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做人是一門涉及到現實生活中各個方面的學問，比如為人、辦事、交際、心態、言談、思路、眼光、原則、取捨等等。《好說歹說看你怎么說：最有效的說話方式與技巧》就從這些點出發，闡述了你說話的方式和技巧。內容簡介
《好說歹說看你怎么說》的中心意思非常明確：說什麼並不重要，好說歹說，關鍵看你怎么說。一個人會不會“說話”，並不是看你能否像播音員那樣字正腔圓地去說，也不是看你能否口若懸河說話滔滔不絕，說話的根本目的在於表達和溝通，只要說得對方能聽懂，並且願意聽，願意考慮與接受，這才叫“會說話”。所以，一個人會不會“說話”，最重要的是說話的方式與表達的技巧。說話是一種生活需要，因此，說話的內容不在於好聽與不好聽，說好話時人們當然喜歡聽，但生活中求人辦事、拒絕別人等等都是不可避免的事，怎么辦？沒辦法，不好聽的話該說的時候你還得說，這其中依然是一個說話方式與表達技巧的問題。
目錄
第一章開心的事，分場合說1.別在失意者面前談論你的得意事
2.同事面前最忌自我炫耀
3.站在對方的角度掂量你說話的分量
第二章生氣的事，考慮一下再說
1.生氣之時，先弄清原因
2.恭維比斥罵更有力量
3.用寬容代替指責
4.做過調查才有批評權
第三章急事，慢慢地說
1.心急吃不了熱豆腐
2.口誤時最忌亂方寸
3.失態之時更要從容應對
第四章大事，清楚地說
1.說話要說到點子上
2.最好的語言是能簡明扼要表達意思的話
3.把握說話節奏，養成好的說話習慣
第五章小事，幽默著說
1.尷尬時，不妨幽默一下
2.情感需要幽默來調劑
3.偶爾幽自己一默
第六章沒把握的事，謹慎著說
1.話不說滿，要給自己留後路
2.千萬別做“烏鴉嘴”
3.遇事不要急於下結論
4.讓謠言止於己
第七章做不到的事，不要亂說
1.不要光說不練
2.作出承諾要慎重
3.吹牛，害人又害己
第八章傷害人的話，不能說
1.不要探問別人的隱私
2.不能故意渲染和張揚對方的失誤
3.直話未必直著說，繞個彎效果更好
4.少揪人辮子，得饒人處且饒人
5.不說朋友的閒話
第九章討厭的事，對事不對人說
1.即使對方錯了，你也無權進行攻擊
2.面對糾纏，切忌大聲叫嚷
3.巧“彈”弦外之音，讓對方聽出話中之話
第十章別人的事，小心地說
1.別打同事的小報告
2.性格可豪爽，嘴巴不可“豪爽”
3.為朋友保守“秘密”
第十一章孩子們的事，開導著說
1.孩子犯錯，不要指責過多
2.孩子也需要你的尊重
3.平等交流，用心聽孩子怎么說“
第十二章男人的事，給點面子說
1.”妻管嚴“只適合在沒人的場合
2.不要對男人頤指氣使
3.適時地”捧“他一下
第十三章讚美的話，及時說
1.讚美要適度，說話只需”甜“一點
2.時刻留意他人的成績，並給予讚美
3.失敗者更需要表揚
第十四章自己的成績，低調點說
1.可以有傲骨，不可有傲氣
2.居功但不自傲
3.自我炫耀遭人厭
4.狂妄自大最容易惹禍端
第十五章領導的事，尊重著說
1.別說讓領導不快的話
2.不要隨意和領導開玩笑
3.巧妙讚揚領導
第十六章拒絕他人，巧妙地說
1.設法通過時間去淡化
2.拒絕死皮賴臉者要果斷
3.及時推掉不必要的應酬
4.把意圖曲折地表達出來
第十七章批評的話，委婉地說
1.批評人時應加入適度的讚美
2.”綿里藏針“效果佳
3.忠言未必逆耳
4.批評別人點到為止
第十八章演講發言，自信地說
1.有備而來，不怯場
2.演講時要學會隨機應變
3.情景預設，讓你更加自信
4.不要讓觀眾決定你的情緒
第十九章對待小人，防備著說
1.嘴邊留個把門的，商業機密不可泄
2.不要向有利益衝突的人吐露心聲
3.逢人只說三分話，未可全拋一片心
第二十章對待客戶，真誠地說
1.真誠是一種禮節
2.使用讓客戶感覺良好的語言
3.經常向你的客戶表達謝意
第二十一章求人辦事，商量著說
1.”請“人才能辦事
2.姿態要低，方法要巧
3.因人擇言，見什麼人說什麼話
第二十二章說服對方，誘導著說
1.曲言婉至，拐著彎地說服
2.巧布迷魂陣，請君人瓮來
3.精於誘導是說服的好策略
第二十三章愛情的事，甜蜜地說
1.甜言蜜語巧出口
2.恰到好處地使用暱稱與暗示
3.好聽的話永遠不嫌多
第二十四章夫妻之間，體諒著說
1.夫妻之間缺乏語言交流就缺乏恩愛
2.嘮叨害處多，煩人又誤事
3.不要輕易抱怨你的丈夫
第二十五章溝通交流，理解著說
1.開口之前先了解對方的興趣愛好
2.不要把自己的觀點強加給別人
3.耳朵永遠比嘴巴重要
第二十六章閒談聊天，挑別人愛聽的說
1.閒聊是深入交往不可缺少的前奏
2.聊別人感興趣的話題
3.讚美對方不易為人知的優點
第二十七章勸諫提意見，直言不如曲說
1.別逞口舌之強
2.因勢利導，一步步接近目標
3.類比勸說，打個比方給人聽
4.掌握好提意見的時機
精彩書摘
第一章 開主的事，分場合說來吃飯的朋友都知道這位朋友目前的遭遇，因此大家都避免去談與事業有關的事，可是，其中一位因為最近賺了很多錢，酒一下肚，忍不住就開始談他的賺錢本領和花錢功夫，那種得意的神情，小孟看了都有些不舒服，更別說正處於失意中的李強了。他低頭不語，臉色非常難看，一會兒去上廁所，一會兒去洗臉，後來就找了個藉口提前離開了。
小孟送他到巷口的時候，他很生氣地說： “老薑會賺錢也不必在我面前說嘛！”
小孟此時非常了解他的心情，因為在以前他也經歷過事業的低潮，正風光的親戚在他面前炫耀他的薪水、高檔的房子、名貴的汽車，那種感受，就如同把針一支支插在他心上，說有多難過就有多難過！
因此當我們與別人相處時一定要注意，切記不要在失意者面前談論你的得意！如果你正得意，要你不談論不太容易，誰不想讓別人看見自己的意氣風發。所以這種人也沒什麼好責怪的。但是談論你的得意時要看場合和對象，你可以在演說的公開場合談，對你的員工談，享受他們投給你欽佩的目光，更可以對路邊的陌生人談，讓人把你當成神經病，就是不要對失意的人談，因為失意的人最脆弱，也最多心，你的談論在他聽來都充滿了諷刺與嘲弄的味道，讓失意的人感受到你“看不起”他。
當然也有些人不會在乎，你說你的，他聽他的，但這么豪放的人不太多。因此你所談論的得意，對大部分失意的人是一種傷害。
一般來說，失意的人較少的攻擊性，鬱鬱寡歡是最普遍的心態，但別以為他們只是如此。聽你談論了你的得意後，他們普遍會有一種心理——懷恨。這是一種轉移到心底深處的對你的不滿的反擊，你說得口沫橫飛，不知不覺已在失意者心中埋下一顆炸彈。
……
