內容簡介
公務員在國內代表著黨和政府的形象，在國際上代表著國家的形象和國民素質的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規範。如何在政務場合中，體現您的禮儀風範？如何在政務交往中，展現您的風度與魅力？如何妥善地處理日常公務，從而推動您事業的發展？本課程詳盡地介紹了從事公務活動的各種禮儀，具有很強的實用性和可操作性。楊老師集多年積累的禮儀智慧，成功打造您由內而發的魅力。作者
楊金波，香港國際標準禮儀學院禮儀總監，中旭商學院客座教授，首都文明禮儀推廣大使，奧運志願者禮儀培訓專家。多年來，他從事國際商務工作，曾出訪過眾多國家，並把國際標準禮儀融合到中國政務、商務和生活禮儀之中。楊老師接受過多家國內外知名新聞媒體的採訪和報導，深受廣大觀眾和聽眾的好評。他曾受邀為多家企事業單位進行禮儀培訓和專題演講，服務過的客戶包括中宣部、教育部、中央辦公廳黨校、中國石化、中國建設銀行總行、中科院、清華大學、北京大學等多家企事業機構和大專院校，接受培訓的學員無論在事業上還是在生活中都獲得了很大的幫助。
目錄
第一章形象禮儀
儀容；儀態；儀表第二章 政務會見禮儀
迎客送客；握手；遞接名片；饋贈禮儀；介紹禮儀；會議禮儀 |
| 光碟 |
第三章 座次禮儀
餐桌場合；公共場合；商務場合；國際場合；外交場合第四章 著裝禮儀
男士正裝和政務休閒裝；女士正裝和政務休閒裝；配飾第五章 餐桌禮儀
宴請座次；餐巾和刀叉使用禮儀；敬酒；布菜第六章 辦公室禮儀
公文禮儀；電話禮儀；手機禮儀；網路禮儀第七章 涉外禮儀
第八章人際溝通禮儀收益
1.有助於維護政府形象和國家形象；2.有助於提高公務員的個人修養和整體素質；
3.有助於提高公務員的辦事效率，規範工作行為
