內容簡介
史蒂芬•斯切夫曼的電話行銷法《史蒂芬•斯切夫曼的電話行銷法》主要內容：迄今為止，史蒂芬•斯切夫曼已經培訓過幾千個銷售團隊，學員遍及整個美國。經過他指導、培訓的銷售人員，銷售業績都有了大幅的提高。他的經驗豐富，很清楚哪些技巧需要加強，哪些陋習需要摒棄。
《史蒂芬•斯切夫曼的電話行銷法》在第一版的基礎上，進行了全面的修訂，書中包含了很多他的“獨家銷售秘笈”，包括：掌握增加收入的五種方法；如何電話跟進，並把它變成你的優勢；怎樣有效評估銷售業績，實現自己的銷售目標；如何掌握電話交談的主動權；如何了解客戶及其公司；了解客戶消極反應的五種形式，掌握消除異議的技巧；如何給客戶留言更有效。
編輯推薦
《史蒂芬•斯切夫曼的電話行銷法》以簡短的章節，通俗易懂的語言，給讀者提了十分便利的條件，讓你在每天工作的空餘時間就能輕鬆閱讀和掌握電話銷售中的所有技巧，包括從準備電話手稿到掌握放棄推銷的時機，並可從中了解到優秀的電話推銷員必備的十大特徵等，對提高銷售業績有著非常重要的意義。
《史蒂芬•斯切夫曼的電話行銷法》可以在短短10個工作日內，幫助你實現銷售業績的突飛猛進。《史蒂芬•斯切夫曼的電話行銷法》僅僅需要21天，就可以讓你的職業前景發生巨大改變。在當前這個競爭十分激烈的社會，電話銷售處處面臨著種種阻礙，讓人望而生畏，所以，掌握電話銷售的諸多技巧把自己武裝起來，才是當務之急！
作者簡介
史蒂芬·斯切夫曼，全球著名管理諮詢顧問，同時也是美國發展速度最快的銷售培訓公司——D.E.I.管理集團公司的創創始人，迄今為止，通過各種形式的銷售培訓和講座，他已經幫助超過500000名專職銷售人員取得銷售上的成功，曾被著名的《銷售權威》雜誌評為全美頂級銷售培訓專家。不僅如此，史蒂芬·斯切夫曼還著有《“冷”電話技巧》、《銷售中常見的25個誤區》 ，以及其他一些非常暢銷的商務類書籍；他還曾多次被全美知名廣播和電視台邀請做各類訪談節目。
