編輯推薦
得體的禮儀,造就成功的交往,成功,從這裡開始!印象整飾術
從儀容、握手、打招呼,再到坐立行走、眼神注視等最到位的方法,從而贏得他人的認可。
情感傳遞術
可以更巧妙地表達自己的感情,並按照對方喜歡的方式建立相互認同的交往氛圍,而不是赤裸裸地恭維。
心理共鳴術
每一句話,每一個肢體語言,都可以縮短與對方的心理距離,讓你們的交往更加身心愉悅。
心理攻守術
要建立自己的威信感,並避免引發他人的排斥,你只需要掌握哈當的肢體語言便可在不知不覺中獲得心理優勢。
情緒調節術
重要的不是你的情緒,而是對方的情緒……一些恰當的調節和影響對方心理的方法,是社交活動中必須具備的。
社交駕馭術
無論是想親近一個人還是想遠離一個人,都有巧妙而又不至於引起衝突的方法,你只需要去認真地學習它。
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內容簡介
一個言行舉止得體而儀態優雅的人,總是能夠獲得更多善意的交往,從而在社會交往活動中如魚得水。《社交禮儀中的心理學》為你開啟了一扇通往成功交往之路的大門。它將從以下幾個方面提供幫助,並改善你的社交形象:正確地修飾自己的形象恰到好處地表達自己的感情;有效地與對方進行心理上的共情;巧妙而得體地建立自身的心理優勢;優雅地處理交往中的各種分歧和矛盾;強化雙方的友誼,建立更有效的關係。
目錄
顧問的話前言
第1章印象整飾術:禮儀第一修煉
握手:傳遞手心的溫暖與友好
怎樣的微笑讓你更具魅力
怎樣打招呼更能吸引他人
聲音的秘密:為你的談吐加分
坐立行走:優雅舉止的密碼
手部動作:你使用對了嗎
身距的操控:親密而又得體的門道
瞳孔微微擴張:傳達你的喜悅感
眼神的角度:交談中的禮貌細節
注視對方:怎樣的目光交流才合適
讓儀容賞心悅目的秘密
通過著裝修飾恰當地層現自己
第2章情感傳遞術:恰到好處地表達情感
提前5分鐘赴約:微妙地表達重視
目光的投向:不同位置不同情感
善用點頭:俘獲人心的技巧
縮小身高的差距:讓心理上更平等
傾聽的藝術:用傾聽贏得認同
說話的藝術:把話說到對方的心坎上
開放的肢體:表達你的熱情和接納
手心向上:亮出自己真誠的態度
托盤式姿勢:巧妙的恭維
感激的力量:寫一封恰當的感謝信
眨眼頻率:眨眼間的尊重或不尊重
第3章心理共鳴術:創建友誼的禮儀策略
記住名字:開啟友誼之道
消除戒備心:從心理上親近對方
稱讚的策略:如何表現出真誠
話題共鳴:談論對方感興趣的事情
情境共鳴:良好的情境是共鳴的潤滑劑
輕抬眉毛:給他一個愉悅的暗示
輕微接觸:肢體觸碰的魔力
笑容的秘密:選擇合適的笑容
恰當的模仿:激發積極的心理反應
頭部的微微傾斜:喚起積極情緒
社交的要害:避免肢體行為中的排斥感
給對方暗示:我是你的朋友而非敵人
第4章心理攻守術:不知不覺中贏得威信
目光的威信:隱蔽的心理力量
座位的奧妙:座次的選擇有講究
簡潔有力的語言:幹練的標誌
尖塔式手勢:傳達你的自信
手心向下:無形中的權威力
微妙的眉毛運動傳遞各種信號
請微微抬起你的下巴:自信
用腿部動作凸顯你的威信
拇指手勢:給你帶來威信感
握手:給予對方的心理暗示
手背在身後:居於高位青睞的姿勢
第5章)情緒調節術:優雅地處理分歧
心理調節:溝通前放鬆心情
聽對方訴說:讓他宣洩
情境感染力:在適合的環境中交流
語言要準確:恰到好處的力量
有序的語言:簡明邏輯的力量
在衝突爆發之前,體察分歧
坦誠的態度:化解分歧的核心
正確回應:避免讓人不悅的動作
幽默的語言:有的時候可以用點幽默
自我暴露:把自己的不足說出來
專心傾聽:分心可能導致受怠慢
第6章社交駕馭術:身心愉悅的相處法則
接近性心理法則:與對方保持聯繫
體察對方心理,用對溝通方式
心理互動的原則:給予積極的反饋
友誼安全感:絕不議人是非
利他主義:主動幫他一個小忙
相似相惜律:找出雙方的共同愛好
會餐增進友誼:掌握社交用餐的禮儀
期待效應:提高對方對你的評價
互補心理:利用優勢互補形成吸引力
用“心”準備禮物:精巧禮物的社交價值
前言
禮儀,是個人文明素養在社會交往中的集中表現。一個具備素養的人,總是會在恰當的時間和地點,表現出恰當而得體的言行禮儀,給人以優雅的儀態印象。這種得體的禮儀恰恰也是個人融人社會交往活動的基本要求。
這本書是有關社交禮儀心理的集中解說。
禮儀問題一直以來都是社會交往中非常重視的一個領域,大多數讀者或多或少都掌握一些基本的禮儀素養和技能。但是,這本書提供了一個嶄新的視角,它拋開過去我們所熟悉的外在禮儀教條和規範,而從交往雙方心理上的反應來看待我們的言行舉止,從而使讀者能夠清楚地知道在什麼情況下應該表現出什麼樣的言行舉止,促進雙方交往的愉悅氛圍,取得交往的效果。
所以,下面這個共識尤其重要:
任何禮儀都應該在對方的心理上產生愉悅之感。那些教條式的、僵化的禮儀形式未必就是真正的得體行為,事實上也無法達成最有效的交往效果。
精彩書摘
有很多人不重視打招呼,覺得天天見面的同事用不著每次看見都打招呼;而對於不太熟悉的人,又覺得打招呼怕對方認不出自己來會造成尷尬;還有些人不願意先向別人打招呼,他們老是在心裡想:“我為什麼要先向他打招呼?”其實,我們完全可以通過打招呼讓自己更加吸引人。
主動打招呼
打招呼是聯絡感情的手段,溝通心靈的方式和增進友誼的紐帶,所以,絕對不能輕視和小看打招呼。而要有效地打招呼,首先應該是積極主動地跟別人打招呼。
主動打招呼所傳遞的信息是:“我眼裡有你。”誰不喜歡自己被別人尊重和注意呢?如果你主動和單位的人打招呼持續一個月,你在單位的人氣可能會迅速上升。
見了領導主動打招呼,說明你心中敬重領導;見了同事主動打招呼,說明你眼裡有同事;見了下屬主動打招呼,說明你體恤下屬。永遠記住,你眼裡有別人,別人才會心中有你。
1.主動打招呼不等於低三下四
有人認為,主動跟別人打招呼代表比別人低下,其實恰好相反,主動打招呼說明你有寬廣的胸懷和積極的人生態度。民間有句俗話:“大官好見,小鬼難纏。”大官隨和易見,主動跟下屬打招呼,是其自信的表現;小官故意端架子,正是他生怕別人不承認他的權威,這也恰恰顯示出他的不自信。