內容簡介
在日常交往中，口才總是以人際交往的形態，頻繁地出現在日常生活中。人們為了各自的願望和目的，相互接觸，相互了解和表達，彼此都需要有一個友好祥和的環境。如果每個人在平時都能講究禮儀、注重口才，那么我們的日常生活和社會交往，無疑有一種巨大的凝聚力。三百六十行，行行要口才。社交的得心應手，求職的輕鬆過關，推銷的業績倍增，職位的直線上升，談判的無往不利等都有賴於一張會說話的嘴。西方的一位哲人說過這樣一句話：“世間有一種途徑可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認可，那就是優秀的口才。”
目錄
好口才，贏天下——揭開施展口才的帷幕第一章口才就是人生
口才是溝通的橋樑
口才是制勝的法寶
口才是無窮的力量
口才是交流的工具
口才有助互相了解
口才不是與生俱來的
第二章好口才一言定成敗
三寸之舌，強於百萬之師
好口才帶來好前程
該出口時就出口
金玉良言勝於重禮
好口才是成功辦事的基礎
好口才方能平步青雲
中篇三分天才，七分口才——學會運用口才的技巧
第一章這樣求人好辦事
投石問路敲門磚
請將不如激將
見人說人話，見鬼嘮鬼嗑
恭維的話說在心坎里
好事多磨，步步緊逼
誘導勝於勸導與央求
第二章這樣拒絕不傷人
開誠布公，直言不諱
先禮後兵，婉言拒絕
避實就虛，虛為實用
模糊對答，進退自如
隱約委婉，綿里藏針
軟磨硬泡，以情感人
自我貶低，以屈為伸
先應後拒，緩兵之計
第三章這樣批評最恰當
良藥未必苦口
對事不對人
批評巧用“維他命
家醜不可外揚
激後揚先，亦苦亦甜
為對方搭個台階
第四章這樣解釋易接受
亡羊補牢彌口誤
恰到好處“和稀泥
糊裡糊塗說糊塗
刻意誤解，巧妙表達
溝通時要避免產生誤會
善打圓場，解他人之圍
第五章這樣說服效果佳
單刀直入，直指軟肋
占據優勢，反客為主
旁敲側擊，由淺人深
循循善誘，引君入瓮
隨風轉舵，見機行事
迂迴出擊，以曲為直
以退為進，棋高一籌
第六章這樣讚美受歡迎
給讚美標上“度”
用謙卑的心去讚美
借第三者名義讚美
在“點子”上“話”讚美
讚美也要審時度勢
為讚美“添油加醋
第七章這樣諧趣樂逍遙
掌握好幽默的尺度
理兒不歪，幽默不來
拿自己“調侃”
偷換概念，歪解經典
自吹自擂，誇大其詞
自相矛盾，彰顯智慧
下篇財富由嘴巴打造——無處不用的口才
第一章舌綻春蕾籌“佳作”
急中生智，巧問妙答
小心繞礁石：“陷阱問題”巧回答
不要熱衷吹牛拍馬
“以詐取誠”
運用好談“薪”的學問
“吹”出來的錦繡前程
第二章連珠妙語騁職場
熱情寒暄，主動招呼
會說與會聽的雙項修煉
溫言軟語感動人
指錯誤，留顏面
裝聾作啞，低調做人
智言妙語擺脫窘迫
第三章談判桌上的“滿漢全席
巧設圈套，引君人瓮
旁敲側擊，探彼虛實
拋磚引玉，以利誘之
示形以利，先聲奪人
先放後收，欲擒故縱
迂迴婉轉，步步遞進
第四章激情演說的“語言魔方
激情所至，金石為開
比喻精當，穿插故事
設定懸念，巧吊胃口
深入人心，力求共鳴
風趣委婉，語出幽默
高潮迭起，餘音繞樑
第五章“談”開推銷之門
推銷從被拒絕開始
趁熱打鐵促成交
己所不欲，勿施於人
一步到位，沒有反悔
抓住情感的心結
適當讚美，推銷成功
前言
春秋戰國時代，辯士蜂起，許多人靠口舌言談平步青雲，立取富貴。君主崇尚口才，天下學者俊士更是趨之若鶩，蔚然成風。當時在秦國推行連橫策略而著稱的遊說家張儀，就頗懂得舌頭的珍貴。一次，他初到楚國當說客時，碰巧相國家丟失了玉璧，主人咬定他是竊賊，將其嚴刑拷打後逐出家門。
回家後，妻子嘆著氣說：“你若不到處遊說的話，怎么會遭到這樣的奇恥大辱呢？”
誰知張儀並無慍怒之色，也不垂頭喪氣，卻答非所問道：“你看看我的舌頭還在嗎？”
妻子回話：“舌頭還在。”
張儀舒了一口氣說：“夠了。”
顯然，張儀深深地懂得，舌頭在，就有成功立業、飛黃騰達之望。後來，他真的扶搖直上，當上了相國。
古人尚且知道口才能改變命運，那么現代社會的我們，就更沒有理由不重視自己的口才了。
在日常交往中，口才總是以人際交往的形態，頻繁地出現在日常生活中。人們為了各自的願望和目的，相互接觸，相互了解和表達，彼此都需要有一個友好祥和的環境。如果每個人在平時都能講究禮儀、注重口才，那么我們的日常生活和社會交往，無疑有一種巨大的凝聚力。
三百六十行，行行要口才。社交的得心應手，求職的輕鬆過關，推銷的業績倍增，職位的直線上升，談判的無往不利等都有賴於一張會說話的嘴。西方的一位哲人說過這樣一句話：“世間有一種途徑可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認可，那就是優秀的口才。”
因此，要想在競爭日益激烈的現代社會立於不敗之地，要想與別人愉快相處，必須培養自己的口才能力，只有這樣才能打開人與人之間溝通的大門，彼此的心靈才能碰撞產生共鳴。社會需要溝通、交流，而人與人之間交流思想，溝通情感最直接、最便捷的途徑就是語言。人們往往都會談到“忠言逆耳”，如何能使你的忠言“順耳”，更好地展現你口才的精妙之處呢？唯有出色的口才，可以使相互熟識的人之間情更濃、愛更深；可以使陌生人產生好感，結成友誼；可以使合作者之間互利共贏，締結為更和諧、更融洽的合作夥伴。擁有如此一副好口才，將會為你的事業增添無限的光彩，為你的成功奠定一個堅實的基礎。
為了讓廣大讀者朋友運用口才鑄就完美人生，我們編著了《一本書練好口才》一書。本書在充分展示口才的巨大威力和價值的基礎上，以豐富的事例深入淺出地闡述了練就卓越口才的基本途徑，必須知道的各種說話技巧，以及口才在求職、推銷、談判、演講、職場、婚戀等方面的實際套用，幫助讀者掌握各個領域的說話藝術，練就高超的溝通技巧，提前邁人成功之途。其內容既有理論概述，也有實踐指導，條理清晰、通俗易懂。
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精彩書摘
口才是制勝的法寶
一個人的談吐直接影響到一個人的生存狀態。
對於經商者來說，口才決定其錢包的漲落；對於管理者來說，口才決定他在一定範圍內的人氣和威望；對於一位演講者來說，口才更是決定其成功與否的關鍵……
有關資料表明，在已開發國家中，有近10％的人直接或間接從事著和口才有關的工作，英、美等國僅職業商務談判人員就占全國人口的5％以上。現代人正生活在國際化的環境之中，要生存，就必須要交流；要交流，就不由得你不去施展口才的魅力。
而在現實生活中，不掌握口才藝術，不學會說話所造成的危害和損失也是比比皆是：某某企業在談判中上當受騙、損失慘重；某某人十天半個月賣不出去一件商品；某某人由於不善於表達，眼睜睜看著別人把生意搶走等等，數不勝數。看來，打造一副臨危不亂、口若懸河的好口才，成了現代商務人員的一種必備素質。
事實上，我們每天都在不停地運用口才。在日常生活中，你不只是要和上司及下屬交涉，也需要和同階層的同事交涉。想完成一件工作，就需要許多人的合作、相互幫助與支持。而這些人或許根本不在你的工作聯絡網之內，卻有絕對的力量幫助你完成此項工作。這些人也許有著不同的功能或工作方式，甚至是在你所不熟悉的工作地點，但你需要用口才的技巧來獲得他們的幫助與支持。
又如上農貿市場討價還價、說服妻子買台超大螢幕彩電、教導兒子聽老師的話……在不知不覺之中，你已捲入各式各樣的口才爭辯之中。因為，你有許許多多的需要，而這些需要很多只能從別人那裡獲得。
如果我們將目光僅僅集中在商場上，情形也一樣，商場是一個展示口才的好地方！商家為了自身的生存和發展，就不可能不用最好的手段來吸引市場，需要招聘人才，就得到人才市場上去招聘；需要籌措資金，就得同銀行等金融機構談判；需要採購原材料或半成品，就得同供應商談判；需要推銷產品，就得同用戶或消費者談判；需要擴大產品知名度，提高企業的聲譽，就得同廣告公司談判；需要引進投資，需要引進技術，都得通過談判……即使是在交易中出現了問題向對方提出索賠，也必須通過談判解決。如此看來，這一切都離不開嘴。一個精明的商家說過這樣一句話：一個成功的談判者首先必須是一個出色的演說家！
商場之上，風起雲湧，欲在競爭激烈的商場上開闢出並擴展一塊立足之地，商家就不能不重視商務談判。“縱橫舌上鼓風雷”，商務談判比日常生活中的談判更富有競爭性，更富有技巧，它關係到企業的生死存亡！
成功的商務口才雄辯家是商家景仰之對象、期望之目標。然而，在成功談判的背後，隱藏著他們多少默默無聞的積累和千辛萬苦的努力。擅長談判的高手告訴我們，口才高手的輝煌並不體現侃侃而談、揮灑自如的那一刻，他們的成就也不只表現在一紙的協定上，他們的整個成長曆程都是動人的而且很耐人尋味。
口才家實質上是談判家，他們並非是可望而不可及的偶像，問題的關鍵是你想要成為口才高手的誠心和毅力。只有當你在生活中了解了口才表達的重要性時，你才會真正明白口才對一個人、對這個社會的重要性。
你面對的對象可能是顧客、經紀人、銀行家、買主、賣主、廠家甚至財稅局或保險公司所委託的各種機構。
你所要的可能是為了更多的資金預算、更大的工作空間、更高的決策權、更多的休息時間，或是任何你認為需要的東西。也許，你所面對的對象及目的，常常是不自覺的，所以你應該學習將談吐做得非常完美，你可以學習如何使談話具有效果，使你生活的質量提高，無論是在工作或是私人的生活中。
一個幸福穩定的家庭必定有位口才高手，當妻子對丈夫說道：“好吧，你決定。”這時候，妻子真正的意圖並不重要，她只是在施展談判的技巧。她非常肯定自己該做什麼，卻將機會留給丈夫，她這么說的意思是給丈夫一些尊重，丈夫會在其他方面給予補償。一個有著愉快的婚姻生活的女士，解釋她生活美滿的原因時說：“我和我先生協調過，大事由他決定，比如說美國是不是應該停止介入外國的糾紛，到太空旅行是否該經過安全調查之類的事。我只是決定一些瑣碎小事，如家裡的收支如何處理，到哪裡去度假之類的事。”同樣道理，哪怕在設計完美的騙局中，騙子絕不主動要求受害者將大筆的金錢交到他手中。必定是經過一連串的設計和對話，引起受害者付錢動機，主動提出並將金錢交到騙子手中。
因此，我們的一生中，幾乎每件事都和談判有關，可是，只有極少數的人懂得談判技巧，而大多數人卻渾渾噩噩地在許多人生的談判中吃虧，失去了應得的利益。也就是說，為了使你的生活更加美滿，為了使你的工作更加如意，為了使你的前途更加光明，你必須面對現實，從聰明的口才高手那裡學習，掌握更多成功制勝的談判技巧。不鍛鍊口才不但是不明智的，而且還會自食其果。
有些人並不看重語言的力量，認為多說話是自找麻煩，沒必要。事實上，在人的一生中，時刻都面臨著對語言的需要，無論是商務、婚姻、戰爭、國際關係等，都存在著需要語言的空間。如果你認識不到這一點，那就要付出代價。
……
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