內容簡介
人的一生需要許多“資本”，口才就是其中重要的資本之一。一個人一旦擁有卓越的口才，就能在錯綜複雜的人際關係中遊刃有餘、八面玲瓏；就能在鬥智鬥勇的談判桌上獨擋一面、舌戰群儒；就能在千萬聽眾面前慷慨陳詞、談笑風生；就能在身陷尷尬境地時突圍而出、化險為夷；就能在日常生活和工作中得心應手、左右逢源……目錄
第一章口才概述口才的涵義
口才的培養
第二章話話的藝術
讚美的藝術
拒絕的藝術
批評的藝術
幽默的藝術
委婉的藝術
模糊的藝術
寒暄的藝術
道歉的藝術
沉默的藝術
傾聽的藝術
藉口的藝術
稱呼的藝術
提問的藝術
溝通的藝術
辯解和感謝的藝術
第三章個人口才
人體語言的運用
語言魅力的培養
第四章日常口才
初次見面
和陌生人相處
參加聚會
參加宴請
請人辦事
電話和網路交流
第五章社交口才
交談口才
勸說口才
談判口才
演講口才
辯論口才
第六章戀愛口才
求愛口才
約會口才
求婚口才
第七章家庭口才
第八章職場口才
第九章行業口才
第十章教學口才
前言
21世紀是資訊時代，競爭激烈，機遇和風險並存，成功和失敗同在。為了開闢一個成功的天地，實力當然必不可少，交際也十分重要。要交際，就離不開說話；要說話，就要講究說話的藝術，尤其是當眾說話的藝術。具有良好的口頭表達能力，是獲得社會認同、上司賞識、下屬擁戴、同事喜歡、朋友幫助的必要條件。然而，還有許多人不了解口才的重要性，或者因沒有好“口才”而心情沮喪。許多人和朋友私下交流還能滔滔不絕，一旦在公眾面前講話就會詞不達意、窘迫不堪，只得自我安慰道：“我天生就是老實人，不會說話，沒有辦法！”殊不知，許多本應屬於他們的美好事物——高薪、升職、成功、愛情、快樂……都因為這個“笨嘴拙腮”和“老實”而付諸東流。
人的一生需要許多“資本”，口才就是其中重要的資本之一。一個人一旦擁有卓越的口才，就能在錯綜複雜的人際關係中遊刃有餘、八面玲瓏；就能在鬥智鬥勇的談判桌上獨擋一面、舌戰群儒；就能在千萬聽眾面前慷慨陳詞、談笑風生；就能在身陷尷尬境地時突圍而出、化險為夷；就能在日常生活和工作中得心應手、左右逢源……
為了讓千千萬萬讀者學會用嘴巴改變命運，我們通過大量細緻、認真的工作，對已經掌握的許多資料進行篩選、提煉，從各行各業的讀者需要出發，編寫了這部《現代口才實用全書》。其內容涉及家庭口才、個人口才、職場口才、商務口才以及教師、律師、記者、主持人、服務員等職業口才，既有理論概述，也有實踐指導，條理清晰、通俗易懂。我們試圖通過本書給讀者傳授簡便易行的說話技巧，使其能在日常生活和工作中套用和發揮，讓千千萬萬人變木訥為機敏、變拙口為俐牙、變不會說話為談吐高手，進而成為生活的調劑者、事業的成功者。
編者
2007年11月
精彩書摘
（一）批評的方法批評作為一種手段，可運用的方法很多，前提是必須做到尊重對方人格，要讓對方知道受批評的原因，並自己認識到錯誤。只有這樣，批評才能起到應有的效果。下面幾種是經過實驗總結出來的方法：
1.類比法
兩個學生因一件小事吵起來，老師趕到時地上已多了兩隻被摔的文具盒，兩個孩子都面紅耳赤。在這種情況下，責備任何一個學生都收不到應有的效果。這時老師靈機一動，蹲下身去撿起文具盒，一邊小心地收拾一邊用痛惜的語氣說：“唉，別的文具盒都能安全地躺在小主人的桌上，多幸福啊。可是你們連基本的安全都沒有，想想真傷心。”孩子們聽著、看著，馬上意識到自己的錯誤，進而自覺地收拾起文具來。
這位老師通過類比手法的運用，使兩位學生自覺地認識自己的錯誤，並主動接受了教育。如果換成責備的方式，恐怕難以達到這樣的效果。
2.委婉法 美國總統柯立芝有一次批評他的女秘書：“你這件衣服很漂亮，你真是一個迷人的小姐。只是我希望你列印檔案時注意一下標點符號，讓你打的檔案像你一樣可愛。”女秘書對這次批評印象非常深刻，從此列印檔案很少出錯。身為美國總統，柯立芝可算是世界上最有權勢的人之一了，可說話能如此委婉、客氣，體現了他的好修養、好氣度。假如他換一種盛氣凌人的口吻喝斥：“怎么搞的！連標點符號都搞不清楚，虧你還是Xx大學畢業的！”只能讓對方反感，而達不到糾正對方的目的。
3.禮貌法
