內容簡介
教師禮儀代表著職業形象、學校的整體形象、教師隊伍的整體形象，違反教師禮儀則會帶來嚴重的後果，因為當一個人處在教師職業狀態時，其功能會被成倍地放大，會影響許多學生，甚至對學生造成終身的影響。然而，教師的工作是緊張而繁忙的，如何讓他們快速且輕鬆在學習基本的禮儀規範？本書沒有面面俱到地介紹，而是針對教師生活與工作的實際問題，通過種種細節，揭示出正確的禮儀原則和方法，幫助教師成為講究禮儀的典範。
作者簡介
呂艷芝，北京市外事學校高級教師。首都師範大學本科畢業，北京師範大學心理學研究生，中央教育科學研究所訪問學者，有近20年禮儀教學及社會禮儀培訓經歷，完成了28個省、市及港澳地區的近3000家企事業單位的禮儀培訓。完成了北京2001年第21屆世界大學生運動會、2005年北京第9屆《財富》全球論壇、2008年北京第29屆奧運會、2009年香港第5屆東亞運動會、2010年廣州第16屆亞運會頒獎禮儀及相關志願者的培訓。主持北京市“十五”《提高學校和企業禮儀水平的實驗研究》課題，獲北京市教育科學成果一等獎。出版了《現代實用禮儀》、《禮儀規範教程》、《升學與擇業的心理調適》、《紮根實踐：新時期中國小德育改造》等書籍，及《社交禮儀》、《美麗女人內外兼修》、《銀行服務禮儀》等音像製品，發表論文及文章40餘篇。目錄
前言一位心理學家帶來的啟示／001
能將禮儀作為“情商”的外在形式嗎／004
學生接受知識的前提是接受了教師／006
第一輯做儀表得體的教師
第一章適宜的服飾
第一印象與儀表／003
適合女教師的四款服裝／006
適合男教師的三款服裝／008
教師的服飾色彩選擇及配色方法／010
尋找適合自己的服飾／012
讓服飾帶來生動感／015
怎樣佩戴飾物／016
不符合教師身份的服飾／018
儀容修飾讓我們得到“尊重”／021
第二章適宜的儀容修飾
女教師化妝的原則／022
粉底和口紅的選擇／025
何時補妝／027
男教師的儀容修飾／028
規範的髮型／030
根據臉型選擇髮型／031
根據體型選擇髮型／033
儀容的其他細節／034
第三章規範的儀態
達·芬奇的教導／037
做善於微笑的教師／039
微笑的自我訓練／041
教師的目光／042
教師的常用站姿／045
教師要杜絕的站姿／048
教師的常用坐姿／049
教師要杜絕的坐姿／052
教師的走姿／053
教師要杜絕的走姿／055
教師的蹲姿／056
教師的致意方式／057
教師常用的手勢／059
教師遞接物品的方式／061
第二輯做善於溝通的教師
第一章教師的人際溝通
新鳳霞的語言智慧／065
對“升調”與“降調”的不同感受／067
讓聲音圓潤、柔和／069
讓語速適合他人的節奏／071
換個角度說話／073
學會迴避他人短處／076
靈活運用文明用語／078
將否定句巧妙地轉為肯定句／081
降低指令性語言的對抗性／082
簡單易行的接近他人的技巧／084
拒絕他人的三個技巧／086
說服他人的三個技巧／088
誇讚他人的三個技巧／091
第二章與學生有效溝通
做“為人師表”的教師／095
適度原則的把握／097
“新衣服”與提前到課堂／099
熱情地回答學生的問候／100
體態語言在課堂中的套用／102
善用開放式提問方法／104
多豎起拇指／106
不伸出食指／109
好教師的12種素質與教師禮儀／111
第三章與家長建立合作關係
等待了九年的表揚／115
從家長的期待出發／116
為家長提供具體的幫助／118
積極地“請家長”／120
理性地接打電話／121
選擇“握手”的迎接方式／126
請家長坐在什麼位置／129
上茶要講究規範／13l
讓家長愉快地離開／132
第四章與同事和諧相處
關於“三隻老鼠偷油喝”的思考／135
新老教師的相處／136
同事問如何合作／137
尊重同事的隱私／140
用他人喜歡的方式來相處／141
培養樂觀的心態／143
關心同事的喜怒哀樂／144
學習同事的長處／146
……
第三輯做懂得社交規則的教師
第一章社會面愉快而美好
第二章讓禮品插上情感的翅膀
第三章吃出好心情
後記
前言
一位心理學家帶來的啟示“叔叔手裡有一顆棉花糖，你現在就可以吃掉。”話音還未落，坐在叔叔對面的孩子馬上伸出了手，他想很快就把這顆糖放到自己的嘴裡。誰知叔叔又將拿著糖的手快速收回，孩子沒有拿到棉花糖。只見他下意識地跺著腳，一副無奈的樣子。
看著孩子急切的表情和渴望的雙眼，叔叔繼續說道：“孩子，如果你能在15分鐘之後再吃這顆糖，我還會再獎勵你一顆。”之後，叔叔將棉花糖和孩子留在房間裡，自己悄悄地走了出去。
上文描述的情節，是心理學界的研究人員曾經進行的一個實驗。這個實驗的對象是二十多名即將上國小一年級的孩子，他們將分別和一顆棉花糖，在一個沒有其他人的房間裡度過15分鐘的時間。孩子們有兩種選擇：15分鐘內吃掉這顆糖；或是堅持15分鐘不去吃，之後得到另一顆糖。而研究人員將在15分鐘內觀察孩子們的表現。
孩子們一個個分別走進房間，又一個個獲得一顆或是兩顆糖並走出了房間。當實驗結束時，研究人員發現孩子們的表現大致有三類：第一，很快將糖吃掉；第二，中途將糖吃掉；第三，沒有吃。
科研人員將孩子們的表現分別做了記錄，並開始跟蹤研究。孩子們上了國小、中學、大學，最後，他們走出校園參加了工作。
待他們工作三年以後，科研人員發現，工作比較順利、小有成績的人多數是那些“沒有吃糖”的孩子們。
在1995年前後，這個心理學實驗隨著丹尼爾·戈爾曼的論著《情緒智力》來到中國。我們開始認識到，對於一個人的發展，在重視智商培養的同時，更要重視情商的培養。這種重視來自丹尼爾·戈爾曼給出的數字表達：人生成功=80％的情商+20％的智商；這種重視來自丹尼爾·戈爾曼在書中對情緒智力從理論到實際、生動而且全面的分析。當然，這種重視還來自我們自己。
精彩書摘
2.主動開口問候對方是接近他人的好方法接近他人，最簡單的方法是主動問候對方，如“您好！”一個問候可以使素不相識的人走到一起。“見到您很高興！”一句滿懷情感的話語能使對方消除戒備。
早晨到學校上班時，向遇到的同事、領導問候一聲：“早上好！”大家互相之間會心的笑容，會使大家都有一個好心情。
在擁擠的公車上，如果在下車時問候一聲：“對不起，您下車嗎？”對方聽到後會主動地為我們讓路。
這一既簡單又重要的接近他人的技巧，是我們每個人都能做到的。
3.賀卡、信件、簡訊等也是接近對方的好方法
有一位在某研究所工作的學者，在心理學年會會刊上看到一篇關於少年自我發展的文章，進而產生了與文章的作者進行交流的願望。他通過刊物上作者的通訊地址寄去了一封信。從此，遠在吉林的作者與北京的這位學者，開始了長達兩年的書信、電子郵件的交往。
兩年後他們終於有機會見面了。但有趣的是，當他們按照預定的見面時間在火車站見面時，雖然近在咫尺，他們卻誰也認不出誰來。
原來，在長期的來往中，吉林的作者一直將北京的這位學者誤認為是一位女士，卻萬萬沒有想到對方是一位男士。
