圖書資料
《社交與禮儀知識全知道》封面書名：《社交與禮儀知識全知道》
作者：雅瑟編著
出版社：企業管理出版社
出版時間：2010-6-1
版次：1
頁數：367
字數：480000
開本：16開
紙張：膠版紙
ISBN：9787802554979
包裝：平裝
印刷時間：2010-6-1
內容簡介
想成為廣受歡迎的人嗎？想學會一種讓你脫穎而出的競爭力嗎？想讓人無法對你說“NO”嗎？《社交與禮儀知識全知道》——辦公室、社交場、生意場、官場不可不備的人脈經營寶典。謙謙君子和優雅淑女們不可不學的禮儀聖經。讓男人從容有派，讓女人優雅奪目。優質人才的行為規範，職業生涯的完勝之道。《社交與禮儀知識大全集》書中除了介紹在社交時如何培養個人魅力，如何讓你受人歡迎，還介紹了各種禮儀知識，比如見面禮儀、介紹禮儀、交談禮儀、電話禮儀、演講禮儀、辦公室禮儀、會客禮儀、商務接待禮儀等等。
圖書前言
禮的內涵
禮，是指由一定的道德觀念和風俗習慣形成的禮節及表示尊敬的態度或動作：儀，是指人的外表、動作及按程式進行的禮節。簡言之，"禮"，即禮貌、禮節；"儀"，即儀表、儀態、儀式。遵行禮儀就必須在思想上對交往的對方有尊敬之意，有樂賢之榮；談吐舉止懂得禮儀規矩；外表上注重儀容、儀態、風度和服飾；在一些正式的禮儀場合，還須遵循一定的典禮程式等。
商務禮儀的重要性
商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產，可以為企業帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀.就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的讚譽。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭上。一個具有良好信譽和形象的公司或企業，更容易獲得社會各方的信任和支持，可在激烈的市場競爭中處於不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀.既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
禮儀的效用
良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢.它往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和與同事的關係；帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否：又或者.在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老闆家庭宴請的機會……禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。在商務活動中.恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業的發展。
對於商務人員來說，商務禮儀是其思想水平、文化修養、交際能力的外在表現；對於企業來說，商務禮儀是企業價值觀念、道德理念、員工整體素質的集中體現，是企業文明程度的重要標誌。因此，商務禮儀成為直接塑造企業商務人員形象、間接塑造企業形象的重要工具。
圖書目錄
第一部分 社交能力決定你的人脈質量
第1章良好的人際關係源於高超的社交能力
什麼是人際關係？
人際關係的心理影響因素
人際交往的心理原則
人際交往的心理需求
準確把握自我交際角色
社會中需要的文明社交風氣
克服社交中的不良習氣
第2章 你不可不知的社交效應與社交定律
首因效應——第一印象是長期交往的基礎
近因效應——最近、最新的認識會掩蓋了以往的評價
暈輪效應——為什麼會“以偏概全”“愛屋及烏”？
刻板效應——北方人一定會性情豪爽、膽大正直嗎？
定勢效應——為什麼總會用“老眼光”看“新問題”？
投射效應——為什麼會“以小人之心度君子之腹”？
媒體評論
（1）與魅力的50%是你自己所擁有的，而剩下的50%是別人認為你所擁有的。 ——羅曼·羅蘭。
（2）一個人的成功，15％是靠專業知識，85％是靠人際關係與處世能力。 ——戴爾·卡耐基。
（3）沒有別人，你即是一座孤島。 ——約翰·唐。
（4）不學禮，無以立。——孔子。
（5）人無禮則不和一，事無禮則不成，國無禮則不寧。 ——苟子。
精彩書摘
第1章 好的人際關係源於高超的社交能力
（1）什麼是人際關係？
探析社交的知識和技巧，我們首先應該明確什麼是人際關係。
人際關係有廣義和狹義之分。廣義上，人際關係是指人與人之間的關係，包括社會中所有的人與人之間的關係，以及人與人之間關係的一切方面。但此定義沒有揭示出人際關係的特殊性。狹義上，人際關係是指人們在物質交往與精神交流中發生、發展和建立起來的人與人之間的直接的心理關係。人際關係是社會關係的一個側面。從歷史上考察，它是同人類起源同步發生的一種極其古老的社會現象，其外延很廣，包括親子關係、夫妻關係、朋友關係、同學關係、師生關係、同事關係等等。
人際關係和社會關係有不可分割的聯繫：一方面，人際關係是社會關係中較低層次的關係，受生產關係和政治關係的決定和制約；另一方面，人際關係滲透到社會關係的各個方面之中，是社會關係的“橫斷面”，反過來影響社會關係。它直接影響著群體內聚力的大小、人們的心理環境和社會環境的好壞。我們每個人都生活在各種各樣現實的、具體的人際關係之中。
作家雅瑟的主要著作
| 雅瑟，北京師範大學哲學系碩士畢業，從事新聞報導工作多年，業餘專攻世界古文明研究，發表著作近百萬字。 |
