編輯推薦
說話的技巧，體現了一個人的品格、修養、才學和城府。在今天這樣的資訊時代，探討學問、接洽事務、交換信息、傳授技藝，還有交際應酬、傳遞情感和娛樂消遣都離不開語言的表達能力。內容簡介
能言善辯的口才，錄語連珠的談吐。是溝通的基礎，是成功的法寶。能言善辯，小則可以歡樂，大則可以成就一個的事業。能言善辯的人，即使一無所有，也能馳聘天下。因為現今的社會，無論是為人處世，還是擺脫困境，都需要善辯的口才，靈活的頭腦。看一個人有沒有素養，內看談吐，外看著裝。談吐可以看出一個人的學識和修養。這是衡量一個成功人士的重要標準。
目錄
第一章培養自己在日常生活中與別人愉快相處的談話能力日常交往中應注意的說話禮節
講究分寸是一種很重要的說話藝術
說話有要明確的目的性
口語溝通的言語技巧
得體地安慰處在困境中的朋友
宴席上的言談有很多講究之處
學會用得體禮貌的話語拒絕別人
把握好開玩笑的分寸
第二章堅實的語言基本功有助於更純熟地表達自己的思想
能說話並不等於有口才
超群的談吐本領是勤學苦練出來的
令人喜悅的說話能力可以獲得世人的認知
依據實際情況調整好語速和聲音
注意說話時的手勢要適度
目光是人表達思想感情的重要視窗
積極性的言談具有非凡的力量
幽默的言談是一個人聰明才智的標誌
第三章準確得休、巧妙恰當地傳遞信息
克服障礙，輕鬆和諧地進行溝通
溝通也要遵循一定的基本原則
清晰地表達自己的想法
使自己傳出的信息被準確及時地接收
說話的時候一定要注意環境和場合
幾種高明的提問方式
領導者的講話藝術
儘量減少對下屬的打擊
第四章讓鬧談充滿輕鬆和活躍的氣氛
營造一個活躍熱烈的談話氛圍
了解和把握與人交談的藝術
與陌生人融洽的交談
探出對方的談話興趣
閒聊時要選擇適當的話題
談論敏感的問題要謹慎有度
運用好沉默的藝術
第五章委婉含蓄、機敏到位的言談藝術
看外交家們的交談技巧
委婉的表達是一種“緩衝”的方法
用含蓄的言語表達出深刻的意境
保持中性的談話態度
自如地應對試探性的問題
機智的頭腦需要通過語言來再現
運用富有彈性的詞語
善用“話外之音”
第六章清晰地表達自己的建議贏得他人的尊重
優秀說話技巧的幾種方式
盡情地發揮自己的真實情感
讓別人輕易地接受自己的意見
順利推銷自己對他人的見解
掌握好批評他人的分寸和尺度
如何為自己的錯誤尋求辯解
充滿分量的話語才能引起別人的重視
精明勸說者的經驗
克制不良的生活習性
第七章拓展自己在人生職場中的口才
談吐能彰顯一個人的修養和交際風範
辦公室中言談的注意事項
匯報工作也有一定的技巧
與上司之間要有融洽的溝通
對下屬的抱怨要積極地去安撫
與同事進行辯論要有理性
職場中，打電話應該注意的禮儀
玩笑能烘托氣氛，但也要注意分寸
第八章依靠得體的推銷口才展示自我個性和特長
做一個優秀的自我推銷者
自信是成功地推銷自己的第一要訣
推銷自己時要注意的事項
禁得起考驗才能取得成功
因地制宜地充分發揮自己的特長
突出自己的特色從競爭中脫穎而出
別出心裁、藏而不露的迂迴戰術
電話禮儀和電話自薦的技巧
第九章舌綻蓮花的口才，有效地打動和吸引顧客
巧妙的構思和精心的話語促成交易
用語言的技巧構建友誼的橋樑
善於觀察與利用對方微妙的心理
實話最能贏得對方的心
把習慣用語轉變成更為積極的表達方式
讓自己良好的性情成為一種習慣
抓住問題的關鍵適時提出自己的見解
從對方的反對建議中尋找契機
第十章恰當的談判策略和技巧需要優秀的口才來完成
商務談判應該遵循的基本原則
商業交易上的談判策略
雙贏的談判效果體現了人文關懷
爭取自己的利益同時也要考慮對方的利益
採用拖延戰術消磨對方的意志
一步一步誘使對方同自己成交
讓談判的對手喜歡你
突破僵局的策略和技巧
談判高手的“最後通牒”
第十一章出眾的口才與高超的演講水平。有助於事業的成功
讓自己的演講以情感人、以理服人
振作精神克服語言交流中的障礙
獨特的演講風格有助於提高自己的身位
演講中，講個好故事能使場面更生動
恰當地運用照應技巧，使演講的布局巧妙
用自己的熱情點燃對興趣的狂熱
幽默語言的演講能贏得特定觀眾的尊重與喜愛
要注意使用形象性的語言
第十二章讓溫情的話語保持夫妻生活的和諧、浪漫和幸福
成功開場白贏得對方的好感
溫馨體貼話語充滿浪漫的情節
愛是一種心靈的感應，文字是最靠近心靈的
婉轉溫情地表達自己的愛情之情
積極地化解情侶間的矛盾
以巧妙的方式向愛人道歉
加強夫妻間的溝通，密切夫妻感情
吵架時應該把握的分寸和準則
前言
說話的要領並不在於以幽默風趣的口吻及華麗的詞藻把對方迷得團團轉，或是運用高深的哲學理論，讓對方崇拜自己。說話的真意在於將告知的訊息正確地傳達至對方的內心，使對方更正確地認清事實並予以接受。單純講理論說道理，可是件令人受不了的事。為了增加自己的交際範圍而進行的談話必須要具有休閒與幽默的特質。然而，在深受儒家思想影響之下，很少人是富有幽默感的。
讓別人感到有趣、說話的內容值得一聽、很高明地贊同別人的意見、不和他人唱反調、在分手的時候總是留下一點讓人回味的情趣；具備了這些技巧，就能引起別人想要與你繼續交往的念頭。
生活與工作中，我們總是能夠看到對於同一件事情，不同的人去做，其結果卻是大相逕庭。有的人能得到認可，有的人卻只能面對否定；有的人一帆風順，而有的人卻屢次碰壁。其中的原因是什麼呢？是因為他們長相出眾、招人喜歡？是因為他們有過硬的關係？
其實，這些都不是最關鍵的，關鍵的是因為他們把握好了說話的分寸和辦事的尺度。
現代社會裡，一個人是否有優秀的口才，是否會說話，對他的成功起著至關重要的作用。
那些羞怯拘謹、笨嘴拙舌的人，即使是學富五車、滿腹經綸，也總會處在交際困難的尷尬里。
相反，那些左右逢源、口齒伶俐的人，即使是胸無點墨、才疏學淺，也總能把握住難得的人生機遇。
說話講尺度、辦事論分寸，說起來簡單，具體操作卻是很難。從辦事的緩急上、深淺上，溝通的觀念上、行為上，去體悟。只要掌握好說話的尺度、辦事的分寸，自然會被上級關愛、下屬擁戴、同行悅納、客戶信賴、朋輩認可、親人摯愛、他人理解。這樣，你的事業，也因之一帆風順，你的人生也因之心想事成。
說話辦事，要做到不卑不亢，圓滑中有果斷，果斷中有圓滑，做到“到什麼山上唱什麼歌，見什麼人說什麼話”，讓你的話合乎人心，給人如沐春風之感，自然柔和親近，讓人言聽計從；同時，我們還要記住老人們常說的“出門看天色，進門看臉色”，辦事要善於洞察人心，尤其是當你有求於人時，更是要看風使舵，見機行事，剛柔並濟，軟硬兼施，才能逢凶化吉，轉難為易，從而促進你辦事水到渠成。
每個人都渴望成功，然而，事業和人生的成功離不開互求互助，人與人之間的交往與互求互助，是建功立業不可缺少的基石和階梯。而口才藝術更是這基石與階梯的基礎，有了這個堅實的基礎，才能使人生跨入一個新的境界，才能夠改變你一生的命運。
本書沒有講述玄妙高深的道理，而是精選了大量貼近工作和生活的事例和要點，展現成功人士說話辦事的完美藝術。對如何學會說話進行了較全面而具體的說明。不論你是靜坐下來潛心研讀，還是隨意翻閱做片刻的消遣，本書都會帶給你有益的啟迪。
