《得心應手關係學》

《得心應手關係學》

關係雖不是金錢，卻是一筆巨大的無形資產、一筆潛在的巨大財富。生活中該如何運用人際關係，也是人生的一門大學問。

基本信息

編輯推薦

如果您不善於搞好關係，我們建議您好好學點關係學；如果您已經是個搞好關係的高手，那就希望您能進一步好好學點關係學。不管怎么說，我們是在傾情為您奉上此書，並深信它能助您遊刃職場、叱吒商場、念好家庭這本“經”。

內容簡介

美國人際關係專家卡耐基也曾說：“專業知識在一個人成功中的作用只占15％，而其餘的85％則取決於人際關係。”美國石油大王洛克菲勒也曾表示。他願意付出比得到天底下其他本領更大的代價來獲取與人相處的本領。他們用切身的感受總結出來的經驗告訴我們，關係對於我們是多么重要。關係就是這樣一種十分微妙的東西，它無處不在、無時不在，早已滲透到社會生活中的每一個角落。甚至是人的心靈深處。它不但影響著個人的行為。而且在一定程度上決定著我們的成敗。

目錄

第一章　贏在關係：關係用得好，事事無煩惱好關係令你光芒閃耀要善借關係求人辦事關係廣了財運旺優質關係網，成功鋪路石機遇更青睞關係高手關係越廣，成功越快關係廣，視野闊，情報多善用關係拓展個人能力巧借關係抬高自我身價多伸援手，培植好關係第二章　從心開始：揣透他人心，切中關係脈搞關係，要“看臉色行事”增加親近感，攻心為上示弱，讓人情不自禁地幫你對有些人，需要保持一定的距離雪中送炭，溫暖人心人活一張臉，要尊重他人的自尊心抓住交往細節，打造好關係重視關鍵人物的同時，不要忘了陪客獲得信任，就能獲得機會想釣到魚就得像魚那樣思考揣摩人性，靈活與人相處第三章　經營家庭：念好家庭經，和諧萬事興讚美，使愛人心花怒放拋棄那令人心碎的批評不要試圖改造你的伴侶嘮叨是婚姻的頭號殺手機智地消除夫妻間的猜疑巧妙化解夫妻間的衝突多和父母溝通，拉近彼此的距離血濃於水，善待你的同輩消除代溝，與孩子交朋友寬容，讓婆媳之間親如母女學會如何與保姆和諧相處第四章　遊刃職場：職場關係好，事業步步高職場新人如何避免被人排擠怎樣成為上司眼中的“紅人”不要過多地了解領導的秘密將功勞歸於領導讓下屬服從的“攻心”法則與同事該濃則濃，該淡則淡怎樣面對來自同事的挑釁怎樣避免與化解辦公室衝突自如應付來自上司的性騷擾好聚好散，跳槽也應跳出風度第五章　決勝商場：商場如戰場，關係幫您忙先定交情，再談生意“禮”尚往來“利”自來念好酒桌上的生意經不做“一錘子”買賣親兄弟也要明算賬“善緣”就是“財源”別做商場“吝嗇鬼”感情投資回報多與同行分享“蛋糕”與社會各界打好交道第六章　贏得人心：有了好人緣，處處吃得開給人留下良好的第一印象利用名片抬高自己的身價選個好話題，讓入一見如故送出你的微笑，贏得他人好感不要吝惜你的喝彩和掌聲牢記他人的名字，並隨時說出幫他人打圓場以網羅人情要一諾千金，更要真誠待人語言委婉，別人更願意幫你尊重那些“不起眼”的人用恰當的方式拒絕朋友的請求第七章　吐絲結網：關係網路化，風雨皆不怕管好朋友檔案，設好聯繫頻率結識貴人，實現人生的飛躍加入社團是拓展關係的捷徑在休閒、培訓中擴大交際面利用好家庭成員的關係網不要讓“鐵”的關係生了銹注意和同學保持密切的聯繫使老鄉之間的關係更近一層努力維持與鄰居的良好關係內向的人如何構建關係網第八章　關係禁忌：不可觸碰的達摩克利斯之劍關係禁忌1：當面揭人短關係禁忌2：背後議人非關係禁忌3：輕易得罪人關係禁忌4：過河就拆橋關係禁忌5：傷他人自尊關係禁忌6：好耍小聰明關係禁忌7：隨意誇海口關係禁忌8：碰壁就撒氣關係禁忌9：常做不速之客關係禁忌10：侵犯他人隱私關係禁忌11：與朋友太親密關係禁忌12：求人辦事強人所難關係禁忌13：在失意者面前高談闊論第九章　王者歸來：關係高手教你心理突破術豁出去，走出社交恐懼克服自卑，自己救自己從敢於丟臉到熱愛丟臉主動與人打招呼以突破自閉克服偏見、挑剔和輕蔑學會控制自己的情緒不要吃一點虧就斤斤計較別讓嫉妒毀了你的關係網敞開心胸改變不合群性格改變猜疑性格，輕鬆與人交往第十章　關係e時代：快速、廣泛、多元的關係通路e時代的關係拓展方式網路，內向人士的社交樂土網友，最熟悉的陌生人QQ、MSN一定要經常上上電子賀卡，祝你生日快樂論壇一聲吼，回響者雲集個人網站，人氣匯聚場個人部落格，越分享越快樂社交網站，新型的交友工具

前言

如果您不善於搞好關係，筆者建議您好好學點關係學；如果您已經是個搞好關係的高手，那就希望您能進一步好好學點關係學。不管怎么說，筆者是在傾情為您奉上此書，並深信它能助您遊刃職場、叱吒商場、念好家庭這本“經”。如果您要問，這本《得心應手關係學》的特點是什麼，收藏它有什麼好處？可能很遺憾，這本書沒有什麼太大的特點，也不是用來收藏的。它的存在只有一個意義，那就是——有用；如果硬要說出它的特點來，那也只有一個，那就是——實用。在您翻看這本書之前，先為您介紹這本書。一本有用的、實用的《關係學》應該講些什麼內容，應該怎么去講那些內容？首先，一本有用的、實用的《關係學》，應該告訴讀者，關係是什麼。有人說，在東方哲學裡，關係就是生產力。在西方，關係是最稀缺的商業資源。關係是一個很龐雜的概念，也是一個很複雜的社會現象。也有人說，關係是一種十分微妙的東西，是無處不在、無時不在的。這種無形的東西已經完全滲透到社會的每一個角落，甚至已經滲透到人的心靈深處，所以，它不但影響著個人的行為，而且也影響和決定著社會存在，自然也就會影響和決定你的成敗。

精彩書摘

第一章　贏在關係：關係用得好，事事無煩惱好關係令你光芒閃耀“是金子總會發光的”，這句話在很多情況下都不能成立。因為金子本身不是光源，它只能反射照過來的光。如果沒有光照過來，它永遠也不會發光。同樣的道理，一個有才華的人，如果無人提攜，那么他極有可能一輩子都默默無聞。而如果他擁有良好的人際關係網，或者能有幸得到貴人的一臂之力，那他就極有可能飛黃騰達。我們不能不承認，在我們的身邊，胸懷大志、滿腹經綸卻不得志的人實在太多了。很多人都說自己沒有成功的機會和條件，於是抱怨說自己想成就一番事業，卻缺乏必要的資金。可是我們身邊有許多人，他們和我們有很多條件是完全一樣的，而他們為什麼會成功呢？其實，龐大的資源往往就在我們身邊，那就是無數的“人”。只要善於把握、打理、培植你的人際關係，就能聚集人氣，有了這樣的基礎，資金、技術、渠道往往是唾手可得的？所以，只要能積極拓展並利用身邊的關係網，我們每個人都能成就自己的夢想。埃德沃·波克是美國雜誌界的奇才。但是，最初他只是一個波蘭難民，窮得差點餓死。六歲時，波克隨家人移民至美國，在上學期間每天仍然要工作賺錢，比如，打掃麵包店的櫥窗、派送星期六早上的報紙、周末下午到車站賣冰水……他什麼樣的髒活、累活都乾過。波克在美國的貧民窟中長大，僅上過六年學。13歲時，他就輟學到一家電信公司工作。然而，他並沒有放棄學習，仍然堅持自修。後來，他省吃儉用買了一套《全美名流人物傳記大成》，並做了一項史無前例的壯舉。他直接寫信給書中的人物，詢問書中沒有記載的關於這些人的童年往事。例如，他寫信問當時的總統候選人哥菲德將軍，是否真的在拖船上工作過？他又寫信給格蘭特將軍，問他有關南北戰爭的事。年僅14歲的波克，就用這種方法結識了美國當時最有名望的大人物，他們之中有哲學家、詩人、名作家，也有政治家、軍事家和大富豪。當時的那些名人要人們，也都樂意接見這位充滿好奇心的、可愛的小朋友。在與那些名人們成了忘年之交後，波克就一直在思考怎么樣才能利用自己和名人們的關係成就一番事業。經過苦思冥想，終於有一天一個想法閃過波克的腦海。他覺得利用自己與名人們有交情的獨特優勢，挖掘出他們那些鮮為人知的往事，寫出與眾不同的名人傳記，應該是個不錯的主意。為此，他努力學習寫作技巧，然後向上流社會的名人毛遂自薦，替他們寫傳記。一時間，約稿信如雪片般飛來，那時波克還不到20歲。靠著與名人們的關係，波克寫出其他人難以寫出的傳記，這讓他名利雙收，並為他以後的成功奠定了基礎。後來，他被《家庭婦女雜誌》邀請做編輯，並在這份雜誌社中一做就是30年，將它打造成全美銷量最高的著名婦女刊物，每年收到的讀者來信達100萬封以上，每年廣告收益則有數千萬美元。波克成為光芒四射的雜誌奇才。事實證明，並非所有的天才都有相應的成就，很多時候，那些懂得主動出擊努力拓展自己的關係網，主動找尋能提攜自己的貴人的天才，才能脫穎而出、閃耀光芒。被動地等待貴人找上門來，那希望就如守株待兔一樣渺茫。所以，如果你覺得自己是塊真金，有發光的強烈欲望，就要主動尋找你生命中的貴人，以縮短你的奮鬥歷程。關係是一個人通往財富、榮譽、成功之路的“通行證”，有了這張“通行證”，你才能更好地發揮自己的才能。如今，不管是保險、傳媒，還是金融、科技、證券，幾乎在所有的領域，關係都起著重要作用。有才華的人不一定能成功，而那些成功的人，也並非都是才高八斗、學富五車。所以，不要自恃有才華，而忽略了關係的重要性，那樣只會使你懷才不遇！假如你是一個詞曲創作者，除非你很有名，否則很難有人自動求上門。要想讓別人知道你，認可你寫的詞曲，就需要找關係推銷。如果你不這么做，那么只有等著天上掉餡餅了。因此，如果你是塊“金子”，也要為自己尋找能發光的環境，抓住發光的機遇。如果只抱著“我是一塊金子”的念頭，而不採取積極的行動，為發光做好各種準備，那么“金子”終究難以有發光的機會！要善借關係求人辦事很多關係網窄的人並不是缺乏建立和拓展關係網的能力，而是缺乏動力。他們的一個典型的缺陷就在於，凡事都希望通過自己的力量來解決，不懂得借他人之力，更不願意求人幫忙辦事。要知道，單槍匹馬打天下的時代早已過去，現在是真正普遍聯繫的全球化時代了，人與人之間的關係越來越密不可分。這使我們不僅要求己，還不得不求人，否則只會阻礙自己成功的步伐。誰能保證每一件事情都能獨立完成？如果一件事情，明知無法獨立完成，卻仍強迫自己去做，只會陷入絕境。明智的做法就是向他人求援。這個世界早已準備好了你所需要的資源，你所要做的除了尋找它們外，更重要的是，讓智慧把它們有機地組合起來。在這個世界上，幾乎沒有一個人僅靠自身的力量就能成就大事的，我們都需要不同程度地藉助他人的力量謀求發展、追求成功。一位剛剛畢業的留學生，準備回國發展，但是在找了、試了很多份工作的情況下，都沒有成功。

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