內容簡介
21世紀美國最新人力資源管理理念又到了制訂績效考核方案和指標的時候了，您有沒有壓力？想不想重新設計一套流行、高效的績效考核體系，給老闆、員工一個驚喜？對您個人而言，願意不願意跟美國最流行的績效管理概念進行交流，藉以提升自己作為職業HR經理人的價值？
作者簡介
張守春（AndrewZhang），北京本末企業信息化研究所特聘專家，美國新澤西州立大學人力資源管理學碩士，“美國薪資協會”會員，曾任世界著名跨國公司朗訊集團（美國總部）、聯合利華、通用等國際知名企業以及知名IT企業、知名國有企業人力資源總監、高階經理。北京成功路企業管理諮詢有限公司特邀培訓講師。張先生具備美國一流的人力資源實務及理論功底，豐富的人力資源實際操作經驗，跟蹤掌握西方先進的HR管理技術，所主講課程風趣幽默操作性強，即可直接套用於工作實踐。
適合對象
渴望規範人事管理的企業總經理、高層經理、人力資源總監（經理）、部門經理/主管、績效考核經理（專員）。教材特點
績效考核誤區重重，指標單一化，方法簡單化，本培訓手把手教您制訂一套先進高效的的績效管理體系，使您的績效考評工作效果彰顯。以績效考核有效地拉動企業戰略
掌握平衡記分卡、BOS、BARS、GRS等KPI指標設計手法
加強績效輔導實操，激勵機制設計
內容目錄
第一部分“績效管理”對“績效考核”理念的升華*人力資源如何在年初作績效管理的動員培訓（提供相應PPT.）
*如何設計全年績效管理體系和政策
*什麼是KPI，KPI的價值
光碟*傳統KPI之不足與解決方案
*KPI與目標管理、目標考核中的目標的區別
*績效考核流程與角色分工
*績效考核周期的設計與期望理論
*績效考核與人力資源管理其它模組的切合
第二部分：“平衡計分卡”考核工具
*平衡計分卡的引出和發展軌跡
*平衡積分卡四類KPI指標之戰略進步意義，平衡積分卡對“目標管理為主線的績效考核”的革新
*如何從SWOT分析推出SSF再到平衡計分卡四類KPI指標（提供並分析來自IT和製造業的實際案例）
*如何從企業關鍵成功因素提取關鍵業績指標KPI
*平衡計分卡四類考核指標樣例
*IT類企業平衡計分卡考核實例
*平衡計分卡是對業務單元還是對針對個人使用，個人又如何考核
*演練：分組設計平衡計分卡
*如何實施平衡計分卡“個人績效契約”
*在關鍵業績指標之外，如何輔助性進行目標管理考核
第三部分：在業績考核以外，如何對能力素質考核
*如何建立企業與崗位核心能力模型(competencemodel)
*如何利用competencemodel以及“行為考核”來科學地對“工作能力”“工作態度”等進行考評
*提供一套competence模型庫，以及如何在績效考核中使用之（演練）
第四部分：個人層面的績效考核指標設計——工作分析與工作說明書設計
*革新您的工作說明書與業務流程
*蒐集職位分析信息的方法
*訪談法提問題庫，提供大量樣例
*問卷法設計PAQ(PositionAnalysisQuestionnaire)，提供高質量問卷
*描述職位的方法，工作說明書地幾種模版
*確定任職者資格
*進行工作職責設計分配的技巧，什麼是工作職責豐富化，如何作組織結構扁平化
*崗位描述的難點——職責描述使用的“動詞庫”，提供一百多個動詞與清晰定義
*除了工作說明書以外，其它四種為個人層面設計考核指標的辦法
*如何提高指標的質量(SMART等)
第五部分：其它有特色的績效考核的工具
*比較法
*尺度評價表法GRS
*如何考核工作不容易量化的員工，如管理人員
*如何考核部門間的協作
*行為瞄定等級評價法BARS
*行為觀察量表法BOS
*BSS考核法
*目標管理MBO
第六部分：“績效薪酬掛鈎”與績效評估、績效輔導
*績效考核與薪資掛鈎的幾種方法，年度績效調薪矩陣的設計
*如何提高績效評估的質量減少人為扭曲
*工作輔導與如何激勵
*糾正員工行為的best原則
*如何製作績效改進計畫
*如何做績效面談（精彩有趣演練）
*業績排行、職業發展、晉升、公司股份分配、旅遊、加薪、福利建設、特殊成就、業績獎勵、社會地位等激勵手段研討
第七部分績效管理熱點問題解決
*評估結果如何與培訓、職業生涯規劃掛鈎
*企業績效考核實例分析
