內容簡介
“只要你確信需要去做某事，那么請給我發封郵件，語音郵件也行，說明一下原因。要是我
24個小時之內沒有給你回復，那你就乾吧，怎么想的就怎么做。”這樣安排使得所有人都擺脫了限制，員工需要做出決定時不再縮手縮腳。他們的信息比我還要靈通，而我也不再需要花費時間給每一件正在開展的工作提出意見。
作譯者
本書提供作譯者介紹琳達·伊夫·戴蒙德，曾經主管DiamondAssociation公司的培訓設計與培訓項目安排，現為全職自由作家，同時任InternationalListeningAssociation執行委員會成員。
目錄
譯者序
致謝
前言
第1章團隊
團隊精神
團隊工作
體育和團隊
團隊是什麼
獲得成功的團隊
授權
陳述願景
組建小團隊
第2章團隊發展
管理團隊
團隊的發展階段
階段一：形成
階段二：震盪
階段三：規範
階段四：“執行”
階段五：“中止”
譯者序
哈麗雅特·戴蒙德和她的女兒琳達·伊夫·戴蒙德於2007年合作發表了《帶出一支好團隊》一書。哈麗雅特創辦的戴蒙德諮詢公司，是一家專門提供培訓和諮詢服務的公司。她和女兒琳達一起開發培訓項目，為製藥、製造業、醫療保健、運輸和金融等行業提供諮詢服務。此外，她還是幾家雜誌的專欄作家，在全國各地發表演講，主題包括遊說技巧、客服、溝通、管理、團隊建設和發展，以及其他與商業相關的話題。哈麗雅特作為一名傑出的女性，不僅成功地管理著自己的公司，還為許多公司排憂解難。可以說，在團隊建設和發展領域，她是當之無愧的專家。
人力資源是公司生存和發展的核心要素，可是人才濟濟並不能確保公司的成功，如何管理他們?怎樣才能建設一支優秀的團隊?團隊又該向何處發展?諸如此類的問題，許多管理書籍中都給出了相關的指導。然而，這些書籍要么在空喊一些口號，要么流於華麗的形式，內容大都雷同，無法幫助管理人員解決實際工作中的問題。本書所做的正是面對當前管理中的問題，提出實用的管理技能。每一章都給出了團隊活動和領導活動的例子，還通過“小貼士”和“注意”等小欄目指導管理者留意細節問題。隨著網際網路的普及，“SOHO”一族和“網上創業”日益成為司空見慣的現象，如何管理虛擬團隊，本書第8章做出了詳細的說明。經濟全球化影響了社會的各個方面，文化融合和衝突是不可迴避的，如何管理跨文化的團隊，可參照本書的第6章。無論從理念來看，還是從實用的角度來看，本書都將為您的管理工作帶來有益的幫助和指導。
譯者能力所限，本書翻譯中的缺點、謬誤在所難免，懇請讀者朋友們批評指正。在此，要特別感謝葉凱、孫軍先生給予的巨大支持和鼓勵，感謝他們在審校文稿方面提供的幫助。另外，劉文建、楊玉平。葉峰、牛鳳清、楊長海、楊峰等朋友參與了部分章節的翻譯並在收集參考資料、列印文稿等方面提供了寶貴支持，正是他們的努力和支持，激勵我完成了全稿的翻譯工作。
前言
建設並引領團隊獲取成功要從確立團隊理念開始。出於這個原因，本書開篇討論了什麼是團隊以及團隊理念的核心要素，接下來介紹了團隊發展的各階段，然後是團隊工作和獲取成功的基本技巧，包括溝通、反饋和改變。最後，我們探討了文化融合和虛擬團隊，這些已經司空見慣的現象，而且，這些方面都讓團隊面臨了特殊挑戰。
結束本書之前，我們請您退後一步，拓寬視野，審視擴大的團隊：誰是團隊的成員？或者誰有可能進入團隊？您是不是認為只有員工才是“團隊的一份子”？要突破辦公室的局限（現實生活中的或者虛擬的），想遠一點；要想一想那些沒有列入工資單的人。還有誰對你的公司有興趣或者可能有興趣？還有誰能為你的團隊做貢獻或者可能做出貢獻？這樣做的話，您就有可能建設一支具備更強實力並以目標為導向的團隊。
本書貫穿了許多團隊活動，範圍不僅涉及一些為團隊建設設計的活動—建立關係，培養信任，開展新角度的合作，培養凝聚力—而且涉及一些為團隊發展設計的活動，以期獲得具體成果。此外，領導活動有助於在團隊建設和增強實力的過程中，提供指導，保持並調整目標。附錄B為各章節提供了一系列的參照活動。
本書的後幾章為定期盤點團隊和擴充內部團隊做了指導：目標是什麼？該招聘新人了嗎？怎樣才能找到“合適的”人才？...
書摘
第1章團隊
團隊精神團隊精神包圍著我們，它無處不在。由於我們為之付出了共同的心血，因而它會體現出個體的影響力。著名建築師丹尼爾·里伯斯金（DanielLibeskind）強調了團隊精神的這一特點，將它同其他領域中的建築聯繫在了一起。他在著作《奠基》（BreakingGround）的開篇中是這樣闡釋團隊精神的：“有人曾經詢問歌德最喜歡哪種顏色，‘我喜歡彩虹。’他回答道。這正是我熱愛建築的原因。如果你覺得彩虹很美，那么它就代表了五彩人生中的每一種色彩；如果你覺得彩虹很難看，那么全部的色彩都將逐漸失去光澤。”一本講述團隊建設的書籍，開始便將團隊理念擴充到彩虹和建築方面，這種做法看起來似乎很新奇。不過，走出看待問題時傳統保守的模式，我們就能走向成熟，產生積極的改變。因而，我們在此拓展了團隊理念的範圍，大手筆地繪製出一幅團隊的畫面。
團隊工作
一支團隊由許多部分組成，每個部分又各自形成一個支持體系，以便朝著共同的目標奮進。每次想到團隊的時候，我們常常會自然而然地把它比做體育運動——一種合乎邏輯的想法。讓我們先來看一些與傳統觀念不太相符的團隊。由於它們之間的工作關係非常和諧，以至於常常為人們所忽視。
音樂
要是某種樂器一直在演奏同一個音符，你的興趣將不會保持太久。沒有眾多音符的存在，音樂將不能稱之為音樂。在每個音樂作品當中，每個音符都只發出一種聲音，但都肩負著各自明確的任務。不同的音符組合在一起，形成和弦或者變奏曲。每種樂器都有自己的生命和音樂表達能力的寬度。大多數人都有自己中意的一種樂器，喜歡聽它的獨奏。可是，音樂會上，多種樂器同時奏晌，各種聲音交織在一起，這完全又是另外一種完全不同的體驗。
