《社交禮儀》

《社交禮儀》

《社交禮儀》具體而詳盡地介紹了社會交往中所必須遵循的各種社交禮儀，具有很強的實用性和可操作性。隨著社會的進步和文明的發展，人們的社會交往日益頻繁。社交禮儀作為聯繫溝通交往的紐帶和橋樑，顯得更加重要。

基本信息

編輯推薦

《社交禮儀》文章很好，值得回味！孔子曰：不學禮，無以立。孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恆愛之，敬人者，人恆敬之。禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態、禮節等，用以規範人的行為、舉止，調整人與人之間的關係。

作者簡介

金正昆：教授，1959年出生，資深、權威的國際商務禮儀專家、外交部禮賓司禮儀顧問、博士生導師，中國人民大學國際關係學院外交學系主任、禮儀與公共關係研究中心主任。併兼任政府多部門、北京禮儀學院顧問。研究領域涉及外交學、禮儀學、傳播學等。金教授是近年活躍在人際溝通與社交禮儀講台上的風雲人物，不但受到人大學子擁戴，更經常為大型企業及政府部門進行禮儀及人際溝通技能的培訓。目前在中國人民大學為研究生、本科生及函授生開設《外交學理論與實務》、《國際禮儀》、《社交禮儀教程》、《服務禮儀教程》、《大學生禮儀》等課程。1989年任教於中國人民大學國際政治系國際政治教研室，1995年任教於中國人民大學國際政治系國際傳播教研室，1998年任中國人民大學國際政治系外交學教研室副主任，2000年任中國人民大學國家關係學院外交學系主任，2001年兼任中國人民大學國家關係學院禮儀與公關研究中心主任。主要著作：個人專著10餘本：《現代外交學概論》《涉外禮儀教程》《政務禮儀教程》、《商務禮儀教程》《社交禮儀教程》《服務禮儀教程》《國家公務員禮儀教程》《企業家禮儀》《外事禮儀》《大學生禮儀》。主編7部：《文官禮儀》《涉外交際禮儀》《現代禮儀叢書》《基層公務員禮儀修養》等。曾獲獎項：中國人民大學第二屆“十大教學標兵”、中國人民大學教學成果一等獎、北京市社科成果二等獎。

目錄

第一章社交禮儀概述一、禮儀的形成與發展/3(一)禮儀的形成/3(二)禮儀的發展/8二、社交禮儀的內涵與特點/9(一)社交禮儀的內涵/9(二)社交禮儀的特點/11三、社交禮儀的功能與作用/13(一)社交禮儀的功能/14(二)社交禮儀的作用/15四、社交禮儀的規則與慣例/17(一)社交禮儀的規則/17(二)社交禮儀的慣例/21第二章儀表禮儀一、儀容修飾/35(一)儀容美/35(二)儀容修飾的要求/36(三)頭髮的美化/38(四)面容的修飾/41二、行為舉止/43(一)手勢/43(二)站姿與走姿/46(三)坐姿與蹲姿/47(四)舉止禁忌/49三、表情神態/52(一)眼神/53(二)微笑/55四、常規著裝/56(一)著裝的原則/58(二)服飾的諧調/59(三)面料的選擇/61(四)色彩的搭配/64(五)西裝的要求/66(六)打領帶的禮儀/69(七)穿著的禁忌/72五、佩戴飾品/73(一)佩戴飾品的原則/73(二)佩戴飾品的方法/75(三)手錶的選擇/78(四)皮包的選擇/80第三章交往禮儀一、稱呼/85(一)稱呼概說/85(二)稱呼的使用/87(三)生活中的稱呼/87(四)工作中的稱呼/89(五)常見的錯誤與禁忌/91二、介紹/93(一)自我介紹/93(二)介紹他人/94(三)集體介紹/96三、握手/99(一)握手的時機/99(二)伸手的次序/101(三)握手的方式/102(四)握手的禁忌/104(五)不宜握手的情況/105四、交換名片/106(一)名片的類型/106(二)名片的製作/108(三)名片的遞送與交換/111(四)注意事項/114五、打電話/115(一)通電話的時間/115(二)打電話的語言/117(三)接聽電話/118(四)代人接聽電話/120(五)使用行動電話/121第四章談話禮儀一、談話的規範/125(一)語言要求/125(二)話題的選擇/129(三)談話的禁忌/131二、談話的藝術/135(一)如何與人寒暄/135(二)如何讚美他人/138(三)如何聆聽/140(四)如何拒絕他人/142第五章出行禮儀一、走路/149(一)行走的規則/149(二)上下樓梯和共同搭乘電梯/151(三)出入公共房間/152(四)在公共場所/153(五)排隊/154二、乘車/156(一)乘坐轎車/156(二)乘坐公共汽車/161(三)乘坐火車/162(四)乘坐捷運/167三、乘船/169(一)乘船的安全/169(二)乘船須知/171(三)乘船時的交際·/173四、乘飛機/174(一)登機前的要求/174(二)乘機時的規則/176(三)停機後的事項/178第六章聚會禮儀一、拜會/181(一)預約/181(二)作客/182(三)待客/184二、會議/187(一)主持者/187(二)發言者/190(三)傾聽者/192三、舞會的禮儀/195(一)組織舞會/195(二)參加舞會/196第七章應酬禮儀一、親緣關係/201(一)孝敬長輩/201(二)厚待同輩/203(三)關心晚輩/204二、地緣關係/207(一)鄰里之間/207(二)同鄉之間/209三、業緣關係/212(一)學業應酬/212(二)職業應酬/214四、友緣關係/216(一)與朋友相處/217(二)拒絕朋友的技巧/219(三)處理朋友間的麻煩/222第八章餐飲禮儀一、中餐/227(一)籌備宴會/227(二)餐桌安排/229(三)安排位次/233(四)使用餐具/235二、西餐/240(一)上菜的程式/240(二)餐具的使用/242(三)進餐的守則/244(四)餐巾的使用/246三、飲酒/248(一)酒水的種類/248(二)斟酒/250(三)祝酒/251(四)敬酒/252第九章生活禮儀一、婚禮/257(一)傳統婚娶/257(二)現代婚禮/259(三)祝賀新婚/260(四)婚禮新趨勢/263二、壽禮/264(一)民間壽慶/264(二)現代壽慶/266(三)生日聚會/267三、探病/268(一)探視的時間/268(二)言談舉止/269(三)攜帶的禮品/271後記/273

前言

人生一世，必須交際。任何一個正常人如果打算完全迴避人際交往，都是絕對不可能的。進行交際，需要規則。沒有規則，人際交往難免各行其是，難以溝通，難以修成正果。所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。其具民族性、地域性和國別性。隨國際交融的普勢化，禮儀亦日益顯其普認性特質。這是人類文明時代性指征。作為社會群落分子的每個人，立足現世尤必具備禮儀和法律兩大行為律則。然禮儀側於道德層面，而法律則重於懲戒層面，亦即前者重自律，後者重他律。“禮”的含義是尊重。孔子云：“禮者，敬人也。”從本質上講，“禮”是一項做人的基本道德標準。“禮”所規範的是一個人對待自己、對待別人、對待社會的基本態度。“禮”的基本要求是：每一個人都必須尊重自己、尊重別人，並尊重社會。每一位現代人都應該尊重自己。一個人不尊重自己，就不會獲得別人的尊重。尊重自己的具體要求是：首先，要尊重自身；其次，要尊重自己所從事的職業；最後，則要尊重自己所在的單位。每一位現代人都應該尊重別人。因為“來而不往，非禮也。”一個人不尊重別人，就難以得到對方的尊重。尊重別人，具體要求往往有所不同：尊重上級，是一種天職；尊重同事，是一種本分；尊重下級，是一種美德；尊重客戶，是一種常識；尊重對手，是一種風度；尊重所有人，則是一種做人所應具備的基本教養。每一位現代人都應該尊重社會。馬克思說過：人是社會關係的總和。每一個人都生活於社會。尊重社會，將美化人類自身的生存環境，並有助於人類的最最佳化發展。尊重社會的具體要求是：首先，要講究公德；其次，要維護秩序；再次，要保護環境；最後，則要愛國守法。“儀”的含義則是規範的表達形式。任何“禮”的基本道德要求，都必須藉助於規範的、具有可操作特徵的“儀”，才能恰到好處地得以表現。就禮儀而言，沒有“禮”，便不需要“儀”；沒有“儀”，則又難以見識何者為“禮”。簡而言之，所謂禮儀，就是人們用於表現尊重的各種規範的、可操作的具體形式，它普遍適用於各種各樣的人際交往；亦人際交往的基本規則。在現代生活中，人們所講究的自然是現代禮儀。一般而論，現代禮儀通常具有以下四個基本特徵：其一，普遍性。在任何國家、任何場合、任何人際交往中，人們都必須自覺地遵守禮儀。其二，規範性。講究禮儀，必須採用標準化的表現形

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