內容簡介
做對的事，而不是把事情做對。 西南航空是“9·11”後唯一沒有裁員並持續保持盈利的航空公司。時任CEO的詹姆斯·派克在書中娓娓道出制勝的秘訣“做正確的事”。
作者簡介
詹姆斯·派克2001--2004年，任西南航空公司CEO兼副主席，這3年是航空業最具挑戰性的3年。在派克任CEO期間，西南航空被評為美國最受尊敬的三家公司之一，美國最佳企業公民100強之一，全球最負社會責任的公司之一，年度最佳航空公司。派克最輝煌的成就是，西南航空成為“9·11”後唯一沒有裁員同時保持盈利的航空公司。派克是麻省理工大學斯隆管理學院領導力諮詢委員會成員之一。
圖書目錄
1．誤入商界
2．9·11
3．問題在提出之前，已經有了回答
4．我從未想過會成為一名公司職員
5．起飛
6．10分鐘的過站
7．命懸一線
8．我確實無法拒絕
9．最初幾課
10．我們到底在從事什麼樣的行業
11．再加上競爭對手的一點點幫助
12．人人都是領導
13．好的組織到處都有好領導
14．好的組織到處都有好領導
15．好領導使周圍的人變得更好
16．人們會認清每一個偽君子
17．人們會跟隨他們信任的人
18．誰想要“最好”的人
19．尋找合適的人
20。面試“態度”
21．即使在萬米高空，態度也很重要
22．每個人都記得他們的面試
23．每個人的工作都會影響到別
24．人們需要知道公司的使命
25．共享目標、共享知識、相互尊重=共享使命
26．像員工一樣思考，還是像老闆一樣思考
27．讓員工成為公司的所有者
28．歸屬感
29．讓工作變得有樂趣
30．構建客戶服務的文化
31．他所做的一切，就是讓我去工作
32．娛樂有目的
33．獎勵員工
34．企業家的創新精神
35．鼓勵突破性思維
36．意見箱
37．條條大路通羅馬
38．明確目標，給人們追求成功的空間
39．兩分鐘訓練
40．通過公司使命，實現員工價值
41．建立企業文化，讓人們去做正確的事情
42．照顧好員工的家庭
43．成功的方法不同，但道理永遠一樣
44．真實自我，快樂生活
45．世間萬物，輪迴往復
譯後記
