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《敬業就是硬道理》——新時代優秀員工必須具備的九種職業素養《敬業就是硬道理》——新時代優秀員工必須具備的九種職業素養。全國公務員、企事業員工職業培訓（團購）精品必讀書，現代組織團隊文化建設和員工道德職業培訓完善讀本。中國職業素養最佳化方案精品系列。人民網、新華網、中國經濟網、中國職業英才網、中國商業期刊網等全國數十家權威媒體聯合報導推薦。
《敬業就是硬道理》——新時代優秀員工必須具備的九種職業素養《敬業就是硬道理》——新時代優秀員工必須具備的九種職業精神。謹以此書獻給所有立志卓越的職業人士，不敬業就難以做好本職工作，不敬業就難以實現職業晉階，團購精品，培訓範本，職業引擎，發展基石。《敬業就是硬道理》——新時代優秀員工必須具備的九種職業素養《敬業就是硬道理》＋新時代優秀員工必須具備的九種職業素養。中國職業英才網、中國商業期刊網聯合推薦優秀讀本，世界成功團隊一致推崇的優秀員工首要職業行為準則。培訓範本，團購精品，職業引擎，發展基石。
新時代優秀員工必須具備的九種職業素養。沒有不重要的工作，只有不敬業的員工！無論學歷高低，不論工作如何，只要走進職場，你都應該以敬業的職業精神來要求自己，用心做好自己的本職工作。惟有敬業，你才能成為最受單位和領導歡迎的人。那些動不動就抱怨、偷懶、敷衍、投機取巧的人，注定要承受職業生涯尷尬無奈甚至失敗的結局。
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內容簡介
《敬業就是硬道理:新時代優秀員工必須具備的九種職業素養》旨在使人明白：敬業是員工提升自我的關鍵素養；敬業是實現員工與團隊雙贏的的最佳路徑；敬業確實就是硬道理！ 當一個人被周圍的人稱之為敬業時，他就是值得敬重並信賴的人！據調查，敬業員工的工作績效要比不敬業的員工高出4到9倍。敬業，就會使人在面對工作時做到：全力以赴，自動自發，不找藉口，立即行動。團體成員的敬業表現和職業素養決定了它真正的競爭力。任何一個想在競爭中立於不敗之地的組織，必須有一批敬業的員工，並形成一個敬業的文化。如果成員普遍缺乏敬業精神，那么這個團隊的競爭層次就難以達到更高的水平，無論它的戰略制定的多么高明，也難以避免最後功敗垂成。可以肯定的是，當"不敬業"成為一種氖圍，敷衍、偷懶、草率、疏忽、畏難，投機取巧、事不關己等職業行為盛行時，總難免會因此釀成一系列可怕而巨大的社會慘劇。作者簡介
丁川：北京大學光華管理學院畢業，某大型知名網站執行長，研究並親歷管理工作多年，對現代組織與員工管理的研究頗有建樹。目錄
前言敬業就是一種好口碑第一篇認真負責——今天工作不負責，明天就會被淘汰◆工作就意味著責任◆榮譽，源於承擔更多責任◆別讓工作細節毀了你◆責任面前，請拋棄藉口◆責任讓你完美到不可替代◆常問問自己“做得如何”第二篇忠誠敬業——忠誠贏得信任，敬業照亮人生◆忠誠是必不可少的職業品德◆付出忠誠，就能贏得信賴◆最值得被敬重的，常常是敬業的人◆成功的精髓在於敬業◆忠誠為本，敬業愛崗別打折第三篇自動自發——自動自發，打造職業晉階最佳原動力◆站在老闆的角度想問題◆機會屬於跑在前面的人◆不要只做別人告訴你的事◆機會空間來自主動工作◆職場不歡迎“守株待兔”的人第四篇勤奮進取——沒有勤奮，怎能有跟多收穫◆勤奮是成功永叵的真理◆機遇鍾青於勤奮進取的人◆勤奮是通往成功的起點◆進取心讓你更優秀◆勤奮進取能讓你脫穎而出第五篇誠實守信——為自己鑄就一面誠信金招牌◆誠信擁有征服人心的力量◆讓誠信為你的人生加分◆做人做事，應當“誠”字為先◆誠信是最有豐厚價值的投資◆堅守自己心靈誠信的契約第六篇感恩節儉——感恩是種境界，節約是種美德◆感恩，讓我們的心靈更明淨◆滿懷感恩去工作◆心存感恩，知足惜福更快樂◆節儉是一種人格的美德◆緊把成本節儉這一關◆要把成本意識時刻放在心上第七篇激情奉獻——迸發工作激情，超越平凡人生◆激情就是工作的靈魂◆真正拿出你的工作激情◆在工作中點燃熱情之火◆熱愛能讓心靈真正富足◆越熱情，我們就越靠近成功第八篇卓越創新——點燃創意之花，開發活力之源◆工作貴在創新致勝◆求新求變，做創新型員工◆思路決定出路，創新引領活力◆創新，讓人挺立競爭的潮頭第九篇團隊合作——同舟共濟奮進，通力合作共贏◆團隊精神是發展的硬道理◆卓越的團隊總是能夠戰無不勝◆缺乏團結協作，無異自斷筋脈◆團隊是人最大價值的源泉◆培養你的團隊合作精神附錄傑出員工職業勵志宣言前言
敬業就是一種好口碑在今天的有些員工看來，做工作、謀職業只不過是為了餬口、混日子，工作上稍微有一點困難，他們腦海中馬上就會浮現出許多藉口。上級分派給他一個任務，他的藉口卻有一大堆。比如，“我正忙著呢，沒時間。”“人手太少，沒辦法完成。”“能做到這樣已經不錯了，要求不能太高了。”“我的下屬素質太差，我也沒辦法。”“讓某某做可能會更好。”等等堂而皇之的理由。他們提出這些藉口的目的不外乎有以下幾種：（1）先擺困難，讓領導降低工作要求。（2）擺完困難，讓領導知難而退覺得還是讓別人做會更好，這樣他就可以趁機偷閒了。（3）即使推不掉，有言在先，萬一事情沒辦妥，領導怪罪下來的時候也有託辭。（4）當然，希望領導最好能直接幫他解決。一位著名的企業家說過這樣一段話：“我的員工中最可悲也是最可憐的一種人，就是那些一心只想獲得薪水，而在工作中的其他方面一無所知的人。”不可否認，工作是我們的安身立命之本，我們每個人都需要一份工作，需要藉助這個平台實現自己的人生價值。通過工作，我們不僅能賺到養家餬口的薪水，還能得到鍛鍊自己各方面能力的機會。如果沒有工作，我們將只能游離於社會之外，事業、前途也將無從談起。因此，我們的確沒有任何理由不去好好珍惜這份來之不易的工作。有句話說得好：“今天的成就是昨天的積累，明天的成功則有賴於今天的努力。”不管你正在從事什麼樣的工作，要想獲得成功，就要把自己眼前的工作當回事。如果認為自己的工作無足輕重，並對它投以“冷淡”的目光，那么，即使你從事的是最體面的工作，你也不會取得任何真正的成就。一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，那他怎么能意識到從工作中獲得的技能和經驗呢？他又怎么能看到工資背後可能獲得的成長機會呢？他更不會意識到這些做法對自身的未來將會產生多么大的影響。小王是一家汽車修配廠的修理工，從進廠的第一天起，他就開始抱怨，什麼“修理這活兒太髒了，整天都弄得全身油膩膩的。”什麼“真累呀，真是煩死這份工作了。”“憑我的本事，什麼體面的工作找不到！”每天，小王都在抱怨和不滿中度過。小王時常關注著師傅的眼神、舉動，稍一得空，他便偷懶耍滑，應付手頭的工作。不知不覺，幾年過去了，當時與小王一同進廠的三個工友，各自憑著自己出色的業績，或走上了管理崗位，或被老闆送進大學進修去了，獨剩小王，仍舊在自己的抱怨聲中做著他所輕視的修理工。像小王這樣輕視工作的人，往往是被動適應工作的人。他們不去努力改善自己的工作態度，卻總是自以為是，認為自己天生就有優勢，應該有更光明的前途。事實上，如果連眼前的一點點小事都不能夠做好，他又怎么能夠擔當大任，更重要的是，即使機會來了，領導也不會重用這樣的人。其實，這樣的尷尬狀況，公司和員工自己肯定是都不希望看到的。工作是我們生命中的一段重要歷程。一個人的工作態度折射著他的人生態度，而人生態度又決定著一個人一生的成就。實際上，在極其平凡的職業中，在極其低微的崗位上，往往也蘊藏著巨大的發展機會。作為一名員工，即使你自命不凡，豪情滿腔，但只要你接受了這份工作，你就必須以虔誠的心與敬業的行動來對待它。“不敬業就失業”這句話對於職場中人來說是一個非常重要的警示！只要你能調動起自己全部的熱情，把工作做得比別人更出色、更高效、更精妙，你的敬業精神就必定會為你帶來更多的聲譽。當一個人被周圍的人稱之為“敬業的人”時，也就等於大家都認為他是一個值得受敬重的人，同時，他也就擁有了一個人職業生涯中最大的財富——敬業的口碑。憑著這個好“口碑”，他將會擁有更加美好的職業前景。本書作者秉承強烈的社會責任感，以嚴謹的態度、樸實的道理和現實的案例，向廣大讀者詳細介紹了敬業員工必備的九種職業素養，包括：認真負責、忠誠敬業、自動自發、勤奮進取、誠實守信、感恩節儉、激情奉獻、卓越創新、團隊合作等優秀職業品質。本書是職場人士精進人生、提升自我的首選職業勵志讀本。 最後，真誠希望全社會更多的職業人士都能樹立起敬業愛崗的職業風範，期待更多的中國企業能乘風破浪挺立在新時代競爭的潮頭！精彩書摘
第一篇認真負責——今天工作不負責，工作就意味著責任一個人，無論你從事的是怎樣的職業，都應該盡職盡責地把自己的本職工作做好，因為工作就意味著責任，每一個職位所規定的工作內容就是一份責任。對工作負責就是敬業，對企業負責就是忠誠，對團隊和客戶負責就是誠信與合作。你選擇了這份工作就要承擔這份責任。只要你是公司的一員，你就要責無旁貸地承擔你的一份責任。沒有責任感的員工是不可能成為一名優秀的員工的，也不會是企業所需要的員工。只有那些敢於承擔責任的員工，才可能被賦予更多的使命，在企業中擔當重任，也才有資格獲得更多的報酬和更大的榮譽。美國獨立企業聯盟主席傑克·法里斯曾對人說起少年時的一段經歷。在傑克·法里斯13歲時，他開始在父母的加油站工作，那裡有3個加油泵、2條修車地溝和1間打蠟房。法里斯想學修車，但他的父親卻讓他在前台接待顧客。當有汽車開進來時，法里斯必須在車子停穩前就站到車門前，然後開始檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到，如果他幹得好的話，顧客還會再來，於是，法里斯總是多乾一些，幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬。有一段時間，每周都有一個老太太開著她的車來清洗和打蠟，這輛車內的地板凹陷極深，很難打掃，而且這個老太太極難打交道。每次當法里斯把車給她準備好時，她都要再仔細檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她才滿意。終於有一天，法里斯實在忍不住了，他不願意再侍候她了。法里斯回憶道，他的父親告誡他說：“記住，孩子，這就是你的工作！不管顧客說什麼或做什麼，你都要做好你的工作，並以應有的禮貌去對待顧客。” 話讓法里斯深受震動，法里斯說：“正是在加油站的工作使我學習到了嚴格的職業道德和應該如何對待顧客，這些東西在我以後的職業生涯中起到了非常重要的作用。”記住，這是你的工作！既然從事了一種職業，選擇了一個崗位，就必須接受它的全部，而不僅僅是只享受它給你帶來的益處和快樂。就算是屈辱和責罵，那也是這項工作的一部分。試想一下，一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味，他能是一個合格的清潔工嗎？面對你的職業，你的工作崗位，要時刻記住，這就是你的工作。不要忘記你的責任，工作呼喚責任，工作意味著責任。任何一個企業都很注重員工的責任感，可以說，員工沒有責任感，企業就不能成為一個企業。因為一丁點兒的責任就可以為一家企業挽回數千萬的損失；一丁點兒的不負責，也可能使一個百萬富翁轉眼間傾家蕩產，所以說員工的責任感很大程度上決定著一個企業的命運。喬治到一家鋼鐵公司上班還不到一個月，就發現很多煉鐵的礦石並沒有得到完全充分的冶煉，一些礦渣中還殘留著沒有被煉好的鐵。如果這樣下去的話，公司豈不是會有很大的損失。於是他找到了負責這項工作的工人，說明了問題。這位工人說：“如果技術有了問題，工程師一定會跟我說的。現在還沒有哪位工程師跟我說明這個問題，說明沒有問題。”喬治又找到了負責技術的工程師，對他說明了所看到的問題。工程師很自信地說：“我們的技術是世界上一流的，怎么可能會有這樣的問題呢！”看來他並沒有把喬治說的看成一個很大的問題。他還暗自認為，一個剛畢業的大學生能明白多少，只不過是為了表現自己罷了。但喬治認為這是一個很大的問題，於是他又找到了公司負責技術的總工程師：“先生，我認為這是一塊沒有冶煉好的礦石，您認為呢？”說著，把那塊礦石遞給了總工程師。總工程師看了看說：“沒錯，年輕人，你說得對，不過這是哪裡來的？”喬治說：“是我們公司的。”“怎么會？我們公司的技術是一流的，怎么可能會有這樣的問題？”總工程師很詫異。“工程師也這么說，但事實確實如此。”喬治堅持道。“看來是出問題了，怎么沒有人向我反映？”總工程師有些發火了。他馬上召集負責技術的工程師來到車間，果然發現了一些冶煉並不充分的礦石。經過檢查發現，原來是監測機器的某個零件出現了問題，才導致了冶煉的不充分。公司的總經理知道了這件事之後，不但獎勵了喬治，還把喬治晉升為負責技術監督的工程師。總經理無不感慨地說：“我們公司並不缺工程師，而是缺少負責的工程師。這么多人就沒一個人發現問題，而且有人發現問題，他們還不以為然。對於一個企業來講，人才是重要的，更重要的是真正有責任感的人才！”現代企業之間的競爭越來越激烈，員工的任何馬虎都可能導致整個企業蒙受巨大的損失。如果一個員工沒意識到責任對於他自己乃至整個企業的重要性，那么他就已經喪失了在這個企業工作的資格。因為任何人在工作中一點的不負責任，都會造成很嚴重的後果。當年“環大西洋”號海輪的沉沒，就是因為每個人都只錯了一點點，才導致的毀滅。同樣下面這個車毀人亡的事件也是一個很好的例子。克里·喬尼是一位火車後廂的剎車員。因為聰明、和善，常常面帶微笑而受到乘客們的喜愛。一天晚上，一場暴風雪不期而至。火車晚點了，克里抱怨著，因為這使他不得不在這寒冷的冬夜裡加班。正在他想著怎么逃掉夜裡的加班時，另一個車廂里的列車長和工程師對這場暴風雪警惕起來。他們發現兩個車站間有一列火車發動機的汽缸蓋被風吹掉了，不得不臨時停車，而後面另外一輛快車幾分鐘後就要從這一條鐵軌上駛來。列車長趕緊跑過來命令克里拿著紅燈到後面去。克里心想，後車廂還有一名工程師和助理剎車員守著，便笑著對列車長說：“不用那么急，後面有人守著，我拿上外套就過去。”列車長一臉嚴肅：“一分鐘也不能等，那列火車馬上就要來了！”“好的！”克里微笑著說，列車長聽完了他的答覆又匆忙著向前方的發動機房跑去。但是克里並沒有立刻就走，他想著反正後面有人守著，他又停下來喝了幾口酒，驅了驅寒氣，這才慢慢悠悠地向後車廂走去。他剛走到離車廂十來米的地方，就發現工程師和助理剎車員都不在，可能被列車長調到前面去處理其他問題了吧。他加快速度向前跑去，可一切都晚了。那輛快速列車的車頭撞到了克里所在的這列火車上，乘客的驚叫聲和蒸汽泄露的噝噝聲混雜在一起。當人們去找克里時，發現他不見了，後來在一個穀倉中發現了他，他目光呆痴，在那自言自語著：“都是我的錯，我本應該……”他已經瘋了。榮譽，源於承擔更多責任責任是一種生存的法則，生存即意味著責任，無論對於人類還是對於動物，這都是一條不變的法則。每一個人都有自己的責任和使命，責任是一個人的立身之本。我們在生活和工作中常常發現，只有那些勇於承擔責任的人才能夠得到老闆的賞識，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更多的榮譽。責任即榮譽1778年6月28日，在新澤西浮瑞荷德鎮，華盛頓將軍最終決定對英全面開戰。戰鬥中，在查爾斯將軍領導的一次試探性的攻擊之後，美國的革命力量在華盛頓將軍的領導下開始了一場對抗英軍的激烈炮戰。這是美國獨立戰爭中一次規模最大、持續時間最長的戰役。僅幾個小時，雙方就向對方陣地轟炸了成噸的炮彈。雙方勢均力敵，在很長的時間互相僵持著。戰爭還在繼續，炮手威廉姆·海斯的妻子瑪麗·海斯和許多軍人的妻子一樣，為前線的戰士送水、做飯、照顧自己的男人和傷員。現在她正衝到前線把水送到戰士的手裡，而戰士們似乎已經筋疲力盡了。突然不幸的事發生了，威廉姆被炮火擊中身亡。瑪麗沒有猶豫，她知道炮團缺少炮手，如果有一門大炮停止轟炸，美國人可能就要輸掉這場戰役，她衝上去接替了丈夫的位置。因為她跨了一大步，敵軍的炮彈也恰巧從她的兩腿間穿過，還好沒傷到皮肉，只是裙子的下半部分給炸沒了，但她繼續作戰，並沒在意這些。幾個小時後，英軍被迫撤退，美軍取得了勝利。瑪麗·海斯是美國獨立戰爭中許多英勇作戰的人們的代表，他們都有著高度的使命感，正是這些使命感使他們時刻不忘自己所肩負的責任，奮不顧身地去做那些有益於國家和人民的事，最終也令他們獲得了人們的認可、尊敬，並獲得了終生的榮譽。更多責任教人更快成長在企業中，責任心是一個優秀員工最不能缺少的東西，忠於職守，盡職盡責永遠是一個員工責任感和人生價值的最佳體現。人生的意義就在於承擔一定的責任，而承擔責任的大小也就決定了一個人人生意義的大小，只有承擔足夠多的責任，才能激發你體內的巨大力量，促使你快速成長。現任Google中國區總裁的李開復，早年曾在蘋果公司從事技術工作。有一段時間公司的經營狀況欠佳，員工們士氣低落。李開復經過細心調查，很快發現一個問題：蘋果公司有許多很好的多媒體技術，可惜因為沒有用戶界面設計領域的專家介入，這些技術無法形成簡便、易用的軟體產品。於是，李開複寫了一份題為《如何通過互動式多媒體再現苹果昔日輝煌》的報告。這份報告引起了公司高層的注意，並被送到多位副總裁的手裡。最後，公司決定採納這個建議，發展簡便、易用的多媒體軟體，並任命李開復為互動多媒體部門的總監。多年以後，李開復遇到了當初的一位上司，後者深有感觸地對他說：“當年，看到你提交的那份報告我們感到十分驚訝。以前，我們一直把你當作語音技術方面的專家，沒想到你對公司戰略的把握也這么在行！如果不是這份報告，公司很可能會錯過在多媒體方面的發展機會，你也不會有升作總監和副總裁的可能。今天，蘋果公司能這么成功，有不少的功勞要歸功於你和你那份價值連城的報告。”可見，一個具有高度責任感，積極為公司發展獻計獻策的員工，必定會得到重用。責任助你實現人生價值有一位偉人說過：“人生所有的履歷都必須排在勇於負責的精神之後。”科爾頓說：“人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——就是對責任的追求。”責任能夠讓一個人具有最佳的精神狀態，精力旺盛地投入工作，並將自己的潛能發揮到極致。齊瓦勃出生在美國鄉村，只受過很短的學校教育，十幾歲的時候來到鋼鐵大王卡內基所屬的一個建築工地打工。一踏進工地，齊瓦勃就抱定了一個決心要做同事中最優秀的人。當別人在抱怨工作辛苦、薪水低的時候，他卻默默地自學建築知識，積累工作經驗。一天晚上，公司經理到工地檢查工作，發現別人都在閒聊，惟獨齊瓦勃躲在角落裡看書，經理看了看他的書，又翻了翻他的筆記本，什麼也沒說就走了。第二天經理把他叫到辦公室，問：“你學那些東西乾什麼？”齊瓦勃說：“我想我們公司並不缺少打工者，缺少的是有經驗、又有專業知識的技術人員或管理者，對嗎？”經理點了點頭。不久齊瓦勃就被升為技師。打工者中，有人諷刺挖苦他，他就說：“我是為自己的夢想打工，為自己遠大的前途打工，我只能在業績中提升自己。我要使我自己工作所產生的價值，遠遠超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機遇。”抱著這樣的信念，齊瓦勃做到了總工程師的職位，25歲那年，他又做了這家公司的總經理。卡內基有一個天才工程師兼合伙人瓊斯，他在建築公司最大的布拉德鋼鐵廠時，發現了齊瓦勃超人的工作熱情和管理才能。瓊斯發現身為總經理的他每天總是最早來到工地，就忍不住問他。齊瓦勃說：“只有這樣，當有什麼急事的時候，才不至於被耽擱。”工廠建好後，瓊斯就推薦齊瓦勃做了自己的副手，主管全廠事務。兩年後，瓊斯在一次事故中喪生，齊瓦勃便接任了廠長一職。因為齊瓦勃極度認真負責的工作態度加上天才的管理技術，布拉德鋼鐵廠成了卡內基鋼鐵公司的靈魂。因為有了這個工廠，卡內基才敢說：“什麼時候我想占領市場，市場就是我的，因為我能造出又便宜又好的鋼材。”幾年後，齊瓦勃被卡內基任命為鋼鐵公司的董事長。在齊瓦勃擔任董事長的第七年，當時控制著美國鐵路命脈的大財閥摩根提出與卡內基聯合經營鋼鐵。開始時，卡內基沒理會。於是摩根放出風聲，說如果卡內基拒絕，他就找當時居美國鋼鐵第二位的貝斯列赫姆鋼鐵公司聯合。這下卡內基有些慌了，他知道一旦他們兩家聯合，就會對自己的發展構成威脅。一天，卡內基遞給齊瓦勃一份清單說：“按上面的條件，你去跟摩根談聯合的事宜。”齊瓦勃看了看說：“你有最後的決定權，但我想告訴你，按這些條件去談，他肯定樂於接受，但你將損失一大筆錢，看來這件事你沒有我調查得詳細。”接著，對摩根和貝斯列赫姆公司了如指掌的他跟卡內基作了分析，最後，卡內基承認自己過高地估計了摩根，並委託齊瓦勃與摩根談判。最後齊瓦勃不負所望，取得了對卡內基有絕對優勢的聯合條件。摩根感到自己吃虧，就對齊瓦勃說：“既然這樣，那就請卡內基明天到我的辦公室來簽字吧。”齊瓦勃第二天一早就來到了摩根的辦公室向他轉達了卡內基的話：“從第51號街到華爾街的距離，與從華爾街到第51號街的距離是一樣的。”摩根沉吟了一會說：“那我過去好了！”摩根從未屈就到過別人的辦公室，但這次他遇到的是全身心投入的齊瓦勃，所以只好低下自己高傲的頭顱。後來，齊瓦勃終於建立了大型的伯利恆鋼鐵公司，並創下非凡的業績，真正完成了從一個打工者到創業者的成功飛躍。·查看全部>>
