《渠道經理實戰手冊:成就優勢渠道》

《渠道經理實戰手冊:成就優勢渠道》

《渠道經理實戰手冊:成就優勢渠道》對渠道實戰做了全方位闡述。——渠道的長短:多長的渠道能恰到好處地使企業既有效率,又有效果?——渠道的深淺:如何操作終端?怎樣把終端市場對產品的需求轉換為對經銷商的拉動力?——渠道政策忤逆了企業的本意怎么修正?——新形勢下企業渠道政策如何變革?

基本信息

編輯推薦

輕鬆成就渠道優勢,全面提升渠道效率和控制力。

作者簡介

李政權,資深行銷管理專家、分銷渠道策略和弱勢品牌行銷專家,精確制導行銷顧問公司總裁、前進縱隊首席策略長官,中國商業聯合會零售供貨商委員會專家顧問,中美國際工商管理學院特聘教授,多家企業行銷與戰略管理顧問。其創導的A—MCR行銷全溝通體系、政權分銷商選擇指數、政權分銷商考評係數等行銷模型,在四川長虹、廣東郵政等眾多企業運用推廣。

目錄

自序:渠道無止境,我們一直在過坎
導語:考量渠道控制
渠道規劃:積重
渠道管控:老大難
未來:把準脈搏早動刀
第一篇怎么做經銷商
第一章規劃經銷商渠道的兩難問題處理策略
區域市場強勢VS廣域市場長線作戰
農村包圍城市VS由城市向農村輻射
一個經銷商包辦VS不同商家分別運作
沒有競品的商家VS擁有強勢競品的商家
多家競爭VS“獨此一家,別無分店”
第二章如何更科學地遴選經銷商
敗後思考:怎樣解決分銷商遴選不力的問題
兵敗回顧:遴選分銷商,需要好工具
解決分銷商遴選難題的一個好工具
崛起感悟:科學分銷源自遴選分銷商的精細過程
第三章遇到經銷商哭窮,怎么辦
經銷商哭窮的7種主要可能及其辨別途
一一破解,手準勝過手狠
第四章如何藉助經銷商運作現代渠道
第五章整合經銷商,短時內提升薄弱市場的銷售
案例解讀:薄弱市場弱在哪裡
短時內提升銷售的武器
第二篇怎么做終端
第六章提升終端績效及競爭力的終端規劃
幾個發人深省的案例
渠道定位應該成為行銷定位中的核心
制約終端規劃的因素
左右終端規劃的四股力量
第七章終端運作中兩難問題的處理策略
要控制能力還是要市場滲透率
要市場占有率還是要銷售利潤率
是從重點鋪開還是全線出擊
第八章如何通過渠道調整均衡超市生意風險
不做改變,將會有更多的供貨商在超市生意上血本無歸
將超市生意的比例控制在更合適的程度
渠道多元化是均衡超市生意風險的最好出路
在超市業務的操作上也需要調整
第九章雲南白藥牙膏診斷:身陷兩不靠窘境
定位搖擺:日化還是藥品
消費人群:高端還是患者
渠道懸空:超市還是藥店
改變,從什麼地方開始
第三篇渠道政策走樣難題
第十章渠道促銷政策的走樣問題及其對策
渠道促銷政策粗曠不細、過於概化的問題與對策
渠道促銷政策地區差異過大的問題與對策
渠道促銷的過程監管政策難嚴的問題與對策
第十一章醫治渠道政策走樣的對策
案例解讀:渠道政策走樣還有誰的錯
解決:需要更寬闊的渠道管理視野
第四篇深度分銷辨析
第十二章深度行銷到多深
……
第五篇解惑渠道變革
第六篇新形勢下的渠道怎么做
第七篇怎么開發與運作新渠道
第八篇提升渠道競爭力
第九篇渠道殘局破解

前言

沒有一個企業的渠道不會出現危機;沒有一個企業的渠道不會需要改
善和成長。沒有一個企業的渠道不能規劃出更具合理性、更具控制力的前
景;沒有一個企業的渠道不能規整到更有效率、更有競爭力的狀態。
事實上,我並非“渠道為王”的擁護者,我也不想在這裡重複這個已經傳了不少年頭的“四字真經”。就如同我在《弱勢品牌行銷》一書中所提到的A—HCR行銷全溝通一樣,我認為,我們這裡所講的渠道僅僅是傳統意義上的通路,而一個企業贏得消費者、獲得競爭優勢及勝利的渠道,應該包括五個方面:品牌渠道,涉及產品、銷售人員及其通路等等在內的物流渠道,服務渠道,促銷互動渠道,信息傳播渠道。
只有這五個渠道多管齊下,才能構築起更為堅實的市場主體競爭力,才能確保我們獲得更大、更持久的成功。
但在另一方面,也沒有人可以否定,本書即將展開討論的“通路”——渠道,已經和仍然在扮演,幫助我們獲得成功的、可以依賴的重要角色。

精彩書摘

第一章規劃經銷商渠道的兩難問題處理策略
在經銷商規劃中,對一些兩難問題抉擇、處理的不合理,是直接造成
砸價、竄貨等渠道亂象的市場架構性和政策性病因;是造成現有經銷商
渠道運作疲軟等等問題的重要原因。本章內容探討的重點就是如何規避
和解決這些問題。
“走什麼渠道?”“渠道成本和渠道層級如何?”這些是我們經常談及的話題;傾銷、竄貨、渠道產出效率也是我們時常遇到和討論的渠道難題。由此可見渠道規劃的重要性。但在另一方面,許多企業卻仍身陷在對渠道規劃事先重視不足、規劃不充分、不合理的問題之中。
如,其中的直接表象就是:對顧客的消費行為研究不夠,在沒幾個人買的終端被撤櫃,而發生高頻率消費的場所又時常出現斷貨;目光都盯在“掌控”終端和經銷商身上,對如何運用二批商力量降低物流配送成本,減少鋪貨、補貨病症,進行深度滲透行動遲緩。
由於對經銷商的規劃不合理,甚至使已存在的經銷商體系和渠道政策,成為直接造成砸價、竄貨等渠道亂象的市場價構性和政策性病岡;由於迷糊於從經銷商由上至下開始進行渠道規劃,造成現有經銷商的渠道運作能力根本就無法按時、按質、按量、按策略覆蓋到那些能產生銷售的地方……有感於渠道規劃的重要性和其中所存在的複雜及嚴重問題,本書所著重探討的內容就涉及到了如何進行經銷商、終端商、渠道政策、渠道動態調整等渠道規劃及運作的問題。不過,作者在此貪敘述之便,首先開始探討的將是有關經銷商規劃的幾個話題。
區域市場強勢VS廣域市場長線作戰
與此相對應的是,是先在自己的大本營、在選定的樣板市場、在某個大區市場的一個相對較小的區域,還是一下子就在自己所欲進入的所有目標區域市場、大區市場尋找“借力修渠”的合作夥伴?這個問題看似簡單,但在實際中,不少企業都會在上面犯難。如天樂公司是一家投資2000多萬元剛剛進入小食品行業的企業,其產銷的品牌也自然是不知名的小品牌。但在產品上市前期,公司總經理和銷售部經理就上述問題之爭,也是在大會小會上扯過若干次。
總經理認為,自己產品的高利潤能夠滿足經銷商“惟利是圖”的胃口,不妨用相對大的利潤在全國各主要省市“招賢納親”,將產品迅速推向全國。而銷售部經理則認為,應該先在本土市場打基礎、做樣板,有了一定的資金和經驗積累之後,更能找到和自己攜手共進的經銷商,確保成功率。否則的話,憑我們現在的實力、一堆折頁、海報和廣告筆,很難引起一些條件較好的經銷商重視,即使最後大家成一家人了,他們也很難把我們的產品當一回事。
經過民主再集中,天樂公司後來採取了一個折中的辦法,先在一個大區市場的東西兩個重點城市鋪開。但接下來的事實是:東邊的大經銷商鋪貨不積極,促銷不配合,西邊相對較小的經銷商人力資源、網路基礎等等有限,市場又打不開。因為有限行銷資源的稀釋和浪費,最後連身後的大本營也大受影響。
通過以上案例不難看出,天樂公司之所以會在先做小還是先做大上交學費,這是和一個企業的決策機制及其決策層的經營理念、市場意識有著深切的關係的。那對於我們,又如何在這種情況下進行渠道之經銷商的規劃呢?
一、如果我們實力有限,市場推廣支持薄弱,根本還談不上什麼品牌影響力,就應該一心一意地對一個經銷商做好市場督導和服務,就應該集中資源著力一個點打造市場。
這個點既可能是我們的大本營,也可能是我們所選擇的一個消費能力現實、需求成型,而競爭又較為薄弱的市場,如從江蘇一個地級市場起步的腦白金,就是一個典型的例子。但是,如果是後者的話,我們所選擇的個市,一定要注意它向周邊輻射的能力和它的樣板性特徵。也就是說,當我們今後向外擴散的時候,這個市場的操作經驗要具有一定的借鑑性,它同時也能方便我們成片區地、更快速地進行周邊市場的招商及其啟動和服務(不排除物流配送的可能)周邊市場。
這個過程對一個新企業,或者是對一個弱勢品牌向省外市場、大區外市場進軍,俱適用。
二、如果我們經營的是一個創新性極強,而智慧財產權保護又不到位,行業進入門檻又較低的一個產品(這可能對應我們某個產品短平快的操作思路),再或者說,我們有足夠的實力拉動市場消費,這個時候,我們也不要迴避考慮較快速啟動更廣域的市場的問題,和對應市場的經銷商結成親家。
當然,出於增加拓市成功率的考慮,在此過程中我們需要注意兩點:
1.如果我們無法應付廣域市場中的消費托動成本,就難以離開人海戰術和倒做渠道的市場啟動方式,以解決經銷商對一個弱勢產品主動走貨不積極及相關的老大難問題。
2.要爭取有人呆在經銷商的左右,落實人力、配送、鋪貨、理補貨和有限宣傳促銷活動的執行。當然,其中少不了協商、溝通和強力的督導。
農村包圍城市VS由城市向農村輻射
在娃哈哈剛剛推出非常可樂的時候,業界曾有流傳“非常可樂,非死不可”的預言,但現在的事實是,非常可樂已經占到了碳酸飲料市場11%的市場份額。
分析非常可樂的成功,原岡所在主要有兩點:其一,非常可樂進入的是可口、百事一向忽視的弱勢領地,即農村市場;其二,非常可樂從農村包圍城市,有力地借用了娃哈哈在廣袤的二、三級市場所苦心經營多年的強勢銷售通路。
敵之虛我之實,敵之短我之長。
結合娃哈哈非常可樂避開強勢對手鋒芒另走市場的經歷,我們對農村與城市市場的取捨,往往基於的就是對揚長避短和乘虛而人的考慮。
與此相應:如果我們的目標消費群並非是高知、高收入群體;如果我們的對手主要擁擠在城市市場,並對農村市場實際重視和輻射、滲透不夠;如果我們的產品

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