圖書簡介
《裝企經營管理全集》是華贏創業（全稱華贏創業管理諮詢有限公司）於2011年9月推出的一本針對家裝公司經營運作的書籍。
該全集包含了：《裝企戰略管理》、《裝企人力資源》、《裝企管理制度與流程》、《裝企商業模式》、《裝企市場行銷》、《裝企行銷策劃》、《裝企簽單寶典》、《裝企經營診斷》、《裝企企業文化》、《修平老師精彩課件》、《配套光碟》共11個部分。從戰略到行銷涵蓋了裝飾公司公司經營的方方面面，共50卷，總字數超過300萬字！
就性質而言，《裝企經營管理全集》屬於管理類。從內容上說，它以多於二分之一的篇幅以案例的形式來體現。因為尹修平本人深知裝飾公司的需求，相對於理論性的東西，裝企更喜歡實際性內容。
版權資訊
冊數:10冊
頁數：共2959頁
字數：300萬字
主要成就
《裝企經營管理全集》不僅是一本書更是二十多年來整個裝飾行業的智慧結晶。相對於其他的管理類書籍，該全集更加偏重於實戰和技巧。不管是大型裝企還是中小型企業都可以從中找到經營管理的思路和方法。即使是不懂裝飾行業的門外漢也可以根據《裝企經營管理全集》的指導思想去經營公司。把這本書稱為裝企的“百科全書”一點也不為過。
裝企戰略規劃
內容摘錄
裝企戰略規劃沒有戰略規劃，不知道未來企業發展的方向；沒有戰略規劃，員工不知道自己所在的企業未來能發展成多大的規模，不知道自己在企業里能有多大的發展空間；沒有戰略規劃，分不清工作的重點，不知道我們現在的努力是為了什麼；沒有戰略規劃，企業想要發展壯大，一切都只能是夢想。
企業的成功主要靠兩個方面，一個是戰略，一個是執行。戰略是企業的地圖,而執行就是企業的引爆器! 戰略有了思想，才會有高度，才會讓企業走得更高、更遠。如果說戰略是理論層面，執行就是實踐層面。如果把企業運作比作一輛車，戰略是方向盤，執行是油門！光有戰略沒有執行，就好比只有方向盤沒有油門一樣，開不起來，企業有方向，員工沒有力量。而如果光有油門沒有戰略，那么這輛車隨時可能開到萬丈深淵，員工有力量，企業沒方向，同樣糟糕。
企業里高層、中層和基層分別承擔著不同的使命和責任：
高層：做正確的事；
中層：正確的做事；
基層：把事做正確。
因此，作為企業的老闆，把控著企業的方向盤，其主要職責就是制定企業的戰略，規劃企業的方向。中層就負責把這些戰略和方向轉化成制度、方針和措施傳達給基層員工，基層員工就負責執行這些制度、方針和措施。
所以，企業家是戰略，幹部是執行。企業要三隻眼睛看市場，左手戰略，右手執行。
那么，作為家裝公司老闆的您，您的重心是放在哪裡呢？您為什麼會感覺到那么忙、那么累，反而卻沒有效果和業績的提升呢？原因在於，自始至終就把企業的方向搞錯了，或者沒有將主要精力放在研究企業戰略上。
對一個家裝公司來說，有了正確的戰略，才會有正確的業績！
戰略就是生命！
……
圖書目錄
第1卷:家裝行業趨勢分析
第一章 國家政策巨觀分析
第二章 市場環境巨觀分析
第三章 國內主要競爭對手分析
第2卷:裝企戰略規劃
第一章 企業內部現狀分析
第二章 裝企戰略定位
第一節 裝企業務模組定位
第二節 市場定位
第三節 競爭戰略定位
第四節 組織結構定位
第五節 戰略執行的關鍵要素
第六節 裝之星戰略地圖
第三章 裝之星戰略目標描述
第一節 財務目標
第二節 市場拓展目標
第三節 品牌價值建設目標
第四節 社會品牌形象目標
第五節 員工滿意度目標
第四章 裝之星裝飾商業模式
第一節 產品模式
第二節 加盟連鎖模式
第三節 贏利模式
第四節 行銷模式
第五章 競爭力建設與關鍵項目建設
第一節 裝之星裝飾競爭力建設
第二節 重大關鍵項目建設
第六章 裝之星裝飾人力資源戰略
第一節 裝之星裝飾人力資源戰略目標
第二節 裝之星裝飾人力資源體系與架構建設
第三節 裝之星裝飾人才培訓與儲備計畫
第四節 裝之星未來五年主要崗位需求與落實
第七章 裝之星股份制改造與投融資戰略
第一節 裝之星裝飾公司治理模式
第二節 裝之星裝飾股份改造規劃
第三節 裝之星裝飾投融資計畫
第四節 裝之星上市計畫
第八章 裝之星裝飾企業文化建設
第一節 裝之星企業理念建設
第二節 裝之星裝飾精神激勵建設
第三節 裝之星裝飾制度和行為規範建設
第四節 裝之星裝飾企業文化建設的思路
第五節 裝之星裝飾內部文化系統建設
第3卷:裝企組織結構設計
第一章 為什麼要重視裝企組織結構設計？
第二章 組織結構的設計方法及原則
第三章 家裝公司組織結構案例分析
第四章 裝之星裝飾總公司組織結構設計
第五章 裝之星裝飾分公司組織結構設計
第4卷:裝企授權體系
第一章 裝企授權的技巧與流程
第二章 裝企授權管理原則
第三章 授權體系分析建議
第一節 系統篇
第二節 方案篇
第三節 運作篇
第三章 裝之星授權體系運營手冊
1、投資發展
2、戰略管理
3、品牌行銷
4、材料採購
5、客戶關係
6、財務管理
7、人力資源
8、行政管理
第5卷:裝企責任追究制度
第一章 總 則
第二章 責任內容
第三章 責任追究和執行
第四章 責任追究
第五章 附則
案例1—裝企年度行銷宣傳計畫(PPT版)
案例2—濰坊M裝飾公司發展規劃
第一章 經營定位：走裝飾產業化發展道路
第二章 公司目標：做全國品牌裝飾公司
第三章 開拓濰坊市場的具體計畫
第一節 廣泛布局，更方便地服務客戶
第二節 開發家裝產品，使裝修實物化
第三節 業務分類策略，多渠道經營
第四節 市場開拓策略
第五節 2009年度公司產值及利潤目標與實現措施
第六節 2009年度廣告投放計畫
第七節 建立濰坊M裝飾產業聯盟
第八節 2009年度市場推廣公關活動計畫
第九節 2009年度目標分解策略
第十節 近期人力資源工作計畫
第十一節 經營管理組織架構
家裝公司戰略規劃模版
第一章 裝企市場環境
第二章 裝企戰略定位
第三章 裝企戰略目標
第四章 裝企組織架構
第五章 裝企行銷模式
第六章 裝企人才戰略
第七章 裝企關鍵項目
裝企人力資源
內容摘錄
裝企人力資源家裝公司的崗位設定要根據公司的組織架構來設定，組織架構要根據公司的戰略思路和行銷方向來制定。儘管大多數家裝公司的組織架構看似是雷同的，但其實是大不一樣的。組織架構的設定對企業的發展可謂至關重要，如果組織架構設定得不科學、不合理，那么企業的效率就發揮不出來，人員的積極性和能動性就會受到影響。組織架構設定得合理和科學，那么下一步需要考慮的就是崗位編制。
如何設定家裝公司的崗位編制，不同家裝公司的崗位設定應該是不一樣的。按規模來說，家裝公司可以分為四類：
第一類是，大型家裝公司。年業績在1億元以上可以稱得上大型家裝公司。一般人員規模在500人以上；
第二類是，中型家裝公司。年業績在2000萬元以上，一般人員規模在100—500人之間；
第三類是，中小型家裝公司。年業績在2000萬元以下的，500萬元以上的，叫中小型家裝公司。一般人員規模在30—100人之間；
第四類是，小型家裝公司。年業績在500萬元以下的，叫小型家裝公司。一般這類公司人員規模在30人以下。
……
圖書目錄
第6卷:裝企人力資源規劃
第一章 部門主要職能
第二章 崗位編制管理
第三章 人力資源規劃
第四章 招聘調動管理
第五章 新員工管理
第六章 培訓發展管理
第七章 員工晉升管理
第八章 員工日常管理
第7卷:裝企崗位設定與人員編制
第一章 如何設定家裝公司崗位
第二章 無錫某大型裝飾公司崗位及人員編制
第三章 淮安某中型裝飾公司崗位及人員編制
第四章 安徽某中型裝飾公司崗位及人員編制
第四章 合肥某裝飾公司崗位及人員編制
第五章 河南某中小型裝飾公司崗位及人員編制
第8卷:裝企崗位說明書
第一章 裝之星裝飾分公司
1.總經理
2.行銷副總經理
3.工程副總經理
4.會計
5.記賬會計
6.工程監理
7.行銷部經理
8.經理助理
9.片區主管
10.業務員
11.電話行銷組長
12.電話行銷專員
13.網路行銷組長
14.網路行銷專員
15.企劃主管
16.企劃專員
17.平面設計
18.人力行政部經理
19.招聘專員
20.培訓專員
21.薪酬及績效專員
22.行政專員
23.信息專員
24.客戶服務經理
25.客戶服務專員
26.維修專員
27.工程部經理
28.水電工程師
29.項目經理
30.預算員
31.審圖員
32.工程部內勤
33.店面經理
34.設計部主管
35.設計師
36.助理設計師
37.效果圖專員
38.客戶部主管
39.家裝顧問
40.前台接待
41.監理部經理
42.工程監理
43.材料專員
第二章 裝之星裝飾集團總部
44.集團總裁
45.戰略副總裁
46.執行副總裁
47.總裁辦主任
48.行政經理
49.總裁秘書
50.行政文員
51.司機
52.運營總監
53.品牌推廣經理
54.公關策劃專員
55.平面設計專員
56.行銷督導專員
57.信息專員
58.拓展經理
59.人力資源總監
60.技經部經理
61.財務總監
62.財務經理
63.材料會計
64.財務會計
65.結算會計
66.出納
第9卷:裝企薪酬待遇設計
第一章 江蘇某大型裝飾公司薪酬激勵方案
第一節 總 則
第二節 薪酬組織與職責分工
第三節 崗位等級
第四節 薪酬結構
第五節 職能、管理部門薪酬體系
第六節 業務部門薪酬體系
第七節 分公司總經理薪酬體系
第八節 福利/津貼
第九節 單項獎勵
第十節 薪酬發放
第十一節 薪酬水平調整
第十二節 其他規定
第十三節 附則
附屬檔案一 江蘇某裝飾職系崗位等級分布圖
附屬檔案二 江蘇某裝飾管理職系工資試算表
附屬檔案三 江蘇某裝飾薪酬總體成本估算表
第二章 南京某裝飾公司薪酬激勵方案
第三章 江西某裝飾公司薪酬激勵方案
第四章 安徽某裝飾公司薪酬激勵方案
第10卷:裝企績效考核管理
第一章 總則
理念
目的
基本原則
職責
薪酬績效管理委員會
考核指標體系結構
適用對象
第二章 績效考核辦法
考核指標體系建立
考核周期
考核指標權重分配
考核評分
考核占崗位工資權重
考核目標
考核流程
考核責任
考核申訴
考核管理
第三章 考核結果及其運用
考核結果運用層面
月度考核結果運用
半/年度考核結果運用
本制度的頒布與改進
績效管理制度的管理與維護
解釋權
附屬檔案一 **裝飾年度公眾述職實施細則
附屬檔案二 **裝飾職業晉升實施細則
附屬檔案三 裝飾公司的電網細則
第11卷:裝企績效考核指標
第一章 裝之星裝飾分公司績效考核指標
第二章 裝之星裝飾集團總部績效考核指標
裝企管理制度與流程
內容摘錄
裝企管理制度與流程【來賓迎洽流程說明】
1. 如是被邀約客戶，電話行銷人員應提前達到並進行迎接，見到客戶應微笑著向客戶打招呼，並向客戶問好；
2. 前台迎賓需隨時注意/察覺客戶到訪，當發現客戶並待客戶乘電梯至一半處需立即起立，並面帶微笑、立刻說道“歡迎光臨，裝之星裝飾”，聲音洪亮、清晰；
3. 前台迎賓應問明客戶來意，同時要求客戶做簡單登記，並通知相關人員進行接洽；
4. 前台迎賓請客戶進入大廳，用手勢引導顧客，五指需併攏；
5. 前台迎賓必須先請客戶落座，請顧客先入座休息，客戶座位應安排在背對店面入口，接待人員的座位為客戶的右側；
6. 前台迎賓應提供茶水、飲料給顧客飲用，詢問客戶喜歡什麼類型的茶水，提供三種以上茶水或飲料讓客戶選擇，茶水不宜過滿，以水杯三分之二高度為宜；
7. 洽談桌上應提前擺放上公司的設計圖冊及公司的宣傳冊；
8. 如是主動來訪新客戶，家裝顧問應面帶微笑立即上前迎接客戶（身體微傾15-30°向客戶鞠躬，同時問好）；
……
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第12卷:家裝公司各項業務流程
第一章 客戶接待流程與規範
第一節 來賓迎洽
第二節 來訪登記
第三節 裝之星禮品
第四節 介紹模式
第五節 陪同參觀
第六節 設計溝通
第七節 促成訂單
第八節 服務卡片
第九節 周到送行
第十節 簡訊郵件
第十一節 家裝接待溝通話術
第二章 家裝設計流程與規範
第一節 量房階段
第二節 平面設計階段
第三節 正式設計階段
第四節 簽單階段
第五節 施工服務階段
第三章 家裝施工流程與規範
第一節 開工前準備階段
第二節 前期施工準備
第三節 中期施工階段
第四節 尾期施工階段
第四章 家裝材料配送流程與規範
第一節 輔材配送流程
第二節 主材配送流程
第三節 新材料引進操作流程
第五章 客戶服務流程與規範
第六章 家裝巡檢流程與規範
第13卷:家裝公司經營計畫管理制度
第一章 管理制度控制規範
第二章 經營計畫管理制度
第14卷:家裝公司行政管理流程
第一章 行政部管理權責
第二章 制度制定
第三章 會議管理制度
第四章 接待管理
第五章 印章管理
第六章 經費管理
第七章 招待用餐管理辦法
第八章 文書檔案管理
第九章 辦公設備管理
第十章 車輛管理
第15卷:家裝公司部門管理制度
第一章 設計部管理制度
第一節 設計師日常行為規範
第二節 設計部規章制度
第三節 客戶洽談培訓資料
第四節 設計出圖規範
第二章 施工監理管理規範
第三章 項目經理管理條例
第四章 施工隊伍管理規章制度
第五章 施工項目工期管理制度
第六章 施工人員招解聘制度
第七章 施工操作管理制度
第八章 施工現場管理制度
第八章 工程驗收管理制度
第九章 工程監理制度
第十章 施工安全制度
第十一章 消防保衛制度
第十二章 裝飾公司辦公環境及著裝禮儀管理制度
第十三章 裝飾公司獎懲制度
第十四章 裝飾公司財務管理制度
第16卷:家裝公司內訓系統
第一章 家裝公司市場部內訓系統
第二章 家裝公司設計部內訓系統
第三章 家裝公司客戶部內訓系統
第四章 家裝公司工程部內訓系統
第五章 家裝公司材料部內訓系統
第六章 家裝公司財務部內訓系統
附:家裝公司管理日期確定
一、公司月份管理日期
二、公司周管理日期
三、公司日常事務安排
四、總經理月份工作日期
五、總經理周工作日期
六、財務部月份工作日期
七、財務部周工作日期
裝企商業模式
內容摘錄
裝企商業模式一流的企業做模式，二流的企業做行銷，三流的企業做技術，四流的企業做產品！
今天我們不僅看到很多國內外的大企業，憑藉自己研發的特色模式，迅速成長為全國性或全球性的大公司；而且我們也看到家裝行業一些企業，憑藉著成熟的模式並以模式輸出的形式，迅速發展成為全國性的家裝巨頭。零售行業的巨頭沃爾瑪，已經連續多年成為全球營業額最大的公司，麥當勞和肯德基也是以模式輸出的方式，迅速成長為全球性的餐飲連鎖機構；中國國內一些火鍋店也是以模式輸出的方式，迅速發展為全國性的餐飲連鎖集團。東易日盛、龍發、闊達、居泰隆等家裝企業，也通過模式勝出，短短十年或不到十年，就發展成為家裝行業的領頭狼。
……
圖書目錄
序 言
第17卷：商業模式贏天下
第一章 走進商業模式
第一節 商業模式的定義
第二節 商業模式的組成和分類
第三節 商業模式的核心原則
第二章 裝企設計商業模式的五步驟
第一節 裝企的定位
第二節 裝企的盈利模式
第三節 關鍵資源和能力
第四節 重構業務系統
第五節 交易結構
第三章 裝企商業模式案例分析
第一節 東易日盛的商業模式
第二節 尚品宅配——三房兩廳數位化家具定製解決方案
第三節 居泰隆——1+1>2家居裝修模式
第四節 武漢嘉禾——魔塊家居、工廠、物流中心
第18卷：第五代家裝模式
第一章 家裝行業未來趨勢
第一節 中國家裝行業產值
第二節 家裝行業地域差異
第二章 家裝行業消費心理
第三章 家裝行業歷史機遇
第四章 中國第五代家裝模式
第一節 傳統家裝之痛
第二節 什麼是最完美的家裝
第三節 中國整體家居可能出現新的第六代模式——家裝超市
第四節 如何導入整體家裝模式
第19卷:家裝商業模式案例
第一章 裝之星裝飾無風險快樂家裝模式
第一節 裝之星裝飾目前存在的家裝風險點
第二節 家裝快樂之源
第三節 裝之星家裝模式命名建議
第四節 裝之星無風險快樂家裝模式八大構成
第五節 裝之星無風險快樂家裝模式行銷推廣方案
第六節 裝之星裝飾廣告及公關活動計畫
第二章 裝之星裝飾加盟連鎖模式方案
第一節 加盟連鎖概念澄清
第二節 家裝行業加盟連鎖模式分析
第三節 肯德基加盟連鎖模式分析
第四節 家裝行業規模及趨勢分析
第五節 裝之星現有模式現狀分析
第六節 裝之星裝飾多種加盟連鎖模式選擇比較
第七節 裝之星裝飾加盟連鎖模式規劃及實施方案
第三章 某裝飾公司愛制家快樂全裝情景模式
第一節 商業模式核心理念
第二節 商業模式正式命名
第三節 商業模式組成部分
第四節 商業模式品牌訴求
第五節 商業模式關鍵要素
第六節 商業模式實施方案
第四章 某裝飾樂HOME天愛家系列產品模式
第一節 產品策劃
第二節 產品推廣思路
第三節 產品行銷計畫
第四節 產品開發任務與分工
第五章 某裝飾公司心家自由裝模式
第六章 某裝飾公司快樂隨心裝模式
第20卷:家裝之星裝修模式
第一章 家裝之星裝修模式
第二章 家裝之星裝修模式的優勢
第三章 家裝之星裝修模式核心內容
第四章 關於家裝套餐
第五章 家裝套餐產品案例
第六章 關於戶型解讀
第七章 關於電腦自選和網站自選
第八章 關於施工匯報
第九章 關於網上家裝進度
第十章 關於“2008質量管理體系”
第十一章 關於家裝保姆
第十二章 關於整體服務
第十三章 關於店面
第十四章 關於小區行銷
第十五章 關於廣告宣傳
第十六章 廣告宣傳方案
第十七章 關於操作流程
第十八章 關於模式升級的說明
第21卷:家裝公司店面布局
第一章 家裝行業店面布局的分析
1、家裝公司的店面面積
2、家裝公司的店面形式
3、家裝公司店面布局的類型分析
4、家裝公司的店面布局缺陷分析
5、上海家視界公司店面布局案例
6、麥當勞店面與樂天利店面的對比
7、海底撈的特色等待區對家裝公司店面布局的啟示
第二章 裝之星裝飾店面布局的戰略要求
第三章 裝之星裝飾店面布局的戰略規劃
1、裝之星裝飾店面的層級分類
2、裝之星裝飾店面布局要考慮的幾個要素
3、裝之星裝飾店面布局三位一體規劃
4、裝之星裝飾新店開設流程
裝企市場行銷
內容摘錄
裝企市場行銷我國裝飾行業演變到今天，先後經歷了五代家裝模式。市場行銷環境也發生了重大改變，競爭異常的激烈。市場區隔使家裝公司的利潤被瓜分的七零八落。其中眾多的中小型家裝企業因為缺乏核心競爭力，發展緩慢，紛紛面臨著破產、倒閉的風險。於是一些裝飾公司開發出了一些個性的概念產品進行概念行銷。
概念行銷是以某種有形或無形的產品為依託，藉助現代傳媒技術，將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣，賦予企業或產品以豐富的想像內涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費者的關注與認同，並最終喚起消費者對新產品需求的一種行銷策略。
在家裝行業中，如何從設計、施工、材料等方面進行概念的挖掘，應該順應消費者需求變化趨勢，推出新的消費概念，藉助大眾宣傳和新型網路宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費者最終接受這種消費概念，產生購買慾望。
當前市場背景下產生的這種大聯盟、小集體，是家裝建材企業維護市場秩序、規範行業發展的自覺行為，其實質是品牌的聯盟、誠信的聯盟。聯盟的形成對帶動裝飾建材行業的發展將起到積極作用。聯盟的模式在一定程度上可以讓新產品、新工藝的推廣渠道更為暢通和迅捷，從而帶動整個裝飾行業設計、施工和工藝水平的提高。與此同時，聯盟的運作模式在很大程度上擠壓了假冒偽劣產品的生存空間，改變了裝飾行業價格虛高不下的狀況，帶動了行業的價格體系趨合理、成熟的方向發展。
……
圖書目錄
第22卷：家裝公司行銷教程
第一章 成功從夢想開始
第一節 如何達成目標
第二節 客戶
第三節 業務渠道
第四節 渠道建設
第二章 渠道建設的原則
一、渠道建設方案之一
二、渠道建設方案之二
三、渠道建設方案之三
四、渠道建設方案之四
第三章 競爭力
第一節 品牌競爭力
第二節 產品競爭力
第三節 管理競爭力
第四節 人才競爭力
第五節 資本競爭力
第23卷：家裝行銷六大定律與五項黃金法則
第一章 家裝行銷六大定律
第二章 家裝行銷的五項黃金法則
一、案例
二、操作案例
第24卷：家裝公司旺季攻略
第一章 正確分析家裝的旺季
第一節 關於家裝季節性的分析
第二節 公司行銷計畫與季節性劃分的關係
第三節 小區行銷也有淡旺季之分
第二章 抓住家裝旺季的意義
第一節 淡旺季意識淡薄
第二節 樹立旺季意識
第三章 如何準備旺季的攻勢
第一節 旺季攻勢的四個階段
第二節 旺季攻勢的具體時間安排
第三節 旺季攻勢的促銷策略
第四節 旺季中人才的運用
第四章 如何做旺季廣告
第一節 什麼時機做廣告
第二節 廣告的篇幅與形式
第五章 如何擴大旺季的營業額
一、營業額的三個因素
二、客戶量的三個因素
三、簽單率的三個因素
四、簽單額的三個因素：
第25卷：裝企業務團隊建設
第一章 建立家裝業務團隊
第一節 業務團隊指導方針
第二節 業務員薪酬待遇
第三節 業務員培訓計畫
第四節 業務員隊伍建設
第二章 家裝業務成功八步
第一節 樹立夢想
第二節 制訂計畫
第三節 做出承諾：想要還是一定要
第四節 列名單
第五節 講解家裝業務計畫
第六節 跟進
第七節 檢查與諮詢
第八節 嚴格複製
第三章 整體業務的操作
第一節 提前行銷模式
第二節 小區業務操作
第三節 家裝套餐操作
第四節 家裝團購操作
第26卷：家裝公司電話行銷與網路行銷
上篇 家裝公司電話行銷
第一節 人員到位落實方案
第二節 人員激勵到位方案
第三節 行銷管理工作到位方案
下篇 家裝公司網路行銷
第一節 網路市場環境分析
第二節 某裝飾企業現行網路分析
第三節 某裝飾網路推廣思路
第四節 某裝飾公司網路推廣方案
第27卷：家裝公司工地行銷與會議行銷
上篇 家裝公司工地行銷
下篇 家裝公司會議行銷
裝企行銷策劃
內容摘錄
裝企行銷策劃行銷策劃人員是裝企行銷策劃活動的主體與核心。裝企行銷活動要富有成效地開展,事先的周密謀劃是前提條件,這就與行銷策劃人員自身的素質和能力以及積極性、創造性的發揮緊密相聯。
行銷策劃人員首先應具備現代人全面發展的素質,包括以價值取向為核心內容的政治思想和道德素質以及現代人全面發展所應具有的思維方式、觀念意識等；其次應具有行銷策劃所要求的專業素質,包括身體素質和心理素質、行為和經驗素質、專業家裝行業知識和技能結構等。
……
圖書目錄
序 言
第28卷:策劃與行銷策劃
第一章 策劃的含義
第二章 行銷策劃的含義
第29卷:裝企的行銷策劃
第一章 裝企行銷策劃部門的建設
第二章 行銷策劃人員的素質與能力要求
第三章 給新人的三個意見
第四章 裝企市場行銷策劃需要注意的幾個方面
第五章 裝企行銷策劃的操作程式
第六章 裝企行銷策劃書設計與撰寫
第30卷:裝企的五大策劃
第一章 裝企活動策劃案例
第一節 首屆某裝飾“國際家居設計文化節”暨名品建材萬人團購會活動
附屬檔案一 某裝飾活動簡訊行銷使用說明
附屬檔案二 某裝飾活動廣告投放計畫
附屬檔案三 某裝飾活動人員配置
附屬檔案四 某裝飾活動投入產出分析
附屬檔案五 某裝飾活動宣傳方案
附屬檔案六 某裝飾活動優惠政策
第二節 某裝飾“我愛你”5.20萬全包套餐發布會活動方案
第三節 裝之星裝飾公司活動策劃
第四節 某裝飾公司小區行銷策劃方案
附屬檔案一 開工儀式流程
附屬檔案二 會議行銷流程
第五節 某市“一站式”家居裝飾展覽會
第六節 某裝飾公司房產展會方案
第七節 某裝飾2011精品樣板房展示活動策劃方案
第八節 某裝飾“周末家裝游”促銷活動策劃
第九節 某裝飾公司五一促銷活策劃
第十節 某裝飾公司十一促銷活動
第十一節 某裝飾公司清明節促銷活動策劃
第二章 裝企產品策劃案例
第一節 某裝飾公司全屋整裝產品策劃案例
第二節 “裸裝時代”1.0款產品策劃案例
第三節 家裝海底撈產品策劃案例
第三章 裝企宣傳策劃案例
第一節 某裝飾公司案例手冊
第二節 某裝飾公司客戶裝修書（個性版）
第三節 某裝飾公司客戶裝修書（通用版）
第四節 某裝飾公司家裝護照
第五節 某裝飾公司手冊
第四章 裝企創意廣告策劃
第五章 裝企工地行銷策劃
標準工程施工流程篇
裝企簽單寶典
內容摘錄
裝企簽單寶典設計的過程，就是在推銷自己。設計的前提是贏得客戶的信任，設計師不單單是設計客戶的家，同時也是在推銷公司的品牌，也是在銷售自己的理念。
設計師在銷售自己的作品時，在特定情況下，比專職的銷售人員更有效。因為客戶對設計師本身“天生”就有一種信任和依賴感，就像“病人對醫生”的信任。因為客戶認為設計師專業，富有責任心，所做的一切都是為了達到完美的設計效果。就像我們經常看到的很多客戶一定要等到家裝設計師確認後才肯交定金是一樣的，可見，設計師在客戶心中的位置是多么的重要。
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圖書目錄
第31卷:家裝專業知識7
序 言8
第一部分 家裝材料
一、吊頂材料知識
二、門窗材料知識
三、五金材料知識
四、牆面材料知識
五、地面材料知識
六、膠粘材料知識
七、油漆材料知識
八、水電材料知識
九、玻璃材料知識
第二部分 家裝工藝
一、吊頂工藝知識
二、木製作工藝知識
三、牆面工藝知識
四、地面工藝知識
五、油漆工藝知識
六、水電工藝知識
第三部分 家裝流程
一、家裝業務流程
二、家裝簽單流程
三、家裝設計流程
四、家裝施工流程
五、家裝監理流程
六、家裝驗收流程
第四部分 家裝風水常識
第一節 客廳風水
第二節 廚房風水
第三節 臥室風水
第四節 書房風水
第五節 餐廳風水
第六節 衛生間風水
第七節 玄關風水
第八節 家裝風水古老說法
第五部分 家裝預算及工程核算
一、家裝預算
二、工程核算
三、竣工結算
附屬檔案一 家裝色彩搭配提示
附屬檔案二 現代家裝常見的風格
第32卷:設計師家裝手冊
一、家居色彩搭配原則
二、色彩心理效果解析
三、裝飾問答
四、裝修設計五原則
五、居室掛畫有技巧
六、裝修中應避免的錯誤：過度裝修
七、起居室的布置藝術
八、居住與健康
第33卷:設計師簽單培訓
一、設計與銷售的關係
1、設計與銷售是一個整體
2、行銷也是設計師的職責
3、設計師的二次銷售
二、設計師銷售能力的培養
1、對銷售能力培養的認識和態度
2.無論是做銷售還是做設計都是一個做人的過程
3.要結合專業的家裝知識以及相關的行業知識
4.設計師應具備良好的和客戶溝通的能力
三、爭取客戶資源，做好客戶分析
1、利用客戶身後潛在的龐大客戶群體。
2、收集小區業主的信息，正確分析業主信息
四、簽單的技巧
1、要有強烈的簽單渴望
2、要有高度的熱情
3、簽單的因素
4、關鍵點
5、首次溝通
6、量房
7、首次看方案
8、看樣板間
9、客戶談價格時
10、客戶對方案心動時
11、工地開工
第34卷:裝企電話行銷
第一章 電話行銷必知觀念
第一節 電話行銷的特性和技巧
第二節 電話行銷關鍵所在
第三節 先重視過程，再重視結果
第四節 電話銷售十字心法
第五節 電話銷售人員的迷失（1）
第六節 電話銷售人員的迷失（2）
第七節 請關注你的細節
第八節 一個電話的價值到底有多少
第二章 電話行銷初級技巧
第一節 電話銷售開場白
第二節 電話銷售方法——站在客戶的角度看問題
第三節 電話行銷中的5W
第四節 客戶喜歡你的理由
第五節 建立優先順序
第六節 前30秒的絕招
第七節 開發新客戶什麼時候打電話最合適
第三章 電話行銷中級技巧
第一節 讓同樣的話產生不同的效果
第二節 如何使接線人自動靠近
第三節 拔出精準電話銷售只需六步
第四節 如何製作滴水不漏的腳本
第五節 電話銷售心理分析
第六節 電話中的親和力
第七節 電話溝通中如何幽默風趣
第四章 電話行銷高級技巧
第一節 四級提問法
第二節 十二項專業要求
第三節 電話銷售中的時間控制技巧
第一節 電話銷售中關鍵人物的對話
第四節 電話銷售人員能力的持續提升
第五節 電話銷售的最高境界你達到了嗎？
第35卷:裝企商務禮儀
第一章 商務禮儀的基本概念
第一節 什麼是商務禮儀
第二節 商務禮儀的文化基礎
第二章 商務場合基本禮儀
第二節 介紹的禮儀
第三節 使用名片的禮儀
第四節 接打電話的禮儀
第三章 職業形象：儀容禮儀
第四章 職業形象：儀表禮儀
第五章 職業形象：身體語言與儀態禮儀
第六章 商務餐飲禮儀
第七章 乘小汽車的禮儀
裝企經營診斷
內容摘錄
裝企經營診斷一個企業要想有長足的發展，決策者的觀念是關鍵。我們部分裝飾公司做起來舉步維艱，其追根揭底是因為觀念滯後，限制了公司的發展。因此上，我們在制定戰略目標之前，首先要進行老闆觀念革新。這也是我們把本卷總裁觀念診斷放在第一位的主要原因。本卷收錄了修平老師為部分裝飾企業總裁進行觀念診斷的精彩對話，其中包含了執行力、格局、行銷等各個方面。
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圖書目錄
序 言
第36卷:裝企總裁觀念診斷
1、老闆，請加強你的執行力
2、想乾不如馬上乾，馬上乾不如找人才幹
3、家裝業務技巧——用倒推法解說如何做業務
4、做事不能為了臨時方便，而加大未來的風險
5、單一產品做強做精無限複製就會產生更大業績
6、公司想要賺錢，先占領市場份額
7、規範，是公司做大的一個強有力的武器
8、為什麼外來的和尚好念經？
9、老闆越有能力，公司就越難做
10、廣告資金是我們行銷的前提，不能有任何藉口
11、設計公司要想做全國市場，如何操作？
12、經營上沒有明確思路是你公司發展屢屢受挫的原因
13、兩年後的家裝行業，機會會越來越多嗎？
14、在客戶及同行中形成惡劣的影響，下步該怎么做？
15、對平台不利，雖有小惠而不為
16、公司想發展，又不敢冒進，該怎么辦？
17、部門主管先做好本職工作
18、尊重客戶的選擇，設計師做好陪采工作
19、沒有先進的理念其他再好也不會有多大的成功
20、發展的瓶頸在於機制，機制的瓶頸在於老闆的觀念
21、為什麼家裝公司要遵循三步走的戰略呢？
22、你想迅速做品牌，就要承受純利不高的壓力
23、創業，要有老闆的心態
24、公司連續虧損我該怎么辦？
25、我該怎樣讓公司規範起來？
26、成功在於有一個好過程
27、管理優勢才是最大的優勢
28、把業務做好的兩個方面
29、要對自己進行準確的定位
30、公司管理要徹底，不要拿客觀原因當藉口
31、家裝公司，你要研究你的客戶你的員工
第37卷:裝企團隊建設診斷
1、怎樣留住更多的人才？
2、公司招聘不到人才，留不住人才，問題在哪？
3、要想發展，先設主管
4、公司應建立人才培養機制，做好人才儲備工作
5、人才問題是公司戰略問題要有長期的人才計畫
6、招聘業務人員的一些方法
7、員工沒有積極性，應該怎樣管理？
8、如何做活你的團隊？
9、把我們的團隊訓練成嗷嗷叫的戰鬥團隊
10、如何提高公司的凝聚力
11、如何發掘員工的能量
第38卷:裝企行銷策略診斷
1、淺談中小型公司如何將業務做大？
2、小區快要交鑰匙了，我該怎么辦？
3、怎樣達到簽單規模效應
4、最典型的8個問題
5、集中資源，精耕細作每個小區
6、在價格戰中，我們怎樣爭取更多的客戶？
7、要想獲勝，加大培育公司的競爭力的力度
8、做高端客戶，公司需要具備哪些整體實力？
9、公司沒有優勢時，價格就是客戶的唯一選擇
10、怎樣突破夫妻店，把行銷做起來？
11、價格不代表什麼，性價比才是客戶最終的需求
12、小公司生存比企業文化更重要
13、加盟公司就一定能成功嗎？
14、勿以小競爭力而不為
15、公裝公司開展家裝業務，要轉變哪些思路？
16、用田忌賽馬的理念培育我們的競爭力
第39卷:裝企總裁觀念診斷
1、信任和愛才能讓員工出成績
2、如何管理設計師？
3、我們應該怎樣對人才進行編制？
4、怎樣從人才的角度看待人才的需求？
5、公司做套餐，員工會不會因為提點的原因不配合？
6、老闆何不讓利員工，為公司招賢納士
7、人性化管理不是管理軟弱的體現
8、一個新的業務團隊進入，公司怎樣做好融解工作
9、什麼原因使公司內部形成小團體，怎樣瓦解小團體？
10、答優秀個人與優秀團隊的優點和缺點等問題
11、工人乾私活，公司該加以控制嗎？
12、我們的業務團隊總是建立不起來，總是不見成績
13、家裝公司的分店結構有哪幾種？
14、店長管理制比垂直管理制更有利於公司發展
15、就算員工流動，我們也要為員工做培訓
16、公司個別設計師簽單率低要從多方面查找原因
17、關於預算項目報價編制的問題
18、討論公司內部員工談戀愛的問題
19、怎樣算業務員的量房任務
20、怎樣讓員工對我們的公司忠誠啊？
21、電話行銷和網路行銷都歸業務經理管嗎？
22、我們公司員工老跳槽怎么辦？
23、怎樣進行股份制？
24、老闆應該做哪些工作？
25、給工人包工好還是包工包料好？
26、工程部門如何管理？
27、討論家裝標準工程
28、施工員制在工程管理上比項目經理制還要好
29、公司在工程形象上不好該如何解決？
30、關於工程外包的探討
31、工程發包問題
32、設計師的待遇怎樣才合理？
33、設計師如何晉級？
34、談員工薪酬
35、談怎樣制定設計師提成
36、設計部主管的工資怎樣制定才合理？
37、市場部應該怎樣算業績
38、業務員工資，提成，獎勵制度的一些制定方案
39、電話行銷和網路行銷的工作指標該如何制定？
第40卷 總裁觀念診斷
1、你不是打工者，你是公司的總裁
2、性格決定簽單
3、不簽單我該怎么辦？
4、一個好的設計師應具備哪些條件？
5、設計師怎樣培養多套設計方案的能力？
6、努力可以改變一切
裝企企業文化
內容摘錄
裝企企業文化價值觀就是企業的思想。裝之星裝飾通過正確而統一的價值觀來吸納各種人才，通過全體員工踐行裝之星統一的價值觀，來履行裝之星裝飾的使命，實現裝之星裝飾的企業願景！
裝之星裝飾尊重人才，提拔英才，淘汰庸才，把所有員工培養成為有用之才！
裝之星裝飾追求卓越，提倡進步，鼓勵創新，努力打造學習型企業！
裝之星裝飾以客戶滿意為基礎，以客戶感動為追求，堅決反對損害客戶利益的一切行為！
裝之星裝飾以制度管理為準則，以流程管理為保障，致力於建設一流企業管理體系！
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圖書目錄
第41卷:家裝公司願景規劃
第一部分 江西某裝飾公司五年規劃表
第二部分 江西某裝飾公司願景表
第42卷:家裝公司基本法
公司基本法說明
第一章 行業發展與公司戰略
一、家裝行業
二、公司發展
三、公司價值
四、五年規劃
第二章 市場定位與商業模式
一、市場定位
二、產品模式
三、加盟連鎖
第三章 市場行銷與客戶服務
一、家裝模式
二、行銷政策
三、行銷模式
四、客戶服務
第四章 組織架構與流程再造
一、組織架構
二、決策機制
三、流程再造
第五章 經營管理與品質管理
一、管控系統
二、全面預算管理
三、經營計畫
四、工程施工質量控制
五、審計制度
第六章 人力資源與企業文化
一、人力資源管理準則
二、員工的義務和權利
三、幹部機制
四、企業文化建設
第43卷:嶄新人生啟動
序言
第一章 需求篇
第二章 夢想篇
第三章 工作篇
第四章 舞台篇
第五章 計畫篇
第六章 承諾篇
第七章 百戰圖
第八章 自我激勵
第九章 如何為員工做嶄新人生啟動
第44卷:裝企牆面看板系統
第45卷：中小型家裝公司企業文化建設
第一章 企業文化概念與釋義
第一節 什麼是企業文化？
第二節 故事傳承企業歷史
第三節 “偽企業文化”
第四節 創業如何創“文化”
第五節 從動物世界演義出來的四種企業文化
第六節 企業的鷹文化
第七節 企業的羚羊文化
第八節 管理者單邊文化？
第九節 四種較普遍的企業文化介紹
第二章 企業價值觀和信條
第一節 員工信條 ——以北京城建為例
第二節 企業價值觀的解讀與描述
第三節 價值觀三問
第四節 用100%激情做1%事
第三章 企業文化執行能力
第一節 企業文化的設計與營造
第二節 企業文化不能缺少行為文化層次
第三節 成功企業文化執行的簡單原則
第四節 破解企業文化建設誤區
第五節 中小企業文化建設的重要性
第六節 中小企業如何實現正規化管理
第七節 中小企業初創之管理
第八節 中小企業如何選擇“軍師”
第九節 中小企業的數字管理
第十節 中小企業專用的“渠道倒立法”
第十一節 中小企業行銷戰略：避·借·聯
第十二節 中小企業亟需修煉的“四大內功”
第十三節 中小企業成長中的團隊激勵
第十五節 華為的冬天——任正非談華為十大管理要點
第十六節 企業文化審計
第十七節 企業文化管理實戰路徑
第十八節 企業文化建設應堅持八個注重
第十九節 亮出你的用人絕招
第二十節 企業定位的法則：尋找原點
第二十一節 “太太式”管理：一個不錯的管理方式
修平老師精彩課件
內容摘錄
修平老師精彩課件為什麼有的家裝公司能迅速發展，而有的家裝公司卻停滯不前？為什麼有的家裝公司能在創業時快速崛起，而有的家裝公司剛剛創立不久就煙消雲散？為什麼有的家裝公司人才濟濟，而有的家裝公司人才卻不斷流失，優秀員工紛紛成為自己的競爭對手甚至很快超越你自己？同時創業，為什麼有的公司已經成為行業的佼佼者，而有的公司卻總瀕於崩潰的邊緣？
裝企經營管理全集——修平老師精彩課件
原因或者很多，但最大的差距就在於前者是優秀的領導者，而後者根本不具有領導的觀念。提升自己的領導力，是所有家裝公司老闆或經理人必須要修煉的一課！
修平老師博古通今，用中華文化古典當中的帝王之道帶你進行頂級修煉，讓你迅速提升自己的思想境界、人格魅力、領導能力、統帥風範！
圖書目錄
前言
第46卷 家裝經理人成功事業巔峰訓練
第47卷 家裝公司標準工程系統導入
第48卷 裝企績效考核全面套用
第49卷 裝企卓越主管訓練營
第50卷 裝企總裁魔鬼訓練營
作者簡介
尹修平 華贏創業創始人兼董事長，《裝企經營管理全集》總策劃人
申國軍 中國裝企實戰行銷專家，原業之峰大區域經理
李金 華贏創業副總裁 中國績效管控專家
薛飛 華贏創業高級策劃師 中國網路運營專家
劉永來 華贏創業高級策劃師 裝企市場行銷專家
黃亮 中國裝企策劃專家 高級培訓講師
