內容簡介
流程最佳化與再造：實踐·實務·實例作者簡介
水藏璽，資深人力資源專家，深圳市華盈恆信管理顧問有限公司諮詢總監。多年管理諮詢工作經驗，擅長流程最佳化與再造、企業發展戰略、人力資源戰略、組織設計、薪酬福利系統設計、目標績效管理、員工滿意度管理體系、能力素質模型與員工勝任力、員工職業生涯規劃等領域。曾經為創信國際、漢丹機電、南京遠洋、耐爾襪業、西洋集團、寧波東力、西電國際、人民銀行、華美集團、賽爾康、特發地產、歡樂谷、三九九恆等近50家企業提供過管理諮詢。主要著作有《金色降落傘：基於戰略的組織設計》《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》《培訓促進成長》《睜開眼睛摸大象：崗位價值評估六步法》《看好自己的檔案夾：企業知識管理的精髓》《績效指標詞典》《管理諮詢35種經典工作》《成功向左、失敗向右》《激勵創造雙贏：員工滿意度管理8講》等。目錄
再版前言前言
第一篇流程管理實踐
第一章企業流程管理實踐
第一節企業流程管理概述
一、秀才修水庫
二、城裡人植樹
三、企業管理的本質就是管人和管事
四、企業流程管理實踐
五、中國企業流程管理之痛
第二節企業流程管理現狀分析
一、企業流程管理現狀調查
二、企業流程管理現狀分析
第二章流程最佳化與流程再造概述
第一節流程基本概念
一、什麼是流程
二、流程管理的核心目的在於增值
三、流程類別劃分
四、流程層級劃分
五、流程特徵分析
第二節戰略、流程與組織
一、企業戰略決定流程
二、流程決定企業組織
三、戰略、流程與組織的關係
第三節流程最佳化與再造
一、流程最佳化與再造的基本概念
二、流程最佳化和再造的價值體現
三、流程最佳化和再造的主要目標
四、華為企業流程管理借鑑
五、青啤企業流程管理借鑑
第二篇流程管理實務
第三篇流程管理實例
