圖書信息
出版社: 立信會計出版社; 第1版 (2011年4月1日)
叢書名: 家庭珍藏經典暢銷書系：超值金版
平裝: 420頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787542928580, 7542928589
條形碼: 9787542928580
尺寸: 25.8 x 18.2 x 3.2 cm
重量: 780 g
內容簡介
《賺錢就憑一張嘴大全集(超值金版)》內容簡介：好口才是商場中發財致富的通行證，是官場中左右逢源的魔法石，好口才是職場上平步青雲的護身符，是打開上級心靈的金鑰匙，好口才是獲得下屬擁戴和敬佩的如意棒，是談判桌上名利雙收的定心丸，打造語出驚人的商界人才，訓練妙瓖連珠的銷售精英，培養能言善辯的口才臣擘，成就魅力四射的職場人士，展示掌控全局的談判雄風。
目錄
第一篇 商家賣主：賺錢要練好5種嘴上功夫
第1章 敢開口。會開口
不敢開口就做不了生意/2
好口才助你打開生意局面/4
口才是商戰雙贏必備的素質/5
會說話盤活生意。不會說話趕跑生意/7
話語一到賣三俏，好口才就能發大財/9
第2章 擅讚美。會讚美
讚美——打開他人“心防”的有效方法/12
從消費者的興趣點出發來讚美/14
細緻人微的讚美如沐春風/16
讚美的尺度就是能否被消費者所接受/18
讓讚美變得更有新意/21
找不準讚美點就應聲附和或請教對方/22
第3章 有禮貌。懂寒暄
生意人要說好客套話/25
用客套話套出對方的需求/26
用客套話來緩解尷尬/29
客套的承諾不能輕易說/31
客套話過多會起反作用/32
第4章 有準備。夠專業
成功商家應具備的專業素質/35
專業的產品知識是商家的第一武器/36
做足準備，說話才到位/38
專業話並非程式化和職業腔/40
提供專業的服務/41
第5章 頭腦活。巧說服
巧做生意巧說話/43
靈活應對，巧妙說服/45
兩個擦鞋童/47
腦筋一轉，生意加倍賺/49
讓“第三者”為你說話/50
“大實話”換個說法/52
第二篇 老闆經理：好口才就是寶貴的資本
第6章 與員工溝通時，要贏信賴樹權威
最讓員工信服的領導說服口才/56
維護自身威信的領導辯論口才/58
消除員工怨氣的領導勸慰口才/59
化解員工矛盾的領導調解口才/6l
讚揚和鼓勵的領導激勵口才/63
指責和指正的領導批評口才/65
調動員工積極性的領導鞭策口才/68
提升團隊凝聚力的領導鼓舞口才/7l
最易打動員工心的5種領導語言風格/72
第7章 與客戶溝通時，要有技巧有策略
會說話才能跟客戶做成生意/76
有效地進行客戶拜訪/77
尋找說話的借力點/78
換個說法，給客戶提供“實惠”/78
不要忽視電話溝通/79
第8章 與合伙人溝通時，要重利益有遠見
公私分明，說話要把握分寸/82
態度恭敬，言語中增進感情/83
理解難處，委婉地說出拒絕/84
互惠互利，“願長期合作愉快”/85
謙遜豁達，利益友誼共長存/87
……
第三篇 職場人士：好口才就是好前途
第四篇 銷售人員：好口才就是好業績
第五篇 門店導購：好口才就是好利潤
第六篇 談判人員：好口才就是成功簽約的法寶
