基本信息
0叢書名:中國管理案例庫
平裝:133頁
正文語種:簡體中文
開本:16
ISBN:9787300134192,730013419X
條形碼:9787300134192
商品尺寸:25.6x18.2x1.6cm
商品重量:340g
品牌:中國人民大學出版社
ASIN:B004Z4LKIS
內容簡介
《人力資源管理案例》內容簡介：你想知道海底撈火鍋店為何總是異常火爆嗎？你想知道在中國首飾業普遍嚴防員工偷盜的環境下，潮宏基為何對員工不設防嗎？你想知道中糧集團併購新疆屯河後，整合文化、戰略、組織、人力資源的內幕嗎？《人力資源管理案例》作者以第一手調研資料整理編寫的真實案例，為你解開若干人力資源管理方面的重要疑惑！編輯推薦
《人力資源管理案例》：中國管理案例庫媒體推薦
從2002年《哈佛商業評論》(中文版)創刊時起，黃鐵鷹教授就開始為該雜誌撰寫中國案例：並以其充滿個性色彩的文字和獨特的視角，被譽為該刊最受歡迎的中國作者。他的文章生動而鮮活，總能抓住管理中的關鍵問題，深入剖析中國企業在管理創新方面的最佳實踐，贏得了商界和管理學界讀者的尊重和喜愛，許多中國的優秀企業都是經過他的發掘整理才廣為人知。本書匯聚了黃鐵鷹教授近年來最值得閱讀的一些作品。——忻榕，中歐國際工商學院教授
在管理研究領域有兩種文章非常有價值，一種是與戰略思維相關的理論性文章，另一種是與企業管理創新實踐相關的研究性文章。黃鐵鷹教授的文章屬於第二種。他總是能將眾多企業中十分有價值的管理創新發掘出來，生動地展現在讀者面前，給人以深刻的啟示。
——Adilgnatius,《哈佛商業評論》主編
作者簡介
黃鐵鷹，1955年出生於吉林，中國人民大學工業經濟系研究生。曾任香港華潤創業董事總經理和深圳萬科公司等四家上市公司執行董事。主持過十三家公司的收購．以及收購後的重組和整合。2001年起受邀擔任北京大學光華管理學院訪問教授，專門講授和研究商業案例，2008年起連續被評為北京大學光華管理學院最受MBA學生歡迎的教師。他是《哈佛商業評論》(中文版)全球發表文章最多的學者，2010年被《哈佛商業評論》授予唯一中國最佳商業案例研究獎。著有《斗大黃金印》、《領導羊》、《天生企業家》和《海底撈你學不會》四本管理著作。梁鈞平，1953年出生於北京，中國人民大學工業經濟系研究生。畢業後一直執教於北京大學，現為北京大學光華管理學院組織管理系主任，教授，博士生導師，研究和教學領域包括人際關係、組織行為和人力資源管理等。撰寫文章數百篇，著書數本。連續多年被評為北京大學光華管理學院最受MBA和EMBA學生歡迎的教師。
慕鳳麗，1971年出生於山東威海，中國人民大學商學院管理學博士。先後從事房地產、諮詢等行業，也曾創業，現為中國政法大學商學院副教授，北京太學光華管理學院組織系博士後，主要從事人力資源管理的教學和研究。主要作品有：翻譯彼得·德魯克的《公司的概念》，撰寫《萬科的榜樣——美國帕爾迪公司》。
目錄
中糧屯河的併購整合實踐2004年，中糧代替德隆成為新疆屯河的大股東，並派核心管理團隊進入新疆屯河。短短几年間，新疆屯河經歷了從文化、戰略、組織結構到人力資源管理的巨變，走出了困境，脫胎換骨。這個巨變的過程發人深省：企業文化、戰略、組織結構和人力資源管理之間到底存在著怎樣的互動關係？
你給保全敬過禮么
社區保全是大家最熟悉的職業了，但對保全的管理卻是個大難題!這個管理難題蘊含了對人性的根本認知。在這個案例中，我們用馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論分析一下就可以清楚地看到這一點。
潮宏基的黃金管理法則
人力資源管理制度的設計非常重要。好的制度能讓人性中善的一面彰顯；而不好的制度恰恰相反，可以讓人性中惡的一面展露。中國首飾加工行業偷盜成風，是不是被這個行業中流行的一些制度“逼出來”的？潮宏基憑什麼能夠做到獨善其身？
海底撈的管理智慧
海底撈是一家全國連鎖的餐飲企業，每個分店的生意都異常火爆，即使是三伏天也會有顧客排長隊，等候享用火辣辣的火鍋。奇怪的是，海底撈的考核體系里競然沒有利潤指標!他們別具一格的人力資源管理體系讓每個員工都成了管理者，他們是如何做到的？
食堂老闆的管理真諦
考核推行不下去可能有很多原因，關鍵原因之一是：工作安排不合理導致考核無法進行。怎么辦？這個案例中食堂老闆的舉措將帶給我們些許啟示。
選拔總經理一
彩虹集團花了兩年多時間考察，最後選拔上海子公司總經理楚婕兼任杭州子公司總經理。可是楚婕上任才半年，杭州子公司的八位管理層人員竟然集體上訪，要求總部調離楚婕。這位精挑細選的總經理竟然這么快遭遇下屬反水，選拔決策究竟錯在哪裡？
發貨，還是召回
菲得列公司青島手機工廠正在大批生產的一種產品突然發現了問題，部分成品已經發往經銷商，負責生產的老湯必須馬上決策：對成品要不要返工？要不要召回？老湯的決策必須考慮來自上司的人際壓力和產品的交貨壓力。雙重壓力之下，老湯應該怎么辦？
王石的兩難：人重要，還是制度重要
毋庸置疑，人和制度對企業發展來說都至關重要。問題是，當二者發生衝突，只能擇其一的時候，就必須決定哪個更重要了。王石所面臨的正是這樣一個二選一的難題。他該如何決策？
金堅製衣廠如何破解怠工難題
在深圳，製衣行業營業額的60％用於支付工人工資。為了最大限度地提高生產效率，深圳製衣行業普遍實行計件工資，工人收入的90％由計件工資組成。這是典型的如何提高體力勞動者效率的管理難題。金堅製衣廠的老闆是如何解決的？
和氣就能生財嗎——華星天港啤酒廠勞資關係衝突案例
華星啤酒通過併購接手了一個吃慣“國有企業大鍋飯”和“洋大鍋飯”的員工隊伍，這些員工採取罷工、靜坐、上訪等方式“送走”了華星天港啤酒廠第一任總經理。第二任總經理如何才能擺平這些“難纏”的員工，同時實現董事會制定的“一年減虧，二年打平，三年賺錢”的目標呢？
進退之間的抉擇
年輕的陸宇飛投資寧城日報集團旗下的《勁報》後，為《勁報》制定了一個驚世駭俗的新戰略，不僅要挑戰行業內的潛規則，還必須應對更多的複雜關係，尤其是與大股東寧城日報集團及其相關領導之間的關係。他將如何在民營企業不熟悉的經營環境中做決策？
文摘
對人的整合大多數併購最終都以失敗告終，其最重要的原因之一是文化衝突。什麼是文化衝突？實際上，就是指人與人之間的衝突，因為人是文化的載體。儘管一個組織里的成員有著共同的目標，卻常常發生激烈的衝突。因為每個人實現這個共同目標的具體做法不同。這些做法就是每個人做事的習慣，例如方法論、世界觀和工作方式。併購完成後，儘管中糧和新疆屯河都希望企業儘快好起來，但企業里明顯有兩種思潮在涌動：中糧派來的人經歷了三方共管的混亂局面，有過被排擠的委屈，也有過灰心和沮喪，現在併購終於成功，揚眉吐氣、分享勝利果實的想法在一些中糧人的心中自然而然地產生了；與之相對應，屯河原管理層人心渙散，流言四起，謠傳中糧會派20多人的管理班子來全盤接管屯河，很多人開始找退路。
面對這個地處大西北的企業和中糧所不熟悉的行業，有著豐富一線管理經驗的覃業龍知道，如何用人是整合的首要工作。從客觀上分析，雙方的知識結構、能力、經驗有很好的互補性：中糧經理人有豐富的外貿經驗而且視野開闊；原屯河經理人都是從基層一步步成長起來的，他們對產業理解透徹、業務能力強而且吃苦耐勞。因此，如何發揮這兩部分人各自的長處，選拔精兵強將組成新的屯河管理團隊，無疑是整合最關鍵的一步。
覃業龍的整合先從溝通開始。他反覆同關鍵人員交流，試圖打消原屯河領導的疑慮，儘可能發揮他們的作用，消除其心理上的不平衡；同時也引導他們避免再用“打天下”的心態和思路來“治理天下”。然而，許多人都有過高估計自己能力的傾向，面對權力和利益的重新分配，溝通的效果對他們是有限的。重組一度陷入僵局！輾轉難眠的時候，覃業龍偶爾會想起商學院的教育。在商學院，所有課程被劃分為不同專業，比如戰略、人力資源、行銷、財務。可是在現實管理中，所有問題都糾纏在一起。
