《與人交流能力訓練手冊》

《與人交流能力訓練手冊》

《與人交流能力訓練手冊(試用本)》可幫助學習者學習提高獲取數據、數字運算、結果展示和套用等的數字套用能力!

基本信息

內容簡介

能力五光十色,才千多種多樣,兩人生苦短,生命有限。在可利用的時問內,我們量需要獲得什麼能力?最需要增長什麼才幹?選準方向,事半功倍;找錯道路,一無所得。過去很長一段時間,社會上先是學歷文憑熱,後是資格證書熱。但現在人們發現,文憑和證書固然重要,在職場上獲得最大成功的人,竟然不是那些文憑和證書最高最多的人。還有比它們更重要的東西,那就是人的核心能力。
職業核心能力是人最基本的能力,是其他能力形成和發生作用的條件,它處在最底層,最寬厚,它是支柱,是依託,是所有職業都需要能力;職業核心能力是人綜合素質的體現,是人生成功的鑰匙,是事業致勝的法寶,是現代人必備的關鍵能力。

目錄

前言
序一陳宇拓展核心能力創造瑰麗人生
序二劉來泉加強職業核心能力培養努力提高職業教育質量
訓練導航
一、什麼是職業核心能力
二、怎樣培養、培訓職業核心能力
三、為什麼要提高與人交流的能力
四、怎樣測評職業核心能力
·初級·
第一單元交談討論
第一節樹立溝通意識積極交流表達
第二節圍繞主題交談把握交談方式
第三節傾聽他人講話多種形式回應
第四節運用交談技巧準確表達觀點
單元綜合練習
第二單元閱讀
第五節通過有效途徑找到所需資料
第六節識別有效信息歸納內容要點
第七節整理確認內容會做簡單筆記
單元綜合練習
第三單元書面表達
第八節選擇基本文體撰寫簡單文稿
第九節能夠利用圖表簡明表達要點
第十節利用選取資料說明文章要點
第十一節掌握基本技巧規範清晰表達
單元綜合練習
·中級·
第四單元交談討論
第十二節把握對方需求圍繞主題說服
第十三節把握洽談技巧推進會談深入
第四節積極察言觀色辨明語義態度
第五節藉助多種手段生動表達觀點
單元綜合練習
第五單元當眾發言(演講)
第十六節做好演講準備調適緊張心理
第十七節把握演講內容保持層次清晰
第十八節把握演講方式語言規範得當
第十九節藉助輔助手段幫助說明主題
單元綜合練習
第六單元閱讀
第二十節根據多種資料篩選有用信息
第二十一節理解資料內容歸納要點思路
第二十二節根據實際需要整理匯總資料
單元綜合練習
第七單元書面表達
第二十三節掌握套用文體注意行文格式
第二十四節組織利用素材充實內容要點
第二十五節掌握基本技巧準確恰當表達
第二十六節注意文章風格增強說服力量
單元綜合練習
·高級·
第八單元交談討論
第二十七節正確識別情緒恰當調控表達
第二十八節領會言外之意有效解讀信息
第二十九節把握會議主題主持較大會議
第三十節廣泛交流溝通得體表達觀點
單元綜合練習
第九單元當眾演講
第三十一節準備演講提綱分析場合聽眾
第三十二節突出演講主題內容豐富有序
第三十三節運用身態語調生動得體表達
第三十四節利用各種手段強化演講主題
單元綜合練習
第十單元閱讀
第三十五節確定搜尋思路找到相關資料
第三十六節歸納文章要點獲取論證方法
第三十七節評價資料價值辨別是非真偽
第三十八節篩選綜合資料表達個人觀點
單元綜合練習
第十一單元書面表達
第三十九節熟悉專業文書把握基本要求
第四十節有機利用素材說明內容要點
第四十一節掌握基本技巧精煉生動表達
第四十二節採用適當風格得體表達主題
單元綜合練習
後記

前言

為了適應我國社會經濟發展對高素質、高技能勞動者的需求,勞動和社會保障部職業技能鑑定中心長期以來一直致力於開發一個為就業服務的職業核心能力體系,此項工作得到社會各界的積極回響和支持,經過多年研究開發,現已完成與人交流、數字套用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習和創新能力7個模組培訓測評標準的編制工作並正式向社會頒布。與此同時也已完成了一套職業核心能力培訓系列教材,包括6個單項模組的能力訓練手冊(與人交流、數字套用、信息處理、與人合作、解決問題和自我學習能力),以及2個組合模組的能力訓練手冊(職業社會能力包含與人交流、與人合作和解決問題能力、職業方法能力包含自我學習、信息處理和數字運用能力)的編寫和出版工作。
本系列教材的編寫堅持以就業為導向的能力本位的教育目標,堅持以職業核心能力標準為依據,同時吸收現代國際職業教育新思想,在能力訓練過程中始終堅持貫徹行為活動導向教學法的理念和技術。按照職業核心能力標準規範的解讀:職業核心能力是一種完成工作任務的過程能力和執行能力,它是從職業活動中抽象出來的也要能返回到職業活動中去,因此系列教材的編寫採用了一種全新的模式和規範,並研究開發了一套能力訓練的程式,即包含目標(Obiect)、任務(Task)、準備(Prepare)、行動(Aetion)、評估(Evaluate)的“OTPAE五步訓練法”,從而保證了培訓教學活動的結果不僅在於啟發學員對掌握一種能力的認知,更重要的是讓學員實實在在地掌握這種能力。

精彩書摘

一篇文章是由詞、詞組、句子、自然段落、篇構成的。句子是表意的基本單位,理解了句意,就有了理解自然段落的基礎。閱讀時,要從文章中分解出擔負基本意義的關鍵性實詞,把關聯詞語、形容詞、副詞等非關鍵性詞語排除在外。關鍵性實詞一般在標題中,或每段開頭的語句中,這些詞語大多是起概括要點或畫龍點睛的作用。還有些轉折詞、過渡語、表示順序的詞語也往往是關鍵字。另外,有些讀物中,用醒目的黑體、大號字等標出某些關鍵字語,抓住了這些詞語,就便於理解資料的內容,因此,閱讀時要特別注意。
(二)分析自然段,尋找中心句
自然段能表現出一篇文章結構的規律,揭示這些規律,確定每一段的基本內容,就了解了整篇文章。自然段是由一個個句子組成的,往往僅有一個表達自然段主旨的中心句,其他句子都是圍繞它從不同角度、不同方面進行分析的,準確把握自然段的中心句,就把握了自然段的核心。因此,尋找中心句,排除那些過渡性句子和關聯、照應的句子就至關重要。通常,中心句的出現有三種情況:一是“首括式”,即出現在一段的開頭,對本段的內容進行概括或揭示;二是“結尾句”,即具有總結式畫龍點睛的作用;三是“中領式”,即在自然段中間安排一句話統領全段。掌握自然段的意思,閱讀時就有了一個清晰的思路,就容易領會文章的要點及各個部分在全文中的作用。
(三)歸納段意。理解要點
一個自然段所容納的內容是有限的,通常需要多個自然段才能詳盡地描述一個完整的意思,為此就要將文章中的多個自然段劃分段落。通常可以按照事情發展的順序、地點變換、描寫或說明的內容、文章的總說與分說關係等劃分段落。歸納段意的一般方法有抓中心句,提煉段落中各層的意義,找到段落的中心詞並擴展成為段意等。文體不同,歸納段意時的技巧也不一樣。例如,說明文可按要說明的項目內容來歸納段意;議論文可按所論述的分論點或論據來歸納段意。分清了文章的段落並歸納了段落大意,文章的要點也就明確了。
二、看懂資料的思路
每種文體,都有各自的閱讀技巧,閱讀文章時,你可以按照文體的特點和規律有側重地進行閱讀,以便更好地了解資料所表述的思路、觀點。從表達的角度分,一般的文章、資料可以分為記敘文、議論文和說明文三種,針對不同文體,運用合適的方法理解它們的內容尤為重要。
記敘文是以記敘、描寫為主要表達方式,以記敘真人真事為主要內容的一種文體。閱讀記敘文時,要注重搞清楚記敘的六要素,即時間、地點、人物、事件、原因和結果。

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