編輯推薦
[喬哈里窗]所有的溝通情境中，心理上的公開區和封閉區總是此消彼長，因此卓有成效的溝通秘訣在於擴大公開區，減小封閉區。[預期力法則]如果你所說的話總能在現實中得到驗證，那么人們就會相信你，你的溝通也將順暢得多。
[情緒效應]良好的溝通需要較高的情商作為基礎：對於負面情緒，要能夠克服和壓制，同時要以正面情緒感染人、說服人。
[感情移入效應]試著站在對方的立場上感受和理解，並恰當地表現出來，是開啟溝通之門的第一把鑰匙。
[情境同一原理]身處不同的溝通情境中，一個人的心理感知和行為模式都會發生相應的變化，因而共識的產生與溝通情境密不可分。
[7±2法則]如果你的表達清晰而有力、簡單而有條理，那么必將贏得令雙方滿意的溝通效果。
[語言軟化法則]我們的言談隨時會被別人當做判斷的依據，生動的語言、活潑的表情和親切的舉止，都是引起對方心理共鳴的關鍵要素。
[赫洛克實驗]溝通不是單向的信息傳遞，而應當是一場華麗的雙人舞，它包含雙方的傾訴和傾聽，信息的接收與反饋。
[冷熱水原理]當你試圖讓別人接受你的觀點、依你之願行事時，要先設法讓他們贏得一小步勝利，讓他們認為自己占據優勢或者得到了實惠。
[菜斯托夫效應]能力平庸的人，影響他人的力量是微弱的；擁有且能表現良好個性品質的人，才真正具備贏得人心的不竭能量，進而啟動完美溝通。
鹼解溝遇難題，揭秘最具影響力的心理學溝通原理雪
系統再現一百多年來人際溝通心理學研究的重要成果，讓你感受人際溝通的微妙，帶你進入一個充滿溝通策略的心理學世界
溝通承載著你的目的、體現著你的意圖，因而是成功的必備要件
無論你是管理者還是職員、長者還是青年，掌握溝通的技巧都至關重要，《心理溝通術：日常溝通中的深層心理密碼》將為你出謀劃策
學會更好地溝通，使你工作更高效、生活更從容！
目錄
叢書序前言
第1章喬哈里窗：隱蔽的影響力
一堂心理溝通課
隱蔽的溝通力量
問題出在哪裡
誤入溝通封閉區
誰是脆弱的溝通者
開放內心敏感區
你是否掌握對方信息
對方是哪種情感類型
他們被外表出賣了
打破窗格的溝通時機
第2章預期力法則：讓別人信賴你的所言
默頓的心理學發現
未來就是你的預見
為什麼你無法預見
親眼所見未必是真相
誰破壞了我的溝通
到底失敗在哪裡
預言可以更為真實
你必須改變的預言
牢牢把握預期目標
為預言開張檢驗單
第3章情緒效應：用感性影響替代理性說服
有趣的事情發生了
情緒如何影響溝通
你能控制情緒嗎
蛇是否一定會咬人
“替代經驗”改變什麼
艾里斯的“合理情緒療法
當對方憤怒時，該怎么辦
當你生氣時，該怎么表達
是時候為心靈減減壓了
好心情是“練”出來的
第4章感情移人效應：輕鬆化解心理防禦
如果你是被拒絕的人
如何與陌生人攀談
打動人心的第一句話
投其所好也有技巧
引入話題要看時機
人人都有好奇心
設懸念激發好奇心
他在預謀一個答案
一則趣味心理實驗
事實證明你很真誠
第5章情境同一原理：共識加速的心理法則
“情境同一”的妙效
你最好談些什麼
從何處尋找共識
渲染共同的體驗
嘗試興趣表露法
選對說話的情境
播音員身高之謎
創造對比的優勢
隱秘信息的力量
用情境暗示對方
第6章7±2法則：效果最佳的表達方式
你的表達力如何
溝通離不開表達
奇妙的“7±2法則”
效果和信息塊有關
你的談話有重點嗎
細節迷惑效應
為何你容易受干擾
注意力聚焦的秘密
持續提升表達能力
第7章語言軟化法則：心理共鳴的技術
生動而親切的語言
溝通要活色生香
軟化溝通的語言
你也有“通感效應
讓話音載滿活力
讓語言生動鮮活
身體語言傳遞什麼
軟化你的身體語言
打敗“呆板”表現
第8章赫洛克實驗：互動反饋的心理舞蹈
人們更願意受批評嗎
反饋是一股生命泉
反饋重在開端
……
第9章冷熱水原理：溝通中的心理博弈
第10章萊斯托夫原理：不能沒有自己的個性
前言
這套書關注的是日常生活和工作中的心理溝通問題。大多數人在日常工作和生活中，對溝通活動都是無意識的。換句話說，他們對溝通得好還是不好，溝通得到位還是不到位，在客觀上都缺乏判斷力，因而即使他們犯下溝通的錯誤，也常常意識不到——這顯然不利於我們與人共事、與人合作，更談不上如何利用溝通技術化解矛盾與衝突了。
正是在這樣一個背景下，我們通過對社會心理學、溝通心理學的系統研究和整理，出版了這套書。在現實社會中，大部分人對心理學知識了解甚少。更直白地說，大部分人對自己的心理活動和他人的心理活動都缺乏應有的洞察力和調節能力，所以都缺乏有效的知識和技術來調節因此而出現的各種各樣的問題。這套書的一個基本定位即是讓讀者能夠深入地把握溝通交往活動中的心理技術，以便改善自身的工作與社會生活溝通的各種問題。
精彩書摘
在現實生活中，多數人的情感類型都是由兩種或以上氣質類型中的幾個特徵複合起來的。為了更好地掌握對方的溝通偏好，我們不僅要了解上述4種不同的情感類型，還需要進一步體認各類型溝通對象的情感出發點，也就是能夠引起他們溝通欲望的情感誘因。
每個人的行為都勢必受到某種動機的驅使和支配，願意或者拒絕與人溝通往往都是為了滿足其自身的需求，如從他人處獲得幫助或者保持內心的平衡。作為主動溝通的一方，完全可以通過覺察對方的情感動因或者製造動因，影響雙方之間的溝通狀態，進而改變溝通發展的趨勢，達到你理想中的效果。
