內容簡介
社會生活的任何一個方面、任何一個領域、任何一個個人，其道德修養水平，都直接或者間接地影響著他人的生存狀態和生活質量。所有公民都是道德活動的參與者。本書在關注金融倫理與金融職業道德的同時，從更廣泛的意義上闡述道德問題。這即是出於一種簡單而實際的認識：哪怕是局限於金融領域，道德問題仍然不僅僅是金融從業人員的問題。我們本真地希望生活在具有理想道德人格的人群之中，希望生活在“大道流行”的理想社會之中。作為金融從業人員，或者是財經類高職院校所培養的金融人才，必須懷有崇高的職業道德理想，在複雜的金融工作實踐中，有正確的行為選擇能力，以堅定的信念踐行基本的職業道德規範，堅守職業道德節操；作為須臾不能離開社會經濟金融活動的每一個社會公民，同樣必須懷有崇高的道德理想，對道德理想人格懷有深切的期待和熱切的讚許。孔子曾稱讚顏回說，“賢哉，回也！一簞食，一瓢飲，在陋巷，人不堪其憂，回也不改其樂。賢哉，回也！”（《論語·雍也》）詡顏回為“仁人”，贊其“用之則行，舍之則藏”，無論進退都能保持良好的心態，時時處處注意用道德規範約束自己的思想和行為，不因窮困而改變自己積極向上的生活樂趣。目錄
第一章導論第一節金融倫理和職業道德
一、道德和職業道德
二、金融倫理和職業道德
第二節金融職業道德概述
一、金融職業道德內涵及特徵
二、金融職業道德基本原則
三、金融職業道德建設的現實意義
四、社會主義金融職業道德素質的養成
第二章銀行職業道德規範
第一節職業道德基本規範
一、愛崗敬業
二、誠實守信
三、辦事公道
四、服務民眾
五、奉獻社會
第二節銀行職業道德基本規範
一、忠於職守
二、嚴守信用
三、廉潔奉公
四、竭誠服務
五、顧全大局
第三節外匯經營管理職業道德規範
一、外匯管理人員職業道德規範
二、外匯經營人員職業道德規範
第三章銀行職業道德具體準則
第一節臨櫃人員職業道德具體準則
一、禮貌服務
二、公平對待
三、客戶投訴
四、尊重同事
五、團結合作
六、離職交接
七、愛護機構財產
八、費用報銷
九、交流合作
十、接受監管與配合現場檢查
第二節客戶經理職業道德具體準則
一、熟知業務
二、監管規避
三、風險提示
四、信息披露
五、授信盡職
六、協助執行
七、禮物收、送
八、忠於職守
九、相互尊重
十、同業競爭
十一、商業保密與智慧財產權保護
第三節管理人員職業道德具體準則
一、崗位職責
二、信息保密
三、利益衝突
四、內幕交易
五、了解客戶
六、反洗錢
七、娛樂及便利
八、兼職
九、配合非現場監管，舉報違法行為
十、禁止賄賂及不當便利
第四章 保險職業道德規範
第一節 保險業務管理人員職業道德規範
一、誠實守信，敬業奉獻
二、顧客至上，優質服務
三、遵紀守法，秉公廉潔
四、科學管理，創新工作
五、顧全大局，團結互助
第二節 保險理賠人員的職業道德規範
一、信譽第一，準確理賠
二、主動熱情，快速理賠
三、秉公守法，不以賠謀私
四、遵紀守法，敢於鬥爭
第五章 證券職業道德
第一節 證券職業道德規範概述
一、證券從業人員
二、證券職業道德的定義
三、證券職業道德的特徵
四、證券從業人員職業道德養成
第二節 證券從業人員職業道德規範
一、正直誠信
二、勤勉盡責
三、廉潔保密
四、自律守法
第三節 證券從業人員的行為準則
一、保證性行為（“八要”）
二、禁止性行為（“十不準”）
第六章 金融部門人際道德
第一節 金融部門人際關係與人際道德的概述
一、金融部門人際關係的含義和特點
二、金融部門人際關係與人際道德
第二節 金融部門人際道德的作用和規範的表現形式
一、金融部門人際道德的作用
二、金融部門人際道德規範
第三節 金融部門人際道德修養的主要方法
一、學習
二、省察克治
三、重視金融從業人員人格培養和強化服務意識
四、創造人際交往關係中雙向交流、意見溝通的環境條件
第七章 金融職業意識與職業責任
第一節 金融職業意識
一、政策、法制、市場意識
二、服務、監督、效益意識
第二節 金融職業責任
一、人生責任與金融職業責任
二、履行金融職業責任
第八章金融職業道德節操與修養
第九章金融職業道德評價與行為選擇
前言
在人們的嚮往和追求中，始終存懷著對某種理想人格和理想社會中的道德關係的追求，這就是道德理想。孔子讚許和景仰的道德理想人格為“君子”“仁人”。儒家思想主張個人修養以“愛人”為宗旨，通過主體自覺達到仁智勇信、溫良儉讓、重義輕利、勤勉有為和己所不欲、勿施於人的崇高境界；依循“為政以德”“修身齊家治國平天下”的政治路徑，謀求“大道流行”“天下為公”的理想社會。此外，亦有道家關於“真人”和“無為而治”的道德理想，墨家關於“兼愛”“非攻”“尚賢”的道德理想，等等，都以修身、慎獨、克己的“德性”文化，教誨人們使其品格道德趨於完善。道德理想總是引導、激勵著人們的道德實踐，成為人們自覺遵循道德規範的內在動力。孔子曾說：“苟志於仁矣，無惡也。”(《論語‘里仁》)要求“志士仁人”要作出榜樣，“無求生以害仁，有殺身以成仁”。(《論語·衛靈公》)這種道德理想使後世湧現出無數志士仁人。民族英雄文天祥說：“孔曰成仁，孟日取義。惟其義盡，所以仁至。讀聖賢書，所學何事。而今而後，庶幾無愧。” (朱軾《歷代名臣傳·文天祥》)道德理想滲透於中華民族的社會生活之中，成為中國傳統道德文化的重要組成部分。任何一個時代、任何一個社會都離不開倫理道德，都要有自己所提倡的道德理想人格，用以引導、激勵人們成為道德高尚的人。新中國成立後，以全心全意為人民服務為核心內容的社會主義道德理想在我國社會發揮著重要作用。改革開放以來，又逐漸形成了與市場經濟相適應的某些新的道德價值觀念，個人的正當利益、要求及個人的價值日益受到社會的尊重和社會道德輿論的支持。
