編輯推薦
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工作是每個人的圖騰，它既是人們謀生的手段，又是實現自我價值的有效途徑。前半生我們為工作加油充電、儲備能量，後半生我們在職場盡情釋放自我、演繹人生。工作滿足了我們的衣食需求，工作賜予了我們生活及生命的保障，工作給我們群體互動的快樂，工作替我們搭建了展示自我的平台。工作是可愛的、神聖的、高尚的，我們應像敬神一樣敬畏它，忠於它，熱愛它！
內容簡介
職業化指導我們如何認知企業，如何定位自我，如何對待同事，如何解讀老闆，如何認識團隊，如何服務客戶，如何看待工作，如何協調關係，如何尊重規則。本書是職業化實戰研究領域的里程碑式成果，對職業化理念、職業化技能、職業化形象作了深入研究和全景式展開，堪稱職業經理訓練及員工職業化訓練的“葵花寶典”，願它成為職場人士提升職業素質、強化職業技能的心靈讀本和實戰兵法。
用職業塑造人
人與其說是有思想的動物，不如說是有職業的動物。日本經營之神松下幸之助問公司的中層幹部，松下是個什麼樣的公司，這位幹部不假思索的說：“松下是個電器公司。”松下馬上糾正道：“松下是個培養人的地方，兼做電器生意。”職場形同一個大染缸，在不同的組織工作，就會打上不同的烙印，所以，不僅僅是君子應該擇良木而棲，其實，良木也造就了君子。
選擇比努力更重要
一位中國留學生向西方同學講述中國愚公移山的故事，他的同學聽完後大為不解：“寧願去花那么大的精力去移走房前的大山，為什麼不換一個沒有山擋路的地方重建一座房子呢？顯然後者比前者成本低啊！”努力是一個職業人的精神和態度，而選擇則體現他的智慧。職業是定向的過程，是社會需求、個人興趣和個人特長的交集，因而一個理智的選擇可以成全事業上的夢想，而非滿腔熱血的四處碰壁。
想在老闆的前面，走在老闆的後面
每一個職員就具體的業務領域而言，下屬一定比上司知道得多，思考得更周全。在下屬負責的具體領域，如果上司想在了下屬的前面，下屬存在的價值就會受到質疑。但是下屬還應該懂得“走在老闆的後面”，這就是服從。美國西點軍校的一位院長說：“在你能夠管理之前，你應該學會如何去服從，只有一個忠實的服從者才會成為一名出色的管理者。”懂得服從就是竭盡全力的想辦法完成任務，而不是尋找藉口，推脫責任。
職業規則是高壓電線
1764年的一個秋天，一場大火燒毀了哈佛的圖書館，很多珍貴的古書毀於一炬。突發的火災把一個普通學生推到了一個特殊的位置。原來，他違反圖書館的規定，悄悄地把其中的一本書帶出了圖書館，從而避免了這本書的遺失。後來，這名學生勇敢的來到了校長的辦公室，將書歸還了。校長先是表示感激，並且對學生的勇氣和誠實予以褒獎，然後又將他開除出校，這就是西方國家的規則。職業規則同樣應該如此，可是在外國人眼裡，中國職業者往往是靈氣有餘，規矩不足。創新沒有底線，越位不以為恥。要想走遠走向強大，那請記住，職業規則是高壓電線。那么你是一個尊重職業規則的工作者嗎？又該如何做到，在保證效率和創新的前提下，不觸碰高壓線？
人脈是事業的命脈
好萊塢流傳著這樣一句話，叫做：“一個人能否成功，不在於你知道什麼（whatyouknow），而是在於你認識誰（whomyouknow）。”美國人際關係訓練專家卡耐基研究後發現，一個人成功15%靠專業技能，85%靠人際關係。斯坦福研究中心也曾發表了一個報告，結論是：“一個人賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自人脈”。人脈是事業的命脈，它並非天生的，而是每一個人自己創造的。那么我們需要哪些人脈呢？又該如何維護已有的人脈呢？
你和你的衣服是同樣的質量
美國有句諺語：“你和你的衣服是同樣的質量（youarewhatyouwear）”。大多數人都是本能地以外表來判斷、衡量一個人的身份和地位，進而決定自己對一個人的態度。在社會上進行交往時，一個人如何著裝，將影響到別人對自己的態度、可信度和配合程度，影響到別人對自己價值的判斷評定，換言之，你和你的衣服是同樣的品質。除了著裝，你的氣質，姿態，表情都是你和你公司的名片。
目錄
第一章職業就是生命第一節人生的兩次“格式化”
第二節用職業塑造人
第三節職業化的標桿
第四節工作規範化
第二章職業化理念
第一節自我定位
定向：選擇比努力更重要
定位：把自己的事情做到位
定性：把職業化進行到底
第二節敬重職業
敬畏是智慧的開始
痴業：用老闆的心態做事
專業：術業有專攻
修業：把工作當成最好的老師
樂業：工作就是遊戲
第三節服務客戶
把工作相關者當成你的客戶
客戶的需求就是你工作的目標
用心感動客戶
誠信是最好的資本
管理客戶期望
不管怎樣，總是愛他們
十維服務
第四節讀懂老闆
把老闆當成你的客戶
以上司為榜樣
想在上司的前面
創造性地執行
學會服從
主動幫助老闆
管理你的上司
第五節尊重同行
從動物法則到森林法則
尊重優秀的競爭對手
學習對手的優點
把對手變成幫手
第六節團隊協作
團隊可以完美
海納百川，有容乃大
你能對多少人負責
無縫銜接
團隊怎樣溝通更有效
貝爾賓眼中的團隊
第七節尊重規則
西方人的“死板”
沒有底線的創新是越位
執業準則
在潛規則面前守住道德底線
第三章職業化技能
第一節概念創新
第二節規則設定
第三節流程設計
第四節標準提煉
第五節脈客經營
我們需要哪些人脈
建立關係
投資關係
整合關係
維護關係
創新關係
第六節目標管理
沒有目標什麼風都不是順風
確立明晰的目標
第七節時間管理
方向比速度重要
猴子管理藝術
時間管理技巧
第八節關鍵點管理
第九節簡單化管理
概念簡單
目標簡單
結構簡單
方法簡單
精簡
第十節模組化與集成
第四章職業化形象
第一節推銷產品先推銷自己
第二節紳士是怎樣煉成的
第三節國旗護衛隊訓練秘籍
第四節培養貴族氣質
內心的高貴才是真正的高貴
培養高雅氣質
提升生活品位
尊重他人
第五節你的臉對得起觀眾嗎
第六節眼睛是心靈的窗戶
第七節微笑是最好的名片
第八節手是第二張臉
第九節職業裝是組織符號
第十節用身體語言說話
形體
站立
鞠躬
下蹲
第十一節距離產生美
親密距離
個人距離
社交距離
公眾距離
第十二節讓語言充滿陽光
低
甜
感
謙
黏
軟
諧
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