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工作日誌顧名思義就是針對自己的工作,每天記錄工作的內容、所花費的時間以及在工作過程中遇到的問題,解決問題的思路和方法。最好可以詳細客觀的記錄下你所面對的選擇、觀點、觀察、方法、結果和決定,這樣每天日事日清,經過長期的積累,才能達到通過工作日誌提高自己的工作技能。隨著移動網際網路時代的到來,QQ、微博、微信等新套用層出不窮,人們對於時間資源的需求也越來越大,而另一方面,時間的碎片化往往讓很多工作者結束一天工作的時候,卻想不起來今天到底做了哪些工作。工作日誌在幫助人們抵抗時間碎片化方面能夠起到一定的作用。
工作日誌的分類
按照使用對象來分:班主任工作日誌、學生工作日誌、銷售工作日誌(客戶經理工作日誌、客戶工作日誌)、採購工作日誌、 行政工作日誌、客戶服務工作日誌、研發工作日誌、管理工作日誌等等。按照日誌屬性來分:結構化工作日誌和非結構化工作日誌。結構化工作日誌是指具有通用性模板的日誌,例如服裝行業的門店工作日誌(每天統計進店人數、客流量、試穿率等)、IT企業伺服器維護日誌(伺服器的負荷、維護狀態、內容)等,具有固定的格式和指標。非結構化工作日誌是指沒有固定格式的工作日誌,例如新員工試崗日誌的感想等,屬於個人化的心理感受,比較隨意。
工作日誌的作用
1.提醒作用:工作日誌是記錄任務來源及任務輸出的過程,因此,對於員工來講,工作日誌的提醒作用就體現的非常明顯。員工在實際操作過程中,可能會同時進行多項工作(尤其對企業的最高管理者),在從事實際操作過程中,可以會因注意小的現象而忽略重要的事情,所以及時的查看工作日誌,並進行標註,對企業的每一位員工都有重要作用。2.跟蹤作用:不同的員工從事的業務是不同的,其工作內容就會有本質上的不同。因此企業員工的效率及工作的及時性就非常難進行控制,因此企業的最高管理者就應該把工作日誌看成是跟蹤的重要手段。企業的最高管理者根據工作日誌所記錄的內容,對相關員工的重要事件進行跟蹤,在跟蹤過程中增加資源支持的優勢,把風險降低到最低限度。
3.(業績)證明作用:企業內部員工之間的合作需要一個公平公開的平台,在這個平台上做事,員工之間就不會有太多的疑義。如果企業內部不建立這樣的平台,就會出現工作效率日益低下,這種現象一但發生,企業內部矛盾就會出現,企業的發展就變成了一種奢望,因此建立一種業績證明的平台是必須的。
寫工作日誌的典型人物
柳比歇夫
知道柳比歇夫其人是從俄羅斯著名作家格拉寧[1]寫的《奇特的一生》所了解,書中的主人公柳比歇夫運用工作日誌的方法,取得了不可估量的成就。
亞歷山大·亞歷山德羅維奇·柳比歇夫(1890年4月5日——1972年8月31日),前蘇聯的昆蟲學家、哲學家、數學家。畢業於聖彼得堡國立大學,一生髮布了70餘部學術著作,從分散分析、生物分類學到昆蟲學等。業餘時間研究地蚤的分類,還寫過不少科學回憶錄。各種各樣的論文和專著,他一共寫了五百多印張。五百印張,等於一萬二千五百張打字稿。即使以專業作家而論,這也是個龐大的數字。他不顧政治迫害,做了大量工作來反對和批評當時屬於蘇聯生物遺傳學主流的李森科主義。還套用數學方法來研究生物分類學。
他在26歲時獨創了一種“時間統計法[2]”,通過記錄每個事件的花銷時間,通過統計和分析,進行月小結和年終總結,以此來來改進工作方法、計畫未來事務,從而提高對時間的利用效率。期間他不斷完善這一統計方法,並一直沿用了56年直到逝世。
所有的人,連柳比歇夫親近的人在內,誰都沒有想到他留下的遺產有多大。他生前發表了七十來部學術著作。其中有分散分析、生物分類學、昆蟲學方面的經典著作;這些著作在國外廣為翻譯出版。各種各樣的論文和專著,他一共寫了五百多印張。五百印張,等於一萬二千五百張打字稿。即使以專業作家而論,這也是個龐大的數字。
柳比歇夫的遺產包括幾個部分:有著作,探討地蚤的分類、科學史、農業、遺傳學、植物保護、哲學、昆蟲學、動物學、進化論、無神論。此外,他還寫過回憶錄,追憶許多科學家,談到他一生的各個階段以及彼爾姆大學……
如何撰寫一篇好的工作日誌
工作日誌的目的是幫助撰寫者反省總結一天的工作,不斷改善提高自己。所以一篇好的工作日誌,可以從時間、內容和感想三個維度來考量。
時間維度:
能夠如實的記錄自己的時間消費記錄。將自己在某些事情上花費的時間記錄統計出來,從而判斷自己工作效率究竟如何。
內容維度:
每天的工作有一些事情是自己原來安排好的,有的是臨時發生的,有的任務是短期獨立存在的,有的任務是長期並且和其他任務相關的,有的事情自己一個人就可以搞定,有的任務可能需要自己的同事、朋友、客戶等參與。在處理這些事情的過程中,工作日誌需要詳實的記錄任務的進展,能夠根據當前的發展情況,列出下一步行動清單。
感想維度:
人是理性和感性的混合體。工作中肯定會有失敗的苦悶和成功的喜悅,這些感性的認知豐富著我們人生的閱歷。通過工作日誌抒發記錄自己工作中的喜怒哀樂,能夠緩解自己的工作壓力,保持對工作的積極態度。[3]
工作日誌軟體推薦
日事清工作日誌軟體
是新一代網際網路工作軟體,通過移動端和web端的數據同步,方便用戶實時記錄管理自己的工作。日事清工作日誌有以下幾個特點:
1)將GTD與時間管理四象限相結合的日程安排。GTD是戴維艾倫博士《搞定——無壓工作的藝術》倡導的新一代時間管理理論[4]。時間四象限是戴維艾倫博士將事情分為:重要且緊急、重要不緊急、緊急但不重要、不緊急不重要。
2)通過模組化的方式書寫周工作計畫,並且可以將工作計畫自動分解到每天的日程,避免計畫
工作日誌趕不上變化的情況。
3)工作督導簡便快捷。通過扁平化的方式處理組織結構,方便領導實時查看下屬工作。
4)自動生成工作總結。按照工作完成時間,自動記錄員工每天的工作內容,幫助員工總結回憶每天的工作。