《做正確的事》

《做正確的事》

《做正確的事》做對的事，而不是把事情做對。西南航空是“9·11”後唯一沒有裁員並持續保持盈利的航空公司。時任CEO的詹姆斯·派克在書中娓娓道出制勝的秘訣“做正確的事”。

基本信息

作者簡介

《做正確的事》《做正確的事》
詹姆斯·派克2001--2004年，任西南航空公司CEO兼副主席，這3年是航空業最具挑戰性的3年。在派克任CEO期間，西南航空被評為美國最受尊敬的三家公司之一，美國最佳企業公民100強之一，全球最負社會責任的公司之一，年度最佳航空公司。派克最輝煌的成就是，西南航空成為“9·11”後唯一沒有裁員同時保持盈利的航空公司。派克是麻省理工大學斯隆管理學院領導力諮詢委員會成員之一。

媒體評論

詹姆斯·派克執著地相信來自員工和文化的力量對建立長久的公司至關重要。作為一位謙虛的、無私的領導者，他的故事不僅是他自己的成就，更是他領導下的員工所取得的成就，是我們這個時代最成功的故事之一。 肖恩·莫里亞蒂，美國票務網CEO 本書以極具洞察力的視角，提供了關於文化、領導力和決策造就一家偉大公司的正確方法。我的管理層一定要讀這本書，它讓人震驚。肯特·泰勒，得州餐館公司創始人這是一本讀來非常有趣的書，有讓人難忘的故事，它告訴了我們同時使員工、客戶和股東滿意的關鍵所在。詹姆斯·派克雄辯地揭示了交織在領導力、企業文化、價值和團隊之間的成功原因。這本書是關於公司各個層面英雄事跡的書，環境造就了這些英雄。今天的管理者都應該讀一下本書。黛博拉·安科納，知名管理學教授，MIT斯隆管理學院領導力研究中心主任在讀詹姆斯的書時，精彩內容會讓你拍案而起，你會一口氣把它讀完。這本書讓你重新認識員工在組織中的重要地位。

目錄

1．誤入商界 2．9·11 3．問題在提出之前，已經有了回答 4．我從未想過會成為一名公司職員 5．起飛 6．10分鐘的過站 7．命懸一線 8．我確實無法拒絕 9．最初幾課 10．我們到底在從事什麼樣的行業 11．再加上競爭對手的一點點幫助 12．人人都是領導 13．好的組織到處都有好領導 14．好的組織到處都有好領導 15．好領導使周圍的人變得更好 16．人們會認清每一個偽君子 17．人們會跟隨他們信任的人 18．誰想要“最好”的人 19．尋找合適的人 20。面試“態度” 21．即使在萬米高空，態度也很重要 22．每個人都記得他們的面試 23．每個人的工作都會影響到別 24．人們需要知道公司的使命 25．共享目標、共享知識、相互尊重=共享使命 26．像員工一樣思考，還是像老闆一樣思考 27．讓員工成為公司的所有者 28．歸屬感 29．讓工作變得有樂趣 30．構建客戶服務的文化 31．他所做的一切，就是讓我去工作 32．娛樂有目的 33．獎勵員工 34．企業家的創新精神 35．鼓勵突破性思維 36．意見箱 37．條條大路通羅馬 38．明確目標，給人們追求成功的空間 39．兩分鐘訓練 40．通過公司使命，實現員工價值 41．建立企業文化，讓人們去做正確的事情 42．照顧好員工的家庭 43．成功的方法不同，但道理永遠一樣 44．真實自我，快樂生活 45．世間萬物，輪迴往復譯後記

精彩書摘

1寫在前面很多人內心深處都有一種對成功的渴望，他們想在工作中體現出個人的意義和價值，可惜這些渴望往往因為企業的墨守成規和按部就班而無法實現。他們無法在工作中找到自我、快樂和成就感，相反，只是在應付工作，完成定額，不給公司惹麻煩。如果想打破常規思考，後果就要自負了。目錄2《做正確的事》第一部分2001年6月，我被公開任命為西南航空公司新一任CEO後不久，乘坐公司的飛機從聖安東尼奧飛往達拉斯。飛機升空後，空乘人員完成了第一次便餐服務（是的，在西南航空，你可以期待不止一次的便餐，即使是一次55分鐘的飛行），每位空乘人員都在我的座位前停下來和我聊上幾句，並祝命懸一線（2）3《做正確的事》第二部分1978年，國會注意到了在德克薩斯州和加利福尼亞州這些自由競爭的州內航空市場裡所發生的故事 低廉的機票、優質的服務、良好的交通運輸。國會認為美國人不應該繼續拒絕航空業的自由競爭所能帶來的巨大利益。就在1978年，國會通過了航空業管制解除法案，這最終促成了西南航空展好領導使周圍的人變得更好4《做正確的事》第三部分有許多公司宣稱願意聘用那些“最好”的人。根據這一模式所選定的候選人，通常會擁有最高的學歷，在學校里的綜合得分最高，或者擁有最多的工作經驗，但是他們不一定是西南航空所尋找的人。我們並不是根據傳統的標準來尋找“最好”的人，我們是在尋找對西南航空最合適的人。

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