成果，主要包括物料需求計畫（MRP）、製造資源計畫（MPR2）、準時生產、精益生產、柔性製造、計算機集成製造、敏捷製造、大規模定製模式、同步製造、約束理論、業務流程再造、供應鏈管理。
這套教材是以企業管理專業主幹課程為基礎組編的教材。它的突出特點是內容簡練，注重管理實踐。在系統闡述基本理論的基礎上，儘量以案例和經營實例來進行解說，以做到簡明易懂，並使讀者在閱讀教材的同時就能掌握具體實在的經營做法。本套教材的另一個特點就是它緊密切合時勢。它在介紹成熟理論的前提下，也介紹了學科的最新成果和發展前沿；尤其詳細分析了新世紀企業管理面臨的新問題和相關的新環境，介紹了全球範圍的企業界面臨這些問題時所採用的成功做法。
編輯推薦
第一部分是總論，是全書的總綱、框架，涉及運作管理的一些基礎性的和總體性的問題；第二部分是建立運作系統的一些基本問題、原理和方法；第三部分是運行運作系統的一些基本問題、原理和方法；第四部分是有關新型運作方式與管理的典型介紹，既是全書內容的一種特殊形式的總結，也是未來發展趨勢的一種展望，涉及運作系統及其管理的改進和發展的問題。本書適合工商管理專業或一般經濟管理專業的學生，也適合從事實際工作的一般管理人員和運作管理人員。
圖書目錄
第一章運作管理導論
第一節運作管理概述
第二節運作管理的歷史與發展
第三節生產率、競爭力與運作戰略
小結
思考與練習
案例大發快餐店
第二章質量管理
第一節質量的概念
第二節現代質量管理
第三節質量改進
第四節統計過程控制
小結
思考與練習
案例偉特電氣公司
