目錄
第一章 把自己打造成一張精美的明信片一、從小處做起，讓小節給自己加分
二、一份心態，一種命運
三、看碟子下菜
四、信譽是人生當中最大的一張名片
五、柔軟有時比強硬效果更好
六、發現自己之長，清楚自己之短，揚長避短
七、每天要定時反省自己
八、要有幾項體育鍛鍊的習慣
九、做人不固執，不走極端
十、多幾副面孔待人
十一、之所以成功，也許僅僅因為沉默
十二、給予是種力量
十三、讓人逐步感到你行
十四、養成讓自己快樂的習慣
十五、充電：手裡經常有本書
十六、小不忍則亂大謀
十七、糟糕的習慣：好逸惡勞
十八、大智若愚
十九、學會正確認識自己，不要為假象所迷惑
二十、用冒險精神點綴你的人生
第二章 處世靈活是成就大事的殺手鐧
一、今天的事今天做
二、寬容能使你一帆風順
三、善於聽反對意見
四、溫和和友善能帶來好運
五、頭腦活一點，別被習慣及經驗所絆住
六、別為小事生氣
七、之所以成功，也許僅僅因為沉默
八、牛奶打翻了，再哭也無用
九、識時務者為俊傑
十、不忘苦中苦，才有甜上甜
十一、不斷加工自己的想法，三思而後行
十二、做事要講求先後順序，有計畫地做事
十三、自己的事情儘量自己做
十四、不要以個人的好惡來行事
十五、口才是交際的金鑰匙
十六、是人才未必有口才
十七、要實幹，也要懂得表現
十八、認準的事情就不要輕言放棄
十九、做事，不要老跟在別人的屁股後面
二十、注意維護自己的尊嚴
二十一、學會巧妙利用名人效應
二十二、學會踩著巨人的肩膀向上走
第三章 快樂人生屬於聰明人的布陣
一、金蟬脫殼，擺脫僵局
二、一張看不清本色的臉
三、觀人成敗，窺短制人
四、絕對不可永遠與狼共舞
五、一定要把利益格局看清楚
六、要想好如何退場
七、因其敵間而用之
八、做一個耐心的垂釣者
九、鷸蚌相爭漁翁得利
十、恩惠要一點兒一點兒地賜予
十一、投其所好，對症下藥
十二、拙誠也是做局的一種道具
十三、借船出海，借樹開花
十四、把對手分而治之
十五、乘亂起事，乘虛而入
十六、不妨先撿軟的欺
十七、沒有東風可造東風
十八、文飾不如情飾
十九、不戰而屈人之兵
二十、不要輕易亮出底牌
二十一、李代桃僵丟車保帥
二十二、自己獲利也要讓別人獲利
二十三、給人好處要給在恰當處
二十四、設局要抓住對方的心理特點
第四章 煉就真本領是成功的基礎
一、要樹立終生學習的觀念
二、學會聰明地工作
三、想當將軍，首先得有進取心
四、要有務實工作的精神
五、對自己進行規劃
六、創業要選擇你熟悉的領域
七、成功與學歷有關？
八、學會抓住靈感
九、好奇是創新的源泉
十、成功可能就是簡單的事情重複做
十一、要有做大事的野心
十二、機會垂青有準備的人
十三、氣度有多大，能耐就有多大
十四、換一種思路走得更遠
第五章 機遇是人生獲得大步提升的機會
一、有餡餅要能取，無餡餅要會做，
二、不為失敗找藉口，只為成功找方法
三、得到機會，不等於靠近成功
四、餡餅掉下來了，你得會撿
五、承認失敗也是一種機會
六、是夢想提供了成功的機會
七、目標就是機會，把握在於自己
八、成功就這么簡單，只要敢於把握
九、只有突破雲層，才能見到藍天
十、機會就是發現別人需要什麼
十一、坐著不動或者等待觀望就永遠別談創業
十二、冷靜是成功之母
十三、不積細流，無以成江海
十四、學會利用自己的優勢
十五、忍，本身就是機遇
十六、給老闆戴個眼鏡
第六章 善於經營人脈，依靠人脈，利用人脈
一、善於站在巨人肩上
二、與合作者資源整合，力爭雙贏
三、多一點寬容，就多一點空間
四、“萬事不求人”的說法還有人相信嗎？
五、學會與強者為伍
六、人際關係的優良指數不是以人數來衡量的
七、信譽是人脈的基石
八、上帝的褒獎——意想不到的收穫
九、使自己變得不可替代
十、讚美，是黑暗中的一根蠟燭
十一、聰明人都有一件蠢笨外衣
十二、社交禮儀是人脈的基礎
十三、人，心是謀事者之劍
十四、周到服務是人脈之源
精彩書摘
接電話，誰還不會，可就有人因為接一個電話而得失兩重天。王娜和張紅同住一間學生宿舍。王娜智力超群，面容細嫩，忙忙碌碌，半步也不停歇。如果你聽到她們宿舍電話鈴響，一個女孩急匆匆地問“你找誰？不在！”然後“啪”地掛掉，那肯定是惜時如金的王娜——為個不相干的電話耽擱半秒鐘都屬多餘。
張紅則迥然不同，她打電話，就似小提琴與鋼琴的協奏曲，你拉我和，先是禮貌地問第一句“請問你找誰？”音韻柔和；如果對方要找的人不在，她的第二句便是：“有什麼事需要我轉告嗎？”感人至深。有時還會聽到張紅驚喜的第三句，“喔，您是阿姨(叔叔)啊！××出去了，等她回來，我讓她給您回電話。”“到我們學校，有×路車，你要打車過來的話，從那兒過來不應該超過15塊……”張紅真是好脾氣，接到別人的電話競跟接到自己親人的電話一樣欣喜，還興致勃勃地跟人家的爸爸媽媽聊天，她們宿舍的同學以至同學的父母都十分喜歡她。
本來，接電話的方式不過是一個人的習慣而已。準知道，這個不起眼的習慣，竟使她們兩個在找工作的時候悲喜兩重天。就這個接電話的習慣，幫張紅畢業後找到一份“總裁助理”的工作。總經理對她說：“我打電話到你們宿舍，本想找另一個同學王娜的，你的第一聲‘你好’聽起來非常舒服和職業，當我要找的同學不在時，你加問一句‘有什麼事情需要轉告嗎’，讓人感受到你的細心和周到；當我無意中說起，周末要來你們學校開招聘會時，你主動介紹了行車路線，提醒我西門容易堵車，最好走東門……儘管你在其他方面並不具備絕對優勢，但接電話時卻展現了超出一般大學生的良好修養和親和力。而我要找的另一位同學，則顯得過於急躁了……”
一個人長途跋涉，闊步遠行，怕的並不是橫亘在面前的崇山峻岭，而是掉進鞋子裡的一粒硌腳的沙子。俗話說：“蒼蠅不叮無縫的蛋。”從一些人墮落的軌跡來看，悲劇往往始於小事小節，對小事小節不在乎，小事會變成大事，最終會使機會離己而去，甚至導致終生憾事。由此可得出一個啟示，文憑學歷、經驗履歷、形象風度等在面試時固然重要，但在過程中一些小細節小事情卻能反映出個人的整體綜合素質，同樣不容忽視。中國有句古話叫“一屋不掃何以掃天下”，在團隊精神和個人能力一併備受重視的今天，作為一個求職者，也得“文武兼修”，莫要忘記劉備遺詔中的這樣一句名言：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。凡事應從小處做起。
在美國，有一個名叫雷·克洛的人。他出生的那年，剛好西部淘金熱結束，一個本來可以發大財的時代與他擦肩而過。按理說，讀完中學就該上大學，可是1931年的美國經濟大蕭條使其囊中羞澀而和大學無緣。想在房地產上有所作為，好不容易才打開局面，不料第二次世界大戰烽煙四起，房價急轉直下，結果“竹籃打水一場空”。為了謀生，他到處求職，曾做過鋼琴演奏員、急救車司機和攪拌器推銷員。就這樣，幾十年來低谷、逆境和不幸一直伴隨著雷·克洛，幸運之神似乎已經完全淡忘了他。
困難和失敗沒有使雷·克洛意志消沉而怨天尤人，雖然屢遭挫折，但他熱情不減，執著追求。1955年，在外面闖蕩了半輩子的他回到老家，決定賣掉家中少得可憐的一份產業做生意。經過一段時間的觀察，雷·克洛發現迪克·麥當勞和邁克·麥當勞開辦的汽車餐廳生意十分紅火。他確認這種行業很有發展前途。當時雷·克洛已經52歲了，對於多數人來說這正是準備退休、頤養天年的年齡，可雷·克洛卻決心從頭做起。作為餐飲行業的門外漢，他應聘到這家餐廳打工，學做漢堡包。麥氏兄弟的餐廳轉讓時，他毫不猶豫地借債270萬美元將其買下。經過幾十年的苦心經營，麥當勞現在已經成為全球最大的以漢堡包為主食的速食公司，在國內外擁有1萬多家連鎖分店。據統計，全世界每天光顧麥當勞的人至少有1800萬，年收入高達43億美元。雷·克洛被譽為“漢堡包王”。
有志不在年高，雷·克洛的奮鬥歷程給人以深刻的啟迪。生活處處有磨難，關鍵在於你有一個什麼樣的心態。心態其實就是你的一切，它是我們每個人對生活所作的回應。人的心態是隨時隨地可以轉化的，心態能讓你成功，也能讓你失敗。一個人心裡想的是快樂的事，他就會變得快樂；心裡想的是傷心的事，心情就會變得灰暗。
