介紹
《看誰聽誰的》美國FBI教你玩轉職場的讀心術——如果你還沒有管人，至少要知道別人是怎么管你的！千萬別管人，管人要管心！如何讓你的員工和客戶對你死心塌底？如何把懶惰的員工變成高產的戰鬥士？如何輕鬆收回客戶所欠的陳年爛賬？如何不失風度地開除你想要開除的人？如何輕鬆解決人事糾紛？千萬別管人，管人要管心！一物降一物，“降”字有藝術！讓管與被管都成為一種幸福！〈紐約時報》經典暢銷書。
內容簡介
學管人高手的心理操縱術，做得心應手的經理人！如果你以為——
★對付懶惰的員工很麻煩
★不能批評非常敏感的員工
★要挽留骨幹員工就必須加薪
★不斷催促才能讓員工努力工作
★提供額外福利才能激勵員工士氣
《看誰聽誰的》為你提供大量極具實戰指導意義的方法和技巧，書中講述的都是多年來美國權威談判專家、FBI、美國軍方和偉大的商業領袖們一直在使用的各種心理策略。如果你發現自己根本沒有聽說過這些策略，請提高警惕，你的競爭對手很可能正在使用它們！
職場如戰場，《看誰聽誰的》為你帶來管人的終極武器！
作者簡介
大衛·李柏曼，世界級心理學&行為學“魔法大師”，心理學博士，廣受歡迎的演說家和諮詢顧問，國際頂級的人類行為和人際溝通領域權威，“神經官能分析”短期治療法的創始人。
由作者創造的各種方法和技巧為美國FBI、海軍部、全球500強企業以及至少25個國家的政府部門和公司運用。他先後作為特邀嘉賓出現在200多個電視節目中，其中包括美國國家公共廣播電台（NPR）、美國公共電視網（PBS）、《今日秀》（The Today Show）、《福克斯新聞》（Fox News）、並受到《紐約時報》等世界級主流媒體的追捧，被譽為人類行為學領域“專家中專家”。
他的主要作品包括：《看誰在說謊》、《看誰聽誰的》等，其中部分作品被翻譯成11種文字。
圖書前言
現在經管圖書的主題眾多（包括公司管理、領導力、個人成長、客戶服務等），大多數經管書中都有非常深刻的觀點和見解，比如說要“時刻保持微笑，平易近人”“首先要聆聽，然後再做出反應”“不做計畫，就注定會失敗”等。這些都是很有用的建議。但在今天這樣一個充滿競爭的商業世界裡，僅僅依靠這些名人名言和哲學理論已經遠遠不夠了，商業人士們需要更加具有實戰指導意義的建議。
我們都知道客戶和員工忠誠度的重要性。可問題是，你怎樣才能找到正確的心理策略來防止員工跳槽呢？管理專家告訴我們“顧客就是上帝”，但你真的知道該如何挽回’那些已經流失的客戶嗎？當然，激勵下屬的重要性是毋庸置疑的，但你知道如何激勵自己，釋放自己的全部潛力嗎？
圖書目錄
第一章
贏得“死忠”的心理策略永不再失去員工或者客戶策略
1：把對方拉進你的陣營策略
2：凸顯自己的偉大之處策略
3：堅持循序漸進策略
4：運用雙向忠誠法則策略
5：適時表達感激之情 第2章 超級媒體控制術快速消除負面報導對公司的影響超級媒體控制的5個原則
第二章
個人公關管理讓謠言不攻自破策略
1：開誠布公策略
2：消解謠言策略
3：重新界定權力策略
4：示弱
第三章
不花錢的員工激勵法快樂高效工作每一天策略
1：徵求下屬的建議策略
2：認可和欣賞策略
3：注重改善上下級關係策略
4：認清金錢激勵的反作用
第4章
對付員工偷竊的傻瓜策略家賊不難防到底什麼是POS
……
媒體評論
大衛·李柏曼之所以能獲得廣泛讚譽，他的獨特魅力在於將管理學與心理學有效嫁接，為人們提供了一件商場競爭的終極武器：怎樣運用最偉大的心理策略在任何商業場合獲取競爭優勢，成為卓有成效的管理者。——上海文化廣播影視集團副總裁何建華
經理人的使命，就是發現員工的優勢，使其貢獻最大化，讓他們享受工作的成就感，讓他們看到職業生涯的前進路徑。《看誰聽誰的》教你如何管理員工，通過本書，你將能避免管人的失誤，成為優秀的經理人。——互動百科總編陳詩瑩
